�ݺ�ߣ

‫در‬ ‫دانش‬ ‫مدیریت‬‫یاب‬‫ز‬‫ار‬ ‫مانهای‬‫ز‬‫سا‬‫محیطی‬ ‫یست‬‫ز‬
‫کانادا‬ ،‫کبک‬‫در‬ ‫مطالعه‬
KNOWLEDGE MANAGEMENT IN ENVIRONMENTAL
IMPACT ASSESSMENT AGENCIES: A STUDY
IN QUÉBEC, CANADA
‫استاد‬
‫دکتر‬‫آقای‬‫جناب‬‫حدادیان‬
‫ائه‬‫ر‬‫ا‬
‫بابک‬‫ر‬‫سرخپو‬
‫اطالعات‬ ‫ی‬‫ر‬‫آو‬ ‫فن‬ ‫مدیریت‬ ‫شد‬‫ر‬‫ا‬ ‫ی‬ ‫شناس‬‫ر‬‫کا‬‫ی‬‫دانشجو‬(‫دانش‬ ‫مدیریت‬ ‫گرایش‬)

‫دانش‬ ‫استراتژیک‬ ‫مدیریت‬-‫دهنده‬ ‫ارائه‬:‫خدیور‬ ‫آمنه‬

‫محیطی‬ ‫اثر‬ ‫یابی‬‫ز‬‫ار‬(EIA)‫ک‬ ‫است‬‫گسترده‬‫دانش‬ ‫با‬ ‫فعالیت‬ ‫یک‬‫ه‬
‫دانش‬ ‫مدیریت‬ ‫ای‬‫ر‬‫ب‬ ‫باال‬ ‫ساختار‬ ‫با‬ ‫یکردی‬‫و‬‫ر‬ ‫از‬(KM)‫می‬ ‫نفع‬‫برد‬.
‫در‬‫ی‬ ‫س‬‫ر‬‫بر‬‫اجمالی‬KM‫ابتکار‬‫عمل‬‫ها‬‫در‬‫مان‬‫ز‬‫سا‬‫های‬‫دولتی‬‫کبک‬،
‫واحد‬‫یابی‬‫ز‬‫ار‬‫محیطی‬‫و‬‫دایره‬‫ی‬ ‫س‬‫ر‬‫داد‬‫عمومی‬‫محیط‬‫یست‬‫ز‬،‫من‬‫ابع‬
‫دانش‬‫ترسیم‬‫شدند‬‫و‬‫متصدیان‬‫دعوت‬‫شدند‬‫تا‬‫به‬‫پرسشنا‬‫مه‬‫ای‬
‫که‬‫به‬‫ی‬ ‫س‬‫ر‬‫بر‬‫مفید‬‫بودن‬‫منابع‬‫دانش‬‫جستجو‬‫می‬،‫ند‬‫ز‬‫پردا‬‫پاسخ‬
‫دهند‬.

‫مقدمه‬
‫برنامه‬‫ی‬‫یز‬‫ر‬‫و‬‫تصمیم‬‫های‬‫مدیریتی‬‫بر‬‫فعالیت‬‫های‬‫انسانی‬‫و‬‫کاس‬‫تن‬‫اثرهای‬
‫مضر‬‫آنها‬‫بر‬‫محیط‬‫وابسته‬‫به‬‫دانش‬‫سیستم‬‫های‬‫طبیعی‬‫و‬‫تعامل‬‫های‬
‫جامعه‬‫تاثیر‬‫ند‬‫ر‬‫دا‬
EIA‫اغلب‬‫توسط‬‫واحد‬‫دولتی‬‫پیاده‬‫ی‬‫ساز‬‫و‬‫مدیریت‬‫می‬‫شود‬‫و‬‫به‬‫طو‬‫ر‬
‫نمونه‬‫مستلزم‬‫قسمت‬‫های‬،‫متفاوتی‬‫بخصوص‬‫ان‬‫ر‬‫طرفدا‬،‫ه‬‫ژ‬‫و‬‫پر‬‫م‬،‫ان‬‫ر‬‫شاو‬
‫دیگر‬‫واحدهای‬‫دولتی‬‫و‬‫عموم‬‫مردم‬‫می‬‫باشد‬
‫این‬‫مان‬‫ز‬‫سا‬‫ها‬‫اطالعات‬‫و‬‫دانش‬‫ا‬‫ر‬‫یکجا‬‫جمع‬‫می‬‫کنند‬‫و‬‫می‬‫توانند‬‫از‬‫ای‬‫ن‬
‫اقدام‬‫ند‬‫ز‬‫بیامو‬
‫دانش‬‫خلق‬‫شده‬‫و‬‫ذخیره‬‫شده‬‫می‬‫تواند‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫بهبود‬‫آیی‬‫ر‬‫کا‬‫مان‬‫ز‬‫سا‬‫و‬‫ب‬‫ای‬‫ر‬
‫تقویت‬‫ی‬ ‫اثربخش‬EIA‫استفاده‬‫شود‬
EIA‫فعالیت‬‫شدید‬‫دانش‬‫است‬‫که‬‫از‬‫یکردی‬‫و‬‫ر‬‫با‬‫مندی‬‫ر‬‫ساختا‬‫باال‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬
‫مدیریت‬‫دانش‬(KM)‫نفع‬‫می‬‫برد‬

