ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

Как считать звонки с рекламы

•
•
CallTracking.ru
CallTracking.ru

Как считать звонки с рекламы

1 of 37
Download to read offline
Как считать звонки с рекламы
2
30% пропущенные звонки 22% менеджер не делал попыток продать товар/услугу 8% грубое общение с позвонившим 3
4 С какого рекламного источника чаще всего звонят? Сколько стоит один звонок? Как посмотреть все данные в моей CRM? Как учесть оффлайн конверсию для оптимизации бюджета?
Оценка эффективности рекламных каналов Контроль работы Call-центра (анализ звукозаписей, контроль количества пропущенных звонков) Вычисление ROI Измерение затрат на привлечение клиентов среди любых рекламных носителей Оптимизация маркетингового бюджета в сторону более эффективных медиа- каналов 5
6
7 Call Tracking На Ваш сайт устанавливается скрипт Выделяются и настраиваются на отслеживание виртуальные телефонные номера При переходе на сайт по отслеживаемому источнику показывается виртуальный номер, посетитель звонит по нему и попадает в статистику Получаете и анализируете статистику звонков
8 Выделяется виртуальный номер Вы используете его в оффлайн рекламе: ТВ, радио, наружная реклама, печатная реклама и т.д. Получаете и анализируете статистику звонков Call Tracking
9 Запись звонков, позволяющая контролировать работу call-центра Уведомления о пропущенных звонках реального номера телефона и call-центра Тегирование звонков Одностороннее сообщение об источнике звонка для менеджеров call-центра Все данные по звонкам: длительность, статус, определение номера, время ответа и др. Call Tracking
10 Статический Call Tracking Динамический Call Tracking Call Tracking
Call Tracking 11
Call Tracking  Используется при отслеживании оффлайн источников  Используется для общего подсчета звонков по источнику  Подходит для А/В тестирования  Используется для отслеживания звонков с медийной рекламы, баннеров и площадок 12
Call Tracking 13
Call Tracking  Отслеживание эффективности контекстной рекламы, Вы знаете, по каким запросам Вам звонят  Вы знаете, по каким запросам SEO продвижения Вам звонят 14  Не знаете, откуда Вам звонят? Вы можете отслеживать все переходы на сайт.  Возможность интегрирования с системами управления ставками в контекстной рекламе  Интеграция с Google Analytics
15
16 Кейс №1: медицинская тематика
17 Кейс №1: медицинская тематика 0,0р. 100,0р. 200,0р. 300,0р. 400,0р. 500,0р. 600,0р. 700,0р. 800,0р. 900,0р. Стоимость конверсии 4% 96% Интернет- заказы Звонки
18 Кейс №1: медицинская тематика 1. 96% обращений – звонки. Поэтому ориентироваться только на веб-показатели при оценки эффективности рекламы – не правильно 2. Поисковая оптимизация обеспечивает стоимость звонка более чем в 4 раза дешевле, чем контекстная реклама. 3. Google AdWords на 15% дешевле Яндекс.Директа по стоимости звонка Выводы, сделанные по проекту:
19 Кейс №1: медицинская тематика Затраты Посетители Интернет- заказы Звонки Конверсия в звонки Конверсия в интернет- заказы Общая конверсия Стоимость конверсии Яндекс.Директ 1 398 130р. 39677 44 1737 4,4% 0,1% 4,5% 785,0р. Google AdWords 748 980р. 36873 37 1088 3,0% 0,1% 3,1% 665,8р. Яндекс SEO 420 235р. 59691 95 2282 3,8% 0,2% 4,0% 176,8р. Google SEO 129 765р. 14390 40 694 4,8% 0,3% 5,1% 176,8р.
