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유연하고 민첩한 조직 문화 만들기: 애자일, 린스타트업, 디자인씽킹의 공통 원리

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대박성진 DaeBak.Sungjin
대박성진 DaeBak.Sungjin

유연하고 민첩한 조직 만들기를 위한, 요즘 Hot한 기법들 살펴보기. 애자일, 린스타트업, 디자인씽킹을 관통하는 유연하고 민첩한 조직의 공통적인 원리들을 살펴본다.

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‘유연하고 민첩한 조직 만들기’ 를 위한 요즘 Hot한 기법들 살펴보기 Design Thinking Lean start-up Process Agile (Scrum) Part 1.
검증 프로토 타입 아이디어 문제 정의 공감 확인 ① ③ ②⑤ ④ • Who? 사용자(고객) • How? 물어보기, 관찰하 기, 되어보기 • 정말 그래? • 정말 필요해? • 해보고 싶어? 값 싸고, 빠르게!!! 어디로든 다시! (실패가 아니라, 나아가는 과정) 발산 & 수렴, 평가(x) 사용자(고객)에게 다시 물어보기 디자인씽킹 프로세스 2 of 111
린 스타트업 프로세스 3 of 111
애자일-스크럼 프로세스 4 of 111
기존의 조직 문화와 무엇이 다른가요? 5 of 111
공 들여 세운 장기 계획? 6 of 111
7 of 111 (장기) 계획이 잘 안 맞는 이유 “우리가 듣는 모든 것은, 사실이 아니라 의견이다. 우리가 보는 모든 것도, 관점이지 진실이 아니다.” - 철학가이자 로마 황제, 마르쿠스 아우렐리우스(Marcus Aurelius)
(장기) 계획이 잘 안 맞는 이유 실제 현재상황 (As-is) 현재에 대한 인식 Perception of As-is 바라는 것 Perception of To-be 실제 돼야 할 것 (To-be) 우리는 ‘우리가 바라는 것을 정확히 안다＇고 생각하지만, 그것은 착각이며 이는 바라는 것이 실제가 되어봐야만 확신할 수 있다. 심지어 현재 상황에 대한 인식조차도 실제와 다를 수 있다. Hidden Gap#1 Hidden Gap#2 Perceived Gap Misrepresented Gap Real Gap 8 of 111
1. Plan Part#3
패러다임의 변환: 하면서 한다! 경험적 프로세스정의된 프로세스 (‘계획’에 맞는지 측정) (‘의도’에 맞는지 측정) ‘잘 되고 있는지’ 의 점검 기준은? 10 of 111
측정의 기준, 계획(KPI)? or 의도? 11 of 111
Agile(Lean) Planning 명확하고 구체적인 “장기 계획＂ 구간 계획구간 계획 구간 계획 구간 계획구간 계획 장기 계획을 기준으로, 구간 계획 일괄 종합 수립 당장 해야 할 단기 계획만 수립/실행 후 순차적 변경 수립 개략적인 “장기 계획＂(방향성[의도]만 제시) 구간 계획 12 of 111
Agile Scrum에서의 계획 및 회의 a week a day a sprint (2~4 weeks) Daily Standing Meeting Review Meeting Retrospective Meeting Next Sprint Planning Meeting 13 of 111
2. Do
1. Prototyping • 완성품이 아닌 시제품(Prototype)의 의미 1. 목적이 개선점을 알고 배우기 위한 것임을 의미 • 실패란 것이 없음. 시제품을 통해 늘 배우고 개선하게 됨 2. 일회성이 아닌, 지속적인 개선을 할 것임을 의미 • 초반에는 방향성 확인에 초점을 맞추고, • 후반에는 정밀성을 높여 실제에 가깝게 함. 3. 과감히 버려도 됨을 의미 • 객관적인 시각을 잃지 않기 위해서는, Prototype에 애착이 생겨 서는 안됨 • 이를 위해서는 “빠르고 값싸게” Prototype을 만들어야 함 15 of 111
2. 과정의 가시화 16 of 111
a week a day a sprint (2~4 weeks) Daily Standing Meeting Review Meeting Retrospective Meeting Next Sprint Planning Meeting 3. 빈번한 커뮤니케이션 17 of 111
3. See
Trianglation of Seeing 거리 추정 눈이 2개인 이유?! 19 of 111
1. 나와 실제 사용자의 시각 분리 Self Assessment User Assessment - 실제 사용자는 다르 게 생각할 수 있음. - 그들에게 물어보기 20 of 111
Agile Scrum에서의 계획 및 회의 a week a day a sprint (2~4 weeks) Daily Standing Meeting Review Meeting Retrospective Meeting Next Sprint Planning Meeting Prototype User Test Self Review 21 of 111
2. Prototype과 Process에 대한 시각 분리 <리뷰 Review> Prototype 자체에 대한 관찰과 평 가 <회고 Retrospective> Prototype을 만드는 과정(Process) 에 대한 관찰과 평가 - 조직원 중 한 명에게 ‘Process 관찰 자‘ 역할을 주는 것도 하나의 좋은 방법 22 of 111
3. 관찰과 평가에 대한 시각 분리 <사실 관찰> 의견을 배제한, 있는 그대로의 관찰 먼저 진행. 심판의 연기 (관찰이 생략된 채 평가를 하면, 사 실이 왜곡되는 경우가 많음) <가치 평가> 관찰을 토대로 한 평가와 의견 개진 23 of 111
Q&A sungjin.bigpark@gmail.com 010-6416-1169 24 of 111

