ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

מה מונע ממערכת הדיווח בארגון להיות מצויינת הטיפוס המפקפק

•
•
ESP
ESP

מצגת שנייה בסדרת מצגות העוסקות בטיפוסים השונים של מנהלים בארגון והשפעתם על מערכת הדיווח. המצגת מתא

1 of 15
Download to read offline
Excellence Report Systems
Excellence Report Systems ‫המחבר‬ ‫על‬ ‫רביב‬ ‫יורם‬,‫מנכ‬"‫ל‬ESP‫בביצועים‬ ‫ואסטרטגיה‬ ‫מצוינות‬, ‫מ‬ ‫למעלה‬ ‫של‬ ‫ניסיון‬ ‫בעל‬-20‫הניהולי‬ ‫הייעוץ‬ ‫בתחום‬ ‫שנה‬. ‫עסקיות‬ ‫בחברות‬ ‫ביצועים‬ ‫ושיפור‬ ‫שינוי‬ ‫תהליכי‬ ‫הוביל‬ ‫במשק‬ ‫מהמובילים‬ ‫ציבוריים‬ ‫וארגונים‬. ‫חדשנות‬ ‫בתחום‬ ‫בהתמחות‬ ‫עסקים‬ ‫במנהל‬ ‫שני‬ ‫תואר‬ ‫בעל‬ ‫ויזמות‬. ‫בתחומים‬ ‫עשיר‬ ‫וניסיון‬ ‫מומחיות‬ ‫בעל‬: •‫אסטרטגיה‬ ‫יישום‬ •‫ע‬ ‫ניהול‬"‫ומדדים‬ ‫יעדים‬ ‫פ‬ •‫תהליכים‬ ‫ניהול‬ •‫וערכים‬ ‫חזון‬ ‫תרבות‬ ‫ניהול‬ •‫שינוי‬ ‫תהליכי‬ ‫ניהול‬ •‫ויצירתיות‬ ‫חדשנות‬ ‫הבאות‬ ‫החברות‬ ‫את‬ ‫למצוא‬ ‫ניתן‬ ‫לקוחותינו‬ ‫בין‬:
Excellence Report Systems 3 ‫היום‬ ‫סדר‬ ‫על‬: •‫המורכב‬ ‫הטיפוס‬ •‫השכחן‬ ‫הטיפוס‬ •‫האטום‬ ‫הטיפוס‬ ‫סיכום‬
Excellence Report Systems ‫דיווח‬ ‫למערכת‬ ‫בדרך‬ ‫מרכזי‬ ‫מכשול‬ ‫מצוינת‬ ‫אוטומטי‬ ‫הוא‬ ‫הדיווח‬ ‫מתהליך‬ ‫גדול‬ ‫חלק‬ ‫בימינו‬,‫אך‬ ‫מנהלים‬ ‫על‬ ‫מסתמך‬ ‫כבד‬ ‫משקל‬ ‫בעל‬ ‫נוסף‬ ‫חלק‬ ‫ממרכיבים‬ ‫מושפע‬ ‫שלהם‬ ‫הדיווח‬ ‫אשר‬ ‫בארגון‬ ‫הם‬ ‫איתה‬ ‫ובסיטואציה‬ ‫באישיותם‬ ‫שונים‬ ‫מתמודדים‬. ‫לפחות‬ ‫הדיווח‬ ‫תהליך‬ ‫את‬ ‫להפוך‬ ‫יכולה‬ ‫זו‬ ‫מציאות‬ ‫יעיל‬,‫ושימושי‬ ‫מדוויק‬.