20 Кейс №2: садовая техника
21 Кейс №2: садовая техника 0р. 100р. 200р. 300р. 400р. 500р. 600р. 700р. 800р. 900р. 1 000р. Стоимость конверсии 0,0% 0,5% 1,0% 1,5% 2,0% 2,5% 3,0% 3,5% SEO НЧ запросы SEO СЧ запросы SEO ВЧ запросы Конверсия в звонки
22 Кейс №2: садовая техника 1. Стоимость звонка в Google AdWords выше, чем в Яндекс.Директ, поэтому необходимо перераспределить бюджет в Яндекс.Директ 2. По результатам анализа прослушанных звонков выяснилось, что в результате некорректных настроек АТС теряется ~15-20% звонков 3. В поисковой оптимизации наиболее важно акцентировать внимание на средне- и низкочастотных запросах. Все высокочастотные запросы в сумме дают ~1% обращений Выводы, сделанные по проекту:
23 Кейс №2: садовая техника Затраты Посетители Интернет- заказы Звонки Конверсия в звонки Конверсия в интернет- заказы Общая конверсия Стоимость конверсии Яндекс.Директ 470 000р. 40324 128 689 1,7% 0,3% 2,0% 575,3р. Google AdWords 245 000р. 20598 33 240 1,2% 0,2% 1,3% 897,4р. Яндекс SEO 220 882р. 67987 158 861 1,3% 0,2% 1,5% 216,8р. Google SEO 79 118р. 40579 84 281 0,7% 0,2% 0,9% 216,8р.
24 Кейс №3: автомобильная тематика
25 0,00р. 50 000,00р. 100 000,00р. 150 000,00р. 200 000,00р. 250 000,00р. 300 000,00р. 350 000,00р. 400 000,00р. Директ Google Adwords Апрель Апрель Кейс №3: автомобильная тематика Что было сделано: 1. Посмотрели, по каким кампаниям идут звонки. Снизили ставки для тех, с которых не звонят. 2. Посмотрели на «хорошие» кампании и снизили ставки для запросов с которых не звонят
26 0,00р. 50 000,00р. 100 000,00р. 150 000,00р. 200 000,00р. 250 000,00р. 300 000,00р. 350 000,00р. 400 000,00р. Директ Google Adwords Апрель Май Кейс №3: автомобильная тематика Результаты: 1. Количество звонков осталось на прежнем уровне 2. Показан результат работы CallTracking в течение 22 дней 41,26 % 34,4 %
27
Название связки Дата Время Номер Длительность, мин. Статус ответа Время снятия трубки, мин Источник Канал Кампания Запрос Динамический все звонки 4 ноя 11:19 +ххххххххххх 05:00 ANSWERED 00:10 yandex organic (organic) автосалон ниссан в волгограде Динамический все звонки 5 ноя 13:44 +ххххххххххх 04:14 ANSWERED 00:11 none_search yandexcpc (not set) купить ниссан альмера в волгограде Динамический все звонки 7 ноя 13:49 +ххххххххххх 05:37 ANSWERED 00:30 yandex organic (organic) ниссан на еременко Динамический все звонки 7 ноя 13:53 +ххххххххххх 01:14 ANSWERED 00:22 bing organic (organic) где сделать то на ниссан в волгограде Динамический все звонки 8 ноя 09:27 +ххххххххххх 01:23 ANSWERED 00:16 none_search yandexcpc x-trail ниссан x trail Динамический все звонки 9 ноя 15:42 +ххххххххххх 02:13 ANSWERED 00:11 yandex organic (organic) волгоград нисан Динамический все звонки 9 ноя 16:38 +ххххххххххх 05:31 ANSWERED 00:13 none_search yandexcpc nissan nissan Динамический все звонки 12 ноя 11:43 +ххххххххххх 09:12 ANSWERED 00:12 none_search yandexcpc (not set) ниссан альмера 2013 в волгограде Динамический все звонки 14 ноя 17:34 +ххххххххххх 02:01 ANSWERED 00:16 go.mail.ru organic (organic) оф. дилер ниссан х-трейл в волгограде Динамический все звонки 15 ноя 11:08 +ххххххххххх 03:19 ANSWERED 00:10 go.mail.ru organic (organic) нисан оф волгоград Динамический все звонки 15 ноя 14:29 +ххххххххххх 01:09 ANSWERED 00:12 rambler organic (organic) купить альмеру Динамический все звонки 15 ноя 18:28 +ххххххххххх 02:27 ANSWERED 00:11 go.mail.ru_search yandexcpc juke ниссан жук