Superplattformar mars 2019
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•133 views
Konsumentens användande av internet och e-handlande slår nya rekord varje år. De tjänster och företag som erbjuder varor och tjänster på Internet tar därmed en allt större plats i våra liv och blir allt viktigare för att få konsumentens liv att fungera. Dock är utbudet av varor och tjänster gigantiskt och användarnas mobiltelefoner fylls av hundratals appar för att kunna använda dess tjänster. Det här har skapat ett behov av att få allting samlat på ett ställe och en möjlighet för de aktörer som kan erbjuda konsumenterna en enkel helhetslösning där företaget tar hand om allt från beställning till leverans.
Superplattformar mars 2019
- 2. När vi talar om superplattformar syftar vi på aktörer med en omfattande e-handel som erbjuder både sina egna och andras varumärken, har ett stort ekosystem av produkter och tjänster och som har ett stort inflytande på de marknader som de verkar. Ekosystem av produkter och tjänster
- 3. E-handelsplattform ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ Logistik ✅ ✅ ✅ ✅ Fysiska butiker ✅ ✅ ✅ ✅ Hårdvara ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ Betalningar ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ Sociala medier ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ Egna medier ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ Big Data ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ Molntjänster ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ AI-assistent ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ Marknadsföring ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ Big four En genomgång av de globala aktörer som erbjuder allt från e-handel till logistik (inklusive egna tjänster för betalningar, sociala medier, hårdvara, fysiska butiker, molntjänster, digitala assistenter) visar att vi här kan tala om ”Big Four”, en grupp företag bestående av kinesiska Alibaba, Tencent, JD.com samt amerikanska Amazon.
- 4. Digitalt möter fysiskt Superplattformarna finns idag inte bara i den digitala världen utan börjar i ökad utsträckning att även öppna egna fysiska butiker. Dessa kan vara högteknologiska och till och med obemannade medan andra fungerar mer som en vanlig butik, men med andra möjligheter än vanliga butiker. Ett sådant exempel är kinesiska Alibabas fysiska butikskedja Hema Stores.
- 5. Disruptiv kraft Utvecklingen av superplattformar kommer att förändra grunden för såväl e-handel som fysisk handel. Konsekvensen är att det kommer att ske en maktförskjutning till ett antal stora aktörer. Utvecklingen är absolut inte bara negativ utan innebär stