Понятие качества профессионального образования
•Download as PPT, PDF•
1 like•335 views
Использовать в своей работе
Понятие качества профессионального образования
- 2. г. Москва, 2013 2 Что такое качество? «Пригодность для использования», «Удовлетворение запросов потребителя» «Товары и услуги, которые отвечают ожиданиям потребителя или превосходят их» ISO 9000:2000: «Удовлетворение потребностей и ожиданий»
- 3. 3 Понятие качества в профессиональном образовании Cпособность образовательных услуг удовлетворять потребности и ожидания потребителей Определяется соответствием продукции (услуг) внешним запросам
- 4. 4 Кто наши потребители? Студенты Родители Работодатели Государство Общество в целом
- 5. 5 Эффективность (соотношение затраты/результат) Эффективность (соотношение затраты/результат) Лидерство в предоставлении образовательных услуг Лидерство в предоставлении образовательных услуг Близость к потребителю Близость к потребителю Качество профессионального образования Качество профессионального образования Качество в ПО
- 6. 6 Как можно выявить потребности и убедиться, что они удовлетворяются? Необходим консенсус относительно потребностей, основанный на объективных данных Необходимы достоверные критерии, которые позволят определить, что потребности удовлетворяются
- 7. Что является источником данных и критериев? Профессиональные стандарты Образовательные стандарты, основанные на компетенциях Квалификации, соответствующие потребностям рынка труда
- 8. 8 Требования к качеству профессионального образования Выражаются в требованиях к трудовому потенциалу выпускников Учитывают: интересы основных потребителей реальные возможности сферы профессионального образования
- 9. 9 Как обеспечить качество? Ясные и прозрачные стандарты/критерии Стандарты Исполнение стандартов Постоянное совершенствование и обновление стандартов Отбор критериев оценки Распределение ответственности Обеспечение необходимого уровня участия заинтересованных сторон
- 10. 10 Управление качеством Предполагает : Обеспечение качества создание необходимых условий для предоставления качественных услуг по обучению Мониторинг качества Контроль и оценку качества
- 11. 11 Система управления качеством Объект управленияОбъект управления Деятельность организации, относящаяся к качеству Деятельность организации, относящаяся к качеству Инструменты управленияИнструменты управления Субъект управления качеством Субъект управления качеством Управляющее воздействие Обратная связь
- 12. 12 Обеспечение качества Процесс, направленный на достижение требуемого уровня качества Совокупность системных действий для достижения установленных показателей
- 13. 13 Обеспечение качества Предусматривает наличие: нормативно-правовой базы; четко сформулированных целей обучения; стандартов умений и национальных/региональных квалификационных требований, основанных на компетенциях; соответствующих этим требованиям образовательных программ и учебных материалов; квалифицированных педагогических кадров; системы сбора и анализа информации; ориентированности на лучшие образцы качества в рамках национальной практики.
- 14. 14 Механизмы обеспечения качества Стратегическое планирование Управление изменениями Развитие работы в командах Другие механизмы бизнес- менеджмента
- 15. 15 Мониторинг качества Процесс оценки полученного уровня качества, включая: Сравнение полученного уровня с заданным Обратную связь с потребителями Внесение корректив в производственную деятельность и в систему управления качеством
- 16. 16 Контроль качества наличие индикаторов/критериев оценки деятельности образовательных учреждений; оценка и сертификация умений обучающихся; аккредитация и лицензирование структур, предоставляющих обучение; контроль процесса обучения; самооценка, проводимая учебными заведениями.
- 17. 17 Оценка качества Учитывает мнения: Представителей системы ПО Потребителей услуг ПО Государства Основана на цикле управления качеством
- 18. 18 Цикл управления качеством Инициатива Выполнение Методология Программа Рефлексия Реализация Оценка
- 19. 19 Факторы качества Установление соответствия между деятельностью и результатами Влияние на организацию и процесс обучения Определение приоритетов для совершенствования деятельности Постоянное повышение качества деятельности Соответствие целям национального и регионального развития
- 20. 20 Задачи на перспективу Новые форматы оценки деятельности ОУ ПО Учреждение системы независимой внешней оценки и присуждения квалификаций Внедрение системы менеджмента качества в практику ОУ ПО Повышения квалификации в области менеджмента качества для преподавателей и руководителей ОУ ПО