Как создать бизнес и избежать неудачи
•
2 likes•485 views
Презентация о бережливом подходе к бизнесу. Рассказывает о принципах, инструментах и процессе, которые используются при бережливом подходе
Как создать бизнес и избежать неудачи
- 1. Как создать бизнес и избежать неудач Иван Смирнов, http://smrnv.com
- 2. Яндекс: 46 млн. ответов на запрос «идеи для бизнеса» 75% бизнесов закрываются в первый год работы
- 3. Бизнес Михаила:«детсад» для собак Клиенты: держат собаку и работают днем Утром собак приводят, вечером забирают Затраты: ремонт, аренда, оборудование, материалы 10 000 $ и 3 месяца А когда за мной придут? «Детсад» для собак, Нью-Йорк, 2014 г.
- 4. Бережливое развитие бизнеса • Поможет избежать ошибок при старте бизнеса • Снизит вероятность, что бизнес разорится • Поможет сэкономить время и деньги • Поможет создать услугу или продукт, нужный на рынке Сюрприз! Пример, как делать не надо: сначала тратим деньги, потом ищем клиентов
- 5. Кому не подходит? • «Скачать качественный бизнес-план без смс» • «Запущу рекламу и дела пойдут» • «Сначала нужен офис для солидности» • Подходит всем
- 6. Что такое бережливое развитие бизнеса? Принципы — основные правила, которые помогают предпринимателю экономно развивать бизнес Инструменты помогают предпринимателю соблюдать принципы Процесс — последовательность шагов от идеи до работающего бизнеса
- 8. Принципы • Использование гипотез • Работа с потребителями • Гибкое обучение
- 9. Использование гипотез Идея не всегда работает, как хочет предприниматель Гипотеза — то, что предприниматели проверяют, чтобы убедиться, что идея работает Гипотезы помогают делать три дела: проверять идеи, улучшать их и экономить ресурсы
- 10. Как проверить идею Для этого нужно подтвердить или опровергнуть гипотезу Перед вами стакан с чаем. Вы боитесь обжечься, но не знаете, холодный он или горячий. Что нужно сделать, чтобы не обжечь язык? Считайте каждую идею гипотезой. Ищите факты, которые её подтвердят или опровергнут
- 11. Идея Гипотеза Клиенты держат собаку и работают днем Я думаю, что клиенты держат собаку и работают днем Клиенты утром собак приводят, вечером забирают Я думаю, что утром клиенты собак приведут, вечером заберут «Детсад» для собак нужен Я думаю, что «Детсад» для собак нужен «Детсад» нужен для собак Я думаю, что «Детсад» нужен для собак Стакан горячий Я думаю, что стакан горячий
- 12. Как гипотезы улучшают идеи Факты, которые вы нашли, подскажут как улучшить идею Потребители не поддержали идею Михаила приводить и уводить собак. Они высказались, чтобы их собак периодически выгуливали и возвращали домой Используйте факты, чтобы изменить идею по желанию потребителей
- 13. Гипотезы помогают экономить Перед стартом бизнеса нет доказательств, что он работает, если идеи никто не проверял Предположения о «детсаде» для собак→Старт→Убыток 10000 $ и 3 месяца Лучше потратить часть денег и времени на проверку гипотезы, чем сразу всё на проверку идеи
- 14. А как же бизнес-план? 1. Используют в действующей компании. Цели действующей и новой компаний отличаются. Когда бизнеса нет, никто не знает, сколько в год он получит прибыли Разделы бизнес-плана: цели, команда, проблемы клиентов, пути решения, прогноз прибыли и убытков на пять лет вперёд 2. Бизнес-план работает с фактами: он не помогает проверять идеи Пишите план после проверки бизнес-модели
- 15. Считайте каждую идею гипотезой. Ищите факты, которые её подтвердят или опровергнут Используйте факты, чтобы улучшить идею по подсказкам потребителей Лучше потратить часть денег и времени на проверку гипотезы, чем сразу все инвестиции и время на проверку идеи Новой компании бизнес-план не поможет Идея = Гипотеза
- 16. Принципы • Использование гипотез • Работа с потребителями • Гибкое обучение
