ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

Теория деятельности и разработка информационных систем: современные тенденции

•Download as PPT, PDF•
•
Ivan Burmistrov
Ivan Burmistrov

Доклад на IV Международной конференции «Психология и эргономика: единство теории и практики» (22-23 августа 2005, Тверь)

Convert to study guideBETA

Transform any presentation into a summarized study guide, highlighting the most important points and key insights.

1 of 20
Downloaded 13 times
Теория деятельности и разработка информационных систем: современные тенденции Иван Дегтяренко Иван Бурмистров МГУ им. М. В. Ломоносова Факультет психологии
Дегтяренко, Бурмистров. Теория деятельности и разработка информационных систем 2 Введение  Прогресс в развитии вычислительных систем сделал их более доступными для широких масс пользователей  Оформление в конце 70-х – начале 80-х годов XX века новой междисциплинарной области исследований и разработок, получившей название «human-computer interaction» (HCI): «человеко-компьютерное взаимодействие» (ЧКВ)
Дегтяренко, Бурмистров. Теория деятельности и разработка информационных систем 3 ЧКВ как область исследований и разработок  ЧКВ использует достижения компьютерной науки, инженерной, когнитивной и социальной психологии, антропологии и этнографии, эргономики и человеческого фактора, визуального и промышленного дизайна, социологии и лингвистики с целью разработки интерактивных информационных систем (ИС), которые удобны и эффективны в использовании, лёгки в освоении, а также безопасны и надёжны в эксплуатации
Дегтяренко, Бурмистров. Теория деятельности и разработка информационных систем 4 Предпосылки развития деятельностного подхода  Исторически в ЧКВ первой и до сих пор наиболее используемой теоретической основой является когнитивная психология  Кризис когнитивного подхода в ЧКВ стал явным в начале 90-х годов  Предлагаются новые подходы: этнографический, деятельностный, различные социологические теории
Дегтяренко, Бурмистров. Теория деятельности и разработка информационных систем 5 Теория деятельности  Общепсихологическая теория деятельности (ТД)  Основоположники: Л. С. Выготский и А. Н. Леонтьев  ТД сегодня широко используется в теории и практике разработки ИС  Нами проведён практически исчерпывающий обзор зарубежной литературы и определены предпосылки, возможности и перспективы данного подхода
Дегтяренко, Бурмистров. Теория деятельности и разработка информационных систем 6 Определение ИС с точки зрения ТД  Информационная система (ИС) – это совокупность артефактов, опосредствующих связи в сети деятельностей, осуществляющей приём, хранение, преобразование, изъятие, передачу и использование информации в рамках рабочей практики индивида или социальной группы
Дегтяренко, Бурмистров. Теория деятельности и разработка информационных систем 7 От “human factors” к “human actors” Когнитивный подход «Новые подходы» Предмет изучения Интерфейс «Человек – Машина» Взаимодействие человека с компьютером в широком контексте Методы Преимущест- венно эксперимен- тальный Естественный эксперимент, этнография, теоретический анализ Результат Разрыв теории и практики Теория как инструмент решения практических задач
Дегтяренко, Бурмистров. Теория деятельности и разработка информационных систем 8 Особенности деятельностного подхода I  В рамках деятельностного подхода предмет ЧКВ определяется как опосредованная компьютером деятельность человека  В рамках деятельностного подхода оптимизируются как сами ИС, так и процесс их создания  Человек не только взаимодействует с компьютером, но и «сливается» с ним в процессе деятельности
Дегтяренко, Бурмистров. Теория деятельности и разработка информационных систем 9 Особенности деятельностного подхода II  Деятельностный подход – теоретическая основа высокого уровня, позволяющая объединить различные более частные теории и подходы: этнографию, экспериментальную психологию и др.  Деятельностный подход обладает строгой, развернутой и «плотной» понятийной базой, которая позволяет адекватно описать реальную рабочую практику и найти решение различных проблем путем их теоретического анализа
