3. Разминка
«Ваше отношение к новым правилам расчёта бонуса?»
Полностью поддерживаю
Скорее поддерживаю
Нейтрально отношусь
Скорее против
Решительно против
17%
24%
20%
24%
15%
4. Разминка
«Ваше отношение к новым правилам расчёта бонуса?..
…кстати, а сколько лет вы работаете в компании?»
Менее года
От 1 до 3 лет
От 3 до 7 лет
Более 7 лет
5. Это инструмент сбора ценных данных
Обратная связь
Логистика
Поведение участников
6. Обратная связь – подходите тоньше
Если опрос, то короткий
Если вопрос, то своевременный и личный
8. Анализ эффективности знаний
Качество усвоения
Время реакции («как скоро»)
Время размышления («как быстро»)
Время концентрации («как долго»)
9. И снова об обратной связи
Доклад не понравился, но автора
забросали вопросами
Докладчик лапочка, но никто не дал
обратной связи
Содержание доклада было
прекрасным, но никто не открыл
презентацию
Содержание отметили как
непонятное, но никто не задал
вопросов Интенсивность реакции
Формальная реакция
«Болтун»
«Не в тему»
«Гуру»
«Подтянуть
навыки
презентера»
10. Настоящая обратная связь
Явная • «Мгновенные» контекстные опросы
Неявная • Динамика поступления вопросов
• Комментарии
• Обсуждения
• Динамика просмотра материалов
Отложенная /
повторная
• Тестирование
• динамика просмотра дополнительных
материалов
11. Что делаем мы, а что – Заказчик
Эффективные инструменты сбора данных мероприятия
Итоговую статистику и отчёты о собранных данных,
в том числе корреляционный анализ
Интерпретация и принятие решений по результатам –
на стороне Заказчика