�ݺ�ߣ

๶�ทคโนโลยีสารส�Ȩ��ทศและการสื่อสาร
รหัสวิชา ง32102 มัธยมศึกษาปีที่ 5
หน่วยที่ 2 เรื่องการแก้ไขปัญหาด้วยกระบวนการ
๶�ทคโนโลยีสารส�Ȩ��ทศ

การแก้ปัญหาด้วยกระบว�Ȩ��าร๶�ทคโนโลยีสารส�Ȩ��ทศ
• การแก้ปัญหาด้วยกระบว�Ȩ��าร๶�ทคโนโลยีสารส�Ȩ��ทศ เป็นการแก้ปัญหาอย่างมีขั้นตอน โดยใช้
กระบวนการ๶�ทคโนโลยีสารส�Ȩ��ทศและอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ เพื่อให้การปฎิบัติงานสะดวก
รวดเร็ว ถูกต้องและแม่นยา ในการใช้กระบวนการทาง๶�ทคโนโลยีสารส�Ȩ��ทศเข้าช่วย
แก้ปัญหา จาเป็นต้องปรับรูปแบบวิธีการทางาน ให้เหมาะสมกับการใช้๶�ทคโนโลยีสารส�Ȩ��ทศ
• วิธีแก้ปัญหาด้วยกระบวนการทาง๶�ทคโนโลยีสารส�Ȩ��ทศ เป็นวิธีที่อาจคล้ายกับการแก้ปัญหา
ด้วยวิธีการอื่น ๆ แต่มีการนา๶�ทคโนโลยีสารส�Ȩ��ทศและระบบคอมพิวเตอร์เข้ามาใช้ในการ
แก้ปัญหา หรือเพิ่มประสิทธิภาพในการทางาน แต่ต้องมีการวิเคราะห์ปัญหาและศึกษาความ
เป็นไปได้ให้รอบคอบเสียก่อน ทั้งนี้เนื่องจาก๶�ทคโนโลยีสารส�Ȩ��ทศและระบบคอมพิวเตอร์ไม่ใช่
เครื่องมือวิเศษที่จะแก้ปัญหาได้ทุกเรื่อง นอกจากนี้ ยังจะต้องมีการศึกษาถึงความคุ้มค่าในการ
ลงทุน เพื่อไม่ให้เป็นการลงทุนที่สูญเปล่า ต้องเลือกวิธีแก้ปัญหาให้เหมาะสมกับงาน จัดหา
เครื่องมือ และเทคโนโลยีที่ไม่เกินจาเป็น

วิธีการแก้ปัญหาด้วยกระบว�Ȩ��าร๶�ทคโนโลยีสารส�Ȩ��ทศ
• การแก้ปัญหามีหลายวิธี ขึ้นกับชนิดของาน วิธีการแก้ปัญหาอย่างหนึ่งอาจ
แก้ปัญหาอีกอย่างหนึ่งไม่ได้ และการแก้ปัญหาอาจจาเป็นต้องใช้เทคโนโลยี
สารสนเทศหรือไม่ก็ได้ ดังนั้น จึงควรยึดหลักการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ
เพื่อไม่ให้เสียเวลา หลงทาง และสับสน วิธีการแก้ปัญหาแต่ละวิธีมีความ
เหมาะสมกับงานแตกต่างกันไป ก่อนที่จะใช้วิธีแก้ปัญหา ด้วยกระบวนการทาง
๶�ทคโนโลยีสารส�Ȩ��ทศ

หลักการแก้ปัญหาตามวิธีการทาง
วิศวกรรม
หลักการแก้ปัญหาตามวิธี
วิทยาศาสตร์
หลักการแก้ปัญหา
วิธีการแก้ปัญหาแบบสร้างสรรค์
วิธีการแก้ปัญหาด้วยกระบว�Ȩ��าร
ทางเทคโนโลยี

