ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

Оценка зрелости управленческих процессов

•Download as PPT, PDF•
•
Oleg Aliullov
Oleg Aliullov

Business Processes Matrix

1 of 1
Downloaded 45 times
Оценка зрелости управленческих процессов $ t ? ? $ t $ t $ t $ t поручение Традиционное директивное управление «Приоритетные национальные проекты» (rost.ru), «Сочи-2014» Административная реформа в РФ, регламенты, «одно окно», МФЦ «Оплата по результату», «Стратегия-2020» «Инновационная экономика» («4И»), «Сколково», «АСИ» Capability Maturity Model Integration (CMMI) — набор моделей (методологий) совершенствования процессов в организациях разных размеров и видов деятельности (универсальная модель применимая для всех отраслей экономики, разработана на базе отраслевого стандарта CMM, ГОСТ ИСО 15504) РП + план, проект + знание, инновация, изменение Примеры в России Целевые показатели Типовой маршрут Типовая оргструктура 1. «Начальный» 2. «Повторяемый» 3. «Стандартизованный» 4. «Измеряемый» 5. «Улучшаемый»Наименование Типовой документ + регламент, стандарт + цель, показатель Характерная методология «контроль исполнения поручений» PMBOK, СОВНЕТ (в части тайм-менеджмента) Серия стандартов на базе ISO 9000 BSC/KPI прил.А к ГОСТ Р 52294 Обратная связь Практические нет: Через жалобы Условно: Через участие в РГ Пассивная: Декларируется «качество» Активная: «От потребителя» Про-активная: Формируются новые потребности Типичная бизнес-графика «оргструктура» «диаграмма Ганта» «цели и показатели» «карты знаний» В основном по вертикали. Много возвратов и пересмотров. Внутренние конфликты. Много по вертикали. Мало возвратов и пересмотров. Внутренних конфликтов мало. Практически всё горизонтально. Конвейр. Учет занятости одного сотрудника в нескольких конвейрах. «процессы» Хаотичны Сравнительно стабильны Устойчивый рост Рост с ускорением Рост с большим ускорением Роботизированное производство, удаленные творческие рабочие места «Соревнование» Кто главный? Кто быстрый? Кто качественный? Кто эффективный? Кто изобретательный? tПредсказуемость результата Будет. Но когда и как? Будет в предсказуемые сроки В предсказуемые сроки и с требуемым качеством Предсказуемы: сроки, качество и в рамках бюджета Предсказуемы: сроки, качество, бюджет. А также долгосрочная устойчивость на рынке t q ? t q b t q b k Типичная ИТ «классическая» СЭД PM BPM ERP, BI DashBoard База знаний, PLM Вопросы Кто? Когда? Где? Что? Как? Зачем (для чего)? Сколько? Почему (от чего)? Как иначе?

More Related Content

Оценка зрелости управленческих процессов

  • 1. Оценка зрелости управленческих процессов $ t ? ? $ t $ t $ t $ t поручение Традиционное директивное управление «Приоритетные национальные проекты» (rost.ru), «Сочи-2014» Административная реформа в РФ, регламенты, «одно окно», МФЦ «Оплата по результату», «Стратегия-2020» «Инновационная экономика» («4И»), «Сколково», «АСИ» Capability Maturity Model Integration (CMMI) — набор моделей (методологий) совершенствования процессов в организациях разных размеров и видов деятельности (универсальная модель применимая для всех отраслей экономики, разработана на базе отраслевого стандарта CMM, ГОСТ ИСО 15504) РП + план, проект + знание, инновация, изменение Примеры в России Целевые показатели Типовой маршрут Типовая оргструктура 1. «Начальный» 2. «Повторяемый» 3. «Стандартизованный» 4. «Измеряемый» 5. «Улучшаемый»Наименование Типовой документ + регламент, стандарт + цель, показатель Характерная методология «контроль исполнения поручений» PMBOK, СОВНЕТ (в части тайм-менеджмента) Серия стандартов на базе ISO 9000 BSC/KPI прил.А к ГОСТ Р 52294 Обратная связь Практические нет: Через жалобы Условно: Через участие в РГ Пассивная: Декларируется «качество» Активная: «От потребителя» Про-активная: Формируются новые потребности Типичная бизнес-графика «оргструктура» «диаграмма Ганта» «цели и показатели» «карты знаний» В основном по вертикали. Много возвратов и пересмотров. Внутренние конфликты. Много по вертикали. Мало возвратов и пересмотров. Внутренних конфликтов мало. Практически всё горизонтально. Конвейр. Учет занятости одного сотрудника в нескольких конвейрах. «процессы» Хаотичны Сравнительно стабильны Устойчивый рост Рост с ускорением Рост с большим ускорением Роботизированное производство, удаленные творческие рабочие места «Соревнование» Кто главный? Кто быстрый? Кто качественный? Кто эффективный? Кто изобретательный? tПредсказуемость результата Будет. Но когда и как? Будет в предсказуемые сроки В предсказуемые сроки и с требуемым качеством Предсказуемы: сроки, качество и в рамках бюджета Предсказуемы: сроки, качество, бюджет. А также долгосрочная устойчивость на рынке t q ? t q b t q b k Типичная ИТ «классическая» СЭД PM BPM ERP, BI DashBoard База знаний, PLM Вопросы Кто? Когда? Где? Что? Как? Зачем (для чего)? Сколько? Почему (от чего)? Как иначе?