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走出中国式体验的迷失
             林   敏  博士
             三星中国设计研究所
我成了一个彻头彻尾的打杂的了,
从需求,到UI,到作图,现在竟
然还让我写User Manual,真的
好难过!
                                     来自新浪微博
                                         2011



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10000
5000

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用户体验
决定成败                      我们谈用户体验
                          多过公司文化

  我们最关注的
  是用户体验                                 用户体验对我
                                        们非常重要
用户体验是
核心竞争力
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图片版权:治图传媒




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Chinese Startup Clones Tumblr Pixel-For-Pixel
Now it's Tumblr that is getting a Chinese copycat, TheNextWeb Asia shows.
It's called DianDian, which means "bit by bit." Its founder previously worked
at Renren and Kaixin, two Facebook clones.

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中国式体验现状
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恐慌心理
                                   不思考
从众心理
侥幸心理
                                   投机
功利心理


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“…就是这样设计的”
“…说要这样改”
“…在网上找不到”
“…过得去就可以了”
“…总是不配合我们的设计”
“…应该不会有问题的”

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入门靠偶遇                                   实践靠耐心




提高靠悟性                                   获奖靠概念

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成熟度




                                             体验设计

                                        用户体验
                    交互设计
      HCI
Usability   可用性

                                               时间
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Made in China                        Design in China




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Made in China                        Design in China




         Design for China


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2010
                                雪铁龙 Metropolis
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我们的价值是连结世界。而中国
市场的空缺让我们失去了很大一
部分世界人口。
                                   Sheryl Sandberg
                              Facebook首席运营官
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用户理解      设计创新                         技术突破

做什么     做成什么样                          用什么办法做



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用户理解      设计创新                         技术突破
 深         点                            强




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用户行为

用户洞察

市场机会

产物机会

设计建议

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购买下一部手机的考虑因素
关注度

68%   68%   66%              51%            50%   43%




 A     B      C                 D            E     F
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A                   B
     E                              关键点



C                   F
     D
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设计战略

设计分析

设计机会

设计灵感

设计创新

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联想乐Phone
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四叶草
                        视觉标识性符号


                        无按键
                        纯手势交互



“点”创新
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三星Galaxy S2
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第九次登顶珠峰!我在世界之巅
发出第一条Twitter消息!感谢
这微弱的3G信号,以及这部帅
呆了的三星Galaxy S2手机!
                                       Kenton Cool
                                     英国登山爱好者
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洞察力


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                                沟通力
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领导力




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用户深理解   设计点创新                           技术强突破


洞察力 学习力 沟通力 领导力

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thanks
个人邮箱      min.lin@gmail.com
新浪微博      林敏UX

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