光是认真工作还不够
- 12. 設定「產品」規格
(心態)
設定「產品」規格
(心態)把
自
己
當
成
一
項
產
品
瞭解市場(老 )闆瞭解市場(老 )闆
檢視行銷資源檢視行銷資源
擬定行銷案 - 個體行銷擬定行銷案 - 個體行銷
擬定行銷案 - 總體行銷擬定行銷案 - 總體行銷
檢視成效、調整修正檢視成效、調整修正
1 2
3
4
5
執行執行
6
7
判斷你的老 是 種人:闆 哪
開放表達型/封閉表達型
低度強勢/高度強勢……
各類別各有不同應對方法
如果老 是闆 開放表達型:
● 加大自己的肢體語言,手勢與臉部表情並
用
● 直接表達自己的意見
● 傾聽時以微笑、點頭或是側頭來示意
● 可以的話,盡量面對面或用電話溝通,少
用 e-mail
● 多用意義較強烈的字眼,像是?很?、?很多
?、?更多?、?很好?、?很大?、?很小?等等
如果老 是闆 封閉表達型:
● 配合他的講話速度,通常速度會比較慢
● 盡量用 e-mail ,減少面對面溝通
● 不要打斷他
● 降低使用肢體語言與臉部表情的頻率
- 13. 設定「產品」規格
(心態)
設定「產品」規格
(心態)把
自
己
當
成
一
項
產
品
瞭解市場(老 )闆瞭解市場(老 )闆
檢視行銷資源檢視行銷資源
擬定行銷案 - 個體行銷擬定行銷案 - 個體行銷
擬定行銷案 - 總體行銷擬定行銷案 - 總體行銷
檢視成效、調整修正檢視成效、調整修正
1 2
3
4
5
執行執行
6
7
判斷你的老 是 種人:闆 哪
開放表達型/封閉表達型
低度強勢/高度強勢……
各類別各有不同應對方法
如果老 是闆 開放表達型:
● 加大自己的肢體語言,手勢與臉部表情並
用
● 直接表達自己的意見
● 傾聽時以微笑、點頭或是側頭來示意
● 可以的話,盡量面對面或用電話溝通,少
用 e-mail
● 多用意義較強烈的字眼,像是?很?、?很多
?、?更多?、?很好?、?很大?、?很小?等等
如果老 是闆 封閉表達型:
● 配合他的講話速度,通常速度會比較慢
● 盡量用 e-mail ,減少面對面溝通
● 不要打斷他
● 降低使用肢體語言與臉部表情的頻率
如果老 是闆 高度強勢型:
● 不要因為他顯得不耐煩而 得自己不愉快搞
● 表達(說話或寫東西)時精簡扼要
● 插入問題或意見時要堅定有力
● 如果要打斷他的話,就要強而有力
● 用語要直接。不要說「可能」、「也許可
以」、「試試看」。
● 不要閒聊你或他私人領域的瑣事
- 14. 設定「產品」規格
(心態)
設定「產品」規格
(心態)把
自
己
當
成
一
項
產
品
瞭解市場(老 )闆瞭解市場(老 )闆
檢視行銷資源檢視行銷資源
擬定行銷案 - 個體行銷擬定行銷案 - 個體行銷
擬定行銷案 - 總體行銷擬定行銷案 - 總體行銷
檢視成效、調整修正檢視成效、調整修正
1 2
3
4
5
執行執行
6
7
判斷你的老 是 種人:闆 哪
開放表達型/封閉表達型
低度強勢/高度強勢……
各類別各有不同應對方法
如果老 是闆 開放表達型:
● 加大自己的肢體語言,手勢與臉部表情並
用
● 直接表達自己的意見
● 傾聽時以微笑、點頭或是側頭來示意
● 可以的話,盡量面對面或用電話溝通,少
用 e-mail
● 多用意義較強烈的字眼,像是?很?、?很多
?、?更多?、?很好?、?很大?、?很小?等等
如果老 是闆 封閉表達型:
● 配合他的講話速度,通常速度會比較慢
● 盡量用 e-mail ,減少面對面溝通