‫مقاله‬ ‫این‬ ‫هدف‬
‫مان‬‫ز‬‫سا‬‫چگونه‬ ‫که‬ ‫موضوع‬‫این‬ ‫بر‬‫بحث‬‫های‬EIA‫ی‬‫ر‬‫نوآو‬ ‫از‬ ‫میتواند‬-
‫های‬KM‫باشد‬ ‫می‬ ‫ببرد‬ ‫نفع‬.
‫بعد‬‫و‬ ‫ادبیات‬ ‫ر‬‫و‬‫مر‬ ‫از‬‫مینه‬‫ز‬‫یابی‬‫ش‬‫و‬‫ر‬ ‫و‬‫اهداف‬ ،‫ادامه‬ ‫در‬ ‫ها‬‫ه‬‫ر‬‫با‬‫ر‬‫د‬ ‫توضیحی‬EIA‫و‬ ‫کبک‬‫در‬
‫مان‬‫ز‬‫سا‬‫بیان‬‫درگیر‬‫های‬‫میشوند‬

‫دانش‬ ‫مدیریت‬ ‫نقش‬‫و‬‫محیطی‬ ‫یابی‬‫ز‬‫ار‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫ی‬‫یادگیر‬
‫قالب‬‫بندی‬EIA‫به‬‫ت‬‫ر‬‫صو‬‫یک‬‫آیند‬‫ر‬‫ف‬،‫ی‬‫یادگیر‬‫توسعه‬‫اخیر‬‫در‬‫ادبیات‬‫حرفه‬‫ای‬‫می‬‫باشد‬.
‫موضوع‬‫به‬‫دو‬‫دیدگاه‬‫نزدیک‬‫شده‬‫است‬:‫ی‬‫یادگیر‬‫اجتماعی‬‫و‬‫ی‬‫یادگیر‬‫مانی‬‫ز‬‫سا‬.
‫تحقیق‬‫بر‬‫ی‬‫یادگیر‬‫اجتماعی‬‫تا‬‫جه‬‫ر‬‫د‬‫یادی‬‫ز‬‫بر‬‫اکت‬‫ر‬‫ش‬‫عمومی‬‫تمرکز‬،‫د‬‫ر‬‫دا‬‫در‬‫تی‬‫ر‬‫صو‬‫ک‬‫ه‬‫بیشتر‬
‫عالقه‬‫اخیر‬‫در‬‫ی‬‫یادگیر‬‫مانی‬‫ز‬‫سا‬(OL)‫این‬‫مطلب‬‫ا‬‫ر‬‫ی‬ ‫س‬‫ر‬‫بر‬‫می‬‫کند‬‫که‬‫نقش‬‫آفرینان‬‫کلیدی‬
‫ان‬‫ر‬‫طرفدا‬،‫ه‬‫ژ‬‫و‬‫پر‬‫تیم‬‫های‬‫تی‬‫ر‬‫مشو‬‫محیط‬‫یست‬‫ز‬‫و‬‫مان‬‫ز‬‫سا‬‫های‬EIA‫می‬‫توانند‬‫ند‬‫ز‬‫بیامو‬‫تا‬
‫شایستگی‬‫ها‬،‫آیی‬‫ر‬‫کا‬‫یا‬‫ی‬ ‫اثربخش‬‫شان‬‫ا‬‫ر‬‫بهبود‬‫دهند‬.

‫با‬‫تحقیقی‬‫در‬‫سوییس‬‫توسط‬Webler‫و‬‫ان‬‫ر‬‫همکا‬‫دو‬‫بعد‬‫از‬‫ی‬‫یادگیر‬‫اجتماعی‬‫ا‬‫ر‬‫در‬EIA
‫مستند‬‫نموده‬‫اند‬:
‫تقویت‬‫شناختی‬(‫کسب‬‫دانش‬)
‫توسعه‬‫اخالقی‬.
‫اینها‬‫با‬‫آیند‬‫ر‬‫ف‬‫مشارکتی‬‫تقویت‬‫و‬‫تسهیل‬‫می‬‫شوند‬.‫ی‬‫یادگیر‬‫اجتماعی‬‫اقدام‬‫های‬‫انف‬‫ادی‬‫ر‬‫ناهماهنگ‬
‫ا‬‫ر‬‫به‬‫اقدام‬‫های‬‫دسته‬‫جمعی‬‫بدل‬‫می‬‫کند‬‫که‬‫از‬‫ها‬‫ز‬‫نیا‬‫و‬‫اک‬‫ر‬‫اد‬‫جمعی‬‫حمایت‬‫می‬‫کنند‬‫و‬‫ت‬‫ز‬‫با‬‫اب‬‫می‬-
‫دهند‬.

‫توسط‬ ‫ادی‬‫ر‬‫انف‬ ‫ی‬‫یادگیر‬‫مطالعه‬JHA-TAKUR‫ان‬‫ر‬‫همکا‬‫و‬
•‫ادبیات‬‫ی‬‫یادگیر‬‫مانی‬‫ز‬‫سا‬‫معموال‬3‫بعد‬‫یا‬3‫سطح‬‫ی‬‫یادگیر‬‫ا‬‫ر‬‫در‬‫مان‬‫ز‬‫سا‬‫در‬‫نظر‬‫می‬‫گیرد‬:
،‫ادی‬‫ر‬‫انف‬‫ه‬‫و‬‫گر‬‫و‬‫مانی‬‫ز‬‫سا‬.
•‫آنها‬‫نقش‬‫مهم‬‫ی‬‫یادگیر‬‫ا‬‫ر‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫ش‬‫ر‬‫و‬‫پر‬‫دادن‬‫ها‬‫ر‬‫هنجا‬‫و‬‫اقدام‬‫های‬،‫ادی‬‫ر‬‫انف‬‫حرفه‬‫ای‬‫و‬
‫مانی‬‫ز‬‫سا‬‫بلندمدتی‬‫ا‬‫ر‬‫نسبت‬‫به‬‫قابلیت‬‫دوام‬‫ی‬‫پذیر‬‫تاکید‬‫داشتند‬‫و‬‫نتیجه‬‫گر‬‫فتند‬‫که‬:
•‫نتایج‬‫ی‬‫یادگیر‬(‫مثل‬‫کسب‬،‫دانش‬‫درک‬‫مطلب‬‫بهبودیافته‬،‫برد‬‫ر‬‫کا‬‫تقویت‬‫شده‬‫و‬‫توانایی‬‫تحلیل‬)
‫نه‬‫تنها‬‫وابسته‬‫به‬‫این‬‫ر‬‫ق‬-‫نامستقل‬‫هستند‬‫بلکه‬‫سبک‬‫های‬‫ی‬‫یادگیر‬‫ادی‬‫ر‬‫انف‬‫م‬‫تفاوتی‬‫باید‬‫در‬
‫اقدام‬‫هامد‬‫نظر‬‫ار‬‫ر‬‫ق‬‫بگیرند‬‫تا‬‫پتانسیل‬‫ی‬‫یادگیر‬‫ا‬‫ر‬‫ده‬‫ر‬‫آو‬‫ر‬‫ب‬‫ند‬‫ز‬‫سا‬-‫از‬‫اینرو‬‫پتان‬‫سیل‬‫قابل‬
‫تبدیل‬‫آیند‬‫ر‬‫ف‬.