หลักการแก้ปัญหาตามวิธีวิทยาศาสตร์
1. เก็บข้อมูลเบื้องต้น โดยการศึกษา สังเกตเหตุการณ์หรือปรากฎการณ์ทาง
ธรรมชาติ
2. ตั้งสมมิฐานเกี่ยวกับสาเหตุ แนวความคิด หรือทฤษฎี ของการเกิดปรากฎการณ์
และทางการแก้ปัญหา
3. พัฒนาการวิธีการที่จะทดสอบสมมติฐานหรือทฤษฎีตามข้อ 2
4. ทาการทดลองเพื่อพิสูจน์สมมติฐานหรือทฤษฎี โดยตั้งวัตถุประสงค์ให้ชัดเจน
อาจมีการตั้งกลุ่มทดลองภายใต้การควบคุม เปรียบเทียบกับกลุ่มที่ไม่ควบคุม ทา
การบันทึกผลการทดลองที่สังเกตพบไว้อย่างละเอียดแม่นยา
5. วิเคราะห์ผลการทดลอง เพื่อหาคาตอบว่าสมมติฐานที่ตั้งไว้นั้นเป็นจริงหรือไม่
6. เขียนรายงานสรุปผลคาตอบที่ได้ผลที่ได้จากวิธีนี้เป็นที่ยอมรับกันมาก เนื่องจาก
เป็นวิธีที่พิสูจน์ได้ เห็นผลชัดเจน และ มีวัตถุประสงค์เด่นชัด แต่ผลที่ได้อาจขาด
ความคิดสร้างสรรค์ หรือบางครั้งสาหรับปัญหาง่ายๆ ก็ไม่จาเป็นต้องใช้ขั้นตอน
มากมายเช่นนี้ และปัญหาบางอย่างก็อาจใช้ไม่ได้เลย เพราะทดลองไม่ได้

หลักการแก้ปัญหาตามวิธีการทางวิศวกรรม
• วิธีเหมาะกับการแก้ปัญหาในการออกแบบผลิตภัณฑ์ สินคัา หรือเพื่อสร้างสิ่งใหม่
หรือเพื่อการแก้ปัญหาในเชิงวิศวกรรม มีขั้นตอนดังนี้
1. วิเคราะห์ปัญหา กาหนดรายละเอียดปัญหาให้ชัดเจนเป็นข้อๆ กาหนดความ
ต้องการและข้อจากัดในการแก้ปัญหาเป็นข้อๆวิเคราะห์ข้อมูลว่ามีข้อมูลใดที่มี อยุ่
แล้วและใช้ได้อะไรคือสิ่งที่ยังไม่รู้และต้องการรู้
2. สร้างแบบจาลองวิธีการแก้ปัญหา ( Define model ) อาจเป็นแบบจาลองทาง
คณิตศาสตร์ หรือบางกรณีต้องสร้างแบบจาลองย่อส่วนจากของจริง คิดค้นหาสูตร
สมการที่จะใช้แก้ปัญหา เก็บข้อมูลที่ต้องใช้แก้ปัญหา
3. คานวณหาคาตอบโดยใช้แบบจาลอง วิธี และสมกาในข้อ 2 ตรวจสอบผลลัพธ์ที่
ได้ว่าถูกต้องเหมาะสมหรือไม่
4. ผลลัพธ์หรือคาตอบที่ได้มีเหตุผลว่าถูกต้องเหมาะสม จึงนาไปปฏิบัติ

วิธีการแก้ปัญหาแบบสร้างสรรค์
• 1. ใช้ความสังเกตอย่างพินิจพิเคราะห์ คือให้ตื่นตัวตกใจ ใช้ตาดูหูฟัง เพื่อให้มองเห็นปัญหาต่าง ๆ ที่
เกิดขึ้น และมองเห็นวิธีแก้ปัญหาที่อาจเป็นไปได้
2. ค้นหาความจริง โดยเก็บรวบรวมข้อมูล เช่น ทาการศึกษา ทดลอง หรือทาวิธีใดๆที่เหมาะสม
3. ค้นหาปัญหา เพื่อดูว่าปัญหาที่แท้จริงคืออะไร สาเหตุของการเกิดคืออะไร
4. ค้นหาแนวความคิดในการแก้ปัญหา โดยการคิดค้นวิธีการแก้ปัญหาหลายๆวิธีที่อาจใช้ได้ อย่าเพิ่ง
ด่วนสรุปวิธีนั้นวิธีนี้ดีที่สุด ทาการประเมินและปรับปรุงแนวคิดให้ดีขึ้น
5. ค้นหาวิธีการแก้ปัญหาที่เหมาะสม โดยการกาหนดเกณฑ์ในการเลือกวิธีใดวิธีหนึ่งจากวิธีที่คิดไว้
หลายๆวิธี เช่น เลือวิธีที่เร็ว ราคาถูก และดีเพียงพอกับความต้องการ
6. ค้นหาวิธีการยอมรับวิธีแก้ปัญหาที่เลือกไว้โดยหาวิธีที่จะทาให้ตนเองและผู้เกี่ยวข้องยอมรับวิธี
แก้ปัญหาที่เลือกไว้ ร่วมกัน และตกลองแก้ปัญหาด้วยวิธีนั้นข้อเสียของวิธีนี้คือ ไม่กล่าวถึงวิธีการนาไป
ปฏิบัติ หรือการทดสอบวิธีการแก้ปัญหาที่
เลือกไว้ก่อนนาไปใช้จริง แต่มีจุดเด่นตรงที่ชาวยสรางแนวทางการแก้ปัญหาที่หลากหลาย ที่ผู้ใช้เลือกได้
โดยอิสระ

