STE 2017 İç İletişim & İnsan Kaynakları Trendleri #ste2017trends
•
4 likes•1,285 views
STE 2017 İç İletişim & İnsan Kaynakları Trendleri #ste2017trends
STE 2017 İç İletişim & İnsan Kaynakları Trendleri #ste2017trends
- 2. OYUN HAMURU Geleceğe hazır, yeterince esnek ve çevik olduğunuzu düşünüyor musunuz?
- 3. Yönetimin Evrimi ⚙ ¤ ± Öncesi ve 1950’ler Endüstriyel Şirket Operasyonel Verimlilik Endüstriyel Çağ: işçiler Şirket Kral (Henry Ford) 1990lar Kolektif Yönetim Müşteri Hizmetleri, çalışanlar lider. Hizmetkar liderlik İnsanlar Kral (Steve Jobs) 1960-1980 Hiyerarşik Liderlik Kar, büyüme, finansal mühendislik Hedeflerle Yönetim Yöneticiler Kral (Jack Welch) BUGÜN Takımların Network’u Misyon, amaç, sürdürülebilirlik Takımı güçlendir Takımlar ve takım liderleri kral (Amazon). æ PAYLAŞILAN DEĞERLER VE KÜLTÜR ŞEFFAF HEDEFLER VE PROJELER BİLGİNİN VE GERİBİLDİRİMİN SERBEST AKIŞI ÇALIŞANLAR BECERİ VE BAŞARILARI İÇİN ÖDÜLLENDİRİLİR, POZİSYONLARINDAN DOLAYI DEĞİL! www.steturkey.com#ste2017trends
- 4. Uzun dönemli yatırımlara karşın yöneticilerin HR için pozitif görüş bildirmiyor. Çalışan işgücü şimdiye kadar olmadığı kadar çeşitlilik gösteriyor. Geleneksel kariyer yolları ve paketler beklentileri karşılamıyor. İşler giderek yataylaşıyor, ama IK teknolojileri, iş yapış biçimleri hala dikey kurumlara göre çalışıyor. 80%
- 5. DİJİTALIN DEĞİŞİME ETKİSİ ? 📂 01 VERİ VE VERİNİN İŞE ENTEGRASYONU Veriyi işe odaklı iç görüler almak için kullanmak IK’nın yeni işi. 💪 02 DİJİTAL BİREYİ GÜÇLENDİRİYOR Yeni sosyal ve mobil kabiliyetler ve oyunlaştırma geleneksel yetenek yönetimi uygulamalarının yerini alıyor. Sadece basit self servis uygulamalar değil, bireyin ve yöneticilerin katma değerli servislere dahil olduğu durumlar. 💬 05 BULUT TEKNOLOJİLERİ ESNEKLİK VE HIZ SAĞLIYOR Kapalı, hantal, birbiriyle konuşmayan sistemler yerine parça parça alınabilen kullandığın kadar öde esnek sistemler ve birbiriyle uyumlu çalışan sistemler ile işe uygun sistemleri az maliyetle ve hızlıca devreye alabiliyoruz. 📱 03 TÜKETİCİ UYGULAMALARININ ŞİRKETTE KULLANIMI Kullanıcı dostu dış kaynaklı uygulamaları iş içinde kullanmak için teşvik etmek. ✄ 04 TERZİ İŞİ YETENEK YÖNETİMİ Teknoloji nasıl pazarlamayı müşteriye yönelik özel hizmetleri sunma konusunda değiştirdiyse IK’yı da her çalışanın performansına etki edecek özel yaklaşımlar geliştirmek konusunda yetkin kılıyor. *Accenture 2015. Future of HRwww.steturkey.com#ste2017trends
