ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
Ключевые составляющие  успешного интернет-магазина Вадим ЧУВЕЛЁВ Партнёр «Мирмекс» vchuvelev@myrmex.ru, @Vadim_C Семинар «Формула сайта: интернет-магазин. Начинаем зарабатывать!» Тула   18 мая 2011 г .
Рынок растет Объем розничной интернет-торговли в Рунете в 2010 году : 300  млрд. рублей ( ROMIR ) 176 млрд. рублей ( Insales ) 150 млрд .  рублей  ( Игорь   Щеголев ,  министр связи и массовых коммуникаций РФ )
Что покупают книги бытовая техника компьютеры мобильные телефоны музыка и видео программное обеспечение мебель лекарства парфюмерия билеты продукты питания игрушки одежда Недорогие товары в ценовом диапазоне от 15$ до 350$ (RUметрика):
Типы интернет-магазинов Каталог с возможностью отправить заявку .  Подтверждение заявки по звонку .  Оплата наличными курьеру . Работает только в своем городе Полноценный интернет-магазин .  Заказ и оплата   не отходя от компьютера . Нет границ
Распространенный способ создания интернет-магазина Выбрать разработчика по наиболее низкой цене Разработать сайт и заполнить контентом Мне не нужна Россия ,  хочу продавать только в своем регионе Запустить  SEO+ контекстную рекламу Ждать
Результат А где покупатели ? Малые инвестиции  приводят к  некачественным инструментам  продаж и неэффективным бизнес-процессам .   Результат – неудовлетворенность потребителя.
Правильная стратегия Маркетинговое исследование Анализ аудитории Бизнес-план ,  оценка окупаемости ,  прогноз продаж Преимущества Конкуренты Уникальное торговое предложение Логистика Способы оплаты Бизнес-процессы и коммуникации Бэк-офис Маркетинговая модель Анализ ,  улучшение ,  развитие
Успешный стартап должен  масштабироваться География : Тула  - тренировка Москва  - минимум ЦФО + Санкт-Петербург  - хорошо Россия  - отлично Мир  - цель   У Интернета нет границ
Коммуникации Московский телефон – для Москвы 800 или городские номера – для регионов Клиент должен знать статус заказа в любую минуту Время реакции   на письмо – 15 минут максимум Онлайн-чат .  Чем могу помочь ? Аудит отдела продаж Вызвать доверие
Ключевые составляющие успешного интернет-магазина
процессы   процессы   процессы   процессы   процессы   процессы процессы   процессы   процессы   процессы   процессы   процессы   процессы   процессы   процессы   процессы   процессы   процессы   процессы   процессы   процессы   процессы   процессы   процессы процессы   процессы   процессы   процессы процессы   процессы процессы   процессы   процессы   процессы процессы   процессы
Дизайн – это наше все ? Дизайн в интернет-магазине – не главное .  Главное – удобство использования и  КОНТЕНТ .  Контент  ( а не цены )  – ключевое преимущество интернет-магазина .   Фото ,  видео ,  3 D.
Обратите внимание на  дизайн и юзабилити Список товаров Карточка товара Корзина Оформление заказа
Не изобретайте колесо ,  оно уже есть!
Широчайший ассортимент Низкие цены Первоклассный сервис Секрет успеха
Тренды
Тренды Распределенность продаж Мобильность Продажи в социальных медиа . Social CRM Интеллектуальный поиск Визуальный поиск через распознавание образов Геопривязка (цены ,  телефоны ,  акции) Геоконтент Удержать посетителя на сайте Видео Открытие представительств в регионах
маркетинг + коммуникации +  + процессы + ассортимент + + технологии + юзабилити =  =  правильный  интернет-магазин
Успеть на поезд Рост рынка интернет-продаж на 35% ежегодно до 2012 года .  Динамика выше   чем в Европе и США .
Вадим ЧУВЕЛЁВ [email_address] @Vadim_C,  facebook.com/vadim.chuvelev +7 (4872) 701-702, +7 (903) 840-40-79 Спасибо !  Вопросы ?

More Related Content

What's hot (20)

Партнерский маркетинг
Партнерский маркетинг  Партнерский маркетинг
Партнерский маркетинг
E96
Сайт - ваш лучший филиал, Александр Алябьев, index,art
Сайт - ваш лучший филиал, Александр Алябьев, index,artСайт - ваш лучший филиал, Александр Алябьев, index,art
Сайт - ваш лучший филиал, Александр Алябьев, index,art
web2win
+300% роста за три года: франшиза интернет-магазина Е96.ru
+300% роста за три года: франшиза интернет-магазина Е96.ru+300% роста за три года: франшиза интернет-магазина Е96.ru
+300% роста за три года: франшиза интернет-магазина Е96.ru
E96
«Конверсия в интернет-рекламе: от целей к цифрам», Мария Квитковская
«Конверсия в интернет-рекламе: от целей к цифрам», Мария Квитковская«Конверсия в интернет-рекламе: от целей к цифрам», Мария Квитковская
«Конверсия в интернет-рекламе: от целей к цифрам», Мария Квитковская
Olya Onats
Владислав Семенцов и Евгений Кадук. Омниканальность: как строить внутри и как...
