Повышение эффективности рекламных коммуникаций за счет персонализированного общения с посетителями сайта.
•
0 likes•495 views
Виталий Козин, агентство недвижимости Метриум; Валерий Новиченко, Digital 360
Повышение эффективности рекламных коммуникаций за счет персонализированного общения с посетителями сайта.
- 1. ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМЫ ЗА СЧЕТ ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫХ КОММУНИКАЦИЙ С ПОСЕТИТЕЛЯМИ САЙТА Валерий Новиченко Консалтинговое агентство в области повышения эффективности маркетинга «Digital360» Виталий Козин Агентство недвижимости «Метриум»
- 3. ПЛАН ДОКЛАДА I часть. Персонализация контента сайта; II часть. Персонализация инструментов коммуникаций; III часть. Активация клиентов за счет последующих коммуникаций с помощью цепочек рассылок.
- 4. ЧТО МОЖНО ПЕРСОНАЛИЗИРОВАТЬ НА САЙТЕ? Контент на сайте Инструменты коммуникаций
- 5. ДАННЫЕ О ПОСЕТИТЕЛЯХ САЙТА Что смотрел? Откуда пришел?
- 7. КЕЙС 1. ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ КОНТЕНТА НА САЙТЕ КОНТЕНТ ПОД РАЗНЫЕ ГРУППЫ ЗАПРОСОВ Повышение конверсии из посетителей сайта в обращения на 10%
- 8. КЕЙС 2. ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ КОНТЕНТА НА САЙТЕ БАННЕРЫ ПОД РАЗНЫЕ ГРУППЫ ЗАПРОСОВ Повышение конверсии из посетителей сайта в обращения на 12%
- 9. КЕЙС 3. ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ КОНТЕНТА НА САЙТЕ РЕКОМЕНДАЦИИ НА ОСНОВЕ ПРОСМОТРЕННЫХ КВАРТИР АНАЛОГИЧНАЯ КВАРТИРА КВАРТИРА ТОГО ЖЕ ТИПА, НО БОЛЬШЕ/ДОРОЖЕ КВАРТИРА СЛЕДУЮЩЕГО ТИПА
- 11. ДОЛЯ МОБИЛЬНОГО ТРАФИКА НА РЫНКЕ НЕДВИЖИМОСТИ 72% 28% Desktop Mobile
- 12. КЕЙС №4: WHATSAPP, VIBER И TELEGRAM ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ КОНВЕРСИИ МОБИЛЬНОГО ТРАФИКА Обращения через мессенджеры составляют 3-5%
- 13. КЕЙС №5: ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ ИНСТРУМЕНТОВ КОММУНИКАЦИЙ
- 14. КЕЙС №5: ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ ИНСТРУМЕНТОВ КОММУНИКАЦИЙ
- 15. КЕЙС №5: ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ ИНСТРУМЕНТОВ КОММУНИКАЦИЙ. КАСТОМИЗАЦИЯ ДИЗАЙНА Конверсия в качественное обращение CallBack выросла на 78%
- 16. КЕЙС №6: ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ ИНСТРУМЕНТОВ КОММУНИКАЦИЙ. ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ОБРАЩЕНИЕ НА ОСНОВЕ ПРОСМОТРЕННЫХ СТРАНИЦ САЙТА Конверсия в качественное обращение CallBack выросла на 17%
- 17. КЕЙС №7: ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ ИНСТРУМЕНТОВ КОММУНИКАЦИЙ. СИНХРОНИЗАЦИЯ С КОНТЕКСТНОЙ РЕКЛАМОЙ Конверсия в качественное обращение CallBack выросла на 25%
- 18. ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ ПРИ ПОВТОРНОМ ВИЗИТЕ Как превратить лида в клиента
- 19. ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПРИ ПЕРВОМ ВИЗИТЕ НЕ БЫЛО ОБРАЩЕНИЯ? E-MAIL МАРКЕТИНГ !
- 20. КАК РАБОТАЮТ ТРИГГЕРНЫЕ РАССЫЛКИ В E-COMMERCE? 24,1% Доля открытых писем 36,3% Доля переходов на сайт 10,9% Конверсия в заказы
- 21. ЧЕМ ОТЛИЧАЕТСЯ СТРУКТУРА САЙТА ПО НЕДВИЖИМОСТИ? • Карточка квартиры это товар • Сравнение квартир это корзина • Дома и шахматка это категории
- 22. КАК НАКОПИТЬ БАЗУ ПОДПИСЧИКОВ? Примеры сбора контактов
- 23. CTA И ТОЧКИ СБОРА E-MAIL АДРЕСОВ НА САЙТЕ 1. Страница «Акции». Интерес к акциям и скидкам 2. Страница «Ипотека». Интерес к ипотеке
- 24. CTA И ТОЧКИ СБОРА E-MAIL АДРЕСОВ НА САЙТЕ 3. Страница подбора квартир и карточка квартиры. Интерес к подбору квартир 4. Интеграция с сервисом заказа обратного звонка
- 26. СПУСТЯ КОРОТКОЕ ВРЕМЯ ПОСЛЕ ВИЗИТА (30-90 МИН) Напоминания о просмотренных квартирах, домах, сравнении квартир
- 27. СПУСТЯ ДОЛГОЕ ВРЕМЯ ПОСЛЕ ВИЗИТА (7-14 ДНЕЙ) Напоминание об акциях, скидках, новых квартирах в продаже
- 29. СТАТИСТИКА ПО ТРИГГЕРНЫМ РАССЫЛКАМ Данные по трафику. Низкий показатель отказов, высокие глубина просмотра и время просмотра.
- 30. ПОКАЗАТЕЛИ, КОТОРЫХ УДАЛОСЬ ДОСТИГНУТЬ 0,54% конверсия из визита на сайт в подписчика 45% людей, открывших письмо перешли на сайт 2,89% конверсия из перехода на сайт в обращение
- 31. КАКИЕ ЕЩЕ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТИ ПО РАБОТЕ С НАКОПЛЕННОЙ БАЗОЙ? Триггерные рассылки База подписчиков Ручные E-mail рассылки по сегментам Retargeting Ретаргетинг CRM CRM маркетинг
- 33. КОГДА ИНТЕРЕС ПОСЕТИТЕЛЯ НЕ ИЗВЕСТЕН Типичный сайт жилого комплекса. Перегружен акциями.
- 34. КОГДА МЫ ЗНАЕМ ИНТЕРЕС ПОСЕТИТЕЛЯ Предлагаем сразу то, что интересно клиенту
- 35. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПРИ ПОИСКЕ КВАРТИР Предлагаем сразу то, что интересно клиенту
- 36. ВЫВОДЫ Повышайте эффективность рекламы с помощью персонализации вашего сайта и инструментов коммуникаций; Собирайте базу лояльных клиентов; Активизируйте клиентов за счет последующих коммуникаций с помощью цепочек рассылок.