![旅行社管理 （五） 讲授人：李舟 [email_address]](https://image.slidesharecdn.com/random-110117055533-phpapp01/85/-1-320.jpg)
旅行社管理（五）
- 1. 旅行社管理 （五） 讲授人：李舟 [email_address]
- 2. 第五章 旅行社的技术管理
- 3. 本章学习的主要内容 概述 信息技术时代的冲击 当前我国旅行社应用的现状与前景 构建旅行社信息管理系统 总结
- 4. 概述 本章内容的简要介绍 何谓信息技术时代？ 中国旅行社信息技术的发展
- 5. 信息技术时代旅行社的发展 重大变革： 消费者行为 经营者行为 生产者行为 服务者行为 介绍已有的旅游信息应用系统
- 6. 信息技术与旅行社运营 1 、建立内部通讯和信息发布平台； 2 、实现工作流自动化及流程的实时监控与跟踪； 3 、实现文档管理的自动化，各类信息有序存储，并可按权限进行查询使用； 4 、打破时空限制安排业务； 5 、实现信息集成； 6 、对客户资源进行管理；
- 8. 中国旅行社信息技术应用现状 差距： 技术普及程度低； 网络覆盖率低； 全球化联系有限； 管理理念与手段落后；
- 9. 中国旅行社信息技术应用的主要问题 现阶段存在的主要具体问题 网络法规不健全 网络交易不安全 网络意识不清晰 网络价格不透明 网络收益不显著 网络分布不均衡
- 11. 中国旅行社信息技术应用前景 参阅案例 5-1 ，讨论此案例中 RT 的做法对我国旅行社的发展有何重要启示？
- 12. ?
- 13. 旅行社管理信息系统 之 基本功能 1 、线路管理 2 、计调管理 3 、外联管理 4 、事务管理 5 、出入境管理 6 、统计管理 7 、帐务管理 8 、订房与票务管理 9 、导游管理 10 、系统设置模块
- 14. 讨论 参阅案例 5-2 和案例 5-4 ，思考两家公司成功的原因是什么？有何共性？ 在国内现有的景区、饭店等旅游公司中推广旅游电子商务有何障碍？为什么？