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STRATEGIA NEL MONDO SOCIAL

Social Marketing vs Marketing Tradizionale
                Le differenze. La strategia.

                     Modena, 19 settembre 2012
ALLORA QUESTA GRANDE                   DIVENTIAMO             FACEBOOK      YOUTUBE
       IDEA?                               SOCIAL




UNA APP PER        PINTEREST                 E CHE CI FACCIAMO           NON LO SO!

  IPHONE                                     CON TUTTA QUESTA        CI INVENTEREMO
                                                      ROBA?              QUALCOSA...




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Social Marketing                         vs Marketing Tradizionale


    Economico                                          Costoso

    Coinvolgente                                       Monologo


    Richiede Dedizione                                 Risultati Veloci

    Misurabile                                         Difficile da Misurare


    Tempi lunghi                                       Tangibile




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Costo Impression per Mille in 
                      Reach su Investimento in punti
      100                                                                               100




                     45                                            48

                                          26
                                                       15 12               14
              5                   7                                                              6
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                                                                Dati: http://go-digital.net (adattamento)
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Social Media: approccio diverso

Marketing Tradizionale

        Trova

                                                        Trova
       Converti

        Mantieni                                                Nuovi clienti
                                                     Converti   attraverso il
                                                                passaparola


                                                    Mantieni



                                         Social Marketing
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 pensa in termini non
                                                    strettamente
                                                    commerciali

                                            lungo periodo, sui social
                                             si costruisce un rapporto,
                                             non un punto vendita

                                  la strategia social 竪 liquida, si
                                   evolve costantemente




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Strategia = Guida

                                         per capire qual 竪 la presenza
                                          online

                                         identi鍖care gli strumenti e i
                                          network sui quali impostare la
                                          propria presenza

                                         individuare il target adatto

                                         riconoscere i valori da
                                             condividere

                                         capire come adattarsi, mentre
                                          tutto cambia
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Preparatevi ad essere

 totalmente rivolti al vostro
  interlocutore, in tutto ci嘆
  che fate e che dite

 trasparenti, allinterno e
  allesterno dellazienda

 coinvolgenti e coordinati

 sinceri




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Gli ingredienti

          Obiettivo

          Persona > Linguaggio

          Mission > Contenuto

          Social Media

          Tattiche e Timing

          Monitoraggio



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Cosa scegliere? Dipende...




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Obiettivo                           Requisito              Social Network

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Brand Awareness                Pubblico di massa
                                                             Pinterest, Linkedin

                               Conversazioni che              Youtube, Twitter,
 Generare Lead
                                generano azioni                 Foursquare

  Supporto                    Velocit di reazione,
                                                              Twitter, Youtube
 Consumatore                    team adeguato

                                    Dedizione,
                                                             Pinterest, Linkedin,
  Community                       coinvolgimento,
                                                                    Blog
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Learn, Listen, Engage, Measure & Re鍖ne
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 usa i social media
    studia i casi pi湛 interessanti
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 scopri cosa si dice di te,
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                                                con gli in鍖uenzatori
                                               fai domande, sollecita
                                                risposte, rispondi
                                                sempre, anche alle
                                                  critiche


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Measure & Re鍖ne
 identi鍖ca i parametri su cui valutare il tuo successo

 monitora i risultati, sempre

 comunica le storie e i
  casi di successo
 coinvolgi il
  management
  sui risultati ottenuti
 af鍖na la strategia e i
  metri di misura,
  continuamente



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Grazie

                                                             Roberto Lacchini
                                                  roberto.lacchini@markeven.it



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  • 15. Listen trova gli strumenti di monitoraggio e impara ad usarli scopri cosa si dice di te, del mercato e dei tuoi competitor trova le community e le conversazioni che ti interessano scopri chi sono i veri in鍖uenzatori, e seguili 息 2012 Markeven Srl - Tutti i diritti riservati
  • 16. Engage entra nelle conversazioni, partecipa attivamente crea contenuti rilevanti e interessanti condividi i tuoi valori con gli in鍖uenzatori fai domande, sollecita risposte, rispondi sempre, anche alle critiche 息 2012 Markeven Srl - Tutti i diritti riservati
  • 17. Measure & Re鍖ne identi鍖ca i parametri su cui valutare il tuo successo monitora i risultati, sempre comunica le storie e i casi di successo coinvolgi il management sui risultati ottenuti af鍖na la strategia e i metri di misura, continuamente 息 2012 Markeven Srl - Tutti i diritti riservati
  • 18. Grazie Roberto Lacchini roberto.lacchini@markeven.it 息 2012 Markeven Srl - Tutti i diritti riservati