2. Управление качеством медицинской помощи. Цели и задачи: Улучшение доступности медицинской помощи; Улучшение качества медицинской помощи; Соответствие стандартам КМП по профилям и современным медицинским технологиям; Эффективность использования ресурсов ЛПУ; Удовлетворенность пациентов КМП; Контроль и управление КМП в ЛПУ;
3. Экспертиза качества медицинской помощи: Контроль процесса оказания медицинской помощи: Дефекты ведения медицинской документации (анамнез, жалобы, ведение дневника ,эпикриз и т.д.); Диагностические ошибки(объем лабораторных, диагностических исследований, осмотр зав. отделением и консультации специалистов и т.д.); Лечебные ошибки (обоснованность объема обследования и лекарственной терапии, лечение сопутствующих заболеваний, рекомендации зав.отделением и специалистов, назначения ФТЛ, ЛФК и т.д.)
4. Система контроля и управления КМП: КМП – основная функция и критерий эффективной деятельности ЛПУ; Система улучшения КМП: производственный уровень (совершенствование оборудования, медицинских технологий, профессионализма медработников); технологический уровень (управление структурой и технологией ЛПУ); управленческий уровень ( КМП на всех уровнях оказания МП и принятие управленческих решений)
5. Программа обеспечения КМП : Определение и контроль интегральных показателей качества лечебно-диагностического процесса и его результата; Мониторинг КМП в подразделениях ЛПУ; Выявление и анализ дефектов КМП и мероприятия по их устранению; Система изучения мнения пациентов о КМП и оценка удовлетворенности медицинской помощи; Мероприятия по коррекции деятельности ЛПУ (подразделений) с учетом результатов контроля КМП
6. Анализ экономической эффективности и оценка качества медицинской помощи: Показатели эффективности МП Здоровье населения/медико-статистические и демографические; Ресурсообеспечение системы здравоохранения и ЛПУ; Структура и стандарты ЛПУ; Удовлетворенность населения КМП
7. Основные показатели оказания медицинской помощи (МП): Уровень качества и эффективности МП в ЛПУ (соотношение числа полного соблюдения технологии к общему числу случаев оказания МП); Объем оказания медицинской помощи(степень интенсивности ЛДП, соотношение планового и фактического объема работы ЛПУ); Эффективность затрат на оказание МП в ЛПУ (соотношение числа достигнутых результатов к общему числу случаев МП, соотношение плановых расходов к фактическим, число пациентов удовлетворенных МП );
8. Демографические и медико-статистические показатели: средняя продолжительность жизни населения; уровень воспроизводства населения (рождаемость, смертность, естественный прирост и т.д.) уровень заболеваемости населения (первичной, общей, социальной и т.д.); уровень инвалидизации населения
9. Ресурсы здравоохранения и ЛПУ: Кадровое обеспечение (профессиональная подготовка, сертификация, аккредитация, лицензирование); Консолидированный бюджет (капитальные расходы, текущие расходы, ФОТ, материально-техническое обеспечение, медицинское оборудование, медицинские технологии и т.д.); Медицинские технологии (стандартизация МП, лечебно-диагностические, профилактические, реабилитационные технологии, информатизация ЛПУ, ведение документации, экспертиза КМП)
10. Финансирование отрасли здравоохранения и ЛПУ: Обеспечение программы государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи; Объем и стоимость объема оказания МП (на 1 жителя год): стационарная медицинская помощь; амбулаторная медицинская помощь; скорая медицинская помощь; стационарозамещающие технологии (дневной стационар, стационар на дому)