‫تحقیق‬BOND‫همکاران‬ ‫و‬
•‫آنان‬‫ی‬‫یادگیر‬‫هی‬‫و‬‫گر‬‫و‬‫اینکه‬‫عمل‬‫ایان‬‫ر‬‫گ‬‫چگونه‬‫ال‬‫و‬‫ر‬‫عادی‬‫و‬‫مره‬‫ز‬‫و‬‫ر‬‫عملی‬‫و‬‫یه‬‫و‬‫ر‬‫هایش‬‫ان‬‫ا‬‫ر‬
‫ماندهی‬‫ز‬‫سا‬‫می‬‫کنند‬‫که‬‫د‬‫ر‬‫مو‬‫استفاده‬‫تیم‬EIA‫در‬،‫کسب‬‫سنجی‬‫ر‬‫اعتبا‬‫و‬‫ادغام‬‫دانش‬
‫هستند‬‫ا‬‫ر‬‫مطالعه‬‫نمودند‬.
•.‫آنها‬‫مشاهده‬‫نمودند‬‫که‬‫هر‬‫ی‬‫دو‬‫دانش‬‫سمی‬‫ر‬(‫صریح‬)‫و‬‫غیررسمی‬‫نقشهای‬‫مهمی‬‫ا‬‫ر‬‫در‬‫م‬‫د‬‫ر‬‫و‬
‫مطالعاتی‬‫ی‬‫باز‬‫می‬‫کنند‬‫که‬‫آنها‬‫در‬‫یل‬‫ز‬‫بر‬‫انجام‬‫دادند‬.
•‫آنها‬‫یافتند‬‫ر‬‫د‬‫که‬‫اگرچه‬‫ساماندهی‬‫منجر‬‫به‬‫کاهش‬‫ی‬‫همکار‬‫می‬‫شود‬‫و‬‫ی‬‫جلو‬‫ی‬‫یادگیر‬‫تیمی‬‫ا‬‫ر‬
‫می‬،‫گیرد‬‫دانش‬‫غیر‬‫سمی‬‫ر‬‫ممکن‬‫است‬‫ی‬‫یادگیر‬‫ا‬‫ر‬‫ن‬‫و‬‫در‬‫تیم‬‫بهبود‬‫دهد‬‫و‬‫این‬‫ر‬‫بناب‬‫م‬‫نجر‬‫به‬
EIA‫ی‬‫موثرتر‬‫شود‬.
•‫نویسندگان‬‫با‬‫این‬‫بیان‬‫موضوع‬‫ا‬‫ر‬‫به‬‫پایان‬‫می‬‫سانند‬‫ر‬‫که‬‫ه‬‫ر‬‫با‬‫ر‬‫د‬‫درک‬‫مدیریت‬‫دان‬‫ش‬‫در‬EIA
‫ز‬‫هنو‬‫تحقیق‬‫و‬‫یابی‬‫ز‬‫ار‬‫خیلی‬‫کمی‬‫ت‬‫ر‬‫صو‬‫پذیرفته‬.

‫مدیریت‬ ‫مطالعه‬‫مان‬‫ز‬‫سا‬ ‫در‬ ‫مانی‬‫ز‬‫سا‬ ‫ی‬‫یادگیر‬ ‫و‬‫دانش‬‫های‬EIA‫توسط‬
FITZPATRICK‫و‬ ‫کانادا‬ ‫در‬SANCHEZ, MORRISON-
SAUNDERS‫در‬‫الیا‬‫ر‬‫است‬
•‫اولین‬‫مطالعه‬‫نقشه‬‫های‬‫ر‬‫ساختا‬‫مانی‬‫ز‬‫سا‬(‫به‬‫اک‬‫ر‬‫اشت‬‫ی‬‫گذار‬‫اطالعات‬‫و‬‫تفسیر‬‫و‬‫ح‬‫افظه‬
‫مانی‬‫ز‬‫سا‬)‫ا‬‫ر‬‫سم‬‫ر‬‫نمود‬‫که‬‫ی‬‫یادگیر‬‫و‬‫نتایج‬‫آنها‬‫ا‬‫ر‬‫در‬‫مجموعه‬‫مان‬‫ز‬‫سا‬‫های‬‫دولتی‬‫و‬‫غی‬‫ر‬‫دولتی‬
‫درگیر‬‫با‬‫دو‬‫د‬‫ر‬‫مو‬EIA‫در‬‫کانادا‬‫تسهیل‬‫می‬‫کنند‬.
•‫و‬ ‫نی‬‫و‬‫در‬ ‫آیندهای‬‫ر‬‫ف‬‫کردن‬ ‫نیرومند‬‫شامل‬ ‫ی‬‫یادگیر‬ ‫نتایج‬‫اقدامهای‬‫و‬‫مانی‬‫ز‬‫سا‬‫بینش‬‫ها‬‫بر‬‫نحوه‬
‫بودند‬‫بیشتر‬‫مانی‬‫ز‬‫سا‬ ‫اهداف‬ ‫ای‬‫ر‬‫ب‬ ‫آیند‬‫ر‬‫ف‬‫از‬‫استفاده‬