Динамический все звонки 17 ноя 11:52 +ххххххххххх 08:40 ANSWERED 00:12 go.mail.ru_search yandexcpc x-trail продажа ниссан х трейл Динамический все звонки 17 ноя 12:40 +ххххххххххх 00:35 ANSWERED 00:14 google organic (organic) автосалоны волгограда nissan Динамический все звонки 18 ноя 12:56 +ххххххххххх 00:00 NOT ANSWERED 00:00 none_search yandexcpc tiida ниссан тиида Динамический все звонки 19 ноя 16:37 +ххххххххххх 01:06 ANSWERED 00:17 go.mail.ru organic (organic) ниссан жук djkujuhfl Динамический все звонки 20 ноя 10:01 +ххххххххххх 06:17 ANSWERED 00:12 none_search yandexcpc navara ниссан навара Динамический все звонки 20 ноя 17:55 +ххххххххххх 04:47 ANSWERED 00:26 google organic (organic) дилер ниссан волгоград Динамический все звонки 23 ноя 11:20 +ххххххххххх 01:38 ANSWERED 00:11 yandex organic (organic) ниссан волгоград телефон Динамический все звонки 23 ноя 13:07 +ххххххххххх 02:01 ANSWERED 00:09 none_search yandexcpc qashqai ниссан кашкай Динамический все звонки 25 ноя 14:39 +ххххххххххх 01:59 ANSWERED 00:15 yandex organic (organic) ниссан мурано волгоград Динамический все звонки 27 ноя 14:47 +ххххххххххх 02:37 ANSWERED 00:10 none_search yandexcpc nissan nissan волгоград Динамический все звонки 28 ноя 09:47 +ххххххххххх 00:01 ANSWERED 00:29 yandex organic (organic) ниссан альмера Динамический все звонки 28 ноя 14:18 +ххххххххххх 01:06 ANSWERED 00:26 none_search yandexcpc juke ниссан жук в волгограде Динамический все звонки 30 ноя 13:00 +ххххххххххх 00:00 NOT ANSWERED 00:03 yandex organic (organic) установка фаркопа на ниссан ноте  Детализированная информация по каждому звонку 28 Call Tracking
29 Источник Канал Кампания Запрос yandex organic (organic) автосалон ниссан в волгограде none_search yandexcpc (not set) купить ниссан альмера в волгограде yandex organic (organic) ниссан на еременко bing organic (organic) где сделать то на ниссан в волгограде none_search yandexcpc x-trail ниссан x trail yandex organic (organic) волгоград нисан none_search yandexcpc nissan nissan none_search yandexcpc (not set) ниссан альмера 2013 в волгограде go.mail.ru organic (organic) оф. дилер ниссан х-трейл в волгограде go.mail.ru organic (organic) нисан оф волгоград rambler organic (organic) купить альмеру go.mail.ru_search yandexcpc juke ниссан жук go.mail.ru_search yandexcpc x-trail продажа ниссан х трейл google organic (organic) автосалоны волгограда nissan none_search yandexcpc tiida ниссан тиида go.mail.ru organic (organic) ниссан жук djkujuhfl none_search yandexcpc navara ниссан навара google organic (organic) дилер ниссан волгоград yandex organic (organic) ниссан волгоград телефон none_search yandexcpc qashqai ниссан кашкай yandex organic (organic) ниссан мурано волгоград none_search yandexcpc nissan nissan волгоград yandex organic (organic) ниссан альмера none_search yandexcpc juke ниссан жук в волгограде yandex organic (organic) установка фаркопа на ниссан ноте
 Точная информация о количестве звонков с каждого рекламного источника 30 Call Tracking Источник Звонки Доля от всех звонков Посетители Интернет- заказы % конверсии в звонки % конверсии в интернет- заказы Общий % конверси и Яндекс.SEO 1377 49,4% 17153 8063 8,0% 47,0% 55,0% Google.SEO 579 20,8% 7758 3506 7,5% 45,2% 52,7% Весь SEO-трафик 145 5,2% 2948 1259 4,9% 42,7% 47,6% Google.Adwords 81 2,9% 1921 434 4,2% 22,6% 26,8% RTB 85 3,1% 12322 0 0,0% 0,0% 0,0% Яндекс.Директ 519 18,6% 22511 116 2,3% 0,5% 2,8% Всего 2786 64613 13378 4,3% 20,7% 25,0% 1377 579 145 81 85 519 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 Распределение звонков по источникам 49,4% 20,8% 5,2% 2,9% 3,1% 18,6% Распределение звонков по источникам в % Яндекс.SEO Google.SEO Весь SEO-трафик Google.Adwords RTB Яндекс.Директ
