Strategie marketing per strutture ricettive
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Brevi consigli di marketing per aziende del settore turistico
Strategie marketing per strutture ricettive
- 1. STRATEGIE DI MARKETING PER L’AZIENDA AGRITURISTICA notizie attinte da pubblicazioni di
- 2. Cos’è il MARKETING? Individuare i bisogni e trovare il mondo di soddisfarli
- 3. Un’intuizione non serve: serve un piano… cioè una pianificazione
- 4. «La mia miglior improvvisazione mi è costata sei mesi di pianificazione!»
- 5. E’ stato constatato che il miglior strumento di marketing è… il PASSAPAROLA
- 6. Ogni minuto…nel mondo avviene che…
- 7. Si tratta di chiarire il concetto di QUALITA’ PERCEPITA DAL CLIENTE (valore NON oggettivo, ma soggettivo)
- 8. L’importanza del feedback, cioè del riscontro delle persone che hanno usufruito dei nostri servizi
- 9. Spesso per migliorare serve il confronto (‘benchmark’)
- 10.  Analisi dei concorrenti (‘competitors’)  Analisi del mercato di riferimento* * Il mercato è quello dell’offerta turistica, ma può essere maggiormente dettagliato… per arrivare a domandarsi…
- 11. Cosa abbiamo di speciale?
- 12. Differenziare i propri prodotti dagli altri ha maggior valore per l’acquirente (attenzione ai bambini, per esempio)
- 13. Impariamo dunque cos’è una SWOT ANALYSIS
- 14. SEGMENTARE IL MERCATO (identificare le caratteristiche di determinati tipi di clienti)
- 15. Alcuni consigli: Attivare un database storico:  dati di vendita;  numeri di coperti;  giornate di soggiorno, loro andamento;  fatturato;  caratteristiche dei clienti
- 16. POSIZIONAMENTO SUL MERCATO: Identificare il livello di qualità del prodotto/servizio
- 17. Il LIVELLO DI QUALITA’ si ottiene con le LEVE del MARKETING
- 19. Alcuni consigli:  Informare sui servizi (p.e. noleggio auto)  Atmosfera improntata all’accoglienza
- 20. I canali di comunicazione:  Agenzie di viaggio  Tour operator  il WEB
- 21. Prossimi argomenti  Scrivere un piano strategico (e SEGUIRLO!)  Scrivere un piano marketing (idem, vedi sopra)  La comunicazione online
- 22. M@il: sienasmartcitylab@gmail.com Sito web: www.smartcitylab.it Siena Smart City Lab