Excellence Report Systems ‫בארגון‬ ‫טיפוסים‬ ‫של‬ ‫שונים‬ ‫סוגים‬ ‫המורכב‬ ‫המפקפק‬ ‫השכחן‬ ‫האטום‬
Excellence Report Systems ‫המפקפק‬ ‫הטיפוס‬ 6 •‫ב‬ ‫מצטיין‬:‫לא‬ ‫לעולם‬ ‫החלטות‬ ‫קבלת‬ ‫שתהליך‬ ‫לוודא‬ ‫ברורה‬ ‫בצורה‬ ‫יסתיים‬. •‫על‬ ‫מתענג‬:‫המספרים‬ ‫חקירת‬(‫לאחרים‬ ‫וידוא‬ ‫ביצוע‬ ‫תוך‬ ‫כמותו‬ ‫נוהגים‬ ‫הם‬ ‫שגם‬),‫ותרשימים‬ ‫נוסחאות‬. •‫עיקרית‬ ‫חולשה‬:‫שהוצג‬ ‫מספר‬ ‫קיבל‬ ‫לא‬ ‫מעולם‬ ‫הוא‬ ‫כנתון‬ ‫במצגת‬‫שהאא‬‫איתו‬ ‫להסכים‬ ‫יכול‬. ‫מודאג‬ ‫תמיד‬ ‫זה‬ ‫טיפוס‬,‫הנתונים‬ ‫מקורות‬ ‫אמיתות‬ ‫מאי‬, ‫מספר‬ ‫אף‬ ‫מקבל‬ ‫אינו‬ ‫הוא‬ ‫כללי‬ ‫ובאופן‬ ‫הנוסחאות‬ ‫אמינות‬ ‫לפניו‬ ‫המוצג‬ ‫סופי‬.‫בקרב‬ ‫כבדה‬ ‫ודאות‬ ‫אי‬ ‫יוצר‬ ‫זה‬ ‫טיפוס‬ ‫התקדמות‬ ‫משמעותית‬ ‫בצורה‬ ‫ומעכב‬ ‫הקולגות‬.‫הביצועים‬ ‫והרצוי‬ ‫לצפי‬ ‫בהתאם‬ ‫אינם‬ ‫בהתאם‬ ‫זה‬ ‫טיפוס‬ ‫של‬.
Excellence Report Systems ‫הטיפוס‬ ‫עם‬ ‫להתמודד‬ ‫ניתן‬ ‫כיצד‬ ‫המפקפק‬? ‫מס‬ ‫טיפ‬'1:‫את‬ ‫המקשים‬ ‫מורכבים‬ ‫תרשימים‬ ‫מרשימים‬ ‫אינם‬ ‫הקריאה‬-‫מטרידים‬ ‫הם‬.‫מנהל‬ ‫אף‬ ‫תרשימים‬ ‫בפענוח‬ ‫זמן‬ ‫להשקיע‬ ‫מעוניין‬ ‫לא‬,‫עשה‬ ‫על‬ ‫השונים‬ ‫למדדים‬ ‫זהים‬ ‫שדות‬ ‫להציג‬ ‫המיטב‬ ‫את‬ ‫עקביות‬ ‫ולעודד‬ ‫הקליטה‬ ‫להקל‬ ‫מנת‬. ‫מס‬ ‫טיפ‬'2:‫את‬ ‫שמתארת‬ ‫בצורה‬ ‫המידע‬ ‫את‬ ‫הצג‬ ‫המלאה‬ ‫התמונה‬.‫מציאות‬ ‫לעוות‬ ‫ניתן‬ ‫לעיתים‬ ‫מקומית‬ ‫תופעה‬ ‫שמייצג‬ ‫מדד‬ ‫באמצעות‬.‫הימנע‬ ‫בקלות‬ ‫יופרכו‬ ‫אשר‬ ‫כאלו‬ ‫למדדים‬ ‫במה‬ ‫ממתן‬.
Excellence Report Systems ‫הטיפוס‬ ‫עם‬ ‫להתמודד‬ ‫ניתן‬ ‫כיצד‬ ‫המפקפק‬? ‫מס‬ ‫טיפ‬'3:‫לכל‬ ‫משוחד‬ ‫בלתי‬ ‫חיצוני‬ ‫מנחה‬ ‫מנה‬ ‫ובדיון‬ ‫הדיווח‬ ‫בפגישת‬ ‫חלק‬.‫לעזור‬ ‫המנחה‬ ‫יוכל‬ ‫כך‬ ‫בצורה‬ ‫להציג‬ ‫המפקפק‬ ‫לטיפוס‬ ‫ניטראלית‬ ‫בדרך‬ ‫הדיונים‬ ‫במהלך‬ ‫מולו‬ ‫ולהתנהל‬ ‫פשוטה‬ ‫יותר‬ ‫לדיווח‬ ‫העוקבים‬. ‫מס‬ ‫טיפ‬'4:‫תוצאות‬ ‫של‬ ‫אחידה‬ ‫תצוגה‬ ‫יצור‬.‫אם‬ ‫חוקים‬ ‫קבע‬ ‫צבעוני‬ ‫מחוונים‬ ‫בלוח‬ ‫משתמשים‬ ‫התאמת‬ ‫לגבי‬ ‫מנחים‬ ‫אשר‬ ‫המדווחים‬ ‫לכל‬ ‫ברורים‬ ‫הביצוע‬ ‫לרמת‬ ‫הצבעים‬.‫ע‬"‫את‬ ‫לשמור‬ ‫תוכל‬ ‫כך‬ ‫י‬ ‫מספקות‬ ‫ותמנע‬ ‫ביעדים‬ ‫בעמידה‬ ‫ממוקד‬ ‫הדיון‬ ‫התצוגה‬ ‫ואופן‬ ‫החישוב‬ ‫שיטת‬ ‫לגבי‬ ‫מיותרות‬.