Владислав Семенцов и Евгений Кадук. Омниканальность: как строить внутри и как...Владислав Семенцов и Евгений Кадук. Омниканальность: как строить внутри и как...
Владислав Семенцов и Евгений Кадук. Омниканальность: как строить внутри и как...
Octopus Events
Александра Гончарова. Яндекс.Маркет: новые возможности для интернет-магазинов
Александра Гончарова. Яндекс.Маркет: новые возможности для интернет-магазиновАлександра Гончарова. Яндекс.Маркет: новые возможности для интернет-магазинов
Александра Гончарова. Яндекс.Маркет: новые возможности для интернет-магазинов
web2win
Максим Мельник: Как успешно продавать в интернете через маркетплейс
Максим Мельник: Как успешно продавать в интернете через маркетплейсМаксим Мельник: Как успешно продавать в интернете через маркетплейс
Максим Мельник: Как успешно продавать в интернете через маркетплейс
Alexander Rys
Интернет-магазин: время действовать! Евгений Молев, Burbon.ru
Интернет-магазин: время действовать! Евгений Молев, Burbon.ruИнтернет-магазин: время действовать! Евгений Молев, Burbon.ru
Интернет-магазин: время действовать! Евгений Молев, Burbon.ru
Burbon.ru
Сергей Куликов. Как привлекать трафик и заказы при дефиците ресурсов
Сергей Куликов. Как привлекать трафик и заказы при дефиците ресурсовСергей Куликов. Как привлекать трафик и заказы при дефиците ресурсов
Сергей Куликов. Как привлекать трафик и заказы при дефиците ресурсов
web2win
Веб-аналитика для растущих стартапов
Веб-аналитика для растущих стартаповВеб-аналитика для растущих стартапов
Веб-аналитика для растущих стартапов
IBSchool Интернет-Бизнес школа
"Лидогенерация: 5 за и против". Вебинар WebPromoExperts #178
"Лидогенерация: 5 за и против". Вебинар WebPromoExperts #178"Лидогенерация: 5 за и против". Вебинар WebPromoExperts #178
"Лидогенерация: 5 за и против". Вебинар WebPromoExperts #178
Академия интернет-маркетинга «WebPromoExperts»
Неделя Байнета 2016. Сергей Царик: «Как сделать все, чтобы упустить потенциал...
Неделя Байнета 2016. Сергей Царик: «Как сделать все, чтобы упустить потенциал...Неделя Байнета 2016. Сергей Царик: «Как сделать все, чтобы упустить потенциал...
Неделя Байнета 2016. Сергей Царик: «Как сделать все, чтобы упустить потенциал...
Webcom Group
Как за счет онлайн активности возместить выпадающие offline доходы? Кейсы роз...
Как за счет онлайн активности возместить выпадающие offline доходы? Кейсы роз...Как за счет онлайн активности возместить выпадающие offline доходы? Кейсы роз...
Как за счет онлайн активности возместить выпадающие offline доходы? Кейсы роз...
web2win
Квантовый скачок в условиях кризиса
Квантовый скачок в условиях кризисаКвантовый скачок в условиях кризиса
Квантовый скачок в условиях кризиса
E96
Дарья Трохина. 100 000 товаров. Как проанализировать работу рекламных кампани...
Дарья Трохина. 100 000 товаров. Как проанализировать работу рекламных кампани...Дарья Трохина. 100 000 товаров. Как проанализировать работу рекламных кампани...
Дарья Трохина. 100 000 товаров. Как проанализировать работу рекламных кампани...
DariaShalahinova
102 in sales_eretailforum2014
102 in sales_eretailforum2014102 in sales_eretailforum2014
102 in sales_eretailforum2014
InSales
Борис Лепинских, Е96.ru: "Структурные изменения регионального ecommerce. Чего...
Борис Лепинских, Е96.ru: "Структурные изменения регионального ecommerce. Чего...Борис Лепинских, Е96.ru: "Структурные изменения регионального ecommerce. Чего...
