ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

Внедрение изменений или сколько можно ждать

•Download as PPT, PDF•
•
Grow Group Сonsulting
Grow Group Сonsulting

Цель: определить актуальность изменений в своей жизни и бизнесе, конкретизировать шаги по их реализации.

Convert to study materialsBETA

Transform any presentation into ready-made study material—select from outputs like summaries, definitions, and practice questions.

1 of 16
Download to read offline
22/04/2017
Бизнес-направление: Консультант по вопросам управления и организации персонала, бизнес-тренер. Опытный практик в продажах товаров (FMCG) и услуг с 2001 г., реализовавший ряд проектов для компаний Украины в области операционного и стратегического менеджмента, эффективных инструментов продаж, бизнес – переговоров, лидерства и командообразования. Профессиональная компетентность в вопросах: • консультирования ТОП - менеджеров по вопросам управления и организации персонала; • разработки и проведения ряда программ обучения/тренингов для среднего и старшего менеджмента; • внедрения системы подбора, адаптации, обучения и развития торгового и офисного персонала; • подготовки и проведения assessment & development centre торгового и офисного персонала; • разработки и внедрения эффективных инструментов мотивации персонала. Направление личностного развития: Основатель и ведущий клуба личностного роста «GROW Club». Автор курсов личностного роста «Раскрытие внутреннего потенциала». Мастер-классов «Путь к счастью», «Секреты счастливой жизни», «Самопознание», «Реализация желаний», «Предназначение человека», «Развитие интуиции» и пр. Автор ряда статей по бизнес развитию и личностному росту. Спикер:Таисия Мешкурова 2003 – 2017 гг. Директор компании Grow Group Consulting
Цель: определить актуальность изменений в своей жизни и бизнесе, конкретизировать шаги по их реализации. В результате прохождения мастер-класса участники: • Увидят новые направления развития себя и бизнеса • Проведут анализ ситуации, требующей изменений • Смогут применять инструменты коучинга для повышения личной эффективности Программа • Мир изменений VUCA • Причины повторяющихся результатов и отсутствия изменений • 5 аспектов, влияющих на поиск решений и внедрение изменений в текущей ситуации. • Кейс «Анализ ситуации» • Подведение итогов. Ответы на вопросы ВНЕДРЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ ИЛИ СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ Запорожье 2017
Мир изменений О каком мире мечтает каждый человек? Конечно же, о мире, где есть стабильность, определенность, простота и однозначность. Однако современная реальность такова, что приходится жить в ином мире: нестабильном, неопределенном, сложном и неоднозначном. Для такого мира американцы даже придумали специальный термин – мир VUCA. VUCA – это акроним английских слов:  volatility (нестабильность),  uncertainty (неопределенность),  complexity (сложность),  ambiguity (неоднозначность). Мир VUCA – это мир, в котором задачи прогнозирования трудно реализуемы. Итак, SPOD-мир сменился VUCA-миром. SPOD-мир представляет собой устойчивый, предсказуемый, простой и определенный мир:  steady (устойчивый),  predictable (предсказуемый),  ordinary (простой),  definite (определенный). Это мир, существовавший до VUCA-мира.
Мир изменений VUCA миру присущи:  Volatility (изменчивость, нестабильность, неустойчивость) – ситуация меняется быстро и непредсказуемо, на основе данных изменений нельзя предсказывать будущую ситуацию или планировать действия.  Uncertainty (неопределенность) – то «место», где основные разрушительные изменения случаются. И прошлое в данном месте не является предсказателем будущего: определение того, что грядет, является крайне затруднительным.  Complexity (сложность) – «место», где множество сложных для понимания фактов, причин и факторов складываются в проблемы.  Ambiguity (неоднозначность, неясность, двусмысленность, неопределенность) – «место», где сложно ответить на вопросы «кто, что, когда и почему».