Дегтяренко, Бурмистров. Теория деятельности и разработка информационных систем 10 Понятия теории деятельности  Классический понятийный аппарат: деятельность, опосредствование, действие, операция, мотив, цель, противоречие, орудие (инструмент), интериоризация, экстериоризация и т. д.  Понятийный аппарат Developmental Work Research (Engeström, 1987): сети деятельностей, уровни взаимодействия, разделение труда, правила, виды противоречий
Дегтяренко, Бурмистров. Теория деятельности и разработка информационных систем 11 Структура деятельности по Энгестрёму
Дегтяренко, Бурмистров. Теория деятельности и разработка информационных систем 12 Сеть деятельностей и противоречия
Дегтяренко, Бурмистров. Теория деятельности и разработка информационных систем 13 Уровни взаимодействия  Уровень координации  Уровень кооперации  Со-конструктивный уровень
Дегтяренко, Бурмистров. Теория деятельности и разработка информационных систем 14 Преимущества и недостатки ТД pro contra  изучение естественных условий труда  строгость терминологии  многоуровневость  учёт контекста адекватного масштаба  рассмотрение деятельности в динамике  широта и большая взаимосвязанность понятийной базы  отсутствие готовых конкретных методик  изначальная ориентация на индивидуаль- ную деятель- ность
Дегтяренко, Бурмистров. Теория деятельности и разработка информационных систем 15 Основные события  1991 Susanne Bødker: “Through the interface”  1992 Пленарная сессия на конференции EWHCI (С.-Петербург)  1995 Обучающий семинар на конференции EWHCI (Москва)  1995 Семинар по ТД на конференции “Computers in Context” (Аархус, Дания)  1996 Bonnie Nardi (Ed.): “Context and Consciousness: Activity Theory and Human-Computer Interaction”  1998 Конференция ISCRAT (Аархус, Дания)  2001 Специальный выпуск журнала CSCW по ТД  2002 Конференция ISCRAT (Амстердам, Нидерланды)  2003 Семинар по ТД на конференции ECSCW (Хельсинки, Финляндия)  2005 Конференция ISCAR (Севилья, Испания)
Дегтяренко, Бурмистров. Теория деятельности и разработка информационных систем 16 География разработок по ТД в ИС  Наибольшее развитие в рамках ЧКВ подход получил в Скандинавии, Финляндии, США, Великобритании и Австралии  Ведущие зарубежные исследователи: Сюзанна Бодкер, Иржо Энгестрём, Кари Куутти, Лайэм Бэннон, Бонни Нарди  Российские исследователи – В. Каптелинин, И. Вереникина и Г. Бедный – сейчас работают за рубежом
Дегтяренко, Бурмистров. Теория деятельности и разработка информационных систем 17 Новый поворот  Доналд Норман выступил со своей версией теории деятельности  …my own brand of “activity theory,” heavily motivated by early Russian and Scandinavian research  Norman D. A. (2005) Human-centered design considered harmful, Interactions, (July–August), 14-19
Дегтяренко, Бурмистров. Теория деятельности и разработка информационных систем 18 Ситуация в России  Приостановка российских исследований в области «ТД и ИС» на целое десятилетие  Парадоксальная ситуация: теория деятельности на своей родине фактически никак не применяется в такой современной и быстро развивающейся области знания как ЧКВ  Необходимо возобновить работу в данном направлении
Дегтяренко, Бурмистров. Теория деятельности и разработка информационных систем 19 Основные публикации  Bødker S. (1991) Through the Interface: A Human Activity Approach to User Inreface Design, Hillsdale: Lawrence Erlbaum  Nardi B. (Ed.) (1996) Context and Consciousness: Activity Theory and Human-Computer Interaction, Cambridge: MIT Press  Engeström Y., Miettinen R. & Punamaki R.-L. (Eds.) (1999) Perspectives on Activity Theory, Cambridge: Cambridge University Press  Kaptelinin V., Nardi B. & Macaulay C. (1999) The Activity Checklist: a tool for representing the “space” of context, Interactions, 6 (4), 27-39  Scandinavian Journal of Information Systems (2000) 12 (1-2) – Special Issue on Information Technology in Human Activity http://www.e-sjis.org/journal/volumes/volume12/volume12.html  Computer-Supported Cooperative Work (2002) 11 (1-2) – Special Issue on Activity Theory and the Practice of Design http://www.ics.uci.edu/~redmiles/activity/final-issue.html
Дегтяренко, Бурмистров. Теория деятельности и разработка информационных систем 20 Спасибо за внимание Контакты: ia.degtyarenko@gmail.com ivan@interux.com