Excellence Report Systems ‫הטיפוס‬ ‫עם‬ ‫להתמודד‬ ‫ניתן‬ ‫כיצד‬ ‫המפקפק‬? ‫מס‬ ‫טיפ‬'5:‫ישתתפו‬ ‫הרלוונטיים‬ ‫שהאנשים‬ ‫דאג‬ ‫ובדיונים‬ ‫בדיווחים‬‫הרלונטים‬.‫מדובר‬ ‫כאשר‬ ‫מנהל‬ ‫על‬ ‫גם‬ ‫מוטל‬ ‫אחריותה‬ ‫שתחום‬ ‫בפעילות‬ ‫בארגון‬ ‫אחרת‬ ‫יחידה‬ ‫או‬ ‫יותר‬ ‫נמוך‬ ‫בדרג‬ ‫שנמצא‬ ‫הדיווח‬ ‫במפגשי‬ ‫קבע‬ ‫דרך‬ ‫אינה‬ ‫והשתתפותו‬,‫כי‬ ‫דאג‬ ‫נוכח‬ ‫יהיה‬ ‫הוא‬.‫תשובות‬ ‫מתן‬ ‫על‬ ‫תקל‬ ‫נוכחותו‬ ‫המוצגות‬ ‫בתוצאות‬ ‫הנוכחים‬ ‫בטחון‬ ‫וחיזוק‬. ‫מס‬ ‫טיפ‬'6:‫ואל‬ ‫שנקבעו‬ ‫למדדים‬ ‫היצמד‬‫תתן‬ ‫הפגישה‬ ‫נושא‬ ‫את‬ ‫לשנות‬.‫לשינוי‬ ‫הצעות‬ ‫קבל‬ ‫הנושא‬ ‫לבחינת‬ ‫עדכון‬ ‫פגישת‬ ‫וקבע‬ ‫מדדים‬.‫מדד‬ ‫כל‬ ‫ואין‬ ‫רלוונטי‬ ‫אינו‬ ‫מראש‬ ‫שנקבע‬ ‫לזה‬ ‫פרט‬ ‫אחר‬ ‫להציגו‬ ‫לאפשר‬.
Excellence Report Systems ‫הטיפוס‬ ‫עם‬ ‫להתמודד‬ ‫ניתן‬ ‫כיצד‬ ‫המפקפק‬? ‫מס‬ ‫טיפ‬'7:‫אינם‬ ‫המוצגים‬ ‫שהדוחות‬ ‫דאג‬ ‫עניינים‬ ‫אלא‬ ‫מרשימים‬.‫צריך‬ ‫הדוח‬ ‫חטוף‬ ‫במבט‬ ‫לא‬ ‫ומה‬ ‫התוכנית‬ ‫לפי‬ ‫מתפקד‬ ‫מה‬ ‫להמחיש‬.‫דוח‬ ‫ספק‬ ‫בו‬ ‫להטיל‬ ‫קשה‬ ‫יותר‬ ‫וענייני‬ ‫פשוט‬. ‫מס‬ ‫טיפ‬'8:‫הדיון‬ ‫זמן‬ ‫את‬ ‫הגבל‬.‫מלתת‬ ‫הימנע‬ ‫הדיון‬ ‫את‬ ‫ולגרור‬ ‫להמשיך‬ ‫לספקנים‬.‫את‬ ‫העצם‬ ‫פרקטית‬ ‫וחשיבה‬ ‫שיח‬ ‫המובילים‬ ‫המשתתפים‬ ‫להצטרף‬ ‫אחרים‬ ‫ועודד‬.
Excellence Report Systems ‫הטיפוס‬ ‫עם‬ ‫להתמודד‬ ‫ניתן‬ ‫כיצד‬ ‫המפקפק‬? ‫מס‬ ‫טיפ‬'9:‫מקור‬ ‫כי‬ ‫ידוע‬ ‫בו‬ ‫מצב‬ ‫תאפשר‬ ‫אל‬ ‫הכנת‬ ‫לצורך‬ ‫ידני‬ ‫ותיקון‬ ‫טיפול‬ ‫דורש‬ ‫מידע‬ ‫הדיווחים‬.‫בבעיה‬ ‫הטיפול‬ ‫של‬ ‫שהדחייה‬ ‫ייתכן‬ ‫דיונים‬ ‫תגרור‬ ‫היא‬ ‫אבל‬ ‫בהווה‬ ‫השקעה‬ ‫מקטינה‬ ‫בפועל‬ ‫הדיווחים‬ ‫בעת‬ ‫וספקות‬ ‫רבים‬. ‫מס‬ ‫טיפ‬'10:‫של‬ ‫בודדת‬ ‫וגרסה‬ ‫קו‬ ‫יישור‬ ‫יצור‬ ‫מוצג‬ ‫דוח‬.‫חילוץ‬ ‫ליום‬ ‫הנתונים‬ ‫מקורות‬ ‫את‬ ‫תעד‬ ‫חוזרת‬ ‫מבחישה‬ ‫להימנע‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫הנתונים‬ ‫ועדכונים‬ ‫בשינויים‬.