‫دوم‬ ‫مطالعه‬
‫های‬‫ر‬‫ابتکا‬KM‫که‬‫طی‬‫این‬‫سال‬‫ها‬‫توسط‬‫مان‬‫ز‬‫سا‬EIA‫انجام‬،‫شده‬‫شناسایی‬،‫شدند‬‫نقشه‬
‫ن‬‫مخاز‬‫دانش‬‫سم‬‫ر‬‫شد‬‫و‬‫مفید‬‫بودن‬‫و‬‫اثربخشیشان‬‫توسط‬‫پرسنل‬‫مان‬‫ز‬‫سا‬‫یابی‬‫ز‬‫ار‬‫شد‬.
‫عمل‬ ‫ابتکار‬‫آن‬ ‫که‬ ‫شد‬ ‫مشاهده‬‫دا‬ ‫تا‬ ‫بودند‬‫مان‬‫ز‬‫سا‬ ‫توانایی‬‫کردن‬ ‫مدیریت‬ ‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫کمکی‬ ‫ها‬‫در‬ ‫ا‬‫ر‬ ‫نش‬
‫فعالیت‬‫از‬ ‫حمایت‬‫های‬‫مرکزیش‬‫سیس‬ ‫اینکه‬ ‫و‬ ‫نماید‬‫استفاده‬ ‫و‬ ‫کند‬‫ذخیره‬ ،‫بگیرد‬‫یاد‬‫تم‬EIA
‫متمرکز‬‫مان‬‫ز‬‫سا‬ ‫بر‬ ‫مبتنی‬‫فرصت‬‫های‬‫می‬ ‫ایش‬‫ز‬‫اف‬‫ا‬‫ر‬ ‫ی‬‫یادگیر‬‫دهد‬

‫عمل‬ ‫ابتکار‬ ‫مطالعه‬ ،‫انجام‬‫ر‬‫س‬‫های‬KM‫شرکت‬ ‫در‬‫ه‬‫ر‬‫مشاو‬ ‫های‬‫که‬ ‫یل‬‫ز‬‫بر‬ ‫ای‬
EIA‫می‬ ‫مهیا‬ ‫ا‬‫ر‬ ‫ها‬‫توسط‬ ‫کنند‬‫و‬‫کاستانز‬‫و‬‫سانچز‬
‫که‬ ‫یافتند‬‫ر‬‫د‬ ‫آنها‬‫اقدام‬‫های‬KM‫شرکت‬ ‫این‬‫که‬‫د‬‫ر‬‫دا‬ ‫بستگی‬‫موضوع‬ ‫این‬ ‫به‬‫ز‬‫با‬‫لحاظ‬ ‫از‬‫هم‬ ‫ها‬‫ها‬‫ر‬‫ا‬
‫مکان‬‫لحاظ‬ ‫از‬ ‫هم‬ ‫و‬‫هستند‬‫متنوع‬‫ها‬.
‫تحقیق‬‫توصیف‬‫شده‬‫بر‬ ‫اینجا‬ ‫در‬OL‫یک‬‫با‬‫نقش‬‫آفرین‬‫تمرکز‬ ‫کلیدی‬‫د‬‫ر‬‫دا‬.

•‫یک‬‫مان‬‫ز‬‫سا‬EIA،‫مانند‬‫مان‬‫ز‬‫سا‬‫های‬،‫ی‬‫بسیار‬‫به‬‫تنهایی‬‫نمی‬‫تواند‬‫بر‬‫دانش‬‫نی‬‫و‬‫در‬‫اف‬‫اد‬‫ر‬‫تکیه‬
‫نماید‬.
•‫معموال‬‫به‬‫ت‬‫ر‬‫صو‬‫فعالیت‬‫ها‬‫و‬‫آیندهایی‬‫ر‬‫ف‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫ی‬‫بکارگیر‬‫موثر‬‫دانش‬‫به‬‫جهت‬‫تق‬‫ویت‬،‫قابت‬‫ر‬
‫کردن‬‫از‬‫طریق‬‫استفاده‬‫بهتر‬‫و‬‫خلق‬‫منابع‬‫دانش‬‫ادی‬‫ر‬‫انف‬‫و‬‫جمعی‬‫یا‬‫از‬‫طریق‬‫برنامه‬‫مشابه‬
‫تعریف‬‫شده‬KM‫در‬‫مان‬‫ز‬‫سا‬‫ها‬‫ی‬‫یادگیر‬،‫ادی‬‫ر‬‫انف‬‫هی‬‫و‬‫گر‬‫و‬‫مانی‬‫ز‬‫سا‬‫ا‬‫ر‬‫ر‬‫مقدو‬‫و‬‫سر‬ّ‫می‬‫می‬-
‫د‬‫ز‬‫سا‬.
‫در‬ ‫نتیجه‬ ‫در‬‫آیند‬‫ر‬‫ف‬EIA‫مان‬‫ز‬‫سا‬ ،‫ه‬‫ژ‬‫و‬‫پر‬‫ان‬‫ر‬‫طرفدا‬ ‫که‬‫د‬‫ر‬‫دا‬ ‫مطالعه‬ ‫ش‬‫ز‬‫ار‬ ‫مطلب‬ ‫این‬،‫دولت‬ ‫های‬‫ی‬
‫مان‬‫ز‬‫سا‬ ‫و‬‫ذی‬‫های‬‫به‬ ‫چگونه‬ ‫نفع‬KM‫می‬ ‫نزدیک‬‫شوند‬.