 Точная информация о распределении звонков 31 Call Tracking Звонки по дням Дата ВесьSEO- трафик Яндекс.SEO Google.SEO Google.Adwords Яндекс.Директ RTB Итого 1 апр 19 49 23 0 0 0 112 2 апр 26 51 14 0 0 0 111 3 апр 6 15 18 0 2 0 71 4 апр 18 51 11 0 0 0 92 5 апр 10 34 11 0 0 0 70 6 апр 7 22 10 0 0 0 60 7 апр 17 52 29 0 0 0 133 8 апр 21 53 20 1 0 0 128 9 апр 14 38 25 2 0 0 104 10 апр 12 43 16 0 0 0 94 11 апр 9 57 22 0 0 0 106 12 апр 9 35 14 1 0 0 73 13 апр 11 17 16 2 0 0 59 14 апр 17 45 14 1 1 0 97 15 апр 11 43 17 8 0 0 100 16 апр 12 42 20 2 0 0 91 17 апр 12 35 15 3 0 0 98 18 апр 12 54 23 2 0 0 103 19 апр 9 16 7 0 0 1 47 20 апр 8 24 11 0 0 7 58 21 апр 11 62 28 0 0 3 123 22 апр 17 48 21 0 1 1 109 23 апр 5 64 32 0 0 0 124 24 апр 8 38 17 2 0 0 88 25 апр 7 46 16 2 0 2 98 26 апр 2 31 12 3 2 0 61 27 апр 8 20 14 3 0 0 54 28 апр 13 45 25 9 0 3 121 29 апр 6 42 17 7 0 2 84 30 апр 8 41 11 3 2 1 79 345 1 213 529 51 8 20 2 748 0 20 40 60 80 100 120 140 1 апр 4 апр 7 апр 10 апр 13 апр 16 апр 19 апр 22 апр 25 апр 28 апр Все звонки 0 20 40 60 80 100 120 140 1 апр 3 апр 5 апр 7 апр 9 апр 11 апр 13 апр 15 апр 17 апр 19 апр 21 апр 23 апр 25 апр 27 апр 29 апр Звонки по источникам Весь SEO-трафик Яндекс.SEO Google.SEO Google.Adwords Яндекс.Директ RTB Итого
 Точная информация о распределении звонков 32 Call Tracking Звонки по дням недели День недели Ср. кол-во звонков Пн. 119 Вт. 107 Ср. 102 Чт. 88 Пт. 100 Сб. 63 Вс. 58 0 20 40 60 80 100 120 140 Пн. Вт. Ср. Чт. Пт. Сб. Вс. Звонки по времени суток 00:00 01:00 02:00 03:00 04:00 05:00 06:00 07:00 08:00 09:00 10:00 11:00 1 0 0 0 0 0 0 8 43 164 253 294 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 22:00 23:00 286 264 294 252 246 219 155 121 105 34 5 4 0 50 100 150 200 250 300 350 00:00 02:00 04:00 06:00 08:00 10:00 12:00 14:00 16:00 18:00 20:00 22:00
33 Call Tracking Конверсии c 01-04-2014 по 30-04-2014 Источник Рекламный бюджет за период Посетители Звонки Интернет- заказы Звонки + интернет заказы Конверсия в звонки Конверсия в интернет- заказы Общая конверсия Стоимость конверсии Яндекс.SEO 350 000р. 17153 1377 8063 9440 8,0% 47,0% 55,0% 37,1р. Google.SEO 150 000р. 7758 579 3506 4085 7,5% 45,2% 52,7% 36,7р. Весь SEO-трафик 60 000р. 2948 145 1259 1404 4,9% 42,7% 47,6% 42,7р. Google.Adwords 80 000р. 1921 81 434 515 4,2% 22,6% 26,8% 155,3р. RTB 100 000р. 5322 85 127 212 0,0% 0,0% 0,0% 471,7р. Яндекс.Директ 515 000р. 22511 519 116 635 2,3% 0,5% 2,8% 811,0р. Всего 1 255 000р. 57613 2786 13505 16291 4,8% 23,4% 28,3% 77,0р. 37,1р. 36,7р. 42,7р. 155,3р. 471,7р. 811,0р. - р. 100,0р. 200,0р. 300,0р. 400,0р. 500,0р. 600,0р. 700,0р. 800,0р. 900,0р. Стоимость конверсии
 Интеграция с Google Analytics Call Tracking 34
35 Интеграция с платформами по управлению ставками
36 Шаг 3
Считайте Ваши звонки! Руководитель отдела CallTracking: Елена Ефимова Elena.Efimova@calltracking.ru Тел.: +7 (495) 797-55-99, доб. 172 37

More Related Content

Как считать звонки с рекламы

  • 2. 2
  • 4. 4 С какого рекламного источника чаще всего звонят? Сколько стоит один звонок? Как посмотреть все данные в моей CRM? Как учесть оффлайн конверсию для оптимизации бюджета?
