際際滷

際際滷Share a Scribd company logo

Storry board live

Download as PPSX, PDF
S淡ren Lauritsen
S淡ren Lauritsen
1 of 18
Download to read offline
NR DER KOMMUNIKERES MED BORGERE, MYNDIGHEDER OG VIRKSOMHEDER. ... BLIVER DER LBET STRKT
N奪r Yvonne fra Aarhus Kommune bliver kontaktet af borgerne, sker det via mange kanaler telefon, fysisk post, hovedpostkasse og andet. Yvonne sender henvendelserne videre til de relevante afdelinger
N奪r afdelingerne modtager henvendelsen, sendes den videre til en sagsbehandler. Her er sagsbehandleren Lisa, som laver et svar p奪 henvendelsen og arkivere den i det relevante journalsystem.
Lisa printer besvarelsen
G奪r ud til 沿姻庄稼岳艶姻艶稼
Som s奪 skal kuverteres, vedh脱ftes bilag, p奪f淡res porto, adresse og sendes via post til borgeren i dette tilf脱lde Bent.
?! N奪r borgeren Bent modtager svaret, s奪 er der gerne flere sp淡rgsm奪l end der er svar. Men han sender svaret afsted det bedste han har l脱rt
Og n奪r besvarelsen modtages og ikke helt svarede p奪 det 淡nskede, s奪 skal starter m淡llen p奪 ny, fra hovedpostkassen til afdelingen videre til sagsbehandler Der bliver l淡bet st脱rkt.
KAN DET IKKE GRES LIDT SMARTERE???
LB LIDT MINDRE STRKT VED BRUG AF: 1. SEND DIGITALT 2. FJERNPRINT 3. DIGITAL POSTFORDELER
SEND DIGITALT: KAN BRUGES DIREKTE FRA OUTLOOK UMIDDELBART, EFTER TILMELDNING TIL SIKKER AFDELINGSPOSTKASSE Hvis I 淡nsker at kommunikere digitalt og sikkert med den enkelte borger
Med Send Digitalt kan Lisa nu sende svaret direkte til borgeren ved anvendelse af hans CPR nummer, via afdelingens sikkerhedspostkasse i Outlook fordi Bent er tilmeldt Digital Post N奪r Bent skriver tilbage lander besvarelsen i afdelingens sikkerhedspostkasse, hvorefter svaret kan journaliseres. Dette g淡re dialogen langt nemmere og billigere. Send Digitalt CPR: *** 68 淡re
N奪r borgeren ikke er oprettet i Digital Post. S奪 er det den manuelle proces p奪 ny. Send Digitalt CPR: ***
FJERNPRINT: KAN BRUGES UMIDDELBART, EFTER SIMPEL INSTALLATION Hvis I med fordel 淡nsker at undg奪 den manuelle print, kuvertering og p奪f淡ring af porto og adresse.
Med Fjernprint kan Lisa sende svaret direkte til borgeren ved anvendelse af borgerens CPR nummer direkte fra sit fagsystem. Uanset om borgeren er p奪 Digital Post eller ej, skal Lisa ikke foretage sig mere. Print, kuvertering og p奪f淡ring af porto og adresse sker fuld automatisk, s奪fremt at borgeren ikke er p奪 Digital Post. 68 淡re
DIGITAL POSTFORDELER: KRVER REGELSTYRING OG OPSTNING Hvis I 淡nsker at kommunikationen automatisk kommer direkte ind i det enkelte fagsystem og journaliseres
Med Digital Postfordeler, sendes svaret direkte til borgeren ved anvendelse af borgerens CPR nummer som er p奪f淡rt dokumentet og Lisa kan afvente svar fra borgeren som efterf淡lgende journaliseres direkte i journal og fagsystemet.
NU LBES DER KNAPT S STRKT LISA, YVONNE OG BENT ER TILFREDSE MED AT UNDVRE DE MANGE MANUELLE ARBEJDSGANGE KONTAKT DIN LOKALE IT-AFDELING FOR YDERLIGERE INFORMATION