‫ش‬‫و‬‫ر‬‫و‬ ‫اهداف‬‫ها‬
•‫تحقیق‬ ‫هدف‬‫ش‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫گ‬‫شده‬‫کبک‬‫در‬‫مان‬‫ز‬‫سا‬ ‫در‬ ‫دانش‬ ‫مدیریت‬ ‫کلیدی‬‫عناصر‬ ‫شناسایی‬‫های‬
EIA‫بود‬.
•‫اهداف‬‫تفصیلی‬‫مان‬‫ز‬‫می‬ ‫بیان‬ ‫مطلب‬ ‫این‬ ‫ی‬ ‫س‬‫ر‬‫بر‬‫در‬ ‫چگونه‬ ‫دانش‬ ‫که‬ ‫شوند‬EIA‫می‬ ‫خلق‬-
‫می‬‫ذخیره‬ ،‫شود‬‫مان‬‫ز‬‫سا‬‫در‬ ‫و‬‫شود‬‫دولتی‬‫های‬EIA‫می‬‫استفاده‬‫حدودی‬ ‫چه‬ ‫تا‬ ‫و‬ ‫شود‬KM‫با‬
‫یه‬‫و‬‫ر‬‫های‬‫مان‬‫ز‬‫سا‬ ‫این‬‫می‬‫ادغام‬‫ها‬‫شود‬.

‫تحقیق‬ ‫احی‬‫ر‬‫ط‬
•‫تحقیق‬‫ر‬‫اینطو‬‫احی‬‫ر‬‫ط‬‫شد‬‫تا‬‫ای‬‫ر‬‫دا‬‫مقایسه‬‫امکان‬‫ی‬‫پذیر‬‫در‬‫ذهن‬‫با‬‫نتایج‬‫تحقیق‬‫مشابهی‬‫که‬‫به‬‫تازگ‬‫ی‬‫در‬‫غرب‬
‫الیا‬‫ر‬‫است‬‫انجام‬،‫شده‬‫باشد‬.
•‫تحقیق‬‫از‬‫طریق‬‫ر‬‫و‬‫مر‬،‫مستندات‬‫مشاهده‬‫شرکت‬،‫کنندگان‬‫مصاحبه‬‫ها‬‫و‬‫پرسشنامه‬‫ها‬‫انجام‬‫شد‬.
•‫دو‬‫مان‬‫ز‬‫سا‬‫دولتی‬‫مطالعه‬‫شد‬.
•‫مستندات‬‫جالب‬‫توجه‬‫و‬‫د‬‫ر‬‫مو‬‫استفاده‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫ی‬ ‫س‬‫ر‬‫بر‬‫شامل‬،‫العمل‬‫ر‬‫دستو‬‫ش‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫گ‬‫های‬،‫ساالنه‬‫ش‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫گ‬‫های‬‫م‬‫ر‬‫و‬‫ر‬
EIS‫و‬‫ش‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫گ‬‫های‬‫ت‬‫ر‬‫مشو‬‫عمومی‬‫بودند‬.
•‫مشاهدات‬‫شرکت‬‫کنندگان‬‫از‬‫یکی‬‫از‬‫نویسندگانی‬‫می‬‫آید‬‫که‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫بیش‬‫از‬20‫سال‬‫درگیر‬‫مطالعه‬‫کردن‬‫اقدام‬‫های‬
EIA‫در‬‫بک‬ ِ‫ک‬‫بوده‬‫اند‬.
•‫مصاحبه‬‫ها‬‫با‬‫سای‬‫و‬‫ر‬‫کنونی‬‫دو‬‫مان‬‫ز‬‫سا‬‫و‬‫یک‬‫ییس‬‫ر‬‫پیشین‬‫انجام‬‫شد‬.
•‫پرسشنامه‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫کادر‬‫فنی‬‫در‬‫هر‬‫دو‬‫مان‬‫ز‬‫سا‬‫بکار‬‫گرفته‬‫شد‬.
•‫ر‬‫و‬‫مر‬‫مستندات‬‫به‬‫ر‬‫طو‬‫عمده‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫شناسایی‬‫ن‬‫مخاز‬‫دانش‬‫و‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫ی‬‫جستجو‬‫ی‬‫محتو‬‫هایشان‬‫عمل‬‫کردند‬.
•‫مصاحبه‬‫ها‬‫مدار‬‫باز‬‫و‬‫نیمه‬‫مند‬‫ر‬‫ساختا‬‫بودند‬.
•‫هدف‬‫آنها‬‫ت‬‫ر‬‫عبا‬‫بود‬‫از‬:
•(‫الف‬)‫به‬‫جهت‬‫سنجی‬‫ر‬‫اعتبا‬‫شناسایی‬‫ن‬‫مخاز‬‫دانش‬‫و‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫درک‬‫یه‬‫و‬‫ر‬‫های‬‫کلیدی‬‫در‬‫هر‬،‫مان‬‫ز‬‫سا‬
•(‫ب‬)‫به‬‫جهت‬‫شناسایی‬‫ابتکار‬‫عمل‬‫های‬‫گذشته‬‫و‬‫کنونی‬‫که‬‫مدیریت‬‫دانش‬‫ا‬‫ر‬‫مجاز‬‫می‬‫کنند‬‫یا‬‫بدان‬‫مرت‬‫بط‬‫هستند؛‬
•(‫پ‬)‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫ی‬ ‫س‬‫ر‬‫بر‬‫دالیل‬‫یا‬‫محرک‬‫های‬‫ممکن‬‫چنین‬‫ابتکار‬‫عمل‬‫هایی‬.