- 17. Работа с потребителями Лучше всех о том, что важно потребителю знает сам потребитель Чтобы проверить идею о собачьем «детсаде», Михаил встретился с владельцами собак. Они-то и сказали ему, что его идея неинтересная Привлекайте потребителей, чтобы проверить гипотезы. Документируйте факты Две вещи, чтобы это сделать: выйти к потребителям и наладить диалог
- 18. Как работать с потребителями Идите туда, где потребитель Михаил встречался с владельцами собак на площадке для выгула собак и в парке Подготовьте, о чём говорить, чтобы получить обратную связь Михаил использовал словесное описание идеи «детсада». Ещё он сделал короткую презентацию, на всякий случай
- 19. Нет Да Сидеть дома и обсуждать с родственниками Выйти на улицу и получить обратную связь Выйдите на улицу
- 20. Принципы • Использование гипотез • Работа с потребителями • Гибкое обучение
- 21. Гибкое обучение Гибкое обучение помогает предпринимателям создавать то, что нужно на рынке и сэкономить. Включает в себя гипотезы и работу с потребителями Это получение знаний о продукте или услуге через многократное повторение цикла «создай — измерь — обдумай»: Идея ПрототипДанные Создай Измерь Обдумай
- 22. Стадия «Создай» Задача — подготовить гипотезу к проверке с помощью прототипа Прототип — то, что вызывает обратную связь об идее при минимуме затрат на создание: от наброска на бумаге до упрощенного образца товара Михаил в качестве прототипа использовал словесное описание «детсада» и презентацию. Еще он мог использовать страницу в интернете, видеоролик или макет. Начинайте с самого простого прототипа, о который среагирует потребитель
- 23. Стадия «Измерь» Задача — провести эксперимент с прототипом, чтобы узнать реакцию рынка Покажите прототип потенциальным клиентам. Собирайте данные, как они реагируют Михаил рассказывал собаководам о «детсаде» и спрашивал, что они думают об этом. Всё сказано тщательно записывал Показывайте прототип до тех пор, пока не станете предсказывать ответы потребителей
- 24. Стадия «Обдумай» Задача — обдумать данные и понять, подтвердилась ли гипотеза Если данные подтверждают гипотезу, займитесь следующей. Если нет — ищите среди данных общие моменты. Они укажут верный путь развития прототипа 70% опрошенных Михаилом не поддержали идею «детсада» для собак. Когда Михаил анализировал интервью, он заметил, что 35% владельцев собак сообщили ему, что хотят, чтобы кто-то помогал им выгуливать их животных. Так у него появилась идея выгуливать собак. Провал гипотезы — это хорошо
- 25. Создай → Измерь → Обдумай Девушки ищут приключений черепаху в болотах Индианы. Фотография Марка Мошела У меня есть гипотеза, что там можно пройти! Вот только там мы ещё не были…
- 26. Что запомнить о принципах бережливого развития • Гипотезы помогают проверить идею, развить её и сберечь ресурсы • Привлекайте потребителей, чтобы проверить гипотезы • Используйте гибкое обучение, чтобы создать, что нужно потребителям
- 28. Инструменты Помогают применять принципы бережливого развития бизнеса на практике • Шаблон бизнес-модели • Прототип
- 29. Бизнес-модель Бизнес-модель — схема, как компания создаёт пользу потребителям и зарабатывает на этом деньги Клиенты Михаила — владельцы собак. Он выгуливает собак и освобождает клиентам время на себя. В день делает по 5 часовых прогулок с 4-мя собаками в каждой. Ему платят 300 рублей за час. Он работает 5 дней в неделю. Доход 120000 рублей в месяц. Клиентов находит по знакомству. Лично забирает собак на прогулку. Михаил ветеринар по образованию и с детства держит собак. У Михаила есть группа в социальной сети, где он общается с клиентами и согласовывает график. Когда он отсутствует два дня в месяц, его заменяет помощник. На подмену он тратит 12000 рублей, поэтому доход до выплат налогов 108000 рублей.