- 6. OYUN PLANI 2017 VE SONRASI İÇİN… www.steturkey.com BASİT ÇALIŞAN NABZI VE YÖNETİCİ ANKETLERİ İLE GERİ BİLDİRİM ALMA DİNAMİK TAKIMLAR. KOLAY OLUŞAN, DEĞİŞEBİLEN. ÇALIŞANLAR AYNI ANDA BİRDEN FAZLA TAKIMIN PARÇASI TAKIMA GÖRE PERFORMANS HİYERARŞİYE GÖRE DEĞİL GÜNLÜK AKIŞA ADAPTE OLMUŞ ENTEGRE KULLANICI DOSTU APP’LER, KATILIMI KOLAY VE EĞLENCELİ HEDEFLER AÇIK, KOLAY DEĞİŞEBİLİR VE BASİT TAKİP MEKANİZMALARIYLA ÖLÇÜLEBİLİR. VERİYLE DESTEKLENMİŞ DENEYİMLE HARMANLANMIŞ KOLAY HAYATA GEÇİREBİLEN ZENGİN GELİŞİM PLANLARI #ste2017trends
- 8. Tasarım Yaklaşımı Günümüzde tüketici teknolojisi kullanıcıyı hoşnut etmek üzerine inşa edilmiş durumda ve insanlar bu akıcı ve sorunsuz etkileşimi kullandıkları her hizmette ve üründe beklemekte. Geleneksel yaklaşımla insanların beklentileri arasında uçurum olabiliyor. ë † À l 🔦 Tanımlamak Kullanıcı beklentileri ve iç görümüze göre bir bakış açısı oluşturmak. 💡 Fikir Geliştirme Tanımladığımız konuyu çözmek için mümkün en fazla sayıda fikir geliştirmek. 🔬 Prototip Oluşturmak Geliştirdiğiniz fikirlerden biri veya birkaçı için bir taslak oluşturmak. ⌛ Test Etmek Ufak bir grupta fikirlerin uygulanışının testi Tasarım Yaklaşımıyla hizmetlerinizi kullanan kişiler için beklentilerdeki bu değişimi karşılayabilir hale gelip, kullanıcılara nasıl ve ne şekilde ulaşabileceğinizi belirleyebiliyorsunuz. Bugünün sosyal, dijital ve farklı beklentiler taşıyan nesli, günlük hayatlarıyla uyumlu tasarımlarla karşılaştıklarında bağlılıklarını arttırıp mutlu çalışıyorlar. 📡 Empati Kurmak Kullanıcı kitlem kim? Bu kitle için ne önemli? 92% Deloitte Human Capital Trends araştırma sonuçlarına göre 7000 katılımcının %92’si şirketlerinin yapısının tekrar dizayn edilmesi gerektiğini söylüyor. Tasarım yaklaşımı 3 ana konuya odaklanıyor: İnsanlar, teknoloji ve iş hayatı. İç iletişime uyarlandığında bu üç alanın birbirleriyle etkileşimi etrafında yarattığımız tasarımlar çalışan deneyimini oluşturuyor. www.steturkey.com#ste2017trends
- 11. Sınıf içi eğitim hacim olarak azalıyor ama önemi artıyor. Online ve katılımcı eğitim sonunda işlerlik kazandı. İş başı eğitim ve çıraklık hızlı şekilde artıyor. Sınıf içi eğitim Online bireysel çalışma Katılımcı eğitim Sanal uzaktan eğitim İş başı eğitim Eğitim İçerikleri Stratejisinde Büyük Değişiklik Kaynak: Bersin by Deloittewww.steturkey.com#ste2017trends
- 12. Milenyum Kuşağı İş Yan Haklarını Değerlendiriyor %22 % 19 % 14 % 8 % 6 % 6 Eğitim ve Gelişim Esnek Çalışma Saatleri Ücretsiz Sağlık Sigortası Emeklilik Fonu Daha Fazla Tatil İzni Nakit Bonuslar Kaynak: KPCBwww.steturkey.com#ste2017trends
