Strategia wyroznienia w Polskim e-Commerce - Aleje IT - Tomasz Kryk
•
0 likes•590 views
Tym razem nie o e-mail marketingu :-). A o polskim e-commerce i o strategii wyróżnienia. Na rynku sprzedaży internetowej konkurencja z roku na rok staje się coraz większa, już nie wystarczy otworzyć sklepu on-line, ale trzeba się jeszcze wyróżnić!
Strategia wyroznienia w Polskim e-Commerce - Aleje IT - Tomasz Kryk
- 2. Kim jestem? • Tomasz Kryk • New Business Developer i PM w Sendingo / Grupa Divante • Po studiach informatycznych na UWr
- 4. Potraktujmy to jak warsztaty! • Zadawajcie pytania • Przerywajcie – w szczególności jak macie inne zdanie od mojego
- 20. Nie bój się :). Eksperymentuj!
- 22. Częste rozwiązania? • Użytkownicy nie patrzą na bannery? • Zróbmy większe! I niech się nie da ich zamknąd!
- 24. Jak? • Duża częśd komunikacji odbywa się poprzez e- mail – zadbaj o te komunikaty! • Thank you call! • Social Media • E-mail marketing – targetowany, niech klient czuje się indywidualnie • Czas dostawy • Szybkośd realizacji zamówienia
- 25. Czy da się dobrze obsłużyd klienta? • Najbardziej pracowity dzieo 10 grudnia – 62,5 produktów na sekundę – 5 400 000 w tym dniu – Większośd zapakowano, zaadresowano i wysłano w 24h • 17 konsol WII na sekundę
- 26. Blog
- 27. Gazetki i katalogi on-line
- 28. Widok katalogu
- 29. Widok katalogu
- 30. Widok listy
- 31. Widok miniaturek
- 32. Widok katalogu - interakcje
- 33. Widok katalogu - interakcje
- 34. Widok katalogu - interakcje
- 36. Tablet
- 37. Smartphone
- 38. KILKA SŁÓW O NEWSLETTERACH
- 39. Schodkowa strategia eMM 1 • Dobre praktyki i uruchomienie maili sprzedażowych 2 • Segmentacja 3 • LifeCycle Marketing – program powitalny, porzucony koszyk, program specjalnych okazji 4 • Rekomendacje behawioralne 5 • Maile transakcyjne – cross i up-selling 6 • Mobile eMail Marketing
- 40. willsoor-shop.pl Marzec Kwiecieo do 11.04 Kwiecieo od 11.04 Maj Czerwiec Wizyty Przychód Transakcje
- 52. Gazetka
- 53. Okazje
- 54. Produkt Dnia
- 55. Maile transakcyjne • Porzucony koszyk • Po rejestracji klienta, jeśli nie złożył zamówienia • Brak aktywności klienta – przypominajka o sklepie, newsletterze, z rabatem na zachętę, albo przekierowaniem do aktualnych promocji. • Urodziny! • Po złożeniu pierwszego zamówienia – podziękowanie, plus info o newsletterze i facebooku • Po złożeniu trzeciego zamówienia – szczegółowe informacje o programie lojalnościowym i partnerskim • Względem daty doręczenia – raczej mail wizerunkowy, z zapytaniem, czy wszystko przebiegło pomyślnie.
- 56. SKLEP.KULTURYSTYKA.PL Testujmy i przykładajmy wagę do detali!
- 62. WYRÓŻNIJ SIĘ!
- 63. Wyróżnij się! • Niekoniecznie drogo, czasami z pomysłem, ale przede wszystkim w zakresie: – Wysoka jakośd obsługi – Serwis posprzedażowy – Dodatkowe usługi – Klimat i stylistyka sklepu – Bogactwo oferty – Eklogicznośd
- 64. Wyróżnij się! – Dodatkowa gwarancja – Gratisy – Atrakcyjna cena – Szybkośd dostawy – Darmowa dostawa i polityka zwrotów – Odbiór osobisty
- 65. Skontaktuj się, chętnie porozmawiam z Tobą. Tomasz Kryk tel: 727-903-288 e-mail: tomasz.kryk@sendingo.pl