Excellence Report Systems ‫הטיפוס‬ ‫עם‬ ‫להתמודד‬ ‫ניתן‬ ‫כיצד‬ ‫המפקפק‬? ‫מס‬ ‫טיפ‬'11:‫סרגל‬ ‫על‬ ‫עובד‬ ‫הארגון‬ ‫שכלל‬ ‫דאג‬ ‫אחיד‬ ‫ביצועים‬.‫להימנע‬ ‫תוכל‬ ‫זאת‬ ‫תעשה‬ ‫אם‬ ‫כפילויות‬ ‫עקב‬ ‫מפקפוק‬,‫שונות‬ ‫מדדים‬ ‫הגדרות‬ ‫אחר‬ ‫אחידות‬ ‫חוסר‬ ‫וכל‬. ‫מס‬ ‫טיפ‬'12:‫תרשימים‬ ‫של‬ ‫בקישורים‬ ‫השתמש‬ ‫ישיר‬ ‫באופן‬ ‫הנתונים‬ ‫למקור‬ ‫וטבלאות‬.‫הימנע‬ ‫השכפול‬ ‫על‬ ‫ניתוח‬ ‫וביצוע‬ ‫נתונים‬ ‫משכפול‬.‫אם‬ ‫ולא‬ ‫הנתונים‬ ‫במקור‬ ‫אותה‬ ‫תקן‬ ‫טעות‬ ‫מצאת‬ ‫הסופי‬ ‫בדוח‬.‫מחוסר‬ ‫הנובע‬ ‫מפקפוק‬ ‫תמנע‬ ‫כך‬ ‫המידע‬ ‫למערכות‬ ‫הדוח‬ ‫בין‬ ‫סנכרון‬
Excellence Report Systems ‫הטיפוס‬ ‫עם‬ ‫להתמודד‬ ‫ניתן‬ ‫כיצד‬ ‫המפקפק‬? ‫מס‬ ‫טיפ‬'13:‫עליהם‬ ‫הנתונים‬ ‫שמקורות‬ ‫דאג‬ ‫נשארים‬ ‫החלטות‬ ‫קבלת‬ ‫בעת‬ ‫הסתמכתם‬ ‫מתועדים‬.‫לשאול‬ ‫תמיד‬ ‫ידע‬ ‫המפקפק‬ ‫הטיפוס‬ ‫בעבר‬ ‫תשובות‬ ‫התקבלו‬ ‫כבר‬ ‫שעליהן‬ ‫שאלות‬ ‫יסטה‬ ‫הדיון‬ ‫נושא‬ ‫המתאימות‬ ‫האסמכתאות‬ ‫וללא‬ ‫ממסלולו‬.
Excellence Report Systems ‫עוד‬ ‫לדעת‬ ‫רוצים‬? ‫ב‬ ‫העוסקת‬ ‫המצגת‬ ‫את‬ ‫חפשו‬‫השכחן‬ ‫טיפוס‬ ‫להוציא‬ ‫כיצד‬ ‫וטיפים‬ ‫בשיטות‬ ‫להעמיק‬ ‫והמשיכו‬ ‫המרב‬ ‫את‬‫בארגון‬ ‫הדיווחים‬ ‫ממערכת‬ 14
Excellence Report Systems ‫ל‬ ‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫ככל‬-ESP‫י‬.‫רביב‬ ‫ו‬ ‫שכפול‬ ‫לרבות‬ ‫המצגת‬ ‫בתוכן‬ ‫מסחרי‬ ‫שימוש‬ ‫כל‬ ‫לעשות‬ ‫אין‬/‫העתקה‬ ‫או‬, ‫המחבר‬ ‫של‬ ‫רשות‬ ‫ללא‬ ‫שלישי‬ ‫לצד‬ ‫להעבירה‬ ‫או‬ ‫להפיצה‬ ‫אין‬ ‫כן‬ ‫כמו‬ © 2015 ‫טלפון‬:09-7712030,‫פקס‬:09-7712026, ‫דוא‬"‫ל‬:Yoram@spi.co.il, ‫הבית‬ ‫אתר‬:www.spi.co.il ‫של‬ ‫הניהול‬ ‫כלי‬ ‫אתר‬ESP www.sp-management.co.il

More Related Content

מה מונע ממערכת הדיווח בארגון להיות מצויינת הטיפוס המפקפק