Борис Лепинских, Е96.ru: "Структурные изменения регионального ecommerce. Чего...
web2win
Управление ассортиментом в интернет-магазине - Антон Галушко, Мастер Марио
Управление ассортиментом в интернет-магазине - Антон Галушко, Мастер МариоУправление ассортиментом в интернет-магазине - Антон Галушко, Мастер Марио
Управление ассортиментом в интернет-магазине - Антон Галушко, Мастер Марио
web2win
Программа E commerce аналитика и бизнес-v2
Программа E commerce аналитика и бизнес-v2Программа E commerce аналитика и бизнес-v2
Программа E commerce аналитика и бизнес-v2
Efim Aldoukhov
Артём Бочков, Amiro.CMS (Москва) Директор по управлению продуктами
Артём Бочков, Amiro.CMS (Москва)  Директор по управлению продуктамиАртём Бочков, Amiro.CMS (Москва)  Директор по управлению продуктами
Артём Бочков, Amiro.CMS (Москва) Директор по управлению продуктами
web2win
Партнерский маркетинг
Партнерский маркетинг  Партнерский маркетинг
Партнерский маркетинг
E96
Сайт - ваш лучший филиал, Александр Алябьев, index,art
Сайт - ваш лучший филиал, Александр Алябьев, index,artСайт - ваш лучший филиал, Александр Алябьев, index,art
Сайт - ваш лучший филиал, Александр Алябьев, index,art
web2win
+300% роста за три года: франшиза интернет-магазина Е96.ru
+300% роста за три года: франшиза интернет-магазина Е96.ru+300% роста за три года: франшиза интернет-магазина Е96.ru
+300% роста за три года: франшиза интернет-магазина Е96.ru
E96
«Конверсия в интернет-рекламе: от целей к цифрам», Мария Квитковская
«Конверсия в интернет-рекламе: от целей к цифрам», Мария Квитковская«Конверсия в интернет-рекламе: от целей к цифрам», Мария Квитковская
«Конверсия в интернет-рекламе: от целей к цифрам», Мария Квитковская
Olya Onats
Владислав Семенцов и Евгений Кадук. Омниканальность: как строить внутри и как...
Владислав Семенцов и Евгений Кадук. Омниканальность: как строить внутри и как...Владислав Семенцов и Евгений Кадук. Омниканальность: как строить внутри и как...
Владислав Семенцов и Евгений Кадук. Омниканальность: как строить внутри и как...
Octopus Events
Александра Гончарова. Яндекс.Маркет: новые возможности для интернет-магазинов
Александра Гончарова. Яндекс.Маркет: новые возможности для интернет-магазиновАлександра Гончарова. Яндекс.Маркет: новые возможности для интернет-магазинов
Александра Гончарова. Яндекс.Маркет: новые возможности для интернет-магазинов
web2win
Максим Мельник: Как успешно продавать в интернете через маркетплейс
Максим Мельник: Как успешно продавать в интернете через маркетплейсМаксим Мельник: Как успешно продавать в интернете через маркетплейс
Максим Мельник: Как успешно продавать в интернете через маркетплейс
Alexander Rys
Интернет-магазин: время действовать! Евгений Молев, Burbon.ru
Интернет-магазин: время действовать! Евгений Молев, Burbon.ruИнтернет-магазин: время действовать! Евгений Молев, Burbon.ru
Интернет-магазин: время действовать! Евгений Молев, Burbon.ru
Burbon.ru
Сергей Куликов. Как привлекать трафик и заказы при дефиците ресурсов
Сергей Куликов. Как привлекать трафик и заказы при дефиците ресурсовСергей Куликов. Как привлекать трафик и заказы при дефиците ресурсов
Сергей Куликов. Как привлекать трафик и заказы при дефиците ресурсов
web2win
Неделя Байнета 2016. Сергей Царик: «Как сделать все, чтобы упустить потенциал...
Неделя Байнета 2016. Сергей Царик: «Как сделать все, чтобы упустить потенциал...Неделя Байнета 2016. Сергей Царик: «Как сделать все, чтобы упустить потенциал...
Неделя Байнета 2016. Сергей Царик: «Как сделать все, чтобы упустить потенциал...
Webcom Group
Как за счет онлайн активности возместить выпадающие offline доходы? Кейсы роз...
Как за счет онлайн активности возместить выпадающие offline доходы? Кейсы роз...Как за счет онлайн активности возместить выпадающие offline доходы? Кейсы роз...
Как за счет онлайн активности возместить выпадающие offline доходы? Кейсы роз...
web2win
Квантовый скачок в условиях кризиса
Квантовый скачок в условиях кризисаКвантовый скачок в условиях кризиса
Квантовый скачок в условиях кризиса
E96
Дарья Трохина. 100 000 товаров. Как проанализировать работу рекламных кампани...
Дарья Трохина. 100 000 товаров. Как проанализировать работу рекламных кампани...Дарья Трохина. 100 000 товаров. Как проанализировать работу рекламных кампани...
Дарья Трохина. 100 000 товаров. Как проанализировать работу рекламных кампани...