  • 5. Оценка эффективности рекламных каналов Контроль работы Call-центра (анализ звукозаписей, контроль количества пропущенных звонков) Вычисление ROI Измерение затрат на привлечение клиентов среди любых рекламных носителей Оптимизация маркетингового бюджета в сторону более эффективных медиа- каналов 5
  • 6. 6
  • 7. 7 Call Tracking На Ваш сайт устанавливается скрипт Выделяются и настраиваются на отслеживание виртуальные телефонные номера При переходе на сайт по отслеживаемому источнику показывается виртуальный номер, посетитель звонит по нему и попадает в статистику Получаете и анализируете статистику звонков
  • 8. 8 Выделяется виртуальный номер Вы используете его в оффлайн рекламе: ТВ, радио, наружная реклама, печатная реклама и т.д. Получаете и анализируете статистику звонков Call Tracking
  • 9. 9 Запись звонков, позволяющая контролировать работу call-центра Уведомления о пропущенных звонках реального номера телефона и call-центра Тегирование звонков Одностороннее сообщение об источнике звонка для менеджеров call-центра Все данные по звонкам: длительность, статус, определение номера, время ответа и др. Call Tracking
  • 12. Call Tracking  Используется при отслеживании оффлайн источников  Используется для общего подсчета звонков по источнику  Подходит для А/В тестирования  Используется для отслеживания звонков с медийной рекламы, баннеров и площадок 12
  • 14. Call Tracking  Отслеживание эффективности контекстной рекламы, Вы знаете, по каким запросам Вам звонят  Вы знаете, по каким запросам SEO продвижения Вам звонят 14  Не знаете, откуда Вам звонят? Вы можете отслеживать все переходы на сайт.  Возможность интегрирования с системами управления ставками в контекстной рекламе  Интеграция с Google Analytics
  • 15. 15
  • 17. 17 Кейс №1: медицинская тематика 0,0р. 100,0р. 200,0р. 300,0р. 400,0р. 500,0р. 600,0р. 700,0р. 800,0р. 900,0р. Стоимость конверсии 4% 96% Интернет- заказы Звонки
  • 18. 18 Кейс №1: медицинская тематика 1. 96% обращений – звонки. Поэтому ориентироваться только на веб-показатели при оценки эффективности рекламы – не правильно 2. Поисковая оптимизация обеспечивает стоимость звонка более чем в 4 раза дешевле, чем контекстная реклама. 3. Google AdWords на 15% дешевле Яндекс.Директа по стоимости звонка Выводы, сделанные по проекту:
  • 19. 19 Кейс №1: медицинская тематика Затраты Посетители Интернет- заказы Звонки Конверсия в звонки Конверсия в интернет- заказы Общая конверсия Стоимость конверсии Яндекс.Директ 1 398 130р. 39677 44 1737 4,4% 0,1% 4,5% 785,0р. Google AdWords 748 980р. 36873 37 1088 3,0% 0,1% 3,1% 665,8р. Яндекс SEO 420 235р. 59691 95 2282 3,8% 0,2% 4,0% 176,8р. Google SEO 129 765р. 14390 40 694 4,8% 0,3% 5,1% 176,8р.
  • 21. 21 Кейс №2: садовая техника 0р. 100р. 200р. 300р. 400р. 500р. 600р. 700р. 800р. 900р. 1 000р. Стоимость конверсии 0,0% 0,5% 1,0% 1,5% 2,0% 2,5% 3,0% 3,5% SEO НЧ запросы SEO СЧ запросы SEO ВЧ запросы Конверсия в звонки
  • 22. 22 Кейс №2: садовая техника 1. Стоимость звонка в Google AdWords выше, чем в Яндекс.Директ, поэтому необходимо перераспределить бюджет в Яндекс.Директ 2. По результатам анализа прослушанных звонков выяснилось, что в результате некорректных настроек АТС теряется ~15-20% звонков 3. В поисковой оптимизации наиболее важно акцентировать внимание на средне- и низкочастотных запросах. Все высокочастотные запросы в сумме дают ~1% обращений Выводы, сделанные по проекту:
  • 23. 23 Кейс №2: садовая техника Затраты Посетители Интернет- заказы Звонки Конверсия в звонки Конверсия в интернет- заказы Общая конверсия Стоимость конверсии Яндекс.Директ 470 000р. 40324 128 689 1,7% 0,3% 2,0% 575,3р. Google AdWords 245 000р. 20598 33 240 1,2% 0,2% 1,3% 897,4р. Яндекс SEO 220 882р. 67987 158 861 1,3% 0,2% 1,5% 216,8р. Google SEO 79 118р. 40579 84 281 0,7% 0,2% 0,9% 216,8р.