‫اهداف‬‫پرسشنامه‬‫ها‬
(‫الف‬)‫بدست‬‫دن‬‫ر‬‫آو‬‫داده‬‫ها‬‫ه‬‫ر‬‫با‬‫ر‬‫د‬‫ی‬ ‫دسترس‬‫به‬‫ن‬‫مخاز‬‫موجود‬‫و‬‫مفید‬‫بودن‬‫درک‬‫شده‬‫آنها‬
(‫ب‬)‫ه‬‫ز‬‫اندا‬‫ی‬‫گیر‬‫درک‬‫پرسنل‬‫خلق‬‫ز‬‫ا‬‫دانش‬.
‫هم‬‫مصاحبه‬‫ها‬‫و‬‫هم‬‫پرسشنامه‬‫ها‬‫ن‬‫امو‬‫ر‬‫پی‬‫سر‬‫فصل‬‫های‬‫یر‬‫ز‬‫احی‬‫ر‬‫ط‬‫شدند‬:
(1)‫منابع‬‫و‬‫ن‬‫مخز‬‫های‬‫دانش‬
(2)‫مفید‬‫بودن‬‫و‬‫ی‬ ‫دسترس‬‫به‬‫ن‬‫مخز‬‫ها‬
(3)‫خلق‬‫دانش‬‫و‬‫محیط‬‫ی‬‫یادگیر‬
(4)‫شناسایی‬‫شکاف‬‫ها‬‫و‬‫پیشرفت‬‫ها‬
‫پاسخ‬‫دهندگان‬‫بی‬‫نام‬‫و‬‫نشان‬‫باقی‬‫ماندند‬.‫این‬‫ساختار‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫پرسشنامه‬‫د‬‫ر‬‫مو‬‫استفاده‬‫توسط‬‫سانچز‬‫و‬‫م‬‫یسن‬‫ر‬‫و‬-
‫ز‬‫ساندر‬‫در‬‫یک‬‫استعالم‬‫مشابه‬‫در‬‫الیا‬‫ر‬‫است‬‫یکسان‬،‫است‬‫از‬،‫اینرو‬‫مقایسه‬‫های‬‫امکان‬‫پذیر‬‫ا‬‫ر‬‫ر‬‫مقدو‬‫می‬‫ز‬‫سا‬‫د‬.
‫ی‬ ‫دسترس‬‫به‬‫کادر‬‫از‬‫طریق‬‫سرپرست‬‫های‬‫هر‬‫دو‬‫مان‬‫ز‬‫سا‬‫هدایت‬،‫شد‬‫ادی‬‫ر‬‫اف‬‫که‬‫اهداف‬‫تحقیقی‬‫ا‬‫ر‬‫توضیح‬‫داد‬‫ند‬‫و‬‫از‬
‫ان‬‫ر‬‫مامو‬‫دعوت‬‫کردند‬‫تا‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫پاسخ‬‫گویی‬‫به‬‫پرسشنامه‬‫ها‬‫شرکت‬‫نمایند‬.

‫یافته‬‫مطالعه‬ ‫های‬
•‫در‬ ‫نتایج‬6‫قسمت‬‫گشت‬ ‫تحلیل‬:
(1)‫نمایی‬‫هر‬ ‫کادر‬‫از‬‫مان‬‫ز‬‫سا‬
(2)‫توصیفی‬‫از‬‫ن‬‫مخز‬‫های‬‫دانش‬‫آنها‬
(3)‫ترکیبی‬‫عمل‬ ‫ابتکار‬‫از‬‫با‬‫مرتبط‬ ‫های‬KM
(4)‫درک‬‫مانی‬‫ز‬‫سا‬ ‫دانش‬ ‫برد‬‫ر‬‫کا‬‫از‬ ‫ان‬‫ر‬‫مامو‬‫ذخیره‬‫شده‬
(5)‫این‬ ‫به‬‫ی‬ ‫دسترس‬ ‫قابلیت‬‫و‬ ‫بودن‬ ‫مفید‬ ‫از‬ ‫آنها‬ ‫درک‬‫مخزنها‬
(6)‫درک‬‫شان‬‫های‬‫ر‬‫معیا‬ ‫ه‬‫ر‬‫با‬‫ر‬‫د‬‫دانش‬
‫برگرداندن‬ ‫نرخ‬‫پرسشنامه‬‫ها‬‫در‬DEE‫با‬ ‫ابر‬‫ر‬‫ب‬49%‫بود‬(21‫از‬ ‫نفر‬43‫و‬‫ر‬‫مامو‬‫هماهنگ‬‫کننده‬.)
‫در‬BAPE‫با‬ ‫ابر‬‫ر‬‫ب‬ ‫نرخ‬83%‫بود‬(10‫از‬ ‫نفر‬12‫ر‬‫مامو‬.)

