旅行社管理（十，十一）
- 1. 趋势篇 第 10 章 中外旅行社业比较研究 第 11 章 旅行社业的发展趋势
- 3. 当前中国旅行社业基本情况 发达国家旅行社产业现状与趋势 中外旅行社业比较研究 第一节 第二节 第三节
- 4. 1978 年之前，以事业单位为主 改革开放后，寡头垄断阶段 规模扩张、数量增长 行业结构调整，有序管理 借助重组和产业融合扩大产业影响力 外资旅行社进入中国旅游市场 我国旅行社业的行业演进
- 5. 我国旅行社行业演进示意图 服务于意识形态 目标的接待事业 （非市场性） 行政主导下的企 业化改造（微观 运行主体再造） 利益导向下的市 场化发展（市场 的深化与广化） 经济全球化与内部 改革深化背景下的 旅行社业： 转型、融合与发展 国际旅游与内生 需求的双重拉动 国际分工、比较 优势与不同文明 间的竞争 市场化进程中不 同利益主体与内 生公司家的创新 活动及其外显 新型业态的导入 与市场冲击
- 6. 一、我国旅行社业务年检情况 行业规模、经营规模和效益、旅游业务指标 二、旅行社的基本情况 2003 年度全国旅行社概况 三、旅行社的总体结构 区域分布、经营状况分布、类别结构、所有制结构
- 7. 四、我国旅行社业对旅游业的贡献率 五、 SARS 对旅游市场的影响 六、 2003 年我国双百强旅行社概况 2003 年度全国旅行社概况
- 8. 一、过度竞争愈演愈烈 二、在出境游市场有较强的市场影响力 三、市场集中度不断下降 近年来我国旅行社的行业特征
- 9. 当前中国旅行社业基本情况 发达国家旅行社产业现状与趋势 中外旅行社业比较研究 第一节 第二节 第三节
- 10. 发达国家旅行社产业现状与发展趋势 近代以前，特权阶层享受旅行服务 以营利为目的，更广泛的旅行服务 大众旅游时期的现代旅行代理业 分工影响下的业态创新 发达国家旅行社业的行业演进 第二节
- 11. 发达国家旅行社业自然演进示意图 官方或私人安排，特定人群享受的旅行服务（非市场性） 以商业利益为目的，更广泛人群可以享受的旅行服务（市场性） 大众旅游时期的现代旅行代理业（公司型态） 金融与科技支撑下的当现代旅行社公司（公司集团型态） 旅游与旅行者需求模式的变化及有效需求的扩张 旅游公司家的创新活动及旅游供给要素和产业关系的变化 分工体系、合作秩序的扩展以及人类文明的演进 更加细分的市场与分工深化影响下的业态创新
- 12. 发达国家旅行社的投资战略 跨国兼并活动愈演愈烈 建立纵向一体化集团 旅行社产业寡头垄断的出现
- 13. 产物战略 品牌战略 发达国家旅行社的经营战略 分销战略 人力资源战略 电子商务战略 单一品牌战略、系列品牌战略 发展核心产物、产物多样化
- 14. 当前中国旅行社业基本情况 发达国家旅行社产业现状与趋势 中外旅行社业比较研究 第一节 第二节 第三节
- 15. 营业收入和利润 旅行社数量和结构 中美旅行社业的比较 收入来源 信息技术的使用 人员教育和培训
- 16. 竞争手段单一 超范围经营 我国旅行社业的主要问题 旅行社产物趋同 公司制度落后 约束机制不力 网络化、集团化程度低
- 17. 旅行社业的发展趋势 第十一章
- 18. 第十一章 旅行社业的发展趋势 第一节 影响旅行社发展的主要因素 第二节 我国旅行社业的发展趋势
- 19. 第一节 影响旅行社发展的主要因素 01 旅游需求的变化 旅游业扩大对外开放 旅游行业管理体制变革 旅游需求多样化；旅游方式小型化；旅游时间常年化
- 20. 第一节 影响旅行社发展的主要因素 01 旅游需求的变化 旅游业扩大对外开放 旅游行业管理体制变革 入世承诺；入世影响
- 21. 第一节 影响旅行社发展的主要因素 01 旅游需求的变化 旅游业扩大对外开放 旅游行业管理体制变革 管理方式更公平；工作效率有待提高；政府权威性更高；市场对内业更开放
- 22. 第一节 影响旅行社发展的主要因素 02 网络技术的影响 市场竞争的变革 不可抗力 双刃剑
- 23. 第一节 影响旅行社发展的主要因素 02 网络技术的影响 市场竞争的变革 不可抗力 质量竞争；集团化竞争；行业发展国家化
- 24. 第一节 影响旅行社发展的主要因素 02 网络技术的影响 市场竞争的变革 不可抗力 人为因素；自然灾害
- 25. 第十一章 旅行社业的发展趋势 第一节 影响旅行社发展的主要因素 第二节 我国旅行社业的发展趋势
- 26. 向垂直分工体系演化 构建大型旅游运营商 新旧业态的竞争合作 旅行社经营品牌化 与航空业的产业融合 与金融业的相互促进 我国旅行社业的发展趋势