- 13. Mikro Öğrenme Trendi kl ± ë …À 1 3 5 2 4 6 90 Saniye! Eğitimler, hızla mobil ve sadece 90 saniyelik hap bilgilere doğru evrimleşiyor. Çalışandan İç Müşteriye Şirketler, eksi tip eğitim katalogları yerine, ‘eğitim mağazası’ tasarlıyorlar. ‘Yaşatarak’ Öğrenme Sınıf bazlı eğitimler yerine, simülasyonlar, vaka çalışmaları ve ‘tersine koçluk’ Eğitimin artan önemi Şirket tercihinde ücret paketinden bile önce geliyor. ‘Uzman’ Eğitmenler Her konuya hizmet vermeye çalışan ‘hazır giyim’ eğitmenler yerine ‘terzi’ eğitmenler. Hızlı sonuçlar, dinamik hedefler OKR ve benzeri ölçümleme sistemleri ile edinilen yeni bilgiler anında uygulanıyor ve sonuçları test ediliyor. www.steturkey.com#ste2017trends
- 15. LİDERİN DEĞİŞEN ÖZELLİKLERİ YENİ NESİL LİDER 02 Rol Model Ol 03 Sürece meydan oku 01 İlham verici vizyon yarat 04 Başarıya Yol Aç 05 İşleri Tamamla. www.steturkey.com#ste2017trends
- 16. YETENEK Mİ? ÇOK ÇALIŞMAK MI? ÇABA, 2 KAT DAHA ÖNEMLİ! YETENEĞİN YERİNE AZMİN PEŞİNDE KOŞ 240 MİLYAR DOLAR BOŞA MI GİDİYOR? BİZİ BEKLEYEN TEHLİKE: ‘YETENEĞİN GÖLGESİ’ POTANSİYELAYRI, BAŞARI AYRI… YETENEK x ÇABA = YETKİNLİK YETKİNLİK x ÇABA = BAŞARI ‘YETENEK İÇİN SAVAŞ’ www.steturkey.com#ste2017trends
- 18. OTONOM DÜNYA Tekdüze İşler Için Vaktimiz Yok! Otonom süpürgeler Otonom Avukatlar 01 l Daha da İyi Daha da Mükemmel AI bazlı diyet & spor programları En ucuza alışveriş 02 Her An, Her Yerde, HERKESE! 2016 ABD Başkanlık Seçimleri Chatbot 03 l l www.steturkey.com#ste2017trends
- 19. AIR: Artificial Intelligence Relations! Yoksa siz hala bir ‘Destek Fonksiyonu’ musunuz? EVRİM DEĞİL, DEVRİM! Bugün yeryüzünde 7 Milyardan fazla akıllı telefon var. Gel gör ki, mobil uygulama kullanan şirketlerin toplam oranı sadece %3! Ancak, AIR devrimi, eskiyen sistemleri dijitalleştirmek değil. AI’nin artık insandan daha iyi yapacağı işler var. HR ekipleri, ‘Verimlilik’ ile ilgili işleri AI’ye devrederken, ‘Etkin Olmak’ ile ilgili işlere yoğunlaşıyor… Biriminizin merkezine ‘Süreçler’ yerine ‘Deneyim’i koyun. ANALİZ Verimlilik, performans, eğitim sonuçları. ARAŞTIRMA Raporlama, fikir alma, gruplama, data analizi. İÇ İLETİŞİM Herkese, en hızlı ve en etkin şekilde. İŞE ALIM Ön eleme ve ön görüşmeler, randevular ve teklif. www.steturkey.com#ste2017trends
- 20. AIR İçin Oyun Planı SONUÇ: AIR devrimi, düşünce yapınızı değiştirmek ile başlıyor. Bağlantılı olma, mobil platform, otomasyon ve daha hızlı olma fırsatlarını değerlendirmek, IK’nın şirket içerisindeki önemini ve karar verme mekanizmasındaki yerini artırmak demek… AIR IK STRATEJİNİ YENİLE 01 Gerçek zamanlı erişim, karar verme ve sonuçları mümkün kıl. ÇIKTILARA ODAKLAN 02 Rapor almaya daha zaman ayır, Analiz ve çözüm üretmeye odaklan. KİTLE KAYNAKLARINDAN FAYDALAN 03 Dijitalleşmeyi yaygınlaştır, dene, fikir ve içgörü topla.. www.steturkey.com#ste2017trends
- 21. Her kafadan bir ‘İçgörü’ çıkarma zamanı… ‘SES’ Ver!
