Strategický Outsourcing
- 1. strategický outsourcing Martin Pegner
- 2. OBSAH základní pojmy core business analýzy SWOT, ABC firemní procesy a jejich přidaná hodnota snižování nákladů – lean management strategický outsourcing jako součást restrukturalizačních procesů – příprava firem na vstup do EU operační outsourcing
- 3. OBSAH supply chain management (SCM) digitální společnost využití e-business outsourcing IT definice outsourcingového rozhraní, kontrola projektů případová studie implementace outsourcingu ve firmě
- 4. základní pojmy outsourcing x insourcing BPO – business proces outsourcing krycí příspěvek – KP přidaná hodnota ABC – activity based costing procurement, e-procurement HRM, CRM, KM, SCM
- 5. BPO – business proces outsourcing
- 6. KP – krycí příspěvek přímý materiál normované fixní náklady energie doprava ostatní služby ZISK
- 7. KP – krycí příspěvek Tvorba KP Spotřeba KP Prodej Úroky Výroba Údržba KP Správa Služby - Mzdy - - HV HV VN Tržby z výsled- kových skupin KP
- 8. PH / pracovník / rok ČR 5 5 0 tis Kč / pracovní k / rok ( tj 3,5x méně než v E U) E U 1,8 mil . TOP 2,5 mil 1 TOYOTA 3,0 mil . PH 300 tis Kč / pracovní k / rok – firmu lze ještě zachránit 150 tis Kč / pracovní k / rok – firmu nelze zachránit 850 tis Kč / pracovní k / rok – podmínka existence v E U => v ČR děláme EFEKTIVNĚ 1,5 dne v týdnu ( v porovnání s E U )
- 9. ABC – activity based costing A – činnosti potřebné (zmenšit) B – činnosti zbytečné a nepotřebné (odstranit) C – činnosti nestandardní (zkoumat a prověřovat) D – činnosti nové a potřebné (implementovat)
- 10. core business motto: business is simple Dnešní „rozměr podnikání“ Core Business Nový rozměr podnikání
- 11. SWOT, benchmarking silné x slabé stránky ( strengths x weaknesses ) příležitosti x hrozby ( opportunities x threatnesses) Trvalé porovnávání s konkurencí a jinými SBU za účelem maximalizace efektivnosti podnikání.
- 12. SWOT
- 13. ABC – Paretova Բý
- 14. PH činností REALIZUJÍCÍ (přidanou hodnotu) - obchod, finance tvrdě kontroluji, extrémně motivuji, dlouhodobě plánuji TVOŘÍCÍ (přidanou hodnotu) - výroba, služby optimalizuji, kontinuálně zlepšuji PODPORUJÍCÍ (přidanou hodnotu) - vývoj, marketing podporuji, rozvíjím UŽÍRAJÍCÍ (přidanou hodnotu) - legislativní, šlendrián toleruji, eliminuji
- 15. lean management Akční tým změn Koridor - Core Business Analýza pracovních míst Průběh zakázky
- 16. strategický outsourcing úspora nákladů zaměření na core business zvýšení kvality služeb zvýšení konkurenceschopnosti získání zkušeností (know-how) a špičkových technologií uspokojení měnících se potřeb zákazníků soustředění se na zvyšování zisku trvalé zlepšování procesů dosažení světových standardů / benchmarků zvýšení vnitřní flexibility
- 19. supply chain management řízení dodavatelských řetězců úspora nákladů na straně dodavatelů profesionalizace výběrových řízení outsourcing SCM
- 20. digitální společnost digitální oběh dokumentů ERP – provázanost procesů spolupráce s dodavateli a odběrateli (XML) e-business, rozhraní SBU informační otevřenost digitální podpis
- 21. využití e-business B2B marketplace – firemní portál benchmarking – cenová mapa služeb rychlost, rychlost, rychlost fuzzy logic (vyhodnocení nabídek) intranet – prostředí pro předávání informací o firmě a hospodářských výsledcích
- 22. outsourcing IT IS (účetnictví) MIS – manažerské informační systémy KM – znalostní databáze outsourcing výpočetního výkonu – P2P ASP – application services providers K2
- 23. definice outsourcingového rozhraní, kontrola projektů jednoduchost přesnost iterace zpětná vazba DSDM – dynamic systems development management