ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
ОПЫТ ПОКУПАТЕЛЯ В ИНДУСТРИИ
ГОСТЕПРИИМСТВА И ТУРИЗМА - ЭТО ИСТОРИЯ
www.travelimage.com.ua
ПОЧЕМУ ПОКУПАТЕЛИ УХОДЯТ?
68 % - из-за безучастного отношения
сотрудника
www.travelimage.com.ua
УЛЫБКА
www.travelimage.com.ua
УМЕНИЕ СЛЫШАТЬ
www.travelimage.com.ua
УДОВЛЕТВОРЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ
www.travelimage.com.ua
НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНОСТЬ ДЕЙСТВИЙ
www.travelimage.com.ua
5 СОСТАВЛЯЮЩИХ КАЧЕСТВЕННОГО
СЕРВИСА
• ОСЯЗАЕМОСТЬ
• НАДЕЖНОСТЬ
• ОТВЕТНАЯ РЕАКЦИЯ
• СОЗДАНИЕ АТМОСФЕРЫ ДОВЕРИЯ
• СОЧУВСТВИЕ
www.travelimage.com.ua
Я могу Вам еще чем-то помочь?
www.travelimage.com.ua
office@travelimage.com.ua
www.facebook.com/travelimageLLC twitter.com/AnnaGuchok17
www.linkedin.com/in/annaguchok TravelImage
#travelimagemarket
Искусство гостеприимного принятия
себя и людей вокруг - задача каждого
из нас
www.travelimage.com.ua

More Related Content

Опыт покупателя в индустрии туризма и гостеприимства