اگرچه در طراحی یک وبسایت فروشگاهی، ایجاد صفحاتی که بازدیدکنندگان را جذب نماید، بسیار مهم است؛ اما اینکه وبسایت شما در اولین مراجعه مشتریان، چگونه رفتار میکند و چه تأثیری در ذهن مشتری میگذارد، به همان اندازه اهمیت دارد. یکی از اهداف اصلی سایتهای فروشگاهی هدایت مشتری به کالای موردنیاز برای خرید است. بنابراین در طراحی سایتهای فروشگاهی باید روشی به کار گرفته شود تا کاربر با سرعت و بهراحتی کالای موردنیاز خود را پیدا کند. علاوه بر اینها تأمین امنیت مشتریان یکی از موارد ضروری در وبسایتهای فروشگاهی است. این امنیت تنها مخصوص پرداخت وجه نیست و باید امنیت اطلاعات حریم خصوصی کاربران و اصل بودن جنسها نیز توسط فروشنده تضمین شود. این کار کمک میکند کاربرانی که از سایت شما خرید کردهاند برای خریدهای بعدیشان نیز سایت شما را انتخاب نمایند.