More Related Content

Storry board live

  • 1. NR DER KOMMUNIKERES MED BORGERE, MYNDIGHEDER OG VIRKSOMHEDER. ... BLIVER DER LBET STRKT
  • 2. N奪r Yvonne fra Aarhus Kommune bliver kontaktet af borgerne, sker det via mange kanaler telefon, fysisk post, hovedpostkasse og andet. Yvonne sender henvendelserne videre til de relevante afdelinger
  • 3. N奪r afdelingerne modtager henvendelsen, sendes den videre til en sagsbehandler. Her er sagsbehandleren Lisa, som laver et svar p奪 henvendelsen og arkivere den i det relevante journalsystem.
  • 5. G奪r ud til 沿姻庄稼岳艶姻艶稼
  • 6. Som s奪 skal kuverteres, vedh脱ftes bilag, p奪f淡res porto, adresse og sendes via post til borgeren i dette tilf脱lde Bent.
  • 7. ?! N奪r borgeren Bent modtager svaret, s奪 er der gerne flere sp淡rgsm奪l end der er svar. Men han sender svaret afsted det bedste han har l脱rt
  • 8. Og n奪r besvarelsen modtages og ikke helt svarede p奪 det 淡nskede, s奪 skal starter m淡llen p奪 ny, fra hovedpostkassen til afdelingen videre til sagsbehandler Der bliver l淡bet st脱rkt.
  • 9. KAN DET IKKE GRES LIDT SMARTERE???
  • 10. LB LIDT MINDRE STRKT VED BRUG AF: 1. SEND DIGITALT 2. FJERNPRINT 3. DIGITAL POSTFORDELER
  • 11. SEND DIGITALT: KAN BRUGES DIREKTE FRA OUTLOOK UMIDDELBART, EFTER TILMELDNING TIL SIKKER AFDELINGSPOSTKASSE Hvis I 淡nsker at kommunikere digitalt og sikkert med den enkelte borger
  • 12. Med Send Digitalt kan Lisa nu sende svaret direkte til borgeren ved anvendelse af hans CPR nummer, via afdelingens sikkerhedspostkasse i Outlook fordi Bent er tilmeldt Digital Post N奪r Bent skriver tilbage lander besvarelsen i afdelingens sikkerhedspostkasse, hvorefter svaret kan journaliseres. Dette g淡re dialogen langt nemmere og billigere. Send Digitalt CPR: *** 68 淡re
  • 13. N奪r borgeren ikke er oprettet i Digital Post. S奪 er det den manuelle proces p奪 ny. Send Digitalt CPR: ***
  • 14. FJERNPRINT: KAN BRUGES UMIDDELBART, EFTER SIMPEL INSTALLATION Hvis I med fordel 淡nsker at undg奪 den manuelle print, kuvertering og p奪f淡ring af porto og adresse.
  • 15. Med Fjernprint kan Lisa sende svaret direkte til borgeren ved anvendelse af borgerens CPR nummer direkte fra sit fagsystem. Uanset om borgeren er p奪 Digital Post eller ej, skal Lisa ikke foretage sig mere. Print, kuvertering og p奪f淡ring af porto og adresse sker fuld automatisk, s奪fremt at borgeren ikke er p奪 Digital Post. 68 淡re
  • 16. DIGITAL POSTFORDELER: KRVER REGELSTYRING OG OPSTNING Hvis I 淡nsker at kommunikationen automatisk kommer direkte ind i det enkelte fagsystem og journaliseres
  • 17. Med Digital Postfordeler, sendes svaret direkte til borgeren ved anvendelse af borgerens CPR nummer som er p奪f淡rt dokumentet og Lisa kan afvente svar fra borgeren som efterf淡lgende journaliseres direkte i journal og fagsystemet.
  • 18. NU LBES DER KNAPT S STRKT LISA, YVONNE OG BENT ER TILFREDSE MED AT UNDVRE DE MANGE MANUELLE ARBEJDSGANGE KONTAKT DIN LOKALE IT-AFDELING FOR YDERLIGERE INFORMATION