DariaShalahinova
102 in sales_eretailforum2014
102 in sales_eretailforum2014102 in sales_eretailforum2014
102 in sales_eretailforum2014
InSales
Борис Лепинских, Е96.ru: "Структурные изменения регионального ecommerce. Чего...
Борис Лепинских, Е96.ru: "Структурные изменения регионального ecommerce. Чего...Борис Лепинских, Е96.ru: "Структурные изменения регионального ecommerce. Чего...
Борис Лепинских, Е96.ru: "Структурные изменения регионального ecommerce. Чего...
web2win
Управление ассортиментом в интернет-магазине - Антон Галушко, Мастер Марио
Управление ассортиментом в интернет-магазине - Антон Галушко, Мастер МариоУправление ассортиментом в интернет-магазине - Антон Галушко, Мастер Марио
Управление ассортиментом в интернет-магазине - Антон Галушко, Мастер Марио
web2win
Программа E commerce аналитика и бизнес-v2
Программа E commerce аналитика и бизнес-v2Программа E commerce аналитика и бизнес-v2
Программа E commerce аналитика и бизнес-v2
Efim Aldoukhov
Артём Бочков, Amiro.CMS (Москва) Директор по управлению продуктами
Артём Бочков, Amiro.CMS (Москва)  Директор по управлению продуктамиАртём Бочков, Amiro.CMS (Москва)  Директор по управлению продуктами
Артём Бочков, Amiro.CMS (Москва) Директор по управлению продуктами
web2win

Viewers also liked (20)

Как научить слона танцевать. Внедрение портала для Тульского отделения Сбербанка
Как научить слона танцевать. Внедрение портала для Тульского отделения СбербанкаКак научить слона танцевать. Внедрение портала для Тульского отделения Сбербанка
Как научить слона танцевать. Внедрение портала для Тульского отделения Сбербанка
Vadim Chuvelev
Продолжаем учить слона танцевать
Продолжаем учить слона танцеватьПродолжаем учить слона танцевать
Продолжаем учить слона танцевать
Vadim Chuvelev
Пиар и управление репутацией в социальных медиа
Пиар и управление репутацией в социальных медиаПиар и управление репутацией в социальных медиа
Пиар и управление репутацией в социальных медиа
Vadim Chuvelev
Управление репутацией и PR финансовой компании в социальных медиа
Управление репутацией и PR финансовой компании в социальных медиаУправление репутацией и PR финансовой компании в социальных медиа
Управление репутацией и PR финансовой компании в социальных медиа
Vadim Chuvelev
Оценка эффективности продвижения сайта. Риски при выборе агентства
Оценка эффективности продвижения сайта.  Риски при выборе агентстваОценка эффективности продвижения сайта.  Риски при выборе агентства
Оценка эффективности продвижения сайта. Риски при выборе агентства
Vadim Chuvelev
Анализ упоминаний Губернатора Тульской области Владимира Груздева в интернете
Анализ упоминаний Губернатора Тульской области  Владимира Груздева в интернетеАнализ упоминаний Губернатора Тульской области  Владимира Груздева в интернете
Анализ упоминаний Губернатора Тульской области Владимира Груздева в интернете
Vadim Chuvelev
PR и управление репутацией бренда в социальных медиа и интернете
PR и управление репутацией бренда  в социальных медиа и интернетеPR и управление репутацией бренда  в социальных медиа и интернете
PR и управление репутацией бренда в социальных медиа и интернете
Vadim Chuvelev
Обеспечение качества интернет-проектов
Обеспечение качества интернет-проектовОбеспечение качества интернет-проектов
Обеспечение качества интернет-проектов
Vadim Chuvelev
Обеспечение качества интернет-проектов (v.2)
Обеспечение качества интернет-проектов (v.2)Обеспечение качества интернет-проектов (v.2)
Обеспечение качества интернет-проектов (v.2)
Vadim Chuvelev
Управление репутацией и PR финансовой компании в социальных медиа на примере ...
Управление репутацией и PR финансовой компании в социальных медиа на примере ...Управление репутацией и PR финансовой компании в социальных медиа на примере ...
Управление репутацией и PR финансовой компании в социальных медиа на примере ...