Мир изменений VUCA На вызов VUCA, – есть и ответ VUCA:  Vision (видение): Коммуникация – необходимо постоянно доносить смысл цели, чтобы люди смогли понять, куда и зачем они идут. Вера – в себя и других, которая поддерживается фактами и доказательствами. Фокус – обеспечить ситуацию, при которой все усилия команды будут согласованы и сосредоточены на нужных сферах.  Understanding (понимание): Любопытство – задавать вопросы (коучинг), ежедневные изменения – как часть развития в вашей организации. Эмпатия – понимание, что происходит с людьми, какие их надежды, ожидания, страхи и желания. Открытый ум – постоянное исследование новых идей, возможностей, постоянное отражение и поиск конструктивной критики.  Clarity (ясность): Упрощение – отбрасывание всего лишнего, чтобы видеть саму суть. Интуиция – использовать дар знаний без рассуждений, доверие своей интуиции и опыту. Системное мышление – рассмотрение проблем с глобальной точки зрения (динамическая система, система взаимозависимых частей).  Agility (прыть): Решительность – быстрая адаптация к изменению последствий и принятие решений с уверенностью. Инновации и изменения – учиться на ошибках и постоянно искать новые пути, которые помогут стать лучше в том, что вы делаете. Давать возможность себе и персоналу воплощать новые идеи. Наделять сотрудников полномочиями, давать им ресурсы для творчества, чтобы достигать отменных результатов.
 Каждая ситуация сама по себе предоставляет возможность расширить свое сознание. Посмотреть по-новому на ситуацию и обнаружить изменения, которые нужны для дальнейшего эффективного развития.  Когда вы попадаете в какую-либо ситуацию, в дело включаются следующие аспекты вашего сознания: 1. Восприятие. 2. Убеждения. 3. Предположения. 4. Ожидания. 5. Чувства.  Как только вы изменяете эти аспекты – даже несколько из них, – в сознании происходят изменения. В качестве первого шага к решению важно углубляться в любую проблему до тех пор, пока вы не достигнете того аспекта (или аспектов) вашего сознания, которое питает эту проблему. 5 АСПЕКТОВ ВОСПРИЯТИЯ СИТУАЦИИ
1. АСПЕКТ ВОСПРИЯТИЯ  Одну и ту же ситуацию разные люди воспринимают по-разному. Там, где я вижу несчастье, вы можете усмотреть благоприятную возможность. Там, где вы видите потерю, я могу увидеть взваливание на себя бремени. Восприятие – это не что-то неподвижное, застывшее; оно в значительной степени зависит от личности человека.  Поэтому когда вы рассматриваете уровни сознания, ключевой вопрос – это не «какова ситуация?», а «какой ситуация представляется лично мне?». Задав себе вопрос о вашем восприятии, вы тем самым отделите себя от проблемы, отодвинетесь от нее на некоторое расстояние и уже оттуда сможете оценить ее объективно.  Но не существует такой вещи, как полная объективность. Все мы видим мир через очки с цветными стеклами, и то, что вы принимаете за реальность, на самом деле – всего лишь какой-то ее оттенок, а не чистый цвет. АСПЕКТ 1. ВОСПРИЯТИЕ
2. АСПЕКТ УБЕЖДЕНИЙ  Скрываясь в подсознании, они кажутся играющими пассивную роль. Все мы знаем людей, утверждающих, что им не свойственны предрассудки – ни расовые, ни религиозные, ни политические, ни какие-либо еще. Но действуют они так, словно начинены предрассудками с ног до головы. Очень трудно распознать в самом себе собственные основополагающие убеждения.  Когда собеседник ставит под сомнения ваши убеждения вы можете воспринимать это так, словно вам нанесли личное оскорбление, потому что вы идентифицируете себя со своими убеждениями. «Это – я» в нашем уме очень тесно связано с «это то, во что я верю». Когда вы реагируете на вызов, принимая его слишком близко к сердцу, защищаясь, гневаясь и выказывая слепое упрямство, это означает, что было затронуто какое-то из ваших основополагающих убеждений. АСПЕКТ 2. УБЕЖДЕНИЯ