  • 25. 25 0,00р. 50 000,00р. 100 000,00р. 150 000,00р. 200 000,00р. 250 000,00р. 300 000,00р. 350 000,00р. 400 000,00р. Директ Google Adwords Апрель Апрель Кейс №3: автомобильная тематика Что было сделано: 1. Посмотрели, по каким кампаниям идут звонки. Снизили ставки для тех, с которых не звонят. 2. Посмотрели на «хорошие» кампании и снизили ставки для запросов с которых не звонят
  • 26. 26 0,00р. 50 000,00р. 100 000,00р. 150 000,00р. 200 000,00р. 250 000,00р. 300 000,00р. 350 000,00р. 400 000,00р. Директ Google Adwords Апрель Май Кейс №3: автомобильная тематика Результаты: 1. Количество звонков осталось на прежнем уровне 2. Показан результат работы CallTracking в течение 22 дней 41,26 % 34,4 %
  • 27. 27
  • 28. Название связки Дата Время Номер Длительность, мин. Статус ответа Время снятия трубки, мин Источник Канал Кампания Запрос Динамический все звонки 4 ноя 11:19 +ххххххххххх 05:00 ANSWERED 00:10 yandex organic (organic) автосалон ниссан в волгограде Динамический все звонки 5 ноя 13:44 +ххххххххххх 04:14 ANSWERED 00:11 none_search yandexcpc (not set) купить ниссан альмера в волгограде Динамический все звонки 7 ноя 13:49 +ххххххххххх 05:37 ANSWERED 00:30 yandex organic (organic) ниссан на еременко Динамический все звонки 7 ноя 13:53 +ххххххххххх 01:14 ANSWERED 00:22 bing organic (organic) где сделать то на ниссан в волгограде Динамический все звонки 8 ноя 09:27 +ххххххххххх 01:23 ANSWERED 00:16 none_search yandexcpc x-trail ниссан x trail Динамический все звонки 9 ноя 15:42 +ххххххххххх 02:13 ANSWERED 00:11 yandex organic (organic) волгоград нисан Динамический все звонки 9 ноя 16:38 +ххххххххххх 05:31 ANSWERED 00:13 none_search yandexcpc nissan nissan Динамический все звонки 12 ноя 11:43 +ххххххххххх 09:12 ANSWERED 00:12 none_search yandexcpc (not set) ниссан альмера 2013 в волгограде Динамический все звонки 14 ноя 17:34 +ххххххххххх 02:01 ANSWERED 00:16 go.mail.ru organic (organic) оф. дилер ниссан х-трейл в волгограде Динамический все звонки 15 ноя 11:08 +ххххххххххх 03:19 ANSWERED 00:10 go.mail.ru organic (organic) нисан оф волгоград Динамический все звонки 15 ноя 14:29 +ххххххххххх 01:09 ANSWERED 00:12 rambler organic (organic) купить альмеру Динамический все звонки 15 ноя 18:28 +ххххххххххх 02:27 ANSWERED 00:11 go.mail.ru_search yandexcpc juke ниссан жук Динамический все звонки 17 ноя 11:52 +ххххххххххх 08:40 ANSWERED 00:12 go.mail.ru_search yandexcpc x-trail продажа ниссан х трейл Динамический все звонки 17 ноя 12:40 +ххххххххххх 00:35 ANSWERED 00:14 google organic (organic) автосалоны волгограда nissan Динамический все звонки 18 ноя 12:56 +ххххххххххх 00:00 NOT ANSWERED 00:00 none_search yandexcpc tiida ниссан тиида Динамический все звонки 19 ноя 16:37 +ххххххххххх 01:06 ANSWERED 00:17 go.mail.ru organic (organic) ниссан жук djkujuhfl Динамический все звонки 20 ноя 10:01 +ххххххххххх 06:17 ANSWERED 00:12 none_search yandexcpc navara ниссан навара Динамический все звонки 20 ноя 17:55 +ххххххххххх 04:47 ANSWERED 00:26 