Vadim Chuvelev
Нужен ли сайт государственной организации
Нужен ли сайт государственной организацииНужен ли сайт государственной организации
Нужен ли сайт государственной организации
Vadim Chuvelev
Secure Sales Solutions Catalog
Secure Sales Solutions CatalogSecure Sales Solutions Catalog
Secure Sales Solutions Catalog
znelson
2221 Campostella Road
2221 Campostella Road2221 Campostella Road
2221 Campostella Road
Kevin_okeefe
100 Hue Munsell Test Certificate
100 Hue Munsell Test Certificate100 Hue Munsell Test Certificate
100 Hue Munsell Test Certificate
reelsports
Acti Tic9Acti Tic9
Acti Tic9
guest907615
Shapeflashcardscolor
ShapeflashcardscolorShapeflashcardscolor
Shapeflashcardscolor
Yovana Ihanna Benitez
How the Americas Change (ass. 4)
How the Americas Change (ass. 4)How the Americas Change (ass. 4)
How the Americas Change (ass. 4)
03ram
Kroger Shops
Kroger ShopsKroger Shops
Kroger Shops
Kevin_okeefe
324 N Battlefield Blvd
324 N Battlefield Blvd324 N Battlefield Blvd
324 N Battlefield Blvd
Kevin_okeefe
Как научить слона танцевать. Внедрение портала для Тульского отделения Сбербанка
Как научить слона танцевать. Внедрение портала для Тульского отделения СбербанкаКак научить слона танцевать. Внедрение портала для Тульского отделения Сбербанка
Как научить слона танцевать. Внедрение портала для Тульского отделения Сбербанка
Vadim Chuvelev
Продолжаем учить слона танцевать
Продолжаем учить слона танцеватьПродолжаем учить слона танцевать
Продолжаем учить слона танцевать
Vadim Chuvelev
Пиар и управление репутацией в социальных медиа
Пиар и управление репутацией в социальных медиаПиар и управление репутацией в социальных медиа
Пиар и управление репутацией в социальных медиа
Vadim Chuvelev
Управление репутацией и PR финансовой компании в социальных медиа
Управление репутацией и PR финансовой компании в социальных медиаУправление репутацией и PR финансовой компании в социальных медиа
Управление репутацией и PR финансовой компании в социальных медиа
Vadim Chuvelev
Оценка эффективности продвижения сайта. Риски при выборе агентства
Оценка эффективности продвижения сайта.  Риски при выборе агентстваОценка эффективности продвижения сайта.  Риски при выборе агентства
Оценка эффективности продвижения сайта. Риски при выборе агентства
Vadim Chuvelev
Анализ упоминаний Губернатора Тульской области Владимира Груздева в интернете
Анализ упоминаний Губернатора Тульской области  Владимира Груздева в интернетеАнализ упоминаний Губернатора Тульской области  Владимира Груздева в интернете
Анализ упоминаний Губернатора Тульской области Владимира Груздева в интернете
Vadim Chuvelev
PR и управление репутацией бренда в социальных медиа и интернете
PR и управление репутацией бренда  в социальных медиа и интернетеPR и управление репутацией бренда  в социальных медиа и интернете
PR и управление репутацией бренда в социальных медиа и интернете
Vadim Chuvelev
Обеспечение качества интернет-проектов
Обеспечение качества интернет-проектовОбеспечение качества интернет-проектов
Обеспечение качества интернет-проектов
Vadim Chuvelev
Обеспечение качества интернет-проектов (v.2)
Обеспечение качества интернет-проектов (v.2)Обеспечение качества интернет-проектов (v.2)
Обеспечение качества интернет-проектов (v.2)
Vadim Chuvelev
Управление репутацией и PR финансовой компании в социальных медиа на примере ...
Управление репутацией и PR финансовой компании в социальных медиа на примере ...Управление репутацией и PR финансовой компании в социальных медиа на примере ...
Управление репутацией и PR финансовой компании в социальных медиа на примере ...
Vadim Chuvelev
Нужен ли сайт государственной организации
Нужен ли сайт государственной организацииНужен ли сайт государственной организации
Нужен ли сайт государственной организации
Vadim Chuvelev
Secure Sales Solutions Catalog
Secure Sales Solutions CatalogSecure Sales Solutions Catalog
Secure Sales Solutions Catalog
znelson
100 Hue Munsell Test Certificate
100 Hue Munsell Test Certificate100 Hue Munsell Test Certificate
100 Hue Munsell Test Certificate
reelsports
Acti Tic9Acti Tic9
Acti Tic9
guest907615
How the Americas Change (ass. 4)
How the Americas Change (ass. 4)How the Americas Change (ass. 4)
How the Americas Change (ass. 4)
03ram

Similar to Ключевые составляющие успешного интернет-магазина (20)

10 слагаемых успешной продажи обуви через интернет
10 слагаемых успешной продажи обуви через интернет10 слагаемых успешной продажи обуви через интернет
10 слагаемых успешной продажи обуви через интернет
Комплето
Цифры и тренды белорусского рынка веб-разработок и e-commerce, презентация...
Цифры и тренды  белорусского рынка  веб-разработок  и e-commerce, презентация...Цифры и тренды  белорусского рынка  веб-разработок  и e-commerce, презентация...
