Цифровой регион
Download as PPTX, PDF0 likes82 views
Презентация Максута Шадавева на TAdviser Summit 31 мая 2017 года
More Related Content
Similar to Цифровой регион (20)
Цифровой регион
- 1. Цифровой регион – новые тренды и приоритеты Заместитель Председателя Правительства Московской области – министр государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Максут Шадаев
- 2. НОВОЕ В ЭЛЕКТРОННЫХ УСЛУГАХ 1 На предыдущем этапе: На следующем этапе: • единая база всех заявителей, обращений и результатов оказания госуслуг • передача приема всех заявителей в МФЦ • сквозной контроль сроков оказания услуг и результатов • автоматизация электронных межведзапросов • интеграция МФЦ и портала госуслуг – получение результата в одно посещение • переход на исключительно электронную подачу и электронный результат • развитие экспертной системы с автоматической генерацией результата оказания услуги в момент обращения • существенное сокращение сроков оказания услуг
- 3. ЧТО ВАЖНЕЕ? 2 Услуги волнуют жителей меньше, чем бытовые проблемы: Это вся инфраструктура в ведении региона и муниципалитетов, на содержание которой расходуются колоссальные ресурсы • плохие дороги • благоустройство дворов • организация парковок • наружное освещение • капитальный ремонт • работы социальных учреждений • и др.
- 4. 3 • жители не знают планов работ и не участвуют в их формировании • госзаказчики и муниципальные заказчики не могут проконтронтролировать качество и объемы работы Главная проблема: • научиться понимать, что нужно жителям и оперативно реагировать на жалобы • публиковать планы работ по строительству, ремонту и содержанию • обеспечить новый уровень автоматизированного контроля при приемке работ Решение – НУЖНО:
- 5. НОВАЯ ПАРАДИГМА РАБОТ 4 • Единая система сбора жалоб и предложений • Раскрытие информации о планах работ и электронная очередь заявок от жителей • Автоматизированное назначение заданий с передачей на мобильные устройства реальных исполнителей • Подтверждение получение задания и фото- и видео- фиксации результатов • Представление всей отчетности в электронном виде
- 6. Жители объединяются в группы (паблики) • паблик «Типичные Химки» – 40 тысяч чел. • группа «Балашиха Рулит!» – 39 тысяч чел. СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ – НОВАЯ РЕАЛЬНОСТЬ 5 Жители живут в соцсетях и не ходят на сайты • Новости и негатив распространяются моментально • Необходимо обеспечить в первую очередь в пабликах: - раскрытие информации - отработку публикуемых там жалоб - реализацию сервисов получения госуслуг в виде приложений - формирование базы знаний
- 7. ИНФРАСТРУКТУРА ДОСТУПА 6 • только с интеллектуальной начинкой (ВН, современные системы учета потребления коммунальных ресурсов и др.) • с доступом к точке присутствия нескольких операторов Ввод новых многоквартирных домов • навязывание УК недискриминационного доступа операторов при наличии заявки от одного жильца • выравнивание финансовых условий доступа Развитие конкуренции • земельных участков • государственных и муниципальных объектов недвижимости • систем городского освещения • дорожной инфраструктуры Равные необременительные условия использования региональной и муниципальной инфраструктуры
- 8. ИЗМЕНЕНИЕ МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ 7 От централизации управления ИТ на уровне региона От вертикальной структуры управления К распределенной системе управления изменениями К матричной, постоянно действующим межведомственным проектным офисам От аутсорсинга разработки и внедрения От бюджетных расходов К инсорсингу c передачей этой функции своим учреждениям К расширенному использованию механизмов ГЧП