健诊ゲーミフィケーション
- 1. 健康診断（人間ドック）と ゲーミフィケーション -利用経験に基づく- Gamifying Health Checkups Based on my UX 2016.01.05 須田泰司 sudays17@gmail.com
- 9. 想定される反論 Ａ） 健康診断（医療）で重要なのは生化学的な分析結果と 医療的介入の有効性であって、待ち時間を退屈させな いことは無視できるのでは？ 【プロバイダー】 Ｂ） １日予定の件数をこなすことが重要であって、サービス 提供プロセスの効率化につながらないゲーミフィケー ションは無駄、単なるコスト増では？ 【プロバイダー】 Ｃ） ただでさえ忙しい医療者の仕事を増やすだけでは？ 【プロバイダー】 Ｄ） 名前での本人確認ができなくなる／ユーザーが混乱す るのでは？ 【プロバイダー】 Ｅ） 年１回数時間で済むので、その中で多少の待ち時間が 発生しても我慢できるでしょ？ 【ユーザー】
- 11. ま と め ? コンビニ化するか、フォローアップを含めた健診バリューチェー ンを一気通貫した専門化が必要な場合、ゲーミフィケーションは 専門化する上で有効なツールになりうる。 【プロバイダー】 ? サービスプロセス全体をゲーミフィケーションするロールプレイ ング型、スポーツビジョン型のアプローチと、前回や同世代の検 査結果を参照点として設定する運動機能計測型アプローチが 考えられる。 ? それは経済的インセンティブを必ずしも必要としない。 【プロバイダー】【ユーザー】 －組み合わせは可能 －ただし、ゲーム要素を持ち込んだ場合、経済的インセ ンティブの有無が受診率に有意な差を生じるかには懐疑 的です ?経済的インセンティブは健診サービスのスケールアウト をむしろ抑止する？