More Related Content

Теория деятельности и разработка информационных систем: современные тенденции

  • 1. Теория деятельности и разработка информационных систем: современные тенденции Иван Дегтяренко Иван Бурмистров МГУ им. М. В. Ломоносова Факультет психологии
  • 2. Дегтяренко, Бурмистров. Теория деятельности и разработка информационных систем 2 Введение  Прогресс в развитии вычислительных систем сделал их более доступными для широких масс пользователей  Оформление в конце 70-х – начале 80-х годов XX века новой междисциплинарной области исследований и разработок, получившей название «human-computer interaction» (HCI): «человеко-компьютерное взаимодействие» (ЧКВ)
  • 3. Дегтяренко, Бурмистров. Теория деятельности и разработка информационных систем 3 ЧКВ как область исследований и разработок  ЧКВ использует достижения компьютерной науки, инженерной, когнитивной и социальной психологии, антропологии и этнографии, эргономики и человеческого фактора, визуального и промышленного дизайна, социологии и лингвистики с целью разработки интерактивных информационных систем (ИС), которые удобны и эффективны в использовании, лёгки в освоении, а также безопасны и надёжны в эксплуатации
  • 4. Дегтяренко, Бурмистров. Теория деятельности и разработка информационных систем 4 Предпосылки развития деятельностного подхода  Исторически в ЧКВ первой и до сих пор наиболее используемой теоретической основой является когнитивная психология  Кризис когнитивного подхода в ЧКВ стал явным в начале 90-х годов  Предлагаются новые подходы: этнографический, деятельностный, различные социологические теории
  • 5. Дегтяренко, Бурмистров. Теория деятельности и разработка информационных систем 5 Теория деятельности  Общепсихологическая теория деятельности (ТД)  Основоположники: Л. С. Выготский и А. Н. Леонтьев  ТД сегодня широко используется в теории и практике разработки ИС  Нами проведён практически исчерпывающий обзор зарубежной литературы и определены предпосылки, возможности и перспективы данного подхода
  • 6. Дегтяренко, Бурмистров. Теория деятельности и разработка информационных систем 6 Определение ИС с точки зрения ТД  Информационная система (ИС) – это совокупность артефактов, опосредствующих связи в сети деятельностей, осуществляющей приём, хранение, преобразование, изъятие, передачу и использование информации в рамках рабочей практики индивида или социальной группы
  • 7. Дегтяренко, Бурмистров. Теория деятельности и разработка информационных систем 7 От “human factors” к “human actors” Когнитивный подход «Новые подходы» Предмет изучения Интерфейс «Человек – Машина» Взаимодействие человека с компьютером в широком контексте Методы Преимущест- венно эксперимен- тальный Естественный эксперимент, этнография, теоретический анализ Результат Разрыв теории и практики Теория как инструмент решения практических задач
  • 8. Дегтяренко, Бурмистров. Теория деятельности и разработка информационных систем 8 Особенности деятельностного подхода I  В рамках деятельностного подхода предмет ЧКВ определяется как опосредованная компьютером деятельность человека  В рамках деятельностного подхода оптимизируются как сами ИС, так и процесс их создания  Человек не только взаимодействует с компьютером, но и «сливается» с ним в процессе деятельности
  • 9. Дегтяренко, Бурмистров. Теория деятельности и разработка информационных систем 9 Особенности деятельностного подхода II  Деятельностный подход – теоретическая основа высокого уровня, позволяющая объединить различные более частные теории и подходы: этнографию, экспериментальную психологию и др.  Деятельностный подход обладает строгой, развернутой и «плотной» понятийной базой, которая позволяет адекватно описать реальную рабочую практику и найти решение различных проблем путем их теоретического анализа
  • 10. Дегтяренко, Бурмистров. Теория деятельности и разработка информационных систем 10 Понятия теории деятельности  Классический понятийный аппарат: деятельность, опосредствование, действие, операция, мотив, цель, противоречие, орудие (инструмент), интериоризация, экстериоризация и т. д.  Понятийный аппарат Developmental Work Research (Engeström, 1987): сети деятельностей, уровни взаимодействия, разделение труда, правила, виды противоречий
