И НЕ НАДО МНОЙ МАНИПУЛИРОВАТЬ!
- 1. г. Киев, ул. Владимирская, 49-а, офис 156, Тренинговый центр «Аnswer»г. Киев, ул. Владимирская, 49-а, офис 156, Тренинговый центр «Аnswer» И НЕ НАДО МНОЙ МАНИПУЛИРОВАТЬИ НЕ НАДО МНОЙ МАНИПУЛИРОВАТЬ!! Краткий курс по манипуляциям от Людмилы Мельник в картинках Часть 1
- 2. Где нами манипулируют?Где нами манипулируют? Везде: на работе, дома, на переговорах, с экрана телевизора и страниц Фейсбука Кто нами манипулирует?Кто нами манипулирует? Те, кто умеют манипулировать, хотят это делать и кому мы позволяем это делать? Как нами манипулируютКак нами манипулируют и как этому противостоять?и как этому противостоять?
- 3. МанипуляцияМанипуляция –– игра на эмоциях человека с целью подчинить его логику Манипулировать можно только эмоционально выбитым человеком
- 4. Манипулятор вычисляет слабые места будущей жертвы
- 5. Они бывают такими.Они бывают такими. И не только…И не только…
- 6. А вот так эти слабые местаА вот так эти слабые места зарождаются.зарождаются. Точнее, так их зарождаютТочнее, так их зарождают
- 7. Чем сильнее старались в детстве «добрые» люди нанести ребенку добро, тем с большим количеством слабых мест он выходит во взрослую жизнь
- 8. А теперь о манипулятивных ловушках. Манипулятор очень старается, чтобы ловушка было впору жертве
- 9. «Если ты меня любишь, то ты сделаешь это…» (слабое место – любовь) «Если вы ответственный человек, то останетесь сегодня после работы и доделаете работу, которую не сделали ваши коллеги» (слабое место – ответственность) Манипулятор дает один вариант действий (Б), который должна сделать Адресат, чтобы доказать манипулятору, что он - А (любящий, честный и др.) ЛОВУШКА № 1ЛОВУШКА № 1
- 10. КАК ПРОТИВОСТОЯТЬ?КАК ПРОТИВОСТОЯТЬ? Дать свои варианты доказательстваДать свои варианты доказательства А:А: «В моем понимании ответственный человек – это тот, который всю свою работу делает вовремя. Вся моя работа сделана» Потом поговоритьПотом поговорить оо Б:Б: «Я доделаю их работу при условии, что…» или «Я сделаю это потому, что понимаю важность этого для нашей компании. Но завтра давайте разберемся, почему коллеги не сделали свою работу» или - «Поэтому я не хочу доделывать чужую работу»
- 11. «Это выгодное для вас предложение» (слабое место-жадность) «А ваши конкуренты предложили нам лучшие цены» (слабое место – страх потерять клиента) ЛОВУШКА №2ЛОВУШКА №2
- 12. КАК ПРОТИВОСТОЯТЬ?КАК ПРОТИВОСТОЯТЬ? Задаем уточняющие вопросы до тех пор, пока не будет полностью раскрыто содержание слов-амеб: Выгодно – это как? Давайте поговорим о цифрах Какие наши конкуренты? Какую цену они вам предложили? Что именно они предложили вам за эту цену? И только после прояснения полной картины отвечаем
- 13. «Я бы с удовольствием принял ваши условия, но наш директор… он такой экономный. Он точно не согласится на такую цену» (слабое место – страх) А что на самом деле думает директор, мы как раз и не знаем ЛОВУШКА № 3ЛОВУШКА № 3
- 14. КАК ПРОТИВОСТОЯТЬ?КАК ПРОТИВОСТОЯТЬ? 1. – Да, я понимаю, что вам может быть непросто рассказать директору обо всех нюансах нашего товара и обо всех выгодах нашего сотрудничества. Давайте организуем совместную встречу» Согласился? Это не была манипуляция. Сказал, что директор не встречается по таким вопросам? Идем дальше: 2. – Какую еще информацию дать/прислать, чтобы вам было проще убедить вашего директора? Попросили помощи? Это не была манипуляция Если это манипуляция, собеседник скажет: «Ну ладно. Попробую завтра с ним поговорить. Может, у него настроение хорошее будет…»
- 15. ПРОДОЛЖЕНИЕ РАССКАЗАПРОДОЛЖЕНИЕ РАССКАЗА О МАНИПУЛЯЦИЯХ СЛЕДУЕТО МАНИПУЛЯЦИЯХ СЛЕДУЕТ И о себеИ о себе Мельник Людмила – 17 лет как бизнес-тренер, консультант, фасилитатор. Киев Автор 5-и книг: «Жесткие переговоры», «Практическая психология», Практическая конфликтология», «В поисках волшебного зеркала», «Ролевые игры на работе» СКОРО
- 17. Преимущества сотрудничества сПреимущества сотрудничества с компаниейкомпанией ANSWERANSWER Мы проводим семинары в Украине и за рубежом Темы наших открытых семинаров – исключительно передовые и актуальные Мы проводим мастер-классы, которые позволят Вам прояснить потребность в данном направлении Мы предлагаем БОНУС – презентабельные залы нашего тренингового центра ANSWER Мы предоставляем гибкую систему скидок при проведении корпоративных тренингов Мы не боимся трудностей и сложных задач, отому что любим наше общее дело и е предлагаем шаблонных решений
- 18. КАРТА ПРОЕЗДАКАРТА ПРОЕЗДА 01034, г. Киев, ул. Владимирская 49а, оф.156 7 этаж Тел.: (044) 227 99 22(044) 227 99 22 (044) 498 03 52(044) 498 03 52 (044) 498 03 53(044) 498 03 53 office@answer.kiev.ua www.answer.kiev.ua