ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

Современные техники и стили медиации

•Download as PPTX, PDF•
•
Marat Avdyev
Marat Avdyev

По мнению Дианы Коэн медиация на практике означает гибридную услугу, сочетающую в себе набор техник и стилей. Классификация стилей медиацией. международный опыт

1 of 21
Download to read offline
Современные техники и стили медиации Автор: Авдыев Марат Александрович – директор Сибирский Центр медиации еМедитор.РФ +7(383) 277-13-51
Обсуждаемые вопросы  Фазовая / поэтапная модель ориентированная на решение проблемы  Нарративная медиация  Концепция фрейминга и рефрейминга  Преобразующая (трансформативная) медиация  Экосистемная медиация  Провокативная медиация  Восстановительный подход ?
Фазовая, ориентированная на решение проблемы сосредоточенность на интересах, а не на позициях сторон. Вступительное слово, принятие регламента работы Представление сторон, изложение их доводов / возражений Перефразирование сказанного сторонами в нейтральном, повествовательном изложении Работа над эмоциями Поиск вариантов решений ("мозговой штурм") Обсуждение условий медиативного соглашения Добровольное исполнение МС  Игра с нулевой суммой  Выигрыш-Выигрыш
Сторона А Сторона Б Медиатор Медиация 1.Добровольность обращения; 2.Нейтральность медиатора; 3.Равенство сторон спора; 4.Сохранение конфиденциальности; 5.Выработка решения сторонами спора; 6.Добровольное исполнение решения С участием медиатора Медиатор не наделен правом вынесения решения
Фазовая, ориентированная на решение проблемы 1) Определение проблем Участники разъясняют свои позиции 2) Сбор фактов Сбор информации и обмен ею. 3) Изучение возможных вариантов решения Рассмотрение потребностей, опасений и возможных последствий 4) Достижение согласия Выработка взаимоприемлемых решений путем переговоров * * Лиза Паркинсон. «Семейная медиация». М 2010 с. 42 См. также Гарвардском проекте переговоров, Фишера и Юри 1981г., работы Мора (1987).
Услуги ненадлежащего качества? Программа ДМС от работодателя Суд Пациент Врач $$$ Подстрекатель
Спор со страховой компанией МСЭ Потерпевший Страховщик Авто-предприятие  ОСАГО
Современные техники и стили медиации
Роль медиатора и практикуемый им подход
Трансформативная медиация Роберт А. Барух Буш и Джозеф П. Фолджер В центре внимания – общение сторон,говорят и слушают друг друга Основная цель - наделение сторон силой Сознательный отказ медиатора от вынесения суждений и оценок о взглядах В центре внимания – «здесь и сейчас». Обсуждение прошлого ценно для настоящего Медиаторы готовы к тому, что продвижение к разрешению конфликта будет замедляться или развиваться циклически. The Promise of Mediation 1994
Нарративная медиация Дж. Монк, Дж. Уинслэйд. С кем будут проживать дети? Соглашение или отношения?
Дискурсивная позиция - Жена должна быть хорошей домохозяйкой, а муж должен зарабатывать «на жизнь». - Я жертва, а он - «тиран» - Я эксперт, а Вы - «профаны». - Подача заявления на развод — это предательство со стороны супруги, и следовательно она должна быть «наказана» путем лишения опеки над детьми. - Люди в в/о и коренной национальности должны получать более высокую оплату, чем мигранты с Востока без в/о.
Экстернализация Как долго продолжается этот конфликт?: Правильно ли я понимаю, что этот конфликт не оставляет Вас в покое ни днем ни ночью? Проблема
Нарративная медиация Джеральд Монк, Джон Уинслэйд ? Вовлечение → Экстернализация Деконструкция конфликтной истории Конструирование альтернативной истории. Экстернализация
Конструирование альтернативной истории
Семейный конфликт ООО «Летучая мышь» 50% на 50%
Концепция фрейминга и рефрейминга Грегори Бейтсона
Экосистемная медиация Арендатор Тётя Бабушка Сын и внук Отец Адвокат 1/4 1/4
Провокативная медиация Эд Ватцке свободная импровизация медиатора, направленная на неявное, но при этом прямое и дерзкое обращение к истинным интересам сторон конфликта медиатор, сознательно идет на временное обострение конфликта между участниками медиации. медиатор - «провокатор» при проведении медиации постоянно использует анекдоты, истории из жизни, притчи, шутки и аналогии. у медиатора есть возможность предоставить участникам медиации возможность «пробежать по линиям вероятностей» в своем конфликте. Есть возможность «экспериментировать» в безопасных для нас условиях и одновременно получить новый опыт.
Провокативная медиация Эд Ватцке Мост-метафора: скрытая медиация и собственно медиацией. 1 фаза: медиатор стремится к установлению мира между сторонами, используя метафоры, притчи, анекдоты, сказки, провокации и море эмпатии. 2 фаза: работа над урегулированием конфликта. (новый взгляд на ситуацию) Врачевание взаимных «травм» искренние извинения, основанных на глубоком понимании своей роли в нанесении этих «травм» во время «войны», искренним сопереживании и возможности принять просьбу о прощении от бывшего оппонента.
Сибирский Центр конфликтологии • Тел. 383- 209-59-89 • Тел. +7(923)236-6883 Эл. Почта marat@eDogovor.ru • Иду на eMediator.ru 2АРС.РФ, 2adr.ru

