ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
‫‌هایی‌برای‌داشتن‌یک‌فروشگاه‌اینترنتی‌بهتر‬‫ه‬‫توصی‬
‫هاست‌ایران‬
‫‌هایی‌برای‌داشتن‌یک‌فروشگاه‌اینترنتی‌بهتر‬‫ه‬‫توصی‬
‫سیار‌م‬ ‫ید،‌ب‬ ‫جذب‌نما‬ ‌‫ندگان‌را‬ ‫که‌بازدیدکن‬ ‌‫صفحاتی‬‌‫جاد‬ ‫شگاهی،‌ای‬ ‫سایت‌فرو‬ ‌‫ب‬‫یک‌و‬ ‌‫حی‬ ‫چه‌در‌طرا‬ ‫اگر‬‌‫هم‬
‫‌کند‌و‌چه‌تأثیری‌در‌ذهن‌م‬‫ی‬‫‌سایت‌شما‌در‌اولین‌مراجعه‌مشتریان،‌چگونه‌رفتار‌م‬‫ب‬‫است؛‌اما‌اینکه‌و‬‌‫شتری‬
‫‌گذارد،‌به‌همان‌اندازه‌اهمیت‌دارد‬‫ی‬‫م‬‌.‫‌های‌فروشگاهی‌هدایت‌مشتری‌به‌کاالی‬‫ت‬‫یکی‌از‌اهداف‌اصلی‌سای‬
‫موردنیاز‌برای‌خرید‌است‬‌.‫‌های‌فروشگاهی‌باید‌روشی‌به‌کار‌گرفته‌شود‌ت‬‫ت‬‫بنابراین‌در‌طراحی‌سای‬‌‫ا‌کاربر‌با‬
‫ند‬ ‫یدا‌ک‬ ‫خود‌را‌پ‬ ‌‫یاز‬ ‫کاالی‌موردن‬ ‌‫‌راحتی‬‫ه‬‫ب‬ ‌‫سرعت‌و‬‌.‫م‬ ‌‫کی‌از‬ ‫شتریان‌ی‬ ‫یت‌م‬‫تأمین‌امن‬ ‌‫ها‬ ‌‫ن‬‫بر‌ای‬ ‌‫عالوه‬‌‫وارد‬
‫ست‬ ‫شگاهی‌ا‬ ‫‌های‌فرو‬‫ت‬‫سای‬ ‌‫ب‬‫ضروری‌در‌و‬‌.‫یت‬ ‫ید‌امن‬ ‫ست‌و‌با‬ ‫جه‌نی‬ ‫خت‌و‬ ‫صوص‌پردا‬ ‫ها‌مخ‬ ‫یت‌تن‬ ‫ین‌امن‬ ‫ا‬
‫‌ها‌نیز‌توسط‌فروشنده‌تضمین‌شود‬‫س‬‫اطالعات‌حریم‌خصوصی‌کاربران‌و‌اصل‌بودن‌جن‬‌.‫این‌کار‌کم‬‌‫‌کند‬‫ی‬‫ک‌م‬
‫‌شان‌نیز‌سایت‌شما‌را‌انتخاب‌نمایند‬‫ی‬‫‌اند‌برای‌خریدهای‌بعد‬‫ه‬‫کاربرانی‌که‌از‌سایت‌شما‌خرید‌کرد‬.
‫اگر‌صاحب‌یک‌فروشگاه‌اینترنتی‌هستید‌رعایت‌نکات‌زیر‌به‌شما‌کمک‌خواهند‌کرد‌تا‌بهتر‌و‌حرف‬‌‫‌تر‌از‬‫ی‬‫‌ا‬‫ه‬
‫شنهادی‬ ‫‌‌پی‬‫ه‬‫ست‬ ‫ست،‌ب‬ ‫شده‌ا‬ ‫جازی‌ن‬ ‫یای‌م‬ ‫‌وکارتان‌وارد‌دن‬‫ب‬‫س‬ ‫نوز‌ک‬ ‫گر‌ه‬ ‫ما‌ا‬ ‫ید‌ا‬ ‫مل‌کن‬ ‫شته‌ع‬ ‫گذ‬‫ش‬ ‫فرو‬‌‫گاه‬
‫اینترنتی‬‫‌هاست‌ایران،‌این‌مسیر‌را‌برای‌شما‌هموار‌خواهد‌کرد‬‫ت‬‫واحد‌طراحی‌و‌توسعه‌شرک‬.
‌‫ایجاد‌بخش‌سؤاالت‬‌‫متداول‬(FAQ) 1.
“‫صفحه‌سؤاالت‌متداول‌ابزاری‌مناسب‌برای‌استفاده‌بهینه‬‌‫از‬
‫زمان‌و‌راهی‌برای‌ارتباط‌بهتر‌با‌مشتریان‌است‌که‌به‌شما‌ا‬‌‫مکان‬
‌‫‌های‌مشتریان‌را‌برطرف‌کرده‌و‌ابهاماتشان‌را‬‫ه‬‫‌دهد‌تا‌دغدغ‬‫ی‬‫م‬
‫‌ها‌پاسخ‌دهید‌رفع‌نمای‬‫ن‬‫‌تک‌آ‬‫ک‬‫بدون‌اینکه‌الزم‌باشد‌به‌ت‬‫ید‬‌‌.