  • 11. Дегтяренко, Бурмистров. Теория деятельности и разработка информационных систем 11 Структура деятельности по Энгестрёму
  • 12. Дегтяренко, Бурмистров. Теория деятельности и разработка информационных систем 12 Сеть деятельностей и противоречия
  • 13. Дегтяренко, Бурмистров. Теория деятельности и разработка информационных систем 13 Уровни взаимодействия  Уровень координации  Уровень кооперации  Со-конструктивный уровень
  • 14. Дегтяренко, Бурмистров. Теория деятельности и разработка информационных систем 14 Преимущества и недостатки ТД pro contra  изучение естественных условий труда  строгость терминологии  многоуровневость  учёт контекста адекватного масштаба  рассмотрение деятельности в динамике  широта и большая взаимосвязанность понятийной базы  отсутствие готовых конкретных методик  изначальная ориентация на индивидуаль- ную деятель- ность
  • 15. Дегтяренко, Бурмистров. Теория деятельности и разработка информационных систем 15 Основные события  1991 Susanne Bødker: “Through the interface”  1992 Пленарная сессия на конференции EWHCI (С.-Петербург)  1995 Обучающий семинар на конференции EWHCI (Москва)  1995 Семинар по ТД на конференции “Computers in Context” (Аархус, Дания)  1996 Bonnie Nardi (Ed.): “Context and Consciousness: Activity Theory and Human-Computer Interaction”  1998 Конференция ISCRAT (Аархус, Дания)  2001 Специальный выпуск журнала CSCW по ТД  2002 Конференция ISCRAT (Амстердам, Нидерланды)  2003 Семинар по ТД на конференции ECSCW (Хельсинки, Финляндия)  2005 Конференция ISCAR (Севилья, Испания)
  • 16. Дегтяренко, Бурмистров. Теория деятельности и разработка информационных систем 16 География разработок по ТД в ИС  Наибольшее развитие в рамках ЧКВ подход получил в Скандинавии, Финляндии, США, Великобритании и Австралии  Ведущие зарубежные исследователи: Сюзанна Бодкер, Иржо Энгестрём, Кари Куутти, Лайэм Бэннон, Бонни Нарди  Российские исследователи – В. Каптелинин, И. Вереникина и Г. Бедный – сейчас работают за рубежом
  • 17. Дегтяренко, Бурмистров. Теория деятельности и разработка информационных систем 17 Новый поворот  Доналд Норман выступил со своей версией теории деятельности  …my own brand of “activity theory,” heavily motivated by early Russian and Scandinavian research  Norman D. A. (2005) Human-centered design considered harmful, Interactions, (July–August), 14-19
  • 18. Дегтяренко, Бурмистров. Теория деятельности и разработка информационных систем 18 Ситуация в России  Приостановка российских исследований в области «ТД и ИС» на целое десятилетие  Парадоксальная ситуация: теория деятельности на своей родине фактически никак не применяется в такой современной и быстро развивающейся области знания как ЧКВ  Необходимо возобновить работу в данном направлении
  • 19. Дегтяренко, Бурмистров. Теория деятельности и разработка информационных систем 19 Основные публикации  Bødker S. (1991) Through the Interface: A Human Activity Approach to User Inreface Design, Hillsdale: Lawrence Erlbaum  Nardi B. (Ed.) (1996) Context and Consciousness: Activity Theory and Human-Computer Interaction, Cambridge: MIT Press  Engeström Y., Miettinen R. & Punamaki R.-L. (Eds.) (1999) Perspectives on Activity Theory, Cambridge: Cambridge University Press  Kaptelinin V., Nardi B. & Macaulay C. (1999) The Activity Checklist: a tool for representing the “space” of context, Interactions, 6 (4), 27-39  Scandinavian Journal of Information Systems (2000) 12 (1-2) – Special Issue on Information Technology in Human Activity http://www.e-sjis.org/journal/volumes/volume12/volume12.html  Computer-Supported Cooperative Work (2002) 11 (1-2) – Special Issue on Activity Theory and the Practice of Design http://www.ics.uci.edu/~redmiles/activity/final-issue.html
  • 20. Дегтяренко, Бурмистров. Теория деятельности и разработка информационных систем 20 Спасибо за внимание Контакты: ia.degtyarenko@gmail.com ivan@interux.com