ความหมายและความสำคํญของระบบสารสนทศพื่อสนับสนุนการตัดสิȨจ
- 1. เรื่อง ความหมายและความสําคํญของระบบสารสนเทศเพื่อสนับ สนุนการตัดสินใจ นางสาวณัฐวรรณ ต่อกิจการเจริญ ม.5/1 เลขที่ 34 ความหมาย ระบบสารสนเทศ(Information system) หมายถึง ระบบที่ประกอบด้วยส่วนต่างๆ ได้แก่ ระบบคอมพิวเตอร์ทั้งฮาร์ดแวร์ ซอฟท์แวร์ ระบบเครือข่าย ฐานข้อมูล ผู้พัฒนาระบบ ผู้ใช้ระบบ พนักงานที่เกี่ยวข้อง และ ผู้เชี่ยวชาญในสาขา ทุกองค์ประกอบนี้ ทํางานร่วมกันเพื่อกําหนด รวบรวม จัดเก็บข้อมูล ประมวลผลข้อมูลเพื่อสร้างสารสนเทศ และส่งผลลัพธ์หรือสารสนเทศที่ได้ให้ผู้ใช้เพื่อช่วยสนับสนุนการทํางาน การตัดสินใจ การวางแผน การบริหารการควบคุม การวิเคราะห์และติดตามผลการดําเนินงานขององค์กร หรือ ชุดขององค์ประกอบที่ทําหน้าที่รวบรวม ประมวลผล จัดเก็บ และแจกจ่ายสารสนเทศ เพื่อช่วยการตัดสินใจ และการควบคุมในองค์กร ในการทํางานของระบบสารสนเทศประกอบไปด้วยกิจกรรม3อย่าง คือ การนําข้อมูลเข้าสู่ระบบ (Input) การประมวลผล (Processing) และการนําเสนอผลลัพธ์ (Output) ระบบสารสนเทศอาจจะมีการสะท้อนกลับ(Feedback) เพื่อการประเมินและปรับปรุงข้อมูลนําเข้า ระบบสารสนเทศอาจจะเป็นระบบที่ประมวลด้วยมือ(Manual) หรือระบบที่ใช้คอมพิวเตอร์ก็ได้(Computer-basedinformation system –CBIS) (Laudon & Laudon, 2001) ความสําคัญ สารสนเทศแท้จริงแล้วย่อมมีความสําคัญต่อทุกสิ่งที่เกี่ยวข้อง เช่น ด้านการเมือง การปกครอง ด้านการศึกษา ด้าน เศรษฐกิจ ด้านสังคมฯลฯ ในลักษณะดังต่อไปนี้ 1.ทําให้ผู้บริโภคสารสนเทศเกิดความรู้(Knowledge) และความเข้าใจ (Understanding) ในเรื่องดังกล่าวข้างต้น 2.เมื่อเรารู้และเข้าใจในเรื่องที่เกี่ยวข้องแล้วสารสนเทศจะช่วยให้เราสามารถตัดสินใจ (Decision Making) ใน เรื่องต่างๆ ได้อย่างเหมาะสม 3.นอกจากนั้นสารสนเทศยังสามารถทําให้เราสามารถแก้ไขปัญหา(SolvingProblem) ที่เกิดขึ้นได้อย่างถูกต้อง แม่นยํา และรวดเร็ว ทันเวลากับสถานการณ์ต่างๆ ที่เกิดขึ้น ระบบสารสนเทศประกอบด้วยองค์ประกอบ ดังนี้ 1. Hardware หมายถึงอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องในการจัดกระทํากับข้อมูลทั้งที่เป็นอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์อื่น ๆ เช่น เครื่องคอมพิวเตอร์ เครื่องคิดเลข 2. Software หมายถึง ชุดคําสั่ง หรือเรียกให้เข้าง่ายว่า โปรแกรม ที่สามารถสั่งการให้คอมพิวเตอร์ทํางานในลักษณะที่ต้องการภายใต้ขอบเขตความสามารถที่เครื่องคอมพิวเตอร์ หรือโปรแกรมนั้น ๆ สามารถทําได้ซอร์ฟแวร์แบ่งออกเป็น ซอร์ฟแวร์ระบบและซอร์ฟแวร์ประยุกต์ 3 User หมายถึง กลุ่มผุ้คนที่ทํางานหรือเกี่ยวข้องกับระบบสารสนเทศ 4. Data หมายถึง ข้อเท็จจริงต่าง ๆ ที่อาจอยู่ในรูปแบบต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นตัวหนังสือ แสง สี เสียง สัญญาณอิเล็กทรอนิกส์ ภาพ วัตถุ หรือ หลาย ๆ อย่างผสมผสานกัน ซึ่งข้อมูลที่ดีจะต้องตรงกับความต้องการของผู้ใช้ 5. Procedure หมายถึง ขั้นตอน กระบวนการต่าง ๆ ในการปฏิบัติงานในระบบสารสนเทศ