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デジタルマーケティング
Digital ?Marketing
プロダクト&マーケティング統括 ?サービスプラットフォーム戦略略?開発本部 ?イノベーション推進課
加藤 ?隆彦?  ?
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デジタルマーケティングとは?
テレビ視聴データ
位置情報
WEB利利?用履履歴
アプリ利利?用履履歴
POSデータ
 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?etc...
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デジタルマーケティングとは?
テレビ視聴データ
位置情報
WEB利利?用履履歴
アプリ利利?用履履歴
POSデータ
 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?etc...
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ソフトバンクの強み
オフライン ?& ?オンライン
様々なデータを収集
Technology Mobile
SMS
90%?一般的な!
メルマガ
9倍	
開 封 率率率
10%以下	
?大量量データを解析し、
情報を?見見える化
全国約 ?45,000店舗
Big ?data
確実な情報配信
商品告知と店舗集客
5
例例:購買?行行動における意思決定の基準
ライフスタイルに合わせた消費?行行動を差別化? 
1 安?心感
2 満?足感
3 信頼感
圧倒的なブランド?力力を重視
?「このブランドなら間違いない」という既知の事実、市場評価	
圧倒的な価格差、調達スピードを重視
?「低価格、?大量量購?入できる」などのお得感があるという事実	
?自分が信頼、している?人から得た情報を重視
? ?商品よりも「信頼している?人が使?用している」という事実
6
ソフトバンクの狙い
消耗品
●?衣類
●化粧品
●健康?食品
●ギフト
低額商品
●?食料料
●飲料料
●?日常品
●雑誌
●CD/DVD
?高額商品
●?自動?車車
●不不動産
●?生命保険
●旅?行行
?非消耗品
●家電
●家財
●AV機器
購?入頻度度
検
討
か
ら
購
?入
ま
で
の
プ
ロ
セ
ス
短
??長
?高 低
■課題
意思決定の基準、プロセスが複雑化
(?比較検討から購?入に時間を要している)
innovation
期待すること
1. 検討プロセスを短縮
2. 适切なタイミングを把握

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