ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
Социальные сети для бизнеса
или как продать самолет с
помощью социальных сетей
Основа маркетинга в социальной
сфере – коммуникация с целевой
аудиторией
Обратиться непосредственно к своей целевой аудитории
Слушать прежде, чем говорить
Выявить потребность прежде, чем продавать
Взаимодействие B2C
Взаимодействие B2C
52% исполнительных
директоров хотя бы раз в
неделю смотрят на YouTube
относящиеся к работе видео
Социальный интернет для бизнеса
Укрепление бренда
Репутация бренда = показатель качества товара
Генерация лидов
Обучение клиентов и построение
системы поддержки
Осведомленность клиентов
Эксперт рынка
Управление репутацией
Новые идеи
Мониторинг конкурентов
Маркетинговые исследования
Рекрутинг
Выбор площадки
Facebook / Vkontakte
Качественная генерация лидов
Выращивание адвокатов бренда
Создание имиджа эксперта рынка
Twitter
Неформальное общение с клиентами и партнерами
Оперативные анонсы событий и их онлайн
сопровождение
Быстрый мониторинг конкурентов
Публикация анонсов рынка и корпоративных новостей –
работаем на репутацию эксперта
ݺߣshare
Проект куплен компанией LinkedIn
Внутренний инструмент LeadShare позволяет добавлять
формы обратной связи или анкеты
Встроенные инструменты аналитики позволяет понять,
что интересно клиентам
Блоги
73% компаний в сфере B2B и 63% B2C компаний имеют
блог
Блоги хорошо индексируются поисковыми системами
Помогают повысить осведомленность и выстроить
имидж эксперта
Видео
• Youtube называют второй по популярности
поисковой системой в мире.
• 75% директоров хотя бы раз в неделю
смотрят видео на корпоративных сайтах
• Видео – удобный способ получить
информацию в сжатом виде
Как измерять эффективность SMM
SMM это качество контакта, не количество!
Траффик на корпоративный сайт
Контакты с потенциальными клиентами
Сохранение текущих клиентов
Подписчики и фоловеры
Как продать самолет с помощью
социальных сетей
Piper
Стоимость самолета
$200 000 $2 500 000
Кто клиент?
Аудитория
социальных
сетей
моложе
Пилоты
Владельцы
частных
авиашкол
Цель
Обозначены цели кампании
Выбраны показатели оценки эффективности
Компания хотела оповестить
частные летные школы о выпуске
нового дешевого самолета
Планирование
Выбор площадок
Съемка видеоролика
Подготовка страницы Facebook
Регистрация в Twitter
Подготовка рекламной кампании в Facebook
Подготовка каналов YouTube, посвященных летному спорту
Запуск
Удобен для Youtube и для встраивания на другие сайты
Ролик не должен быть формальным
Не должно быть закадрового голоса. Только те, кто
действительно знают о чем говорят – конструктор, пилот
Основная идея: «если бы я мог летать на одном самолете
всю жизнь – это был бы этот самолет»
Проработка требований для видео материала
Запуск
Подготовка профилей в FaceBook, Twitter, YouTube
Обучили трех людей для работы с соцсетями
Отслеживает
упоминания
в Twitter
Ведет Twitter
трансляцию
Модерирует
дискуссии в
Facebook
День запуска
За 3 часа до запуска:
загрузили видео на YouTube
День запуска
За 2 часа до запуска:
запустили страницу на Facebook с
описанием самолета
День запуска
За 1 час до запуска:
провели поисковую оптимизацию для
видео на YouTube (title, description,
keywords)
День запуска
За 30 минут до запуска:
провокационный твит в Twitter
День запуска
Запуск:
твит со ссылкой на видео, ссылка на
видео в Facebook, запуск рекламы в
Facebook, активная работа с
участниками социальных сетей и
блоггерами
Измерение результатов
Цель: оповестить частные летные
школы и летчиково выпуске
нового дешевого самолета
Результаты
В день релиза видео посмотрели 7000 раз
Оживленная дискуссия в группе FaceBook и глубокая
вовлеченность в группе на протяжении нескольких недель
Побочный эффект: в день презентации продали 1 самолет
стоимостью $140 000 долларов
Спасибо за внимание
Mail: mokoron@gmail.com
Twitter: @yuliya_ru
ݺߣshare:
http://www.slideshare.net/mokoron 38
Юлия Рубцова
http://www.mokoron.com

More Related Content

Как продать самолет с помощью соц.сетей или социальные сети для бизнеса