狠狠撸

ネイルブック開発チームの
新たなる挑戦
?～新アプリの?立立ち上げ秘話?～
株式会社スピカ
正?木友佳

?自?己紹介
株式会社スピカ
ディレクター
現在はサロンブックをメインに担当
企画やUIやUXの設計
ASO対策、数値分析など

アジェンダ
1.サービス绍介
2.サロンブックはなぜ?生まれたのか？
3.サロンブックはどうやって作られたのか？
4.リリース後はどんなことをやったのか？
5.まとめ

毎?日約1300枚の新作ネイルが投稿される
?日本最?大のネイル写真共有サービス
ネイルブック
ネイルブック紹介
http://nailbook.jp

新サービス『サロンブック』紹介
良質な施術体験を提供
http://salon.nailbook.jp
サービス開始：2015/6/9
対応OS：iOS

使い?方
①サロンを検索索
②気になるサロン
を?見見つける
③必要事項を?入?力力
して送信
④ネイリストと
やり取り
ネイルサロンに?行行った時の
施術体験を?高める?工夫が満載

サービス最?大の特徴
ネイルブックとのデータ連携
ネイルブックに投稿してある画像や
ストックした画像をメッセージで送ったり
ネイルブックを使ってログインすることが可能

サロンブックは
なぜ?生まれたのか？

ネイルブックで予約してもらおう！
サロン検索索機能を?入れたり
サロン情報の露露出を増やしたり
?色々と試?行行錯誤をしても
なかなか予約が発?生しない！

新しいアプリ
作りましょう

なぜアプリを分けたのか？①
1. ??行行くサロンが決まってから
次のネイルデザインを検索索
2. ?サロンに来店してオーダー
サロンを探している?人に対して
効果的なタイミングで
体験を提供するチャンスがない！
ネイルブックが提供するキーUXが
『デザインを探す』

なぜアプリを分けたのか？③
1アプリ1機能が
シンプルでわかりやすい！
今のネイルブックでも
使ってもらえていない機能が多い
ちょうどFacebookが
facebookメッセンジャーを出したことが
この主張の裏裏付けに！

サロンブックは
どうやって作られたのか？

アプリ?立立ち上げ時にまずやったこと
②他ジャンルでモデルの近いサービスを研究
ユーザ数が伸びている要因について
新アプリに取り?入れられる所がないか考察
※モデルが近いRettyやAirbnbなど
①同ジャンルの競合サービスを調査
競合サービスが提供できていない体験のうち
ネイルブックのコンテンツを活かして
できることはないか？

ひたすらブレストとヒアリング
ブレスト企画コンペ
ヒアリング

キーとなるUXを決定
電?車車を待っている間にサロンが決まる
インタビューやブレストから
サービスが提供すべきキーUXを決定
コアとなるUXをしっかり決めておきましょう

おまけ：良良いキーUXの作り?方
?日常とリンクしやすく
より具体的に
× 電?車車に乗っている間にサロンが決まる
→電?車車に乗っている時間は?人それぞれ
× あっという間にサロンが決まる
→あっという間ってどれくらい？

キーUXを実現するために必要なことを考える
決めたキーUXを実現するために
何が必要なのかを検討
? キレイなサロンの写真
? サロンを選ぶための情報
? サロンに?行行きたいと思わせるフック
? 良良いサロンが?目?立立つ?工夫など

サービスを成??長させる仕組みまで考える
必要な機能やモノコトを決めたら
それを伸ばすにはどうしたら良良いか？
まで先に考えておく
? キレイなサロンの写真をたくさん集めるには？
? サロンを選ぶための情報って何が?大事？
どうやって集める？
? 良良いサロンってどんなサロン？など
機能?面を先に決めるとそこから広がらない！
ユーザを獲得するストーリーを考えて
何がサービスの成??長エンジンになるのか
?見見定めておく