‫اولیه‬ ‫نتایج‬
•‫نتایج‬‫ائه‬‫ر‬‫ا‬‫شده‬‫نشان‬‫می‬‫دهند‬‫که‬‫هر‬‫دو‬‫مان‬‫ز‬‫سا‬‫در‬‫حمایت‬‫از‬
‫فعالیت‬‫های‬‫اصلی‬‫شان‬‫در‬‫حال‬‫یج‬‫و‬‫تر‬KM‫بوده‬‫اند‬
•‫هر‬‫دو‬‫مان‬‫ز‬‫سا‬‫به‬‫ر‬‫طو‬‫مستقل‬‫محرک‬‫های‬‫مساعدی‬‫ا‬‫ر‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬
KM‫پیاده‬‫ی‬‫ساز‬‫نموده‬‫اند‬‫اما‬‫یکرد‬‫و‬‫ر‬‫سمی‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬KM
‫اقتباس‬‫نکردند‬‫این‬‫ابتکار‬‫عمل‬‫ها‬‫شامل‬‫هر‬‫دو‬‫یکرد‬‫و‬‫ر‬‫م‬‫نابع‬
‫انسانی‬‫و‬‫ی‬‫ژ‬‫تکنولو‬‫ر‬‫محو‬‫می‬‫باشند‬.

3‫عامل‬‫پیش‬‫برنده‬‫اضافی‬‫محرک‬ ‫یک‬ ‫و‬‫جهت‬ ‫شده‬ ‫شناسایی‬‫پیاده‬‫ی‬‫ساز‬
KM
•‫ل‬‫او‬،‫چنین‬‫ابتکار‬‫عمل‬‫هایی‬‫به‬‫نظر‬‫از‬‫درک‬‫و‬‫شهود‬‫ان‬‫ر‬‫مدی‬‫متوالی‬‫سرچشمه‬‫میگیرن‬‫د‬‫که‬
EIA‫در‬‫واقع‬‫دانش‬‫ا‬‫ر‬‫خلق‬‫می‬‫کند‬‫و‬‫این‬‫ر‬‫بناب‬‫مهم‬‫است‬‫که‬‫چنین‬‫ی‬ ‫دانش‬‫در‬‫مان‬‫ز‬‫سا‬‫نه‬‫تنها‬
‫در‬‫سطح‬‫ادی‬‫ر‬‫انف‬‫بلکه‬‫جمعی‬‫ابقاء‬‫شود‬.
•‫دومین‬‫و‬‫احتماال‬‫عامل‬‫پیش‬‫برنده‬‫اصلی‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫ابتکار‬‫عمل‬‫های‬‫مرتبط‬‫با‬KM‫انی‬‫ر‬‫نگ‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬
‫ی‬‫سازگار‬‫و‬‫قابلیت‬‫چگی‬‫ر‬‫یکپا‬‫شواهد‬‫اهم‬‫ر‬‫ف‬‫آمده‬‫می‬‫باشد‬.
•،‫سوم‬‫عمل‬‫ر‬‫ابتکا‬‫های‬KM‫توسط‬‫قیود‬‫منابعی‬‫و‬‫مانی‬‫ز‬‫اعمال‬‫می‬‫شوند‬.‫آنها‬‫به‬‫تیم‬‫ب‬‫ز‬‫با‬‫ینی‬-
‫کننده‬‫ه‬‫ز‬‫اجا‬‫می‬‫دهند‬‫تا‬‫ا‬‫ر‬‫ظاه‬‫انی‬‫ر‬‫نگ‬‫جامع‬‫جهانی‬‫ا‬‫ر‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫مان‬‫ز‬‫سا‬‫های‬EIA‫که‬‫ل‬‫جدو‬‫مانی‬‫ز‬
‫ا‬‫ر‬‫بوجود‬‫می‬‫د‬‫ر‬‫آو‬‫و‬‫پاسخ‬‫های‬‫سریع‬‫ا‬‫ر‬‫اهم‬‫ر‬‫ف‬‫می‬،‫کنند‬‫برطرف‬‫نمایند‬.

‫نتایج‬
•‫هر‬‫ی‬‫دو‬،DEE‫و‬BAPE‫در‬‫حال‬‫اقتباس‬‫نمودن‬‫ابتکار‬‫عمل‬‫هایی‬‫در‬‫جهت‬‫مدیریت‬‫کردن‬
‫دانش‬‫بوده‬‫اند‬:‫ن‬‫مخز‬‫ها‬‫ساخته‬‫شده‬،‫اند‬‫ی‬ ‫دسترس‬‫به‬‫دانش‬‫ی‬‫پیگیر‬‫و‬‫تعقیب‬‫شده‬‫است‬‫و‬
‫ان‬‫ر‬‫مامو‬‫اعتقاد‬‫ند‬‫ر‬‫دا‬‫که‬‫آنها‬‫ی‬ ‫نقش‬‫در‬‫خلق‬‫ی‬ ‫دانش‬‫ند‬‫ر‬‫دا‬‫که‬‫در‬‫واقع‬‫در‬‫شان‬‫ر‬‫کا‬‫مفید‬‫است‬.
•‫عوامل‬‫بوجود‬‫نده‬‫ر‬‫آو‬:
(‫الف‬)‫درک‬‫اکی‬‫ر‬‫اشت‬‫توسط‬‫ان‬‫ر‬‫مدی‬‫متوالی‬‫که‬EIA‫در‬‫واقع‬‫دانش‬‫ا‬‫ر‬‫خلق‬‫می‬‫کند‬
(‫ب‬)‫انی‬‫ر‬‫نگ‬‫ه‬‫ر‬‫با‬‫ر‬‫د‬‫ی‬‫سازگار‬‫و‬‫قابلیت‬‫هم‬‫ی‬‫ر‬‫آو‬‫توصیه‬‫های‬‫ی‬ ‫ناش‬‫از‬‫بینی‬‫ز‬‫با‬EIS‫و‬‫ت‬‫ر‬‫مشو‬‫عمومی‬
(‫پ‬)‫انی‬‫ر‬‫نگ‬‫ه‬‫ر‬‫با‬‫ر‬‫د‬‫بهبود‬‫دادن‬‫اندمان‬‫ر‬‫کار‬