Цифры и тренды белорусского рынка веб-разработок и e-commerce, презентация...
Sergey Skorokhod
Как выстроить систему интернет маркетинга для B2B и сложных рынков
Как выстроить систему интернет маркетинга для B2B и сложных рынковКак выстроить систему интернет маркетинга для B2B и сложных рынков
Как выстроить систему интернет маркетинга для B2B и сложных рынков
Комплето
Стратегия интернет-маркетинга - необоснованная роскошь на нестабильном рынке ...
Стратегия интернет-маркетинга - необоснованная роскошь на нестабильном рынке ...Стратегия интернет-маркетинга - необоснованная роскошь на нестабильном рынке ...
Стратегия интернет-маркетинга - необоснованная роскошь на нестабильном рынке ...
Комплето
Презентация услуг компании АйТи
Презентация услуг компании АйТиПрезентация услуг компании АйТи
Презентация услуг компании АйТи
Екатерина Иволжатова
Возможности электронной торговли в Украине, 12.06.2013
Возможности электронной торговли в Украине, 12.06.2013Возможности электронной торговли в Украине, 12.06.2013
Возможности электронной торговли в Украине, 12.06.2013
Prom
Системное целеполагание в маркетинге. Как, зачем и почему?
Системное целеполагание в маркетинге. Как, зачем и почему?Системное целеполагание в маркетинге. Как, зачем и почему?
Системное целеполагание в маркетинге. Как, зачем и почему?
Комплето
Sense Production - Presentation 2021
Sense Production - Presentation 2021Sense Production - Presentation 2021
Sense Production - Presentation 2021
Саша Сергеев
Построение интернет-маркетинга и продаж холодильного оборудования через Интер...
Построение интернет-маркетинга и продаж холодильного оборудования через Интер...Построение интернет-маркетинга и продаж холодильного оборудования через Интер...
Построение интернет-маркетинга и продаж холодильного оборудования через Интер...
Комплето
Internet marketing
Internet marketingInternet marketing
Internet marketing
phenixra
Как бизнесу эффективно продвигаться в условиях кризиса.
Как бизнесу эффективно продвигаться в условиях кризиса. Как бизнесу эффективно продвигаться в условиях кризиса.
Как бизнесу эффективно продвигаться в условиях кризиса.
Fert
Как мы за 6 лет перешли от SEO к маркетингу. Почему больше ни у кого в России...
Как мы за 6 лет перешли от SEO к маркетингу. Почему больше ни у кого в России...Как мы за 6 лет перешли от SEO к маркетингу. Почему больше ни у кого в России...
Как мы за 6 лет перешли от SEO к маркетингу. Почему больше ни у кого в России...
Комплето
Иван Панасюк. Секреты успеха в интернете
Иван Панасюк. Секреты успеха в интернетеИван Панасюк. Секреты успеха в интернете
Иван Панасюк. Секреты успеха в интернете
newsite_by
Построение системы маркетинга в интернете для компаний мебельной отрасли
Построение системы маркетинга в интернете для компаний мебельной отраслиПостроение системы маркетинга в интернете для компаний мебельной отрасли
Построение системы маркетинга в интернете для компаний мебельной отрасли
Комплето
Олег Рыжков. Стратегия продвижения интернет-магазина
Олег Рыжков. Стратегия продвижения интернет-магазинаОлег Рыжков. Стратегия продвижения интернет-магазина
Олег Рыжков. Стратегия продвижения интернет-магазина
Egor Stremousov
Анна Боднарчук. Історія успіху SoftKey.
Анна Боднарчук. Історія успіху SoftKey.Анна Боднарчук. Історія успіху SoftKey.
Анна Боднарчук. Історія успіху SoftKey.
Lviv Startup Club
imu2010 - Интернет-магазин, работающий как часы. Как отладить механизм?Боднар...
imu2010 - Интернет-магазин, работающий как часы. Как отладить механизм?Боднар...imu2010 - Интернет-магазин, работающий как часы. Как отладить механизм?Боднар...
imu2010 - Интернет-магазин, работающий как часы. Как отладить механизм?Боднар...
UAMASTER Digital Agency
Digital-инструменты, помогающие выйти на глобальные рынки
Digital-инструменты, помогающие выйти на глобальные рынкиDigital-инструменты, помогающие выйти на глобальные рынки
Digital-инструменты, помогающие выйти на глобальные рынки
Evgeniy Sarantsov
Как системно выстраивать интернет-маркетинг для B2B
Как системно выстраивать интернет-маркетинг для B2BКак системно выстраивать интернет-маркетинг для B2B
Как системно выстраивать интернет-маркетинг для B2B
Комплето
"10 обязательных шагов успешного Интернет-ритейлера. Что нужно для электронно...