  • 2. Excellence Report Systems ‫המחבר‬ ‫על‬ ‫רביב‬ ‫יורם‬,‫מנכ‬"‫ל‬ESP‫בביצועים‬ ‫ואסטרטגיה‬ ‫מצוינות‬, ‫מ‬ ‫למעלה‬ ‫של‬ ‫ניסיון‬ ‫בעל‬-20‫הניהולי‬ ‫הייעוץ‬ ‫בתחום‬ ‫שנה‬. ‫עסקיות‬ ‫בחברות‬ ‫ביצועים‬ ‫ושיפור‬ ‫שינוי‬ ‫תהליכי‬ ‫הוביל‬ ‫במשק‬ ‫מהמובילים‬ ‫ציבוריים‬ ‫וארגונים‬. ‫חדשנות‬ ‫בתחום‬ ‫בהתמחות‬ ‫עסקים‬ ‫במנהל‬ ‫שני‬ ‫תואר‬ ‫בעל‬ ‫ויזמות‬. ‫בתחומים‬ ‫עשיר‬ ‫וניסיון‬ ‫מומחיות‬ ‫בעל‬: •‫אסטרטגיה‬ ‫יישום‬ •‫ע‬ ‫ניהול‬"‫ומדדים‬ ‫יעדים‬ ‫פ‬ •‫תהליכים‬ ‫ניהול‬ •‫וערכים‬ ‫חזון‬ ‫תרבות‬ ‫ניהול‬ •‫שינוי‬ ‫תהליכי‬ ‫ניהול‬ •‫ויצירתיות‬ ‫חדשנות‬ ‫הבאות‬ ‫החברות‬ ‫את‬ ‫למצוא‬ ‫ניתן‬ ‫לקוחותינו‬ ‫בין‬:
  • 3. Excellence Report Systems 3 ‫היום‬ ‫סדר‬ ‫על‬: •‫המורכב‬ ‫הטיפוס‬ •‫השכחן‬ ‫הטיפוס‬ •‫האטום‬ ‫הטיפוס‬ ‫סיכום‬
  • 4. Excellence Report Systems ‫דיווח‬ ‫למערכת‬ ‫בדרך‬ ‫מרכזי‬ ‫מכשול‬ ‫מצוינת‬ ‫אוטומטי‬ ‫הוא‬ ‫הדיווח‬ ‫מתהליך‬ ‫גדול‬ ‫חלק‬ ‫בימינו‬,‫אך‬ ‫מנהלים‬ ‫על‬ ‫מסתמך‬ ‫כבד‬ ‫משקל‬ ‫בעל‬ ‫נוסף‬ ‫חלק‬ ‫ממרכיבים‬ ‫מושפע‬ ‫שלהם‬ ‫הדיווח‬ ‫אשר‬ ‫בארגון‬ ‫הם‬ ‫איתה‬ ‫ובסיטואציה‬ ‫באישיותם‬ ‫שונים‬ ‫מתמודדים‬. ‫לפחות‬ ‫הדיווח‬ ‫תהליך‬ ‫את‬ ‫להפוך‬ ‫יכולה‬ ‫זו‬ ‫מציאות‬ ‫יעיל‬,‫ושימושי‬ ‫מדוויק‬.
  • 5. Excellence Report Systems ‫בארגון‬ ‫טיפוסים‬ ‫של‬ ‫שונים‬ ‫סוגים‬ ‫המורכב‬ ‫המפקפק‬ ‫השכחן‬ ‫האטום‬
  • 6. Excellence Report Systems ‫המפקפק‬ ‫הטיפוס‬ 6 •‫ב‬ ‫מצטיין‬:‫לא‬ ‫לעולם‬ ‫החלטות‬ ‫קבלת‬ ‫שתהליך‬ ‫לוודא‬ ‫ברורה‬ ‫בצורה‬ ‫יסתיים‬. •‫על‬ ‫מתענג‬:‫המספרים‬ ‫חקירת‬(‫לאחרים‬ ‫וידוא‬ ‫ביצוע‬ ‫תוך‬ ‫כמותו‬ ‫נוהגים‬ ‫הם‬ ‫שגם‬),‫ותרשימים‬ ‫נוסחאות‬. •‫עיקרית‬ ‫חולשה‬:‫שהוצג‬ ‫מספר‬ ‫קיבל‬ ‫לא‬ ‫מעולם‬ ‫הוא‬ ‫כנתון‬ ‫במצגת‬‫שהאא‬‫איתו‬ ‫להסכים‬ ‫יכול‬. ‫מודאג‬ ‫תמיד‬ ‫זה‬ ‫טיפוס‬,‫הנתונים‬ ‫מקורות‬ ‫אמיתות‬ ‫מאי‬, ‫מספר‬ ‫אף‬ ‫מקבל‬ ‫אינו‬ ‫הוא‬ ‫כללי‬ ‫ובאופן‬ ‫הנוסחאות‬ ‫אמינות‬ ‫לפניו‬ ‫המוצג‬ ‫סופי‬.‫בקרב‬ ‫כבדה‬ ‫ודאות‬ ‫אי‬ ‫יוצר‬ ‫זה‬ ‫טיפוס‬ ‫התקדמות‬ ‫משמעותית‬ ‫בצורה‬ ‫ומעכב‬ ‫הקולגות‬.‫הביצועים‬ ‫והרצוי‬ ‫לצפי‬ ‫בהתאם‬ ‫אינם‬ ‫בהתאם‬ ‫זה‬ ‫טיפוס‬ ‫של‬.