‫‌های‌محصول،‌شرایط‌پس‌دادن‌محصول‬‫ی‬‫این‌صفحه‌شامل‌ویژگ‬‌،
‫‌باشد‬‫ی‬‫‌های‌پرداخت‌و‌غیره‌م‬‫ش‬‫رو‬.
‫‌سازی‌برای‌موبایل‬‫ه‬‫بهین‬ 2.
“‌‫اگر‌در‌طراحی‌سایت‌شما‬‌‫واکنش‌گرا‬‫بودن‬(Responsive)
‫رعایت‌نشود،‌بسیاری‌از‌مشتریان‌بالقوه‌خود‌که‌برای‌خرید‬‌‫از‬
‫‌کنند‌را‌از‌دست‌خواهید‌داد‬‫ی‬‫موبایل‌استفاده‌م‬‌.‫بنابراین‌ت‬‌‫وجه‬
‫‌های‌هوشمند‌و‌تبلت‬‫ن‬‫داشته‌باشید‌که‌سایت‌شما‌در‌تلف‬‌،‫ها‬
‫‌درستی‌نمایش‌داده‌شود‬‫ه‬‫ب‬.
Place your screenshot here
‫بخش‌نظرات‌مشتریان‬ 3.
“‫‌های‌فروشگاهی‌دارای‌اهمیت‌زیادی‌است‌زیرا‌نظرات‌کاربر‬‫ت‬‫بخش‌نظرات‌کاربران‌در‌سای‬‌‫ان‬
‫در‌انتخاب‌و‌خرید‌دیگر‌مشتریان‌تأثیر‌بسزایی‌دارد‬‌.‫‌ای‌طراح‬‫ه‬‫‌گون‬‫ه‬‫این‌صفحه‌باید‌ب‬‌‫ی‌شود‬
‫‌راحتی‌نقطه‌نظرات‌خود‌را‌انتقال‌دهند‌و‌نظرات‌سایر‌کاربران‌ر‬‫ه‬‫که‌خریداران‌بتوانند‌ب‬‌‫ا‌نیز‬
‫مشاهده‌نمایند‬‌.‫‌سایت‌مفید‌باشد‬‫ب‬‫‌تواند‌برای‌صاحب‌و‬‫ی‬‫از‌طرفی‌نظرات‌مشتریان‌م‬.‌‫این‬
‫نکته‌را‌در‌نظر‌داشته‌باشید‌که‌برخی‌از‌کاربران‌فقط‌زمانی‌که‌نظر‌منفی‌دارند‌آن‌ر‬‌‫ا‌بیان‬
‫‌یابد‌پس‌با‌صبر‌حوصله‌آماده‌شنیدن‌نظر‬‫ی‬‫‌کنند‌و‌نظرات‌مثبت‌کمتر‌بازتاب‌م‬‫ی‬‫م‬‌‫ات‌باشید‌و‬
‫‌ها‌بدهید‬‫ن‬‫‌کننده‌به‌آ‬‫ع‬‫در‌صورت‌نیاز‌پاسخی‌منطقی‌و‌قان‬.
‫پرداخت‌ساده‌و‌آسان‬ 4.
“‌‫‌سایت‌شما‌باید‌بتوانند‬‫ب‬‫مشتریان‌و‬‌‫‌آسانی‬‌‫به‬‫و‌در‌بست‬‌ً‫ال‬‫ری‌کام‬
‫ایمن،‌سفارش‌خود‌را‌ثبت‌و‌پرداخت‌نمایند‬‌.‌‫‌خواهید‬‫ی‬‫اگر‌م‬
‫‌بخش‌را‌برای‌مشتریان‌خود‌فراهم‌آورید‬‫ت‬‫تجربه‌یک‌خرید‌لذ‬‌‫؛‬
‫روند‌پرداخت‌را‌تا‌حد‌ممکن‌ساده‌کنید‬‌.‫‌که‌فرآیند‬‫ی‬‫درصورت‬
‫خرید‌پیچیده‌باشد‌مشتریان‌از‌خرید‌خود‌منصرف‌خواهند‌ش‬‌‫د‌و‬
‫به‌سراغ‌یک‌سایت‌دیگر‌خواهند‌رفت‬.
‫دوست‌دارید‌از‌رقبایتان‌متمایز‌باشید؟‌این‌موارد‌را‌در‌نظر‌داشته‌باشید‬
‌‫از‬‌‫‌های‬‌‫محصوالتتان‌عکس‬‫جذاب‌تهیه‌کنید‬
‫‌تواند‌کاالی‌موردنظرش‌را‌از‌نزدیک‌مشاهده‌نماید‌ب‬‫ی‬‫برخالف‌خرید‌حضوری‌در‌خرید‌آنالین‌کاربر‌نم‬‌‫نابراین‬
‫‌ه‬‫ت‬‫‌های‌واضح،‌باکیفیت،‌جذاب‌و‌در‌حال‬‫س‬‫برای‌اطمینان‌و‌انتخاب‌بهتر‌مشتریان،‌از‌کیفیت‌کاال‌عک‬‌‫ا‌و‌زوایای‬
‫مختلف‌در‌سایت‌قرار‌دهید‬.