"10 обязательных шагов успешного Интернет-ритейлера. Что нужно для электронно..."10 обязательных шагов успешного Интернет-ритейлера. Что нужно для электронно...
"10 обязательных шагов успешного Интернет-ритейлера. Что нужно для электронно...
Cybermarketing, Moscow
10 слагаемых успешной продажи обуви через интернет
10 слагаемых успешной продажи обуви через интернет10 слагаемых успешной продажи обуви через интернет
10 слагаемых успешной продажи обуви через интернет
Комплето
Цифры и тренды белорусского рынка веб-разработок и e-commerce, презентация...
Цифры и тренды  белорусского рынка  веб-разработок  и e-commerce, презентация...Цифры и тренды  белорусского рынка  веб-разработок  и e-commerce, презентация...
Цифры и тренды белорусского рынка веб-разработок и e-commerce, презентация...
Sergey Skorokhod
Как выстроить систему интернет маркетинга для B2B и сложных рынков
Как выстроить систему интернет маркетинга для B2B и сложных рынковКак выстроить систему интернет маркетинга для B2B и сложных рынков
Как выстроить систему интернет маркетинга для B2B и сложных рынков
Комплето
Стратегия интернет-маркетинга - необоснованная роскошь на нестабильном рынке ...
Стратегия интернет-маркетинга - необоснованная роскошь на нестабильном рынке ...Стратегия интернет-маркетинга - необоснованная роскошь на нестабильном рынке ...
Стратегия интернет-маркетинга - необоснованная роскошь на нестабильном рынке ...
Комплето
Возможности электронной торговли в Украине, 12.06.2013
Возможности электронной торговли в Украине, 12.06.2013Возможности электронной торговли в Украине, 12.06.2013
Возможности электронной торговли в Украине, 12.06.2013
Prom
Системное целеполагание в маркетинге. Как, зачем и почему?
Системное целеполагание в маркетинге. Как, зачем и почему?Системное целеполагание в маркетинге. Как, зачем и почему?
Системное целеполагание в маркетинге. Как, зачем и почему?
Комплето
Построение интернет-маркетинга и продаж холодильного оборудования через Интер...
Построение интернет-маркетинга и продаж холодильного оборудования через Интер...Построение интернет-маркетинга и продаж холодильного оборудования через Интер...
Построение интернет-маркетинга и продаж холодильного оборудования через Интер...
Комплето
Internet marketing
Internet marketingInternet marketing
Internet marketing
phenixra
Как бизнесу эффективно продвигаться в условиях кризиса.
Как бизнесу эффективно продвигаться в условиях кризиса. Как бизнесу эффективно продвигаться в условиях кризиса.
Как бизнесу эффективно продвигаться в условиях кризиса.
Fert
Как мы за 6 лет перешли от SEO к маркетингу. Почему больше ни у кого в России...
Как мы за 6 лет перешли от SEO к маркетингу. Почему больше ни у кого в России...Как мы за 6 лет перешли от SEO к маркетингу. Почему больше ни у кого в России...
Как мы за 6 лет перешли от SEO к маркетингу. Почему больше ни у кого в России...
Комплето
Иван Панасюк. Секреты успеха в интернете
Иван Панасюк. Секреты успеха в интернетеИван Панасюк. Секреты успеха в интернете
Иван Панасюк. Секреты успеха в интернете
newsite_by
Построение системы маркетинга в интернете для компаний мебельной отрасли
Построение системы маркетинга в интернете для компаний мебельной отраслиПостроение системы маркетинга в интернете для компаний мебельной отрасли
Построение системы маркетинга в интернете для компаний мебельной отрасли
Комплето
Олег Рыжков. Стратегия продвижения интернет-магазина
Олег Рыжков. Стратегия продвижения интернет-магазинаОлег Рыжков. Стратегия продвижения интернет-магазина
Олег Рыжков. Стратегия продвижения интернет-магазина
Egor Stremousov
Анна Боднарчук. Історія успіху SoftKey.
Анна Боднарчук. Історія успіху SoftKey.Анна Боднарчук. Історія успіху SoftKey.
Анна Боднарчук. Історія успіху SoftKey.
Lviv Startup Club
imu2010 - Интернет-магазин, работающий как часы. Как отладить механизм?Боднар...
imu2010 - Интернет-магазин, работающий как часы. Как отладить механизм?Боднар...imu2010 - Интернет-магазин, работающий как часы. Как отладить механизм?Боднар...
imu2010 - Интернет-магазин, работающий как часы. Как отладить механизм?Боднар...
