Хороший тренінг по командоутворенню
- 1. cd-platform.org 7 ?Яким є хороший тренінг з командо- утворення? Досвідом і порадами ділиться провайдер Платформи «Маркетплейс» Дмитро Якимець Розібратися з поняттями. Командоутворення дозволяє не стільки творити команду, скільки зрозуміти, що це таке - команда. Часто є дуже такі романтизовані уявлення про команду - що це щось таке, де люди просто мають любити одне одного, мати спільні цінності та працювати злагоджено. Але цього замало: важливим є спільний розподіл обов’язків, важлива самомотивація, як для працівників, так і волонтерів. На тренінгах із командоутворення ми розбираємо ці поняття «по поличках», щоби команди розібралися, як їм можна працювати ефективно. 1 Тренінг з командобудування – тільки відправна точка. Буває так, що ніби люди добрі і ніби їх об’єднує спільна мета, спільні цінності, але коли доходить до реалізації проекту, то з’являється різне бачення, запізнення, пошук крайніх, робота, яку ніхто не хоче робити. І на тренінгах з командобуду- вання ми пробуємо з цим розбиратись на дуже приземлених прикладах конкретного проекту. Визначитися з переліком членів своєї команди. У тренінгу з командоутворення логічно, щоб брала участь вся команда. Є дві основні моделі такого навчання. Перша - це навчати лідерів тому, як будувати команду, це можуть бути лідери різних команд, друга - це безпосередньо будувати команду. Добре, коли це люди, які вже працюють між собою або яким треба працювати між собою. Ще краще - запро- шувати людей, котрі справді приймають рішення, які щось роблять, а не просто прийшли пофантазувати. Бо буває так, що стратегія прекрасна, покликали всіх, написали, поплескали, потім через рік зідзвонюємось або бачимось і питаю «Як успіхи?»Кажуть, що ніяк. Тому краще запрошувати тих, хто справді працює постійно. Це скоріше систематизація досвіду, а не його створення. Сформувати очікування щодо результату. Очевидно, що після будь-якого навчання, особливо після командобудування, є таке емоційне піднесення, заряд, готовність працювати. З іншого боку, таким «сухим залишком» можуть бути зміни в організаційній структурі, посадові обов’язки, інструкції, в залежності від того, як учасники бачать цей процесу. Тобто, командобудування — це ближче до корпоративу, ніж до консультування. Але якщо говорити про «сухий залишок», то це може бути кристалізація структури організації і внесення змін до розподілу обов’язків, у тому числі, навіть не стільки змін до розподілу обов’язків, скільки зміна виконавця тих чи інших обов’язків, бо учасники можуть проявити себе в дуже нестандартний спосіб. 2 3 4
- 2. 8 Приготуватися до несподіванок. Побічним ефектом від тренінгів із командобудування може бути, коли учасники будуть виконуватимуть роботу, яка їм більше пасує за особистим профілем, ніж за досвідом. Може, хтось ціле життя працював бухгалтером, але в громадському секторі хотів би працювати PR-менеджером, бо часто буває, що був бухгалтером і будеш бухгалтером знову. Громадський сектор часто є для людей тим місцем, де можна «бути собою». Бо така робота через різні обставини є джерелом доходу і громадський сектор дозволяє обирати ту організацію, яка лежить до душі. І тут важливо, що бувають дуже творчі і неспо- дівані поєднання, коли люди, які займались в одній сфері, наприклад, у продажах, то в громадському секторі, займаються якоюсь, здається, невластивою функцією, наприклад, створенням нових проектів. Адаптувати програму навчання під стиль управління в організації. Структура навчання не залежить від того, чи це бізнес-організація, чи громадська. Але залежить від способу управ- ління нею, бо є, наприклад, демократичні бізнесові структури, в яких командобудування проходить «на підйомі» і відверто, а є навпаки. Коли авторитарний спосіб управління домінує в громадському секторі, то всі поглядають на керівника, чи виконавчого директора, як він затвердить спосіб виконання того чи іншого завдання. Це не залежить від громадського