- 30. Шаблон бизнес-модели Шаблон — таблица, которая описывает клиентов, ценностные предложения, инфраструктуру и финансы компании Это полная картина, как работает бизнес. Она содержит ключевые элементы, которые помогают обойти конкурентов Для Михаила в бизнесе с собаками ключевым элементом является умение быстро найти с ними общий язык Используйте шаблон бизнес-модели, чтобы описать идею бизнеса и составить гипотезы. Ищите ключевые элементы, на которых стоит бизнес
- 31. Владельцы собак Свободное время Почасовая оплата Личное общение Группа в соцсети Общение с клиентами Образование Группа в соцсети По знакомству Группа в соцсети Помощник Затраты на помощника Бизнес-модель выгула собак. Шаблон придумал Александр Остервальдер в 2010 году 400 120 тыс. 12 тыс. Общение с собаками
- 32. Потребительские сегменты Люди и организации, кому бизнес продает, приносит пользу Кому вы продаёте? Что вы помогаете им сделать? Михаил продает свою услугу владельцам собак, которые нуждаются в дополнительном свободном времени Ответьте на вопросы и опишите свои потребительские сегменты
- 33. Ценностное предложение Польза, которую продукт или услуга приносит клиентам Какие продукты или услуги предлагаете клиентам? Какая польза клиентам? Михаил предлагает свободное время занятым владельцам собак Ответьте на вопросы и опишите своё ценностное предложение
- 34. Каналы сбыта Места взаимодействия с клиентами Где продаёте? Где хочет покупать клиент? Михаил находит клиентов через знакомых и интернет Ответьте на вопросы и опишите свои каналы сбыта
- 35. Взаимоотношения с клиентами Типы отношений, которые компания устанавливает с клиентами Как общаетесь с клиентами? Какого отношения ждут клиенты? Михаил работает с клиентами лично. Он общается и договаривается о работе в группе в соцсети Ответьте на вопросы и опишите свои взаимоотношения с клиентами
- 36. Потоки поступления доходов Доход, который компания получает от своих клиентов Откуда получаете деньги? Как готовы платить клиенты? Михаил получает почасовую плату лично от клиентов Ответьте на вопросы и опишите свои потоки поступления доходов
- 37. Вот что должно получиться в итоге
- 38. Ключевые ресурсы То, что критически необходимо для создания продукта или услуги Что нужно для создания продукта? Без чего продукт не создать? Для бизнеса Михаил использует группу в соцсети и свои знания, которые он получил в ветеринарной академии Ответьте на вопросы и опишите свои ключевые ресурсы
- 39. Ключевые виды деятельности Знания и умения, чтобы обойти конкурентов Как создаёте продукт? Что нужно знать и уметь, чтобы обойти конкурентов? Михаил легко находит общий язык с собаками и их владельцами Ответьте на вопросы и опишите свои ключевые виды деятельности
- 40. Ключевые партнеры Поставщики и партнёры, которые помогают работать бизнес-модели Кто помогает создавать продукт? Чем вы им полезны? Михаилу помогает его знакомый, когда Михаил не может работать Ответьте на вопросы и опишите своих ключевых партнеров
- 41. Структура издержек Расходы бизнеса Какие затраты идут на создание продукта? От чего они зависят? Михаил оплачивает работу своего помощника Ответьте на вопросы и опишите свою структуру издержек
- 42. Бизнес-модель — это история, которая рассказывает, как ваш бизнес создаёт пользу клиентам и себе Используйте шаблон бизнес-модели, чтобы создавать новые компании и развивать существующие Расскажите историю
- 43. Картинка для привлечения внимания. Невозможная фигура «Рама»
- 44. Инструменты • Шаблон бизнес-модели • Прототип
- 45. Прототип Прототип — это быстро создаваемая, дешёвая и неточная первоначальная модель Предприниматели используют прототипы, чтобы проверить идеи и получить от них максимум
- 46. Прототип книги Писатели создают макеты книг, чтобы проверить спрос. Проще немного пофотошопить, чем написать книгу, которая не нужна
- 47. Проверка идеи прототипом Прототип используется в гибком обучении. Он меняется и усложняется по мере понимания, что нужно потребителю Сначала Михаил сформулировал словесное описание «детсада» в качестве прототипа и сделал презентацию. Сейчас у Михаила новый прототип — бизнес-модель Используйте ваши бизнес-модели как прототипы
- 48. Как получить максимум от идеи Если у вас одна идея, пусть даже проверенная, вы рискуете недополучить деньги Для снижения риска нужно делать больше разных прототипов Меняйте бизнес-модель для получения лучшего результата
- 49. Если вы хотите взойти на самый высокий холм в округе, но какой именно вы не знаете, то забирайтесь на каждый холм. Николай Рерих, картина «Холмы», 1915 г.
- 50. Владельцы собак Свободное время Почасовая оплата Личное общение Группа в соцсети Общение с клиентами Образование Группа в соцсети По знакомству Группа в соцсети Помощник Затраты на помощника Бизнес-модель Михаила: выгул собак с почасовой оплатой. Как увеличить прибыль в несколько раз? 400 12 тыс. Общение с собаками 108 тыс. 120 тыс.