合宿で?一気にモックまで作成

合宿で決めたこと
画?面遷移図
模造紙プロトタイプ
UIルール（キーカラーやコンセプト）
などもここで決定

あとはひたすら開発
アプリ側×1
サーバ側×1
でスタート
この辺りの話はこの後
エンジニアが詳しくお話します！

開発中のディレクター
Prottでモックを作って
UIの確認
ひたすらサロンを回って
インタビュー

初期開発あるある：思ったより機能が多い…！
?色々と考えていくうちに
あれもこれもと欲がでてきてしまい…
欲望を並べた結果
機能が盛りだくさんに
←実際の機能?一覧
改めてキーUXに?立立ち返る
UX向上に直接つながらない
機能をどんどん落落とす

開発あるある：思うように開発が進まない
? メンバーの離離脱
? ネイルブックとの並?行行開発
? Swiftなどの新しい挑戦
?色々な要因が重なり
当初の2014年年内リリース予定が
どんどん延びていく…
1週間の強制リフレッシュ期間を設け
効率率率を上げる

スケジュールが延びたので早くリリースはしたい！
でも、1回使って離離脱すると
それ以降降使ってもらえなくなる
1ヶ?月ユーザテストの期間を設ける
無事開発は完了了

テスト?方法
サロンブックには
? ネイルサロンを探す?人
? ネイルサロンのネイリスト
2種類の利利?用者が存在するので
両?方を対象にユーザテストを実施
ネイルサロンを探す?人は
UIScopeを使ってテスト
ネイルサロンのネイリストは
直接サロンに?行行ってテスト

ユーザテスト①：ネイルサロンを探す?人
概ね迷いなくサロンを探したり
メッセージのやり取りをしたり
することができることを確認
テスト設計のミスがあり
5?人中2?人のテストが参考にならない
というハプニングもありつつ…

ユーザテスト②：ネイルサロンのネイリスト
テスト?風景をサロンのブログに
掲載してもらいました
サロンに実際に訪問
実際の業務フローの中で使えるか？
お客様に?見見せたい情報は
?見見せられているか？などを確認
ここではかなり多くの問題を発?見見

ようやくリリース！
新規アプリは中々申請が通らない
β版のアプリをダミー申請
なるべく申請が
スムーズに通るよう?工夫をする

リリース後は
どんなことをやったのか？

オーガニックユーザ分析
オーガニックで流流?入したユーザの
FacebookやTwitter等SNSを
徹底的に調査
サロンを探している?人が
使っているわけではなさそう…
という衝撃の事実が！

とあるサロンのファンが使っている
早くも仮説が崩れる！
ピボットだ！
ペルソナを改めて定義
キーUXも?見見直し
より良良質なサロン体験ができる

ピボット前後?比較
サロンを探す??見見つける
ネイリストとの
コミュニケーション
キーUX
ペルソナ
サロンを探している?人とあるサロンに通っている?人

施策具体例例
アプリの訴求も全体的に変更更
施術をスムーズに?行行うための情報を
より多く提供できるように
メッセージ周りの機能を強化

ちょうど先週までの話
リリースから約4ヶ?月半
計8回のアップデートで
ようやくチューニングが完了了
Ver2.1
Ver2.0
Ver2.1
キックオフ
Apple申請
概算?工数
?見見積
仕様調整
タスク
チケット化
随時
画?面デザイン
FIX
ワイヤーフレーム
レビュー
詳細?工数
?見見積
スケジュール
FIX
振り返り
ver1.2

今後の予定
ネイルブックとのつなぎ込みを強化
アプリ間をかなりシームレスに
?行行き来できるように

まとめ
あれこれ仮説を?立立てても
抜け漏漏れないよう作りこんだつもりでも
リリースしたら?色々と覆るもの
初期フェーズはもっと機能を絞り込むべきだった
サービスは早く世に出して
改善サイクルをどんどん回しましょう！
サロンブックを作って
わかったこと?反省省点

おわりに
スピカではエンジニアと
デザイナーを募集しています
?自分の?力力でサービスを成??長させてやる！
という意気込みの?方お待ちしています
https://www.wantedly.com/companies/spika

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ネイルブック开発チームの新たなる挑戦?新アプリ开発秘话?

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