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유연하고 민첩한 조직 문화 만들기: 애자일, 린스타트업, 디자인씽킹의 공통 원리

  • 1. ‘유연하고 민첩한 조직 만들기’ 를 위한 요즘 Hot한 기법들 살펴보기 Design Thinking Lean start-up Process Agile (Scrum) Part 1.
  • 2. 검증 프로토 타입 아이디어 문제 정의 공감 확인 ① ③ ②⑤ ④ • Who? 사용자(고객) • How? 물어보기, 관찰하 기, 되어보기 • 정말 그래? • 정말 필요해? • 해보고 싶어? 값 싸고, 빠르게!!! 어디로든 다시! (실패가 아니라, 나아가는 과정) 발산 & 수렴, 평가(x) 사용자(고객)에게 다시 물어보기 디자인씽킹 프로세스 2 of 111
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  • 8. (장기) 계획이 잘 안 맞는 이유 실제 현재상황 (As-is) 현재에 대한 인식 Perception of As-is 바라는 것 Perception of To-be 실제 돼야 할 것 (To-be) 우리는 ‘우리가 바라는 것을 정확히 안다＇고 생각하지만, 그것은 착각이며 이는 바라는 것이 실제가 되어봐야만 확신할 수 있다. 심지어 현재 상황에 대한 인식조차도 실제와 다를 수 있다. Hidden Gap#1 Hidden Gap#2 Perceived Gap Misrepresented Gap Real Gap 8 of 111
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  • 22. 2. Prototype과 Process에 대한 시각 분리 <리뷰 Review> Prototype 자체에 대한 관찰과 평 가 <회고 Retrospective> Prototype을 만드는 과정(Process) 에 대한 관찰과 평가 - 조직원 중 한 명에게 ‘Process 관찰 자‘ 역할을 주는 것도 하나의 좋은 방법 22 of 111
  • 23. 3. 관찰과 평가에 대한 시각 분리 <사실 관찰> 의견을 배제한, 있는 그대로의 관찰 먼저 진행. 심판의 연기 (관찰이 생략된 채 평가를 하면, 사 실이 왜곡되는 경우가 많음) <가치 평가> 관찰을 토대로 한 평가와 의견 개진 23 of 111