  • 7. Excellence Report Systems ‫הטיפוס‬ ‫עם‬ ‫להתמודד‬ ‫ניתן‬ ‫כיצד‬ ‫המפקפק‬? ‫מס‬ ‫טיפ‬'1:‫את‬ ‫המקשים‬ ‫מורכבים‬ ‫תרשימים‬ ‫מרשימים‬ ‫אינם‬ ‫הקריאה‬-‫מטרידים‬ ‫הם‬.‫מנהל‬ ‫אף‬ ‫תרשימים‬ ‫בפענוח‬ ‫זמן‬ ‫להשקיע‬ ‫מעוניין‬ ‫לא‬,‫עשה‬ ‫על‬ ‫השונים‬ ‫למדדים‬ ‫זהים‬ ‫שדות‬ ‫להציג‬ ‫המיטב‬ ‫את‬ ‫עקביות‬ ‫ולעודד‬ ‫הקליטה‬ ‫להקל‬ ‫מנת‬. ‫מס‬ ‫טיפ‬'2:‫את‬ ‫שמתארת‬ ‫בצורה‬ ‫המידע‬ ‫את‬ ‫הצג‬ ‫המלאה‬ ‫התמונה‬.‫מציאות‬ ‫לעוות‬ ‫ניתן‬ ‫לעיתים‬ ‫מקומית‬ ‫תופעה‬ ‫שמייצג‬ ‫מדד‬ ‫באמצעות‬.‫הימנע‬ ‫בקלות‬ ‫יופרכו‬ ‫אשר‬ ‫כאלו‬ ‫למדדים‬ ‫במה‬ ‫ממתן‬.
  • 8. Excellence Report Systems ‫הטיפוס‬ ‫עם‬ ‫להתמודד‬ ‫ניתן‬ ‫כיצד‬ ‫המפקפק‬? ‫מס‬ ‫טיפ‬'3:‫לכל‬ ‫משוחד‬ ‫בלתי‬ ‫חיצוני‬ ‫מנחה‬ ‫מנה‬ ‫ובדיון‬ ‫הדיווח‬ ‫בפגישת‬ ‫חלק‬.‫לעזור‬ ‫המנחה‬ ‫יוכל‬ ‫כך‬ ‫בצורה‬ ‫להציג‬ ‫המפקפק‬ ‫לטיפוס‬ ‫ניטראלית‬ ‫בדרך‬ ‫הדיונים‬ ‫במהלך‬ ‫מולו‬ ‫ולהתנהל‬ ‫פשוטה‬ ‫יותר‬ ‫לדיווח‬ ‫העוקבים‬. ‫מס‬ ‫טיפ‬'4:‫תוצאות‬ ‫של‬ ‫אחידה‬ ‫תצוגה‬ ‫יצור‬.‫אם‬ ‫חוקים‬ ‫קבע‬ ‫צבעוני‬ ‫מחוונים‬ ‫בלוח‬ ‫משתמשים‬ ‫התאמת‬ ‫לגבי‬ ‫מנחים‬ ‫אשר‬ ‫המדווחים‬ ‫לכל‬ ‫ברורים‬ ‫הביצוע‬ ‫לרמת‬ ‫הצבעים‬.‫ע‬"‫את‬ ‫לשמור‬ ‫תוכל‬ ‫כך‬ ‫י‬ ‫מספקות‬ ‫ותמנע‬ ‫ביעדים‬ ‫בעמידה‬ ‫ממוקד‬ ‫הדיון‬ ‫התצוגה‬ ‫ואופן‬ ‫החישוב‬ ‫שיטת‬ ‫לגבי‬ ‫מיותרות‬.
