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Dagmar Spork - ecommerce internationalization - Startup saturday Europe - 5 luglio 2014

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E-Commerce: cosa fare e non fare all'estero il caso Tennis-Point.de Dagmar SPORCK, cross-border e-commerce specialist Internazionalizzazione dellE-Commerce Cosa fare e non fare allestero Dagmar SPORCK / Salesupply Italia The Big One - Startup di un eCommerce Business 5 Luglio 2014 IED Firenze
E-commerce in Italia e Europa 50 68,3 84 96 54,8 87 45 54,4 83 9,8 15,6 93 10,9 35,5 58 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 ecommerc e [miliardi] internet utenti [milioni] internet [%] dati 2012 Italia Paesi Bassi Francia Regno Unito Germania
Cosa NON fare allestero Scegliere il mercato a caso o per i seguenti motivi: Perch辿 竪 il mercato pi湛 grande (UK, DE, FR) Perch辿 parlano bene inglese (UK, NL, DE, SE, DK, NO, FI) e quindi basta tradurre il sito in inglese Perch辿 abbiamo gi dei clienti l狸
Confronto tra i mercati Wilson Six.One 95 BLX (18x20) Paese Prezzo CPC Ricerche al Mese DE 148,00 0,43 368.000 DK 160,64 0,30 33.100 IT 169,90 0,25 201.000 ES 127,25 0,32 165.000 PL 107,67 0,12 135.000 NL 99,95 0,32 90.500 FR 179,10 0,34 450.000 UK 160,49 0,30 1.500.000
#sapevatelo La percentuale di Olandesi che paga con Carta di Credito o PayPal? 10% 30% 50% 80%
Pagamento preferito dagli Olandesi
Confronto tra i mercati Swiss Military Hanowa Skipper argento
#sapevatelo Parliamo MODA/FASHION La percentuale di resi in Italia 竪 sotto 10% e in Germania? 10% 20% 30% 50% Pagamento POSTICIPATO (10gg dopo ric.merce) Reso gratuito (per legge)
Confronto tra i mercati Swarovski collier Alana Paese Prezzo CPC Ricerche al Mese DE 119,00 0,25 301.000 DK 119,00 0,32 9.900 IT 119,00 0,15 246.000 ES 119,00 0,11 90.500 PL 119,00 0,12 110.000 NL 119,00 0,20 90.500 FR 119,00 0,15 246.000 UK 122,00 0,30 450.000
Tasso di Conversione CLIENTI Social&Links Organico AdWords 100 visitatori 2 clienti TdC = 2% ITALIA CPCmedio: 0,15 CarrelloMedio: 119 Investimento: 15 Ricavo: 238 Paese Prezzo CPC Ricerche al Mese DE 119,00 0,25 301.000 IT 119,00 0,15 246.000 GERMANIA CPCmedio: 0,25 CarrelloMedio: 119 Investimento: 25 Ricavo: 476 ? TdC Germania: 4-5%
Cosa fare allestero? Traduzioni Metodi di pagamento Sapete come pagano in Germania, Paesi Bassi, Francia? Spedizioni e tempistiche Regole chiare Diritto di Recesso e Procedura dei Resi Condizioni Generali di Vendita Regolamento Privacy Servizio Clienti Email Telefono Resi Indirizzo locale Sigilli di Qualit eKomi, Trusted Shops, Thuiswinkel Waarborg, BHV, ecc.
Domande? Dagmar SPORCK SALESUPPLY ITALIA Via Cesare Battisti 3 21045 GAZZADA (VA) T 0332 152 0019 W www.salesupply.it E D.Sporck@Salesupply.com

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  • 10. Tasso di Conversione CLIENTI Social&Links Organico AdWords 100 visitatori 2 clienti TdC = 2% ITALIA CPCmedio: 0,15 CarrelloMedio: 119 Investimento: 15 Ricavo: 238 Paese Prezzo CPC Ricerche al Mese DE 119,00 0,25 301.000 IT 119,00 0,15 246.000 GERMANIA CPCmedio: 0,25 CarrelloMedio: 119 Investimento: 25 Ricavo: 476 ? TdC Germania: 4-5%
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  • 12. Domande? Dagmar SPORCK SALESUPPLY ITALIA Via Cesare Battisti 3 21045 GAZZADA (VA) T 0332 152 0019 W www.salesupply.it E D.Sporck@Salesupply.com