google organic (organic) дилер ниссан волгоград Динамический все звонки 23 ноя 11:20 +ххххххххххх 01:38 ANSWERED 00:11 yandex organic (organic) ниссан волгоград телефон Динамический все звонки 23 ноя 13:07 +ххххххххххх 02:01 ANSWERED 00:09 none_search yandexcpc qashqai ниссан кашкай Динамический все звонки 25 ноя 14:39 +ххххххххххх 01:59 ANSWERED 00:15 yandex organic (organic) ниссан мурано волгоград Динамический все звонки 27 ноя 14:47 +ххххххххххх 02:37 ANSWERED 00:10 none_search yandexcpc nissan nissan волгоград Динамический все звонки 28 ноя 09:47 +ххххххххххх 00:01 ANSWERED 00:29 yandex organic (organic) ниссан альмера Динамический все звонки 28 ноя 14:18 +ххххххххххх 01:06 ANSWERED 00:26 none_search yandexcpc juke ниссан жук в волгограде Динамический все звонки 30 ноя 13:00 +ххххххххххх 00:00 NOT ANSWERED 00:03 yandex organic (organic) установка фаркопа на ниссан ноте  Детализированная информация по каждому звонку 28 Call Tracking
  • 29. 29 Источник Канал Кампания Запрос yandex organic (organic) автосалон ниссан в волгограде none_search yandexcpc (not set) купить ниссан альмера в волгограде yandex organic (organic) ниссан на еременко bing organic (organic) где сделать то на ниссан в волгограде none_search yandexcpc x-trail ниссан x trail yandex organic (organic) волгоград нисан none_search yandexcpc nissan nissan none_search yandexcpc (not set) ниссан альмера 2013 в волгограде go.mail.ru organic (organic) оф. дилер ниссан х-трейл в волгограде go.mail.ru organic (organic) нисан оф волгоград rambler organic (organic) купить альмеру go.mail.ru_search yandexcpc juke ниссан жук go.mail.ru_search yandexcpc x-trail продажа ниссан х трейл google organic (organic) автосалоны волгограда nissan none_search yandexcpc tiida ниссан тиида go.mail.ru organic (organic) ниссан жук djkujuhfl none_search yandexcpc navara ниссан навара google organic (organic) дилер ниссан волгоград yandex organic (organic) ниссан волгоград телефон none_search yandexcpc qashqai ниссан кашкай yandex organic (organic) ниссан мурано волгоград none_search yandexcpc nissan nissan волгоград yandex organic (organic) ниссан альмера none_search yandexcpc juke ниссан жук в волгограде yandex organic (organic) установка фаркопа на ниссан ноте
  • 30.  Точная информация о количестве звонков с каждого рекламного источника 30 Call Tracking Источник Звонки Доля от всех звонков Посетители Интернет- заказы % конверсии в звонки % конверсии в интернет- заказы Общий % конверси и Яндекс.SEO 1377 49,4% 17153 8063 8,0% 47,0% 55,0% Google.SEO 579 20,8% 7758 3506 7,5% 45,2% 52,7% Весь SEO-трафик 145 5,2% 2948 1259 4,9% 42,7% 47,6% Google.Adwords 81 2,9% 1921 434 4,2% 22,6% 26,8% RTB 85 3,1% 12322 0 0,0% 0,0% 0,0% Яндекс.Директ 519 18,6% 22511 116 2,3% 0,5% 2,8% Всего 2786 64613 13378 4,3% 20,7% 25,0% 1377 579 145 81 85 519 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 Распределение звонков по источникам 49,4% 20,8% 5,2% 2,9% 3,1% 18,6% Распределение звонков по источникам в % Яндекс.SEO Google.SEO Весь SEO-трафик Google.Adwords RTB Яндекс.Директ