  • 9. Excellence Report Systems ‫הטיפוס‬ ‫עם‬ ‫להתמודד‬ ‫ניתן‬ ‫כיצד‬ ‫המפקפק‬? ‫מס‬ ‫טיפ‬'5:‫ישתתפו‬ ‫הרלוונטיים‬ ‫שהאנשים‬ ‫דאג‬ ‫ובדיונים‬ ‫בדיווחים‬‫הרלונטים‬.‫מדובר‬ ‫כאשר‬ ‫מנהל‬ ‫על‬ ‫גם‬ ‫מוטל‬ ‫אחריותה‬ ‫שתחום‬ ‫בפעילות‬ ‫בארגון‬ ‫אחרת‬ ‫יחידה‬ ‫או‬ ‫יותר‬ ‫נמוך‬ ‫בדרג‬ ‫שנמצא‬ ‫הדיווח‬ ‫במפגשי‬ ‫קבע‬ ‫דרך‬ ‫אינה‬ ‫והשתתפותו‬,‫כי‬ ‫דאג‬ ‫נוכח‬ ‫יהיה‬ ‫הוא‬.‫תשובות‬ ‫מתן‬ ‫על‬ ‫תקל‬ ‫נוכחותו‬ ‫המוצגות‬ ‫בתוצאות‬ ‫הנוכחים‬ ‫בטחון‬ ‫וחיזוק‬. ‫מס‬ ‫טיפ‬'6:‫ואל‬ ‫שנקבעו‬ ‫למדדים‬ ‫היצמד‬‫תתן‬ ‫הפגישה‬ ‫נושא‬ ‫את‬ ‫לשנות‬.‫לשינוי‬ ‫הצעות‬ ‫קבל‬ ‫הנושא‬ ‫לבחינת‬ ‫עדכון‬ ‫פגישת‬ ‫וקבע‬ ‫מדדים‬.‫מדד‬ ‫כל‬ ‫ואין‬ ‫רלוונטי‬ ‫אינו‬ ‫מראש‬ ‫שנקבע‬ ‫לזה‬ ‫פרט‬ ‫אחר‬ ‫להציגו‬ ‫לאפשר‬.
  • 10. Excellence Report Systems ‫הטיפוס‬ ‫עם‬ ‫להתמודד‬ ‫ניתן‬ ‫כיצד‬ ‫המפקפק‬? ‫מס‬ ‫טיפ‬'7:‫אינם‬ ‫המוצגים‬ ‫שהדוחות‬ ‫דאג‬ ‫עניינים‬ ‫אלא‬ ‫מרשימים‬.‫צריך‬ ‫הדוח‬ ‫חטוף‬ ‫במבט‬ ‫לא‬ ‫ומה‬ ‫התוכנית‬ ‫לפי‬ ‫מתפקד‬ ‫מה‬ ‫להמחיש‬.‫דוח‬ ‫ספק‬ ‫בו‬ ‫להטיל‬ ‫קשה‬ ‫יותר‬ ‫וענייני‬ ‫פשוט‬. ‫מס‬ ‫טיפ‬'8:‫הדיון‬ ‫זמן‬ ‫את‬ ‫הגבל‬.‫מלתת‬ ‫הימנע‬ ‫הדיון‬ ‫את‬ ‫ולגרור‬ ‫להמשיך‬ ‫לספקנים‬.‫את‬ ‫העצם‬ ‫פרקטית‬ ‫וחשיבה‬ ‫שיח‬ ‫המובילים‬ ‫המשתתפים‬ ‫להצטרף‬ ‫אחרים‬ ‫ועודד‬.
  • 11. Excellence Report Systems ‫הטיפוס‬ ‫עם‬ ‫להתמודד‬ ‫ניתן‬ ‫כיצד‬ ‫המפקפק‬? ‫מס‬ ‫טיפ‬'9:‫מקור‬ ‫כי‬ ‫ידוע‬ ‫בו‬ ‫מצב‬ ‫תאפשר‬ ‫אל‬ ‫הכנת‬ ‫לצורך‬ ‫ידני‬ ‫ותיקון‬ ‫טיפול‬ ‫דורש‬ ‫מידע‬ ‫הדיווחים‬.‫בבעיה‬ ‫הטיפול‬ ‫של‬ ‫שהדחייה‬ ‫ייתכן‬ ‫דיונים‬ ‫תגרור‬ ‫היא‬ ‫אבל‬ ‫בהווה‬ ‫השקעה‬ ‫מקטינה‬ ‫בפועל‬ ‫הדיווחים‬ ‫בעת‬ ‫וספקות‬ ‫רבים‬. ‫מס‬ ‫טיפ‬'10:‫של‬ ‫בודדת‬ ‫וגרסה‬ ‫קו‬ ‫יישור‬ ‫יצור‬ ‫מוצג‬ ‫דוח‬.‫חילוץ‬ ‫ליום‬ ‫הנתונים‬ ‫מקורות‬ ‫את‬ ‫תעד‬ ‫חוזרת‬ ‫מבחישה‬ ‫להימנע‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫הנתונים‬ ‫ועדכונים‬ ‫בשינויים‬.