● 不要打斷他
● 降低使用肢體語言與臉部表情的頻率
如果老 是闆 高度強勢型:
● 不要因為他顯得不耐煩而 得自己不愉快搞
● 表達(說話或寫東西)時精簡扼要
● 插入問題或意見時要堅定有力
● 如果要打斷他的話,就要強而有力
● 用語要直接。不要說「可能」、「也許可
以」、「試試看」。
● 不要閒聊你或他私人領域的瑣事
如果老 是闆 低度強勢型:
● 要多問問題、插入意見、找出他的意見,不
要等他給答案或期望他可以告訴你他的想法
● 用比較軟性的字眼(我想、不如我們如何如
何、我們可以、我們能不能)來表達想法
● 回答前先仔細傾聽,如果有必要,可以先重
複或重述他說的話
● 花時間聊一點私事,可以聊家庭、寵物、興
趣嗜好等等
- 19. 設定「產品」規格
(心態)
設定「產品」規格
(心態)把
自
己
當
成
一
項
產
品
瞭解市場(老 )闆瞭解市場(老 )闆
檢視行銷資源檢視行銷資源
擬定行銷案 - 個體行銷擬定行銷案 - 個體行銷
擬定行銷案 - 總體行銷擬定行銷案 - 總體行銷
檢視成效、調整修正檢視成效、調整修正
1 2
3
4
5
執行執行
6
7
打造、演練自己的個人行
銷訊息,凸顯自己有多麼
不一樣——就從電梯裡遇
到老 的對話開始闆
現在的個人行銷訊息你 :
總裁:早,你是 XYZ 公司的人 ?嗎
:你 早。是,我在這裡工作沒錯。
總裁:那你幫公司做什麼?
:你 我在信用與催收部門工作。
總裁:今天天氣不錯啊… …
X
應該改成這樣:
總裁:早,你是 XYZ 公司的人 ?嗎
:你 早。是,我在這裡工作沒錯。
總裁:那你幫公司做什麼?
:你 我每年幫公司省下幾千美元。
總裁:真的 ?你怎麼辦到的?嗎
:你 我在催收部門工作,確保我們的客戶
準時付款,降低我們的資金成本。
總裁:好!我忘了請教你的大名。
:你 我是大明,王大明。
總裁:大明,很高興認識你。你身上有沒有
名片?我正想要找公司裡可以幫忙的人。
- 20. 設定「產品」規格
(心態)
設定「產品」規格
(心態)把
自
己
當
成
一
項
產
品
瞭解市場(老 )闆瞭解市場(老 )闆
檢視行銷資源檢視行銷資源
擬定行銷案 - 個體行銷擬定行銷案 - 個體行銷
擬定行銷案 - 總體行銷擬定行銷案 - 總體行銷
檢視成效、調整修正檢視成效、調整修正
1 2
3
4
5
執行執行
6
7
打造、演練自己的個人行
銷訊息,凸顯自己有多麼
不一樣——就從電梯裡遇
到老 的對話開始闆
現在的個人行銷訊息你 :
總裁:早,你是 XYZ 公司的人 ?嗎
:你 早。是,我在這裡工作沒錯。
總裁:那你幫公司做什麼?
:你 我在信用與催收部門工作。
總裁:今天天氣不錯啊… …
X
應該改成這樣:
總裁:早,你是 XYZ 公司的人 ?嗎
:你 早。是,我在這裡工作沒錯。
總裁:那你幫公司做什麼?
:你 我每年幫公司省下幾千美元。
總裁:真的 ?你怎麼辦到的?嗎
:你 我在催收部門工作,確保我們的客戶
準時付款,降低我們的資金成本。
總裁:好!我忘了請教你的大名。
:你 我是大明,王大明。
總裁:大明,很高興認識你。你身上有沒有
名片?我正想要找公司裡可以幫忙的人。
O
- 25. 光是
認真工作還不夠!
── 讓你從 A 到 A+ 的自我行銷七步驟
本書只教你一件事,
也是職場上唯一重要的一件事:
自我行銷,
讓老 記得你的存在、懂得你的價 !闆 值 道格拉斯. J .沃夫◎著
240 元/ 2010 年 11 月 4 日
出版