3. АСПЕКТ ПРEДПОЛОЖЕНИЙ  Поскольку они меняются вместе с изменениями в вашей ситуации, это вещь более гибкая, чем убеждения. Но они также мало изучены, и их трудно отследить.  Допустим, полицейский инспектор знаком показывает вам, чтобы вы съехали на обочину. Разве вам тут же не придет в голову, что вы нарушили какое-нибудь правило, и вы не приготовитесь защищаться? Трудно допустить, что полицейский может сказать вам что-нибудь приятное. Именно так действуют предположения. Они моментально приходят на смену неуверенности.  То же самое относится и к простым бытовым ситуациям. Например, когда вы приглашаете друга вместе пообедать, у вас в уме сразу же возникает предположение о том, как пройдет этот обед, и оно будет вовсе не похоже на предположения, которые выстроятся у вас в сознании, если предстоит обед с незнакомым человеком. Хотя наши предположения все время меняются, все равно нам бывает неприятно слышать от кого-то, что их нужно изменить. АСПЕКТ 3. ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ
4. АСПЕКТ ОЖИДАНИЙ  То, чего вы ожидаете от других людей, связано с желанием или страхом. Положительные ожидания диктуются вашим желанием, при котором вы хотите что-нибудь получить и ожидаете этого.  Мы ждем, что наши супруги будут любить и заботиться о нас. Мы ждем платы за работу, которую мы выполняем. Отрицательными ожиданиями управляет страх, когда люди ожидают худших вариантов развития событий. Отличный пример такого ожидания – это закон Мерфи, гласящий, что если что-нибудь может пойти не так, как надо, то это обязательно произойдет.  Поскольку желание и страх всегда легко осознаваемы, то ожидания всегда более активно проявляют себя, чем убеждения и предположения. Ваше убеждение и ожидания относительно вашего босса – это одно, а когда вам говорят, что он вам урезает зарплату, – это уже совсем другое. Лишение ожидаемого непосредственно влияет на жизнь человека, внося в нее проблемы. АСПЕКТ 4. ОЖИДАНИЯ
5. АСПЕКТ ЧУВСТВ  Столько бы мы ни пытались их замаскировать, они все равно лежат на поверхности; другие люди видят их или ощущают сразу же, как только начинают с нами общаться. Поэтому мы тратим много времени на борьбу с чувствами, нежелательными для нас, или теми, которых мы стыдимся и за которые себя осуждаем. Многие люди вообще не хотят иметь никаких чувств. Но, тем не менее, каждая ситуация вызывает у нас чувства и мы переживаем события своей жизни эмоционально.  Осознать наличие у себя чувств – значит сделать большой шаг к расширению сознания, а затем нужно сделать следующий шаг, гораздо более трудный: принять свои чувства. С принятием приходит ответственность. Владеть своими чувствами, а не выбрасывать их на окружающих – это признак человека, обладающего эмоциональным интеллектом. АСПЕКТ 5. ЧУВСТВА
 Выберите для выполнения упражнения задачу/проблему/ситуацию/«тему», видение и решение которой важно для Вас в настоящий момент. Опишите все 5 аспектов. КЕЙС «АНАЛИЗ СИТУАЦИИ» № Аспект Описание 1. Восприятие Какой ситуация представляется лично мне? 2. Убеждения Я верю что… 3. Предположения Что предполагаю касательно деталей? 4. Ожидания Ожидаю от этой ситуации (сценарии, варианты развития и конечных результатов) 5. Чувства Что я чувствую, когда дело касается этой ситуации/отношений/человека/проблемы?
Беда в том, что мир гораздо менее линеен, чем мы привыкли думать и чем хотелось бы верить ученым. Нассим Николас Талеб «Черный лебедь. Под знаком непредсказуемости»  ЗНАТЬ. ИМЕТЬ. ОБЛАДАТЬ. ДЕЛАТЬ.  __________________________________  __________________________________  __________________________________  __________________________________  В БИЗНЕСЕ  В ЖИЗНИ ЧТО НУЖНО ДЛЯ ВНЕДРЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ?