UAMASTER Digital Agency
Digital-инструменты, помогающие выйти на глобальные рынки
Digital-инструменты, помогающие выйти на глобальные рынкиDigital-инструменты, помогающие выйти на глобальные рынки
Digital-инструменты, помогающие выйти на глобальные рынки
Evgeniy Sarantsov
Как системно выстраивать интернет-маркетинг для B2B
Как системно выстраивать интернет-маркетинг для B2BКак системно выстраивать интернет-маркетинг для B2B
Как системно выстраивать интернет-маркетинг для B2B
Комплето
"10 обязательных шагов успешного Интернет-ритейлера. Что нужно для электронно...
"10 обязательных шагов успешного Интернет-ритейлера. Что нужно для электронно..."10 обязательных шагов успешного Интернет-ритейлера. Что нужно для электронно...
"10 обязательных шагов успешного Интернет-ритейлера. Что нужно для электронно...
Cybermarketing, Moscow

Ключевые составляющие успешного интернет-магазина

  • 1. Ключевые составляющие успешного интернет-магазина Вадим ЧУВЕЛЁВ Партнёр «Мирмекс» vchuvelev@myrmex.ru, @Vadim_C Семинар «Формула сайта: интернет-магазин. Начинаем зарабатывать!» Тула 18 мая 2011 г .
  • 2. Рынок растет Объем розничной интернет-торговли в Рунете в 2010 году : 300 млрд. рублей ( ROMIR ) 176 млрд. рублей ( Insales ) 150 млрд . рублей ( Игорь Щеголев , министр связи и массовых коммуникаций РФ )
  • 3. Что покупают книги бытовая техника компьютеры мобильные телефоны музыка и видео программное обеспечение мебель лекарства парфюмерия билеты продукты питания игрушки одежда Недорогие товары в ценовом диапазоне от 15$ до 350$ (RUметрика):
  • 4. Типы интернет-магазинов Каталог с возможностью отправить заявку . Подтверждение заявки по звонку . Оплата наличными курьеру . Работает только в своем городе Полноценный интернет-магазин . Заказ и оплата не отходя от компьютера . Нет границ
  • 5. Распространенный способ создания интернет-магазина Выбрать разработчика по наиболее низкой цене Разработать сайт и заполнить контентом Мне не нужна Россия , хочу продавать только в своем регионе Запустить SEO+ контекстную рекламу Ждать
  • 6. Результат А где покупатели ? Малые инвестиции приводят к некачественным инструментам продаж и неэффективным бизнес-процессам . Результат – неудовлетворенность потребителя.
  • 7. Правильная стратегия Маркетинговое исследование Анализ аудитории Бизнес-план , оценка окупаемости , прогноз продаж Преимущества Конкуренты Уникальное торговое предложение Логистика Способы оплаты Бизнес-процессы и коммуникации Бэк-офис Маркетинговая модель Анализ , улучшение , развитие
  • 8. Успешный стартап должен масштабироваться География : Тула - тренировка Москва - минимум ЦФО + Санкт-Петербург - хорошо Россия - отлично Мир - цель  У Интернета нет границ
  • 9. Коммуникации Московский телефон – для Москвы 800 или городские номера – для регионов Клиент должен знать статус заказа в любую минуту Время реакции на письмо – 15 минут максимум Онлайн-чат . Чем могу помочь ? Аудит отдела продаж Вызвать доверие
  • 11. процессы процессы процессы процессы процессы процессы процессы процессы процессы процессы процессы процессы процессы процессы процессы процессы процессы процессы процессы процессы процессы процессы процессы процессы процессы процессы процессы процессы процессы процессы процессы процессы процессы процессы процессы процессы
  • 12. Дизайн – это наше все ? Дизайн в интернет-магазине – не главное . Главное – удобство использования и КОНТЕНТ . Контент ( а не цены ) – ключевое преимущество интернет-магазина . Фото , видео , 3 D.
  • 13. Обратите внимание на дизайн и юзабилити Список товаров Карточка товара Корзина Оформление заказа
  • 14. Не изобретайте колесо , оно уже есть!
  • 15. Широчайший ассортимент Низкие цены Первоклассный сервис Секрет успеха
  • 17. Тренды Распределенность продаж Мобильность Продажи в социальных медиа . Social CRM Интеллектуальный поиск Визуальный поиск через распознавание образов Геопривязка (цены , телефоны , акции) Геоконтент Удержать посетителя на сайте Видео Открытие представительств в регионах
  • 18. маркетинг + коммуникации + + процессы + ассортимент + + технологии + юзабилити = = правильный интернет-магазин
  • 19. Успеть на поезд Рост рынка интернет-продаж на 35% ежегодно до 2012 года . Динамика выше чем в Европе и США .
  • 20. Вадим ЧУВЕЛЁВ [email_address] @Vadim_C, facebook.com/vadim.chuvelev +7 (4872) 701-702, +7 (903) 840-40-79 Спасибо ! Вопросы ?