сектору чи бізнесу, тільки від способу управління, а вони, як на мене, прослідковуються у всіх сферах. Відповідно, тренінг проходитиме по-різному - в залежності від того, який досвід роботи в команди вже є. Тренінг чи корпоратив? Точно, як перед будь-яким навчанням потрібен етап діагностики, у випадку командоутворення, цей етап має ключо- ве питання «Ми працюємо командою в організації чи ми працюємо як підрозділ?». Є кілька принципів роботи в команді, наприклад, автономне управління, в якому команда сама вирішує, як буде розподілятися мотивація, заохочення та ди- намічне лідерство. Якщо структура організації працює ієрархічно, то такі принципи з командоутворення можуть навіть трохи утворювати напруження, бо ситуація відрізнятиметься від того, що є насправді. І якщо форма роботи фактично не є командною, то правильніше буде провести розважальний захід, корпоратив, більш такого відпочинкового характеру, ніж тренінг з командобудування. Бо цей тренінг є важливим тільки тоді, коли справді вони будуть застосовувати ті принципи в своїй наступній роботі. Робити все вчасно! Оскільки побічним ефектом командоутворення є емоційне піднесення, то логічно, щоб воно відбувалось в період, коли написали стратегію, почали щось робити і почали стикатись з першими невдачами, коли може згасати ентузіазм і запал, саме тоді варто проводити тренінг з командобудування. Якщо говорити про етап розвитку групи - то це десь між з’ясуванням стосунків, між тим етапом, коли учасники проявили свої амбіції і тільки переходять на етап взаємодії, тобто це точно має бути тоді, коли люди вже мають якийсь досвід спільної роботи. Якщо говорити про конкретний час, то це має бути десь між 3-ма і 9-ма місяцями від старту діяльності організації, якщо говоримо про окремий проект, то краще на початку роботи, якщо про організацію, яка діє локально, то десь на етапі впровадження першого операційного плану з періодичністю раз в півтора року. Також доречно проводити тренінг, коли істотно змінюється склад команди, по кількості або по якості, тоді варто їх занурити в такий неформальний процес, відірваний від щоденної роботи, коли їм треба «при- тертися». 5 6 7 8 Відсутність примусу. Небажання «будувати команду» може бути спровоковане негативним попереднім досвідом тренінгів. З іншого боку, якщо ми говоримо про небажання розвиватися, то це питання про небажання працювати над темою, яку вибрали, можли- во аудиторія не та, або напрямок роботи не цікавий. Тоді питання, чи варто взагалі ту команду будувати. Я є прихильником добровільної участі, а коли немає бажання брати участь у розбудові команди, то краще перенести, відкласти або взагалі не робити таку сесію, не витрачати час і зусилля учасників, тренера і донора, який буде це фінансувати. 9 Скористатися можливостями Платформи «Маркетплейс». На Маркетплейсі організація не просто отримує фінансування, а має пройти певну процедуру самооцінки, і неза- лежно від результату, чи отримають вони грант чи ні, сам процес оцінки є командобудуючим. Це задає тон не тільки в оцінці організації, а й загалом в її діяльності, це сприяє системному погляду на організацію. Процедура отримання гранту передбачає тендер і, з мого досвіду, ми співпрацюємо не тільки з організаціями, які обрали нас в тендері, а й з іншими учасниками, там є перелік тренерів і організацій, з якими можна домовитись з тих чи інших питань. Тобто організація, навіть обравши певного тренера, вже має певний пул, з яким може співпрацювати, і навпаки - тренери як експерти в громадському секторі отримують контакти організацій зі всієї України і мають можливість познайомитися з їх діяльністю і можуть далі співпрацювати. У нас теж є декілька організацій, з якими ми познайомились через Маркетплейс, а потім спільно розробляли проекти. Це можливість отримати не тільки послуги, а й створити зв’язки – і не лише в межах свого середовища, а й загалом по Україні. Це такий великий бонус до всіх інших переваг Платформи! 10