- 51. Владельцы собак Свободное время Почасовая оплата Личное общение Группа в соцсети Общение с клиентами Образование Группа в соцсети По знакомству Помощник Затраты на помощника Группа в соцсети навела на мысль сделать сайт, на котором владельцы собак ищут тех, кто погуляет с их собакой Общение с собаками Подработка Студенты Сайт Сайт
- 52. Владельцы собак Свободное время Почасовая оплата Личное общение Группа в соцсети Общение с клиентами Привлечение Группа в соцсети По знакомству Затраты на студентов Новая бизнес-модель Михаила: платформа, где встречаются владельцы собак и желающие подработать 8000 1,2 млн. Общение с собаками 800 тыс. Студенты Подработка Сайт Поддержка сайта 20 2,4 млн. Затраты привлечение и поддержку 200 тыс. Сайт
- 53. Не зацикливайтесь на первой модели
- 54. Важное об инструментах • Вы не упустите ключевые моменты бизнеса, если расскажете историю о бизнесе с помощью шаблона бизнес-модели • Не зацикливайтесь на первом прототипе. Создавайте больше прототипов, чтобы найти лучший вариант бизнеса
- 56. Процесс Самая большая ошибка бизнеса — выйти на рынок с товаром или услугой, которые никому не нужны «Детсад» для собак Михаила оказался никому не нужен: убыток 10000$ и три месяца работы Следование процессу проверки идеи бизнеса поможет избежать этой ошибки
- 57. Как проверять С помощью принципов бережливого развития бизнеса: выдвигать гипотезы, привлекать потребителей, гибко обучаться Использовать инструменты бережливого развития бизнеса: шаблон бизнес-модели и прототипы
- 58. Процесс проверки идеи Состоит из трёх стадий: 1. Проверить наличие проблемы 2. Удостовериться, что потребители согласны с решением 3. Убедиться, что бизнес-модель приносит прибыль
- 59. Наличие проблемы Вы продадите продукт или услугу, только если они решают проблемы потребителей Неудачный старт «детсада» для собак показал, что у клиентов Михаила не было проблемы оставить собаку дома одну. Их проблема — отсутствие свободного времени Если вам пришла идея бизнеса, убедитесь, что она решает существующую проблему. Для этого проверьте гипотезу, что проблема существует
- 60. Ошибка 404 или Not Found («Не найдено») — сообщение пользователю интернета, что его запрос не возможно найти Нет проблемы — нет бизнеса
- 61. Подходящее решение Каждая проблема имеет несколько решений, но не каждое решение подходит. Некоторые не подходят вообще Михаил решает проблему свободного времени у владельцев собак, когда выгуливает их собак. Как еще можно решить эту проблему? Прототип решения помогает проверить гипотезу, что решение небезразлично потребителям
- 62. Игрушка «сортер». В сортер вы вставите только подходящую к отверстию фигуру Не каждое решение подходит
- 63. Прибыльная бизнес-модель Если вы добрались сюда, то вы уже убедились, что у потребителей есть проблема и они видят пользу в вашем решении. Осталось проверить, может ли бизнес быть полезен вам Чтобы проверить модель по выгулу собак, Михаил составляет и тестирует гипотезы по каждому блоку бизнес-модели Соберите доказательства, что элементы бизнес-модели обеспечивают такую работу бизнеса, при которой доход больше его расходов
- 64. Мариинский театр Сцена приносит доход, закулисье обеспечивает игру на сцене. Театр разоряется, если затраты на него превышают доход от игры актеров Слева меньше, справа больше
- 65. Выводы о процессе • Нет проблемы — нет бизнеса. Проверяйте проблему у потребителей • Не каждое решение проблемы подойдет потребителям. Создайте прототип и наблюдайте • Вокруг идеи можно построить разные бизнес-модели. Главное, чтобы затраты не превышали доходы Проблема → Решение → Модель
- 66. Как создать бизнес и избежать неудач С помощью принципов и инструментов бережливого развития бизнеса: 1. Проверьте гипотезу о проблеме: выясните у потребителей, существует ли проблема, которую решает идея бизнеса 2. Проверьте гипотезу о решении: узнайте у потребителей, что они думают о прототипе решения 3. Придумайте лучшую бизнес-модель 4. Проверьте гипотезы бизнес-модели: протестируйте каждый блок http://smrnv.com