2. Hvem er vi
Vi er en g?rdsbedrift som benytter lokale matvarer.
Skaper tidsriktig mat i tradisjonelle omgivelser.
Gir et skreddersydd helhetstilbud med mat, gode omgivelser og aktiviteter.
Hvor finnes vi digitalt ?
Har en nettside og en Facebook profil.
Nettsiden benyttes til generell informasjon om tilbud og ?pningstider, og det er
mulig ? bestille bord og omvisning gjennom denne.
Facebook profilen benyttes til direkte kommunikasjon med kunder og
markedsf?ring av aktiviteter.
3. ? bli synlige i markedet
? skape interesse, og tiltrekke nye kunder
? v?re tilgjengelig for kundene ( 24/7)
? markedsf?re tradisjonelle og spesielle aktiviteter og
tilbud som lutefiskaftener, akevittkurs ,julebord mfl.
? kommunisere direkte med nye og gamle kunder
M?l :
?ke markedsandel gjennom en levende markedsf?ring.
?ke kundegrunnlag og f? muligheten til ? ekspandere
? M?l : 40 % oppgang i antall bes?kende 1.?ret
M?l med bruk av sosiale media
4. M?lgruppe
- - Alle som er opptatt av gode mat og aktivitets
opplevelser
- - St?rre og mindre bedrifter som ?nsker skreddersydd
aktivitets og mat tilbud
- Turister som ?nsker en spesiell og/ eller tradisjonell
opplevelse.
- Reiselivsbedrifter
- Dette betyr at m?lgruppen aldersmessig ligger mellom
18 og 75 ?r ( eller eldre) ¨C voksne, og omfatter andre
bedrifter og organisasjoner.
5. Egen webside (skal oppgraderes)
P? grunn av ?kende interesse for v?re oppskrifter og
v?re produkter skal det etableres en blogg
Vi skal fremdeles v?re tilgjengelig p? FB og aktiviteter
skal i st?rre grad annonseres der, og det skal v?re
fokus p? mest mulig direkte kommunikasjon
Andre kanaler som instagram og twitter skal vurderes
som en del av en oppdatert strategi
Hvor skal vi finnes
6. Hvem er vi
?pningstider og bestillingsmuligheter
Eksisterende tilbud, meny og priser
Muligheter for ? skreddersy ¨C hva kan vi gj?re/ hva har vi gjort
Om det enkelte produkt som benyttes ¨C hvor kommer
matvarene fra og hvordan tilvirkes matrettene
Bilder av mat, fra aktiviteter og fra kurs
Positive tilbakemeldinger og erfaringer
Eventuelle endringer eller avklaringer.
Annet : - det er viktig at vi engasjerer oss i samarbeidspartnere og
leverand?rer og lar dem v?re synlige p? v?re websider og i blogg.
Hva skal vi kommunisere
7. Kommentarer og sp?rsm?l skal besvares p? en god m?te. Korrekt,
h?flig og med godt spr?k.
Henvises til bedriftens blogg og webside n?r det gjelder sp?rsm?l
relatert til bestilling og tilbud.
Alle ansatte kan besvare sp?rsm?l og kommentarer. Svaret
underskrives slik : navn/bedriftsnavn
Aktuelle sp?rsm?l og kommentarer skal besvares innen rimelig tid.
Med rimelig tid menes samme dag p? dagtid og senest neste morgen
p? kveld/natt. I helg ansees f?rste arbeidsdag som rimelig.
Webside oppdateringer og Blogginnlegg /kommentarer til denne
ivaretas for tiden av daglig leder.
Vi saksbehandler eller diskuterer ikke saker knyttet til bedriften p?
nett. Dette henvises til andre kanaler ( telefon el.lign.)
Hvordan skal det kommuniseres
og hvem har ansvar
8. Om m?l oppfylles m?les ut fra
antall bes?kende f?r og etter at tiltaket startes
Aktivitet p? bedriftens blogg
Aktivitet p? bedriftens webside
Aktivitet p? bedriftens FB side
Utgangspunkt for m?lingene bruk av Google analytics og
egne bes?ksstatistikker.
M?lekriterier