วิธีการแก้ปัญหาด้วยกระบว�Ȩ��ารทางเทคโนโลยี
• ผังงาน (Flow chart) เป็นเครื่องมือช่วยออกแบบและวิเคราะห์การทางานของโปรแกรม
ขั้นพื้นฐานที่สุด ช่วยให้สามารถมองเห็นภาพของความสัมพันธ์ระหว่างกระบวนการต่าง ๆ
ของระบบหรือโปรแกรมได้ง่าย ทาให้นาไปเขียนเป็นโปรแกรมได้อย่างถูกต้อง
• รหัสจาลอง (Pseudo Code) เป็นเครื่องมือช่วยในการออกแบบระบบงานและโปรแกรม
อีกแบบหนึ่ง โดยเขียนขั้นตอนวิธีเป็นประโยคสั้น ๆ กะทัดรัด แต่สื่อความหมายชัดเจน
เรียงกันโดยมีหมายเลขกากับแต่ละขั้นตอน ให้ทางานตามลาดับหมายเลขและเงื่อนไขที่
เขียนไว้
• วิธีการเขียนผังงาน ก่อนที่จะเขียนผังงาน คือ เราต้องทาการวิเคราะห์ปัญหา และคิดค้น
วิธีแก้ปัญหานั้นทีละขั้นตอน จากนั้นนามาเขียนในสัญลักษณ์ผังงานที่เหมาะสม ซึ่งการ
ทางานโดยทั่วไปต้องมีจุดเริ่มต้นและจุดจบ

การใช้หลักการในการแก้ปัญหา
1) วิเคราะห์ปัญหาและระบบงานที่จะทารวมถึงรายละเอียดข้อมูลที่ต้องใช้
2) จัดทารายละเอียดของความต้องการของผู้ใช้ระบบงาน (Requirements
Specification)
3) ออกแบบขั้นตอนวิธีการทางาน หรือออกแบบโปรแกรม (Program
Design)
4) เขียนชุดคาสั่ง (Coding)
5) ทดสอบโปรแกรม (Testing) และหาที่ผิดพลาด (Debugging)
6) การนาไปใช้งานจริง (Implementation or Operation)
7) การบารุงรักษา การติดตามผลและการแก้ไขปรับปรุง (Software
Maintenance and Improvement)

สรุป
• การแก้ปัญหาด้วยระบบสารสนเทศ จะต้องมีการวิเคราะห์ปัญหา ศึกษา
ข้อมูล รวมทั้งค้นคว้าหาวิธีการแก้ปัญหาและทาการตกลงกับผู้ใช้ระบบ
สารสนเทศนั้นด้วยว่า เขาต้องการแก้ปัญหานั้นอย่างไรจากหลาย ๆ วิธีที่
อาจเป็นไปได้ และอีกประการหนึ่งก็คือ เขาต้องการผลหรือคาตอบจาก
ระบบสารสนเทศในรูปแบบอย่างไร

�ݺ�ߣ

การแก้ไྺปัญหาด้วยกระบว�Ȩ��าร๶�ทคโนโลยีสารส�Ȩ��ทศ

Recommended

More Related Content

What's hot (19)

Similar to การแก้ไྺปัญหาด้วยกระบว�Ȩ��าร๶�ทคโนโลยีสารส�Ȩ��ทศ (20)

การแก้ไྺปัญหาด้วยกระบว�Ȩ��าร๶�ทคโนโลยีสารส�Ȩ��ทศ

Editor's Notes