- 22. Bildiğimiz ‘Anket’in sonu… VERİ BAZLI KARAR VERME ZAMANI! (PEOPLE ANALYTICS) Yönetimin beklentisi, IK inisiyatiflerinin ROI oranlarını görmek değil. Doğru insanı, üretken, şirkete bağlılığı yüksek ve şirketin büyümesine katkı sağlayacak şekilde nasıl çalıştırabilirim? Sorusunun cevabını arıyorlar… 02 BIGdata Verilerin içinden ’içgörü’ ayıklamaktan iş yapamaz hale gelebilirsiniz. Brexit & Trump 01 2 büyük tamin, 2 büyük fiyasko! Ya 5 ya 1! 03 Duygular, deneyimler ve düşünceler 1-5 arasında değerlendirilebilir mi? www.steturkey.com#ste2017trends
- 24. Yeni nesil iç müşteri araştırması: sirketinsesi.com ‘Anketlerin ilerisinde, focus groupların ötesinde’ sirketinsesi.com açık ve kapalı uçlu sorular tasarlayıp dilediğiniz kadar çalışanınıza sorabileceğiniz, raporlama kısmını özel algoritması ile size gerçek zamanlı ve anında sunabilen, kalitatif ve kantitatif araştırmaları birlikte tasarlayabileceğiniz hızlı, yaygın ve hesaplı bir iç iletişim araştırma uygulamasıdır. Üstelik, Türkçe de konuşur! www.steturkey.com#ste2017trends
- 25. Genel Bakış 300 kişiye sorduk, %33’ü cevap verdi… 3 – 11 Aralık arasında toplam 300 İç İletişim ve İK çalışanı arasında yaptığımız ankette, önce 2017 yılı trendleri hakkında fikirlerinizi aldık. Sonra da sizin yazdığınız fikirlere diğer katılımcılara katılıp katılmadıklarını sorduk… 2. Sorumuz ise, 2016 yılında sizi en çok hangi İç İletişim ve İK konusunun meşgul ettiği idi. Bu sorunun cevaplarını da diğer katılımcılara anonim bir şekilde gösterdik ve düşüncelerini öğrendik…
- 26. IdeaCloud 2016 yılında… Sizleri en çok uğraştıran konuların başında; ü Bütçelerdeki azalma ve kriz etkisi, ü Bürokratik yaklaşımlar, ü İletişim kanallarındaki verimsizlik, ü Çalışan mutluluğu & motivasyon geliyordu…
- 27. IdeaCloud 2017 yılında beklentileriniz… Trendlerin genel olarak makro ekonomik olaylara bağlı olacağı yönündeydi. Bunun yanı sıra; ü Çalışan aidiyeti ve motivasyon, ü İnteraktif ve mobil uygulamalar, ü Ve çalışanların yaratıcı fikirlerini hayata geçirmek için fiziki ve mental ortamın iyileştirme sürecinin önem kazanacağını belirttiniz…
- 28. Konsensüs Fikirlere destek oranları… 2016 yılında üzerinde çalışılan ‘bütçelerdeki azalma ve kriz’ konusu, katılımcıların %89’u tarafından kabul gördü. Hemen arkasından, %88 kabul oranı ile ‘Şirket stratejilerinde yeterince yönlendirici olmamak’ konusu geldi… 2017 yılında öne çıkacak trendler ile ilgili katılımcıların %100’ü ‘Çalışan Aidiyeti’ konusunun önemli olduğu fikrinde birleşti. Katılımcıların %86’sı da ‘Liderlik Yaklaşımı’nda gelişim konusunun önemine vurgu yaptı…
- 29. Demografi Tecrübeli, uzmanlaşmış ve kalabalık. sirketinsesi.com anketimize katılanların %60’ı 10 yıl ve üzeri tecrübeye sahip. Büyük kısmı Eğitim & Organizasyon ve İç Müşteri Memnuniyeti konusunda uzmanlaşan katılımcıların %60’ı 100 kişi ve altında çalışanı olan şirketlerde görev alırken, 1.000 ve üstü çalışana sahip şirketlerde görev alanların sayısı, hiç de azımsanacak gibi değil: %30…