Если у Вас возникли вопросы, предложения сотрудничества, Вы можете связаться с нами: (067) 618 63 28; growgrouprazvitie@gmail.com https://www.facebook.com/GrowGroupConsulting http://ua.linkedin.com/pub/таисия-мешкурова/86/81/205 СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
www.grow-group.com.ua

More Related Content

Внедрение изменений или сколько можно ждать

  • 2. Бизнес-направление: Консультант по вопросам управления и организации персонала, бизнес-тренер. Опытный практик в продажах товаров (FMCG) и услуг с 2001 г., реализовавший ряд проектов для компаний Украины в области операционного и стратегического менеджмента, эффективных инструментов продаж, бизнес – переговоров, лидерства и командообразования. Профессиональная компетентность в вопросах: • консультирования ТОП - менеджеров по вопросам управления и организации персонала; • разработки и проведения ряда программ обучения/тренингов для среднего и старшего менеджмента; • внедрения системы подбора, адаптации, обучения и развития торгового и офисного персонала; • подготовки и проведения assessment & development centre торгового и офисного персонала; • разработки и внедрения эффективных инструментов мотивации персонала. Направление личностного развития: Основатель и ведущий клуба личностного роста «GROW Club». Автор курсов личностного роста «Раскрытие внутреннего потенциала». Мастер-классов «Путь к счастью», «Секреты счастливой жизни», «Самопознание», «Реализация желаний», «Предназначение человека», «Развитие интуиции» и пр. Автор ряда статей по бизнес развитию и личностному росту. Спикер:Таисия Мешкурова 2003 – 2017 гг. Директор компании Grow Group Consulting
  • 3. Цель: определить актуальность изменений в своей жизни и бизнесе, конкретизировать шаги по их реализации. В результате прохождения мастер-класса участники: • Увидят новые направления развития себя и бизнеса • Проведут анализ ситуации, требующей изменений • Смогут применять инструменты коучинга для повышения личной эффективности Программа • Мир изменений VUCA • Причины повторяющихся результатов и отсутствия изменений • 5 аспектов, влияющих на поиск решений и внедрение изменений в текущей ситуации. • Кейс «Анализ ситуации» • Подведение итогов. Ответы на вопросы ВНЕДРЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ ИЛИ СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ Запорожье 2017
  • 4. Мир изменений О каком мире мечтает каждый человек? Конечно же, о мире, где есть стабильность, определенность, простота и однозначность. Однако современная реальность такова, что приходится жить в ином мире: нестабильном, неопределенном, сложном и неоднозначном. Для такого мира американцы даже придумали специальный термин – мир VUCA. VUCA – это акроним английских слов:  volatility (нестабильность),  uncertainty (неопределенность),  complexity (сложность),  ambiguity (неоднозначность). Мир VUCA – это мир, в котором задачи прогнозирования трудно реализуемы. Итак, SPOD-мир сменился VUCA-миром. SPOD-мир представляет собой устойчивый, предсказуемый, простой и определенный мир:  steady (устойчивый),  predictable (предсказуемый),  ordinary (простой),  definite (определенный). Это мир, существовавший до VUCA-мира.
  • 5. Мир изменений VUCA миру присущи:  Volatility (изменчивость, нестабильность, неустойчивость) – ситуация меняется быстро и непредсказуемо, на основе данных изменений нельзя предсказывать будущую ситуацию или планировать действия.  Uncertainty (неопределенность) – то «место», где основные разрушительные изменения случаются. И прошлое в данном месте не является предсказателем будущего: определение того, что грядет, является крайне затруднительным.  Complexity (сложность) – «место», где множество сложных для понимания фактов, причин и факторов складываются в проблемы.  Ambiguity (неоднозначность, неясность, двусмысленность, неопределенность) – «место», где сложно ответить на вопросы «кто, что, когда и почему».
