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ドライバーを満足させ、生产的で
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Bjorn Orvar
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ドライバーの留保とトレーニングには費用がかかるので??? 彼らの満足感を維持させましょう
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ドライバーを満足させ、生产的で
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Copyright Route4Me Inc. ドライバーを満足させ、生产的で あり続けるための7つの方法
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ドライバーの留保とトレーニン グには費用がかかるので??? 彼らの満足感を維持させましょ う 2
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● ルーティングソフトは、いつでも手動で最適ルートを上書きする事が出来ます 。 ● ドライバーの生産性を高めるために、通常よりも余分に休憩を与えましょう。 ●
ドライバーが充分な休息をとり満足している場合、事故に巻き込まれるリスク が低くなります。 ● ドライバーの維持は、新しいドライバーへのトレーニング時間及び経費節約の 為にとても重要です。 Tip 1: 夏の暑い日には、ドライバーへ 余分に休憩時間を与えましょう http://route4me.com/ Copyright 2015 Route4Me, Inc 3
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● 交通渋滞だけが、遅延原因になっている訳ではありません。 ● 雨の日や吹雪の時には、歩行スピードが減速します。 ●
例:ビル入り口の玄関マットで靴の汚れを落とすのに10秒かかるとします。 それを60ヶ所のビルで繰り返すと、一日の労働時間は余分に10分かかりま す! ? 10分余分にかかると::残業代の支払い, ラッシュアワーの交通渋滞回避, 時間帯指定の顧客宅への延着 ? 全車両で100人だと換算すると - 靴の汚れを落とすだけで毎日16時間を消 費 Tip 2: 降雨時や降雪時には、業務や走行に 通常より長めの時間を割り当てましょう http://route4me.com/ Copyright 2015 Route4Me, Inc 4
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● かさばる手袋にも充分な大きさのスクリーン ● 大きな指やかさばる手袋を考慮したデザインのアプリ ●
脆弱ではない - 耐久性に富み、防水性があり、より長い電池寿命(Lifeproof Brandをご参照下さい) ● 車輌内受け台からの着脱も便利 ● 大きいエンジン音にも負けない大音量のスピーカー Tip 3: 安全で使用が簡単なスマートフォンを選びましょ う http://route4me.com/ Copyright 2015 Route4Me, Inc 5
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● アプリがドライバーの現場入りを自動的にチェックイン ● アプリは、自動的にドライバーにメモの追加や写真撮影を促す性能を保持 ●
経由地の追加や削除、もしくはルートの再シーケンス化などをドライバーに伝 達 ● 次の経由地へのルートは、スクリーンを1~2度タップするだけの簡単ナビゲ ート Tip 4: ドライバー共通の作業を高度自動化させましょう http://route4me.com/ Copyright 2015 Route4Me, Inc 6
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● 無効住所先への訪問や集荷/配達のキャンセルは非常に面倒 ● ルーティングアプリで、オフィス内で変更入力する度に、機能的にドライバー へ連絡したい ●
全てのルート変更は、スマートフォンで速やかに表示されて欲しい ● 現代のルート最適化ソフトは、ルート上の各経由地でメモの追加や詳細な指示 、そして写真の添付する事が可能 Tip 5: ドライバーには常に最新情報を保持させましょう http://route4me.com/ Copyright 2015 Route4Me, Inc 7
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● 多数の研究において、ドライバーが軌跡確認されていることを認識している場 合、ドライバーの安全性がより高い事が示されており、簡易な”How's my driving”ステッカーである、とすら言われています ●
事前にドライバーへGPSトラッキングの存在を伝え、ドライバー達を指導で きるので、ドライバーはルートを外れません ● ドライバーと口論になった場合、GPSトラッキングについて言及する事で、 ドライバーの不信感やプライバシーの侵害について危惧する事無く事態を収束 できます。 ● 軌跡確認に抵抗のあるドライバーに対しては、トレーニングに時間と費用をか ける前に決別したほうが良いかもしれません。 Tip 6: ドライバーに対し GPSトラッキングについて透明性を持ちましょう http://route4me.com/ Copyright 2015 Route4Me, Inc 8
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● ドライバーや従業員がいかに努力をしたとしても、顧客全員を満足させる事は出来ません。. ● ドライバーを非難する顧客は、常に存在します: ?
品物の不足や破損 ? ドライバーの延着や時間帯指定外の到着 ? 業務が完璧に遂行されなかった ● 優秀なルート最適化ソフトはあなたのビジネスとドライバーを守ります: ? ドライバーの顧客の場所への正確な発着時間をキャプチャー ? ドライバーが配達した品物と業務完了を写真に撮ることを可能にする ? 追加証明として、スマートフォンに直接電子署名をもらう Tip 7: 問題の有る顧客からドライバーを守りましょう http://route4me.com/ Copyright 2015 Route4Me, Inc 9
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必要なツールはもう既にご入手いただけます Route4Meを用いる事で、ルートとドライバー管理を統合し,ルート最適化を実現できます ● 100万以上ダウンロードされ、日々世界中でドライ バーの労働時間削減に役立っています。 ● ドライバーの数が10、100に関わらず、経営者は数 秒で複数のルートを計画する事ができます。 ●
携帯電話やタブレットを車輌搭載する事で、ドライ バーの安全と法令順守を維持できます。 ● スタートアップの経費は最小限。ドライバー個人の 携帯電話を使用する事が出来ます。. ● Route4Me は、Google Mapを含め、世界で最もパワフ ルなマッピングプログラムを搭載しています。. ● オフィス内で、いかなる変更事項を加えても???日中 外回りのドライバーの携帯電話で自動的に同時更新され ます。 ● 特定の時間帯指定や、交通渋滞エリアの回避など、必要 に応じてカスタマイズ出来ます。 http://route4me.com/ Copyright 2015 Route4Me, Inc 10
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