  • 31.  Точная информация о распределении звонков 31 Call Tracking Звонки по дням Дата ВесьSEO- трафик Яндекс.SEO Google.SEO Google.Adwords Яндекс.Директ RTB Итого 1 апр 19 49 23 0 0 0 112 2 апр 26 51 14 0 0 0 111 3 апр 6 15 18 0 2 0 71 4 апр 18 51 11 0 0 0 92 5 апр 10 34 11 0 0 0 70 6 апр 7 22 10 0 0 0 60 7 апр 17 52 29 0 0 0 133 8 апр 21 53 20 1 0 0 128 9 апр 14 38 25 2 0 0 104 10 апр 12 43 16 0 0 0 94 11 апр 9 57 22 0 0 0 106 12 апр 9 35 14 1 0 0 73 13 апр 11 17 16 2 0 0 59 14 апр 17 45 14 1 1 0 97 15 апр 11 43 17 8 0 0 100 16 апр 12 42 20 2 0 0 91 17 апр 12 35 15 3 0 0 98 18 апр 12 54 23 2 0 0 103 19 апр 9 16 7 0 0 1 47 20 апр 8 24 11 0 0 7 58 21 апр 11 62 28 0 0 3 123 22 апр 17 48 21 0 1 1 109 23 апр 5 64 32 0 0 0 124 24 апр 8 38 17 2 0 0 88 25 апр 7 46 16 2 0 2 98 26 апр 2 31 12 3 2 0 61 27 апр 8 20 14 3 0 0 54 28 апр 13 45 25 9 0 3 121 29 апр 6 42 17 7 0 2 84 30 апр 8 41 11 3 2 1 79 345 1 213 529 51 8 20 2 748 0 20 40 60 80 100 120 140 1 апр 4 апр 7 апр 10 апр 13 апр 16 апр 19 апр 22 апр 25 апр 28 апр Все звонки 0 20 40 60 80 100 120 140 1 апр 3 апр 5 апр 7 апр 9 апр 11 апр 13 апр 15 апр 17 апр 19 апр 21 апр 23 апр 25 апр 27 апр 29 апр Звонки по источникам Весь SEO-трафик Яндекс.SEO Google.SEO Google.Adwords Яндекс.Директ RTB Итого
  • 32.  Точная информация о распределении звонков 32 Call Tracking Звонки по дням недели День недели Ср. кол-во звонков Пн. 119 Вт. 107 Ср. 102 Чт. 88 Пт. 100 Сб. 63 Вс. 58 0 20 40 60 80 100 120 140 Пн. Вт. Ср. Чт. Пт. Сб. Вс. Звонки по времени суток 00:00 01:00 02:00 03:00 04:00 05:00 06:00 07:00 08:00 09:00 10:00 11:00 1 0 0 0 0 0 0 8 43 164 253 294 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 22:00 23:00 286 264 294 252 246 219 155 121 105 34 5 4 0 50 100 150 200 250 300 350 00:00 02:00 04:00 06:00 08:00 10:00 12:00 14:00 16:00 18:00 20:00 22:00
  • 33. 33 Call Tracking Конверсии c 01-04-2014 по 30-04-2014 Источник Рекламный бюджет за период Посетители Звонки Интернет- заказы Звонки + интернет заказы Конверсия в звонки Конверсия в интернет- заказы Общая конверсия Стоимость конверсии Яндекс.SEO 350 000р. 17153 1377 8063 9440 8,0% 47,0% 55,0% 37,1р. Google.SEO 150 000р. 7758 579 3506 4085 7,5% 45,2% 52,7% 36,7р. Весь SEO-трафик 60 000р. 2948 145 1259 1404 4,9% 42,7% 47,6% 42,7р. Google.Adwords 80 000р. 1921 81 434 515 4,2% 22,6% 26,8% 155,3р. RTB 100 000р. 5322 85 127 212 0,0% 0,0% 0,0% 471,7р. Яндекс.Директ 515 000р. 22511 519 116 635 2,3% 0,5% 2,8% 811,0р. Всего 1 255 000р. 57613 2786 13505 16291 4,8% 23,4% 28,3% 77,0р. 37,1р. 36,7р. 42,7р. 155,3р. 471,7р. 811,0р. - р. 100,0р. 200,0р. 300,0р. 400,0р. 500,0р. 600,0р. 700,0р. 800,0р. 900,0р. Стоимость конверсии
  • 34.  Интеграция с Google Analytics Call Tracking 34
  • 35. 35 Интеграция с платформами по управлению ставками
  • 37. Считайте Ваши звонки! Руководитель отдела CallTracking: Елена Ефимова Elena.Efimova@calltracking.ru Тел.: +7 (495) 797-55-99, доб. 172 37