  • 6. Мир изменений VUCA На вызов VUCA, – есть и ответ VUCA:  Vision (видение): Коммуникация – необходимо постоянно доносить смысл цели, чтобы люди смогли понять, куда и зачем они идут. Вера – в себя и других, которая поддерживается фактами и доказательствами. Фокус – обеспечить ситуацию, при которой все усилия команды будут согласованы и сосредоточены на нужных сферах.  Understanding (понимание): Любопытство – задавать вопросы (коучинг), ежедневные изменения – как часть развития в вашей организации. Эмпатия – понимание, что происходит с людьми, какие их надежды, ожидания, страхи и желания. Открытый ум – постоянное исследование новых идей, возможностей, постоянное отражение и поиск конструктивной критики.  Clarity (ясность): Упрощение – отбрасывание всего лишнего, чтобы видеть саму суть. Интуиция – использовать дар знаний без рассуждений, доверие своей интуиции и опыту. Системное мышление – рассмотрение проблем с глобальной точки зрения (динамическая система, система взаимозависимых частей).  Agility (прыть): Решительность – быстрая адаптация к изменению последствий и принятие решений с уверенностью. Инновации и изменения – учиться на ошибках и постоянно искать новые пути, которые помогут стать лучше в том, что вы делаете. Давать возможность себе и персоналу воплощать новые идеи. Наделять сотрудников полномочиями, давать им ресурсы для творчества, чтобы достигать отменных результатов.
  • 7.  Каждая ситуация сама по себе предоставляет возможность расширить свое сознание. Посмотреть по-новому на ситуацию и обнаружить изменения, которые нужны для дальнейшего эффективного развития.  Когда вы попадаете в какую-либо ситуацию, в дело включаются следующие аспекты вашего сознания: 1. Восприятие. 2. Убеждения. 3. Предположения. 4. Ожидания. 5. Чувства.  Как только вы изменяете эти аспекты – даже несколько из них, – в сознании происходят изменения. В качестве первого шага к решению важно углубляться в любую проблему до тех пор, пока вы не достигнете того аспекта (или аспектов) вашего сознания, которое питает эту проблему. 5 АСПЕКТОВ ВОСПРИЯТИЯ СИТУАЦИИ
  • 8. 1. АСПЕКТ ВОСПРИЯТИЯ  Одну и ту же ситуацию разные люди воспринимают по-разному. Там, где я вижу несчастье, вы можете усмотреть благоприятную возможность. Там, где вы видите потерю, я могу увидеть взваливание на себя бремени. Восприятие – это не что-то неподвижное, застывшее; оно в значительной степени зависит от личности человека.  Поэтому когда вы рассматриваете уровни сознания, ключевой вопрос – это не «какова ситуация?», а «какой ситуация представляется лично мне?». Задав себе вопрос о вашем восприятии, вы тем самым отделите себя от проблемы, отодвинетесь от нее на некоторое расстояние и уже оттуда сможете оценить ее объективно.  Но не существует такой вещи, как полная объективность. Все мы видим мир через очки с цветными стеклами, и то, что вы принимаете за реальность, на самом деле – всего лишь какой-то ее оттенок, а не чистый цвет. АСПЕКТ 1. ВОСПРИЯТИЕ
  • 9. 2. АСПЕКТ УБЕЖДЕНИЙ  Скрываясь в подсознании, они кажутся играющими пассивную роль. Все мы знаем людей, утверждающих, что им не свойственны предрассудки – ни расовые, ни религиозные, ни политические, ни какие-либо еще. Но действуют они так, словно начинены предрассудками с ног до головы. Очень трудно распознать в самом себе собственные основополагающие убеждения.  Когда собеседник ставит под сомнения ваши убеждения вы можете воспринимать это так, словно вам нанесли личное оскорбление, потому что вы идентифицируете себя со своими убеждениями. «Это – я» в нашем уме очень тесно связано с «это то, во что я верю». Когда вы реагируете на вызов, принимая его слишком близко к сердцу, защищаясь, гневаясь и выказывая слепое упрямство, это означает, что было затронуто какое-то из ваших основополагающих убеждений. АСПЕКТ 2. УБЕЖДЕНИЯ