‫تجربه‬‫مان‬‫ز‬‫سا‬EIA‫در‬‫بک‬ ِ‫ک‬‫مشابه‬‫با‬‫نوع‬‫غرب‬‫الیا‬‫ر‬‫است‬‫در‬‫این‬‫مفهوم‬‫مشابه‬‫است‬‫که‬‫ح‬‫تی‬‫در‬
‫غیاب‬‫ی‬‫اتژ‬‫ر‬‫است‬KM،‫سمی‬‫ر‬‫اقتباس‬‫تعدادی‬‫از‬‫ابتکار‬‫عمل‬‫های‬‫مساعد‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫مدیریت‬‫کردن‬
‫توانایی‬‫مان‬‫ز‬‫سا‬‫به‬‫جهت‬‫یاد‬،‫گرفتن‬‫ذخیره‬‫کردن‬‫و‬‫استفاده‬‫از‬‫دانش‬‫جمعی‬‫در‬‫حمایت‬‫از‬
‫فعالیت‬‫های‬‫اصلی‬‫اش‬‫امکان‬‫پذیر‬‫است‬.
‫مان‬‫ز‬‫سا‬‫های‬EIA‫نقش‬‫کلیدی‬‫ا‬‫ر‬‫در‬‫کسب‬‫دانش‬‫خلق‬‫شده‬‫در‬‫آیند‬‫ر‬‫ف‬EIA‫در‬‫کبک‬‫ی‬‫باز‬‫می‬-
‫کنند‬.

•‫این‬‫تحقیق‬‫به‬‫ت‬‫ر‬‫صو‬‫مستند‬‫بیان‬‫نمود‬‫که‬80%‫ان‬‫ر‬‫مامو‬‫در‬‫مان‬‫ز‬‫سا‬‫های‬EIA‫اعتقاد‬‫ند‬‫ر‬‫دا‬
‫که‬‫ی‬‫مهیاساز‬‫ش‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫گ‬‫هایی‬‫با‬‫اطالعات‬‫خوب‬‫به‬‫ر‬‫طو‬‫معنی‬‫ی‬‫دار‬‫در‬‫تصمیم‬‫هایی‬‫نقش‬‫د‬‫ند‬‫ر‬‫ا‬‫که‬
‫از‬‫محیط‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫نسل‬‫های‬‫کنونی‬‫و‬‫آتی‬‫حمایت‬‫می‬‫کنند‬.

‫در‬ ‫مشابه‬ ‫مطالعه‬ ‫نمونه‬
‫گلستان‬ ‫یست‬‫ز‬ ‫محیط‬ ‫حفاظت‬ ‫کل‬‫ه‬‫ر‬‫ادا‬
‫دیف‬‫ر‬‫آن‬‫ابعاد‬‫و‬ ‫دانش‬‫مدیریت‬‫از‬ ‫میانگین‬5
1‫دانش‬ ‫شناخت‬2.954
2‫ی‬‫گذار‬‫هدف‬3.041
3‫دانش‬ ‫خلق‬2.244
4‫دانش‬‫ذخیره‬2.358
5‫دانش‬ ‫ی‬‫گذار‬ ‫اک‬‫ر‬‫اشت‬‫به‬2.524
6‫دانش‬ ‫ی‬‫بکارگیر‬2.731
7‫دانش‬‫مدیریت‬2.606

‫دیف‬‫ر‬‫جنسیت‬‫تعداد‬‫میانگین‬‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬ ‫نام‬
‫جه‬‫ر‬‫د‬
‫ادی‬‫ز‬‫آ‬
‫مقدار‬‫ی‬‫دار‬‫معنی‬ ‫سطح‬
1‫ن‬‫ز‬92.952
T1794.682.032
2‫مرد‬1722.588

‫دیف‬‫ر‬
‫موقعیت‬
‫مانی‬‫ز‬‫سا‬
‫میانگین‬
‫نام‬
‫ن‬‫مو‬‫ز‬‫آ‬
‫ادی‬‫ز‬‫آ‬ ‫جه‬‫ر‬‫د‬‫مقدار‬‫طح‬‫ی‬‫دار‬‫معنی‬
1‫ان‬‫ر‬‫مدی‬2.360
F1662.209.890
2‫شناسان‬‫ر‬‫کا‬2.723
3‫ی‬‫ادار‬‫کارکنان‬2.722
4‫بانان‬‫محیط‬2.516

‫انسانی‬ ‫منابع‬‫و‬ ‫فرهنگی‬ ‫عوامل‬ ‫با‬ ‫دانش‬ ‫مدیریت‬ ‫تباط‬‫ر‬‫ا‬
KM
KM Pearson Correlation 1
Sig. (2-tailed)
N 181
age Pearson Correlation -.271**
Sig. (2-tailed) .000
N 181
Education Pearson Correlation .148*
N 181
Sabegheh Pearson Correlation -.221**
N 169
Tabagheh Ejtemaee Pearson Correlation -.021
N 173
Sedaqat Mardom Pearson Correlation .232**
N 181
Sedaqat Hamkaran Pearson Correlation .292**
N 181
F. Amuzesh Pearson Correlation .582**
N 181
F. Farhang Sazemani Pearson Correlation .590**
N 181
F. Manabea Ensani Pearson Correlation .669**
N 181

�ݺ�ߣ

مدیریت دانش در سازمانهای ارزیاب زیست محیطی

More Related Content

مدیریت دانش در سازمانهای ارزیاب زیست محیطی