2. STRATEGIA NEL MONDO SOCIAL
Social Marketing vs Marketing Tradizionale
Le differenze. La strategia.
Modena, 19 settembre 2012
3. ALLORA QUESTA GRANDE DIVENTIAMO FACEBOOK YOUTUBE
IDEA? SOCIAL
UNA APP PER PINTEREST E CHE CI FACCIAMO NON LO SO!
IPHONE CON TUTTA QUESTA CI INVENTEREMO
ROBA? QUALCOSA...
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4. Social Marketing vs Marketing Tradizionale
Economico Costoso
Coinvolgente Monologo
Richiede Dedizione Risultati Veloci
Misurabile Difficile da Misurare
Tempi lunghi Tangibile
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5. Costo Impression per Mille in
Reach su Investimento in punti
100 100
45 48
26
15 12 14
5 7 6
<1
Dati: http://go-digital.net (adattamento)
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6. Social Media: approccio diverso
Marketing Tradizionale
Trova
Trova
Converti
Mantieni Nuovi clienti
Converti attraverso il
passaparola
Mantieni
Social Marketing
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7. pensa in termini non
strettamente
commerciali
lungo periodo, sui social
si costruisce un rapporto,
non un punto vendita
la strategia social 竪 liquida, si
evolve costantemente
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8. Strategia = Guida
per capire qual 竪 la presenza
online
identi鍖care gli strumenti e i
network sui quali impostare la
propria presenza
individuare il target adatto
riconoscere i valori da
condividere
capire come adattarsi, mentre
tutto cambia
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9. Preparatevi ad essere
totalmente rivolti al vostro
interlocutore, in tutto ci嘆
che fate e che dite
trasparenti, allinterno e
allesterno dellazienda
coinvolgenti e coordinati
sinceri
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10. Gli ingredienti
Obiettivo
Persona > Linguaggio
Mission > Contenuto
Social Media
Tattiche e Timing
Monitoraggio
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12. Obiettivo Requisito Social Network
Facebook, Twitter,
Brand Awareness Pubblico di massa
Pinterest, Linkedin
Conversazioni che Youtube, Twitter,
Generare Lead
generano azioni Foursquare
Supporto Velocit di reazione,
Twitter, Youtube
Consumatore team adeguato
Dedizione,
Pinterest, Linkedin,
Community coinvolgimento,
Blog
tempo
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14. Learn
usa i social media
studia i casi pi湛 interessanti
educa lazienda e il management
impara dai professionisti
segui le tendenze
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15. Listen
trova gli strumenti di monitoraggio
e impara ad usarli
scopri cosa si dice di te,
del mercato e dei tuoi
competitor
trova le community e
le conversazioni che ti
interessano
scopri chi
sono i veri
in鍖uenzatori,
e seguili
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16. Engage
entra nelle conversazioni,
partecipa attivamente
crea contenuti rilevanti e
interessanti
condividi i tuoi valori
con gli in鍖uenzatori
fai domande, sollecita
risposte, rispondi
sempre, anche alle
critiche
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17. Measure & Re鍖ne
identi鍖ca i parametri su cui valutare il tuo successo
monitora i risultati, sempre
comunica le storie e i
casi di successo
coinvolgi il
management
sui risultati ottenuti
af鍖na la strategia e i
metri di misura,
continuamente
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18. Grazie
Roberto Lacchini
roberto.lacchini@markeven.it
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