More Related Content

Современные техники и стили медиации

  • 1. Современные техники и стили медиации Автор: Авдыев Марат Александрович – директор Сибирский Центр медиации еМедитор.РФ +7(383) 277-13-51
  • 2. Обсуждаемые вопросы  Фазовая / поэтапная модель ориентированная на решение проблемы  Нарративная медиация  Концепция фрейминга и рефрейминга  Преобразующая (трансформативная) медиация  Экосистемная медиация  Провокативная медиация  Восстановительный подход ?
  • 3. Фазовая, ориентированная на решение проблемы сосредоточенность на интересах, а не на позициях сторон. Вступительное слово, принятие регламента работы Представление сторон, изложение их доводов / возражений Перефразирование сказанного сторонами в нейтральном, повествовательном изложении Работа над эмоциями Поиск вариантов решений ("мозговой штурм") Обсуждение условий медиативного соглашения Добровольное исполнение МС  Игра с нулевой суммой  Выигрыш-Выигрыш
  • 4. Сторона А Сторона Б Медиатор Медиация 1.Добровольность обращения; 2.Нейтральность медиатора; 3.Равенство сторон спора; 4.Сохранение конфиденциальности; 5.Выработка решения сторонами спора; 6.Добровольное исполнение решения С участием медиатора Медиатор не наделен правом вынесения решения
  • 5. Фазовая, ориентированная на решение проблемы 1) Определение проблем Участники разъясняют свои позиции 2) Сбор фактов Сбор информации и обмен ею. 3) Изучение возможных вариантов решения Рассмотрение потребностей, опасений и возможных последствий 4) Достижение согласия Выработка взаимоприемлемых решений путем переговоров * * Лиза Паркинсон. «Семейная медиация». М 2010 с. 42 См. также Гарвардском проекте переговоров, Фишера и Юри 1981г., работы Мора (1987).
  • 6. Услуги ненадлежащего качества? Программа ДМС от работодателя Суд Пациент Врач $$$ Подстрекатель
  • 9. Роль медиатора и практикуемый им подход
  • 10. Трансформативная медиация Роберт А. Барух Буш и Джозеф П. Фолджер В центре внимания – общение сторон,говорят и слушают друг друга Основная цель - наделение сторон силой Сознательный отказ медиатора от вынесения суждений и оценок о взглядах В центре внимания – «здесь и сейчас». Обсуждение прошлого ценно для настоящего Медиаторы готовы к тому, что продвижение к разрешению конфликта будет замедляться или развиваться циклически. The Promise of Mediation 1994
  • 11. Нарративная медиация Дж. Монк, Дж. Уинслэйд. С кем будут проживать дети? Соглашение или отношения?
  • 12. Дискурсивная позиция - Жена должна быть хорошей домохозяйкой, а муж должен зарабатывать «на жизнь». - Я жертва, а он - «тиран» - Я эксперт, а Вы - «профаны». - Подача заявления на развод — это предательство со стороны супруги, и следовательно она должна быть «наказана» путем лишения опеки над детьми. - Люди в в/о и коренной национальности должны получать более высокую оплату, чем мигранты с Востока без в/о.
  • 13. Экстернализация Как долго продолжается этот конфликт?: Правильно ли я понимаю, что этот конфликт не оставляет Вас в покое ни днем ни ночью? Проблема
  • 14. Нарративная медиация Джеральд Монк, Джон Уинслэйд ? Вовлечение → Экстернализация Деконструкция конфликтной истории Конструирование альтернативной истории. Экстернализация
  • 17. Концепция фрейминга и рефрейминга Грегори Бейтсона
  • 19. Провокативная медиация Эд Ватцке свободная импровизация медиатора, направленная на неявное, но при этом прямое и дерзкое обращение к истинным интересам сторон конфликта медиатор, сознательно идет на временное обострение конфликта между участниками медиации. медиатор - «провокатор» при проведении медиации постоянно использует анекдоты, истории из жизни, притчи, шутки и аналогии. у медиатора есть возможность предоставить участникам медиации возможность «пробежать по линиям вероятностей» в своем конфликте. Есть возможность «экспериментировать» в безопасных для нас условиях и одновременно получить новый опыт.
  • 20. Провокативная медиация Эд Ватцке Мост-метафора: скрытая медиация и собственно медиацией. 1 фаза: медиатор стремится к установлению мира между сторонами, используя метафоры, притчи, анекдоты, сказки, провокации и море эмпатии. 2 фаза: работа над урегулированием конфликта. (новый взгляд на ситуацию) Врачевание взаимных «травм» искренние извинения, основанных на глубоком понимании своей роли в нанесении этих «травм» во время «войны», искренним сопереживании и возможности принять просьбу о прощении от бывшего оппонента.
  • 21. Сибирский Центр конфликтологии • Тел. 383- 209-59-89 • Тел. +7(923)236-6883 Эл. Почта marat@eDogovor.ru • Иду на eMediator.ru 2АРС.РФ, 2adr.ru