  • 10. 3. АСПЕКТ ПРEДПОЛОЖЕНИЙ  Поскольку они меняются вместе с изменениями в вашей ситуации, это вещь более гибкая, чем убеждения. Но они также мало изучены, и их трудно отследить.  Допустим, полицейский инспектор знаком показывает вам, чтобы вы съехали на обочину. Разве вам тут же не придет в голову, что вы нарушили какое-нибудь правило, и вы не приготовитесь защищаться? Трудно допустить, что полицейский может сказать вам что-нибудь приятное. Именно так действуют предположения. Они моментально приходят на смену неуверенности.  То же самое относится и к простым бытовым ситуациям. Например, когда вы приглашаете друга вместе пообедать, у вас в уме сразу же возникает предположение о том, как пройдет этот обед, и оно будет вовсе не похоже на предположения, которые выстроятся у вас в сознании, если предстоит обед с незнакомым человеком. Хотя наши предположения все время меняются, все равно нам бывает неприятно слышать от кого-то, что их нужно изменить. АСПЕКТ 3. ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ
  • 11. 4. АСПЕКТ ОЖИДАНИЙ  То, чего вы ожидаете от других людей, связано с желанием или страхом. Положительные ожидания диктуются вашим желанием, при котором вы хотите что-нибудь получить и ожидаете этого.  Мы ждем, что наши супруги будут любить и заботиться о нас. Мы ждем платы за работу, которую мы выполняем. Отрицательными ожиданиями управляет страх, когда люди ожидают худших вариантов развития событий. Отличный пример такого ожидания – это закон Мерфи, гласящий, что если что-нибудь может пойти не так, как надо, то это обязательно произойдет.  Поскольку желание и страх всегда легко осознаваемы, то ожидания всегда более активно проявляют себя, чем убеждения и предположения. Ваше убеждение и ожидания относительно вашего босса – это одно, а когда вам говорят, что он вам урезает зарплату, – это уже совсем другое. Лишение ожидаемого непосредственно влияет на жизнь человека, внося в нее проблемы. АСПЕКТ 4. ОЖИДАНИЯ
  • 12. 5. АСПЕКТ ЧУВСТВ  Столько бы мы ни пытались их замаскировать, они все равно лежат на поверхности; другие люди видят их или ощущают сразу же, как только начинают с нами общаться. Поэтому мы тратим много времени на борьбу с чувствами, нежелательными для нас, или теми, которых мы стыдимся и за которые себя осуждаем. Многие люди вообще не хотят иметь никаких чувств. Но, тем не менее, каждая ситуация вызывает у нас чувства и мы переживаем события своей жизни эмоционально.  Осознать наличие у себя чувств – значит сделать большой шаг к расширению сознания, а затем нужно сделать следующий шаг, гораздо более трудный: принять свои чувства. С принятием приходит ответственность. Владеть своими чувствами, а не выбрасывать их на окружающих – это признак человека, обладающего эмоциональным интеллектом. АСПЕКТ 5. ЧУВСТВА
  • 13.  Выберите для выполнения упражнения задачу/проблему/ситуацию/«тему», видение и решение которой важно для Вас в настоящий момент. Опишите все 5 аспектов. КЕЙС «АНАЛИЗ СИТУАЦИИ» № Аспект Описание 1. Восприятие Какой ситуация представляется лично мне? 2. Убеждения Я верю что… 3. Предположения Что предполагаю касательно деталей? 4. Ожидания Ожидаю от этой ситуации (сценарии, варианты развития и конечных результатов) 5. Чувства Что я чувствую, когда дело касается этой ситуации/отношений/человека/проблемы?
  • 14. Беда в том, что мир гораздо менее линеен, чем мы привыкли думать и чем хотелось бы верить ученым. Нассим Николас Талеб «Черный лебедь. Под знаком непредсказуемости»  ЗНАТЬ. ИМЕТЬ. ОБЛАДАТЬ. ДЕЛАТЬ.  __________________________________  __________________________________  __________________________________  __________________________________  В БИЗНЕСЕ  В ЖИЗНИ ЧТО НУЖНО ДЛЯ ВНЕДРЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ?
  • 15. Если у Вас возникли вопросы, предложения сотрудничества, Вы можете связаться с нами: (067) 618 63 28; growgrouprazvitie@gmail.com https://www.facebook.com/GrowGroupConsulting http://ua.linkedin.com/pub/таисия-мешкурова/86/81/205 СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!