  • 12. Excellence Report Systems ‫הטיפוס‬ ‫עם‬ ‫להתמודד‬ ‫ניתן‬ ‫כיצד‬ ‫המפקפק‬? ‫מס‬ ‫טיפ‬'11:‫סרגל‬ ‫על‬ ‫עובד‬ ‫הארגון‬ ‫שכלל‬ ‫דאג‬ ‫אחיד‬ ‫ביצועים‬.‫להימנע‬ ‫תוכל‬ ‫זאת‬ ‫תעשה‬ ‫אם‬ ‫כפילויות‬ ‫עקב‬ ‫מפקפוק‬,‫שונות‬ ‫מדדים‬ ‫הגדרות‬ ‫אחר‬ ‫אחידות‬ ‫חוסר‬ ‫וכל‬. ‫מס‬ ‫טיפ‬'12:‫תרשימים‬ ‫של‬ ‫בקישורים‬ ‫השתמש‬ ‫ישיר‬ ‫באופן‬ ‫הנתונים‬ ‫למקור‬ ‫וטבלאות‬.‫הימנע‬ ‫השכפול‬ ‫על‬ ‫ניתוח‬ ‫וביצוע‬ ‫נתונים‬ ‫משכפול‬.‫אם‬ ‫ולא‬ ‫הנתונים‬ ‫במקור‬ ‫אותה‬ ‫תקן‬ ‫טעות‬ ‫מצאת‬ ‫הסופי‬ ‫בדוח‬.‫מחוסר‬ ‫הנובע‬ ‫מפקפוק‬ ‫תמנע‬ ‫כך‬ ‫המידע‬ ‫למערכות‬ ‫הדוח‬ ‫בין‬ ‫סנכרון‬
  • 13. Excellence Report Systems ‫הטיפוס‬ ‫עם‬ ‫להתמודד‬ ‫ניתן‬ ‫כיצד‬ ‫המפקפק‬? ‫מס‬ ‫טיפ‬'13:‫עליהם‬ ‫הנתונים‬ ‫שמקורות‬ ‫דאג‬ ‫נשארים‬ ‫החלטות‬ ‫קבלת‬ ‫בעת‬ ‫הסתמכתם‬ ‫מתועדים‬.‫לשאול‬ ‫תמיד‬ ‫ידע‬ ‫המפקפק‬ ‫הטיפוס‬ ‫בעבר‬ ‫תשובות‬ ‫התקבלו‬ ‫כבר‬ ‫שעליהן‬ ‫שאלות‬ ‫יסטה‬ ‫הדיון‬ ‫נושא‬ ‫המתאימות‬ ‫האסמכתאות‬ ‫וללא‬ ‫ממסלולו‬.
  • 14. Excellence Report Systems ‫עוד‬ ‫לדעת‬ ‫רוצים‬? ‫ב‬ ‫העוסקת‬ ‫המצגת‬ ‫את‬ ‫חפשו‬‫השכחן‬ ‫טיפוס‬ ‫להוציא‬ ‫כיצד‬ ‫וטיפים‬ ‫בשיטות‬ ‫להעמיק‬ ‫והמשיכו‬ ‫המרב‬ ‫את‬‫בארגון‬ ‫הדיווחים‬ ‫ממערכת‬ 14
  • 15. Excellence Report Systems ‫ל‬ ‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫ככל‬-ESP‫י‬.‫רביב‬ ‫ו‬ ‫שכפול‬ ‫לרבות‬ ‫המצגת‬ ‫בתוכן‬ ‫מסחרי‬ ‫שימוש‬ ‫כל‬ ‫לעשות‬ ‫אין‬/‫העתקה‬ ‫או‬, ‫המחבר‬ ‫של‬ ‫רשות‬ ‫ללא‬ ‫שלישי‬ ‫לצד‬ ‫להעבירה‬ ‫או‬ ‫להפיצה‬ ‫אין‬ ‫כן‬ ‫כמו‬ © 2015 ‫טלפון‬:09-7712030,‫פקס‬:09-7712026, ‫דוא‬"‫ל‬:Yoram@spi.co.il, ‫הבית‬ ‫אתר‬:www.spi.co.il ‫של‬ ‫הניהול‬ ‫כלי‬ ‫אתר‬ESP www.sp-management.co.il