‌‫یک‌تجربه‬‌‫کاربری‬(User Experience)‌‫عالی‬‫فراهم‌کنید‬
‫ید‬ ‫ئه‌ده‬ ‫شگاهتان‌ارا‬ ‫صوالت‌فرو‬ ‫صویر‌از‌مح‬ ‫ند‌ت‬ ‫بیش‌از‌چ‬ ‌‫یزی‬ ‫خود‌چ‬ ‌‫شتریان‬ ‫به‌م‬‌.‫گر‌در‬ ‫ثال‌ا‬ ‫‌طور‌م‬‫ه‬‫ب‬
‫کاربرا‬ ‌‫ظرات‬ ‫سی،‌ن‬ ‫قد‌و‌برر‬ ‫نی،‌ن‬ ‫صات‌ف‬ ‫ها،‌مشخ‬ ‌‫ی‬‫ید‌ویژگ‬ ‫‌ا‬‫ه‬‫قرار‌داد‬ ‌‫فروش‬ ‌‫برای‬ ‌‫ستگاهی‬ ‫سایتتان‌د‬‌‫ن‌و‬
‫محصوالت‌مرتبط‌با‌آن‌دستگاه‌را‌نیز‌ذکر‌نمایید‬‌.‫‌دیگر،‌همواره‌اطالعات‌کاملی‌از‌یک‌محص‬‫ت‬‫‌عبار‬‫ه‬‫ب‬‌‫ول‌ارائه‬
‫ند‬‫جام‌ده‬‫مئن‌ان‬‫ید‌مط‬‫یک‌خر‬‌‫ند‌و‬‫صمیم‌بگیر‬‫ستی‌ت‬‫‌در‬‫ه‬‫ند‌ب‬‫کاربران‌بتوان‬‌‫تا‬‌‫ید‬‫کن‬‌.‫م‬‌‫ین‬‫بر‌ا‬‌‫عالوه‬‌‫وارد،‌در‬
‫‌سایتتان‌نیز‌دقت‌کافی‌داشته‌باشید،‌دکمه‌خرید‌و‌سبد‌محصوالت‌را‌با‌رنگی‬‫ب‬‫چیدمان‌عناصر‌و‬‌‫متمایز‌و‌در‬
‫‌آسانی‌به‌سبد‌خرید‌خود‌اضافه‌و‌ت‬‫ه‬‫مکان‌مناسب‌قرار‌دهید‌تا‌مشتریان‌بتوانند‌یک‌محصول‌را‌ب‬‫سویه‌کنند‬.
Place your screenshot here
‫دوست‌دارید‌از‌رقبایتان‌متمایز‌باشید؟‌این‌موارد‌را‌در‌نظر‌داشته‌باشید‬
‫محصوالت‌مرتبط‌و‌مشابه‌را‌پیشنهاد‌دهید‬
‫‌کند‌با‌پیشنهاد‌دادن‌محصوالت‌مشابه‌و‬‫ی‬‫‌که‌کاربر‌محصول‌موردنظر‌خود‌را‌در‌سایت‌پیدا‌م‬‫ی‬‫هنگام‬‌‫فراهم‬
‫‌تر‌کنید‬‫ه‬‫‌گیری‌را‌برای‌کاربر‌ساد‬‫م‬‫کردن‌امکان‌مقایسه‌کاالها،‌تصمی‬.
‫‌های‌مختلف‌را‌آسان‌کنید‬‫ش‬‫دسترسی‌به‌بخ‬
‫برای‌خرید‌آنالین‌یک‌قاعده‌ساده‌وجود‌دارد‬‌:‫پیدا‌کردن‌محصول‌مورد‌نظر،‌کسب‌اطالعات‌و‌در‌نهایت‌خ‬‌‫رید‬
‫آن‬‌.‫ابتدا‌کاربر‌کاالی‌موردنظر‌را‌می‬‫یابد‌و‌اگر‌بخواهد‌اطالعات‌بیشتری‌درباره‌یک‌محصول‌کسب‌نماید،‌ب‬‌‫اید‬
‫سد‬‫به‌آن‌بر‬‌‫یک‬‫یک‌کل‬‌‫با‬‌‫ها‬‫ند‌تن‬‫بتوا‬‌.‫سای‬‌‫صول‌در‬‫کردن‌مح‬‌‫یدا‬‫ستجو‌و‌پ‬‫ید‌ج‬‫سعی‌کن‬‌‫نابراین‬‫ب‬‌‫سریع‌و‬‌‫ت‬
‫ساده‌باشد‬.
‫صفحه‌اصلی‌مقاله‬
‫کانال‌تلگرام‌هاست‌ایران‬
‫هاست‌ایران‬

More Related Content

چگونه یک فروشگاه اینترنتی بهتر داشته باشیم