Օնլայն հեղինակության ղեկավարում
•Download as PPT, PDF•
0 likes•612 views
training for NGO's in Internews
Օնլայն հեղինակության ղեկավարում
- 1. ՕՆԼԱՅՆ ՀԵՂԻՆԱԿՈՒԹՅԱՆ ՂԵԿԱՎԱՐՈՒՄ Արփինե Գրիգորյան
- 2. Թեմաները Ինչո՞ւ է կարևոր իմանալ, թե ինչ են խոսում ձեր մասին Ինչպե՞ս կարելի է իմանալ Պրոակտիվ քայլեր. Ի նչպե՞ս կանխել Ինչպե՞ս շտկել «իմիջին» հասցվող վնասները Ինչպե՞ս ճիշտ ներկայանալ ինտերնետում Ձեր անձնական էջերը և կազմակերպությունը
- 3. Մ ինչ այդ… Արդյո՞ք ինչ-որ կերպ ներկայացված եք ինտերնետում. Ի նչպե՞ս Փորձե՞լ եք «գուգլել» ձեր կազմակերպության անվանումը Ո՞վ կամ ովքե՞ր են ներկայացնում ձեր թիրախային խմբերը , շահառուները Մտածե՞լ եք, թե ինչպե՞ս ձեր աշխատակիցները և անդամները պետք է ներկայանան կազմակերպության անունից Արդյո՞ք ունեք որևէ կոմունիկացիոն ռազմավարություն, PR պլա՞ն Կա՞ որևէ մեկը, ում կարող եք վստահել օնլայն հաղորդակցությունը կազմակերպության անունից
- 4. Օնլայն հեղինակության ղեկավարում ն իրենից ներկայացնում է բրենդի, անձի կամ կազմակերպության հեղինակության մոնիթորինգն ինտերնետում, որը նպատակ ուն ի կամ ամբողջովին թաքցնել բացասական հիշատակումները, կամ այնպես անել, որ դրանք չերևան փնտրտուքային համակարգերի արդյունքներում:
- 5. Ինչո՞ւ է կարևոր հաշվի առնել Օգտագործողների կողմից ստեղծվող պարունակությունն օրեցօր ավելանում է Ինտերնետի ներթափանցումը Հայաստանում բավականին արագ է տեղի ունենում Հեղինակությանը հասցված վնասները շատ ավելի հեշտ է կանխել քան շտկել Պակասող տեղեկատվությունը «ամբոխն» ինքը կլրացնի
- 6. Մինչև սկսելը հարկավոր է Ճանաչել թիրախային «լսարանը» Հասկանալ , թե ի նչպե՞ս նրան հասնել Որոշել , թե ի նչպիսի՞ հաղորդագրություններ պետք է փոխանցել նրանցից ամեն մեկին
- 7. Անհրաժեշտ քայլեր Գրանցել կազմակերպության անունով դոմեյնները Ստեղծել ներկայացչություն ներ տարածված սոցիալական ցանցերում Որևէ մեկը պետք է պատասխանատու լինի հիշատակումներին արձագանքելու համար
- 8. Պրոակտիվ քայլեր… Ստեղծեք ճշգրիտ, գրագետ «պարունակություն» ձեր կազմակերպության և գործունեության մասին և պարբերաբար թարմացրեք այն
- 9. Ընթացիկ մոնիթորինգ Մեկնաբանությունները` Պ աշտոնական կ այքում, սոց. ցանցերի էջերում, բլոգում Հիշատակումները` բլոգերում սոցիալական ցանցերի օգտագործողների կողմից ֆորումային քննարկումներում լրատվական կայքերում
- 10. Ի նչպե՞ս հետևել Socialmention.com Google.com/alerts Google.com/analytics Technorati.com
- 11. Ի՞նչ անել երբ… Դ րական են արտահայտվում Ն եյտրալ, ուղղակի հիշատակում են որոշ փաստեր Բացասական են արտահայտվում
- 12. Քրոնիկ բողոքողներ Ուշադրության պակաս ունեն Օ գտվում են «անոնիմ» լինելուց Բ անուգործ չունեն Ս իրում են վեճեր հարուցել «Don’t feed the trolls»
- 13. Բացասական արձագանքներ Պ արզել պատճառը Արձագանքել ինչ-որ կերպ Հարգել անձնական գաղտնիությունը Առաջարկել անհատական լուծում Գործել արագ Չանցնել անձնականի Գործել և ավարտել Հունից դուրս չգալ, բանավեճի մեջ չմտնել Հետևել աջակիցների արձագանքին
- 14. Աշխատակիցներ և անդամներ Ինչպե՞ս են նրանք ներկայացնում ձեր կազմակերպությունը ստատուսներում, անձնական տեղեկատվության մեջ և այլն Արդյո՞ք նրանք կարող են հանդես գալ կազմակերպության անունից օնլայն քննարկումներում
- 15. Սոցիալական մեդիայի ռազմավարություն Ք այլերի հաջորդականություն Ժ ամկետներ Պ ատասխանատուներ Հստակ ձևակերպված նպատակներ
- 16. Իմացեք, թե ի՞նչ է խոսվում ձեր կազմակերպության մասին Ավելացրեք ձեր աջակիցների քանակը ակտիվորեն շփվելով սոցիալական ցանցերում Նոր կապեր ձեռք բերեք և հետաքրքրվողների էլ. փոստերի ցուցակ հավաքեք Օգնեք աջակիցներին փոխանցել ձեր կազմակերպության մասին հաղորդագրությունը Ավելացրեք կազմակերպության ճանաչելիությունը Հետևեք ձեր հեղինակությանը ինտերնետում Նոր այցելուներ բերեք ձեր կայք, բլոգ և այլ էջեր Սերտ կապեր հաստատեք ձեր շահառուների հետ
- 18. Օգտակար հղումներ Online Reputation Management for Nonprofits Gimme the Basics: 10 Tips for Using Social Media in Nonprofits How to deal with negative brand sentiment