�ݺ�ߣ

Strategi Mengelola Perubahan Organisasi
HR Focused
Studi Kasus:
Restrukturisasi Bisnis PT Infomedia Nusantara
Seminar
CBM - Human Resources Management
Group 1 :
Agus Prianto : C---------
Akhmad Saddarudin : C---------
Hidayat : C---------
Irvan Pribadi : C---------
Ian Permana W : C---------
Jesi Ravaldini : C---------
Panahatan Aritonang : C---------

CHANGE IS YOUR VESSEL Robby Djohan

PT Infomedia Nusantara
1975-1984
Elnusa-PT
Elnusa Yellow
Pages
1995-2009
PT Telkom
Indonesia-
Elnusa
PT Telkom
Indonesia
Layanan
Informasi
Telepon
Contact
Center
Services,
Directory,
Content
 CRM (Contact Center)
 Operation Services
 HR Services
 Data Analytic
 Directory & Digital Advertising
Solution
 Digital Rich Content
 Printing & Publishing
The company milestone

Telkom Indonesia
“The king of digital media”
PT Infomedia Nusantara
Business Portofolio
• Contact Center and Business Process
Outsourcing
• Media and Advertising

Profil Perusahaan
1975
1984
1995
2000
2009
2013
Sub Divisi
Elnusa
 Layanan Informasi
Telepon
PT Elnusa
Yellow pages
 Buku Petunjuk
Telpon /Petunjuk
Informasi Bisnis
 Direktori Khusus
Media Komunitas
PT Infomedia
Nusantara
 Telkom Indonesia
 Elnusa
 Diversifikasi
Produk Direktori
(YP, WP, Tabloid,
DKMK,)
 New Product,
Layanan Contact
Center
Tahun 2009 mempunyai 3
Portofolio Bisnis utama:
 Contact Center
 Directory
 Content
Tahun 2011 Mempunyai 7
Portfolio Bisnis Utama :
 CRM (Contact Center)
 Operation Servces
 HR Services
 Data Analytic
 Directory & Digital
Advertising Solution
 Digital Rich Content
 Printing & Publishing
Tahun 2013, Corporate
Action – Restrukturisasi
Portfolio Bisnis.
 PT Infomedia
Nusantara.
”BPO/KPO”
 PT MD Media
“Digital Media &
Advertising Solution”
PT Infomedia
Nusantara
 Telkom Indonesia
 PT Infomedia
Nusantara
 PT MD Media

Visi Misi dan Budaya Perusahaan
• Tata Nilai “5C” : 1. Commitment to Long Term
2. Customer First
3. Caring Meritocracy
4. Co-Creation of Win-Win Partnership
5. Collaborative Innovation
• Great Spirit “3S” : 1. Solid
2. Speed
3. Smart
KREATIF, memiliki arti bekerja dengan penuh KREdibilitas dan AnTusias yang
tinggi serta memiliki Integritas dan Fleksibilitas dalam melayani customer yang
didasarkan pada Tata Nilai “5C” dan Great Spirit “3S”
• Modal Dasar :
• Visi
:
“Menjadi pemain utama dalam layanan informasi di kawasan regional”
• Misi
:
“Menjadi panutan dalam menciptakan nilai bagi stakeholder, dengan
menyediakan layanan berikut ini: Business Process Outsourcing, Knowledge
Process Outsourcing, and Integrated Marketing Communication”

Komitmen Perusahaan
Memberikan produk dan layanan yang terbaik dan
berkualitas dengan menjadi penghubung antar
pelanggan dan dunia melalui jasa layanan terdepan
dalam hal informasi dan komunikasi
Untuk Pelanggan :
Memberikan kesempatan untuk belajar, bertumbuh dan
memiliki masa depan yang lebih baik
Untuk Pekerja :
Menyediakan kesempatan untuk pertumbuhan nilai
Untuk Pemegang Saham :
Menjadi mitra lingkungan yang baik dan menjunjung
nilai moral
Untuk Masyarakat :

Faktor Pendorong Perubahan
Dimensi Directory & Advertising Business Process
Outsourcing
Focus Product development Process efficiency
Target Customer Segment SMEs and Consumers Large enterprises
Basis of Differentiation Product differentiation,
Innovation
Process standardization, Scale
Skill Set Creativity Diligence
Technological Layer focus Applications Infrastructure
Perbedaan Fundamental Binsis

Tahapan Proses Perubahan di Infomedia
Tahap
Persiapan
Tahap Proses
Perubahan
Tahap Pembentukan
Kembali
 Kajian Bisnis oleh
konsultan.
 Pembentukan
Organisasi Semi SBU,
Pilar Media dan Pilar
CCOS.
 Pembentukan PMO.
 Sosialsiasi secara
cascading.
 Pembentukan PT MD
Media.
 Proses pengalihan
sebagian bisnis, asset
dan karyawan PT
Infomedia Nusantara
ke PT MD Media.
- Perjanjian Bipartit
- Town Hall Meeting,
sarasehan proses
perubahan.
- Perjanjian Tripartit
 Pembentukan Struktur
Organisasi Baru pasca
perubahan.
 Penyelarasan
kebijakan pada
organisasi baru.
 Staffing Plan - fokus
pada kompetensi inti
portofolio bisnis
masing-masing.
 Penyelesaian masalah
perubahan.
 Penyelarasan Visi, Misi,
Tata Nilai Perusahaan

Pelaksanaan Pengalihan Sebagian Karyawan

ANALISA PENGAMATAN TERHADAP TEORI

�ݺ�ߣ

Strategi Mengelola Perubahan - Case Study PT IN.pptx

More Related Content

Strategi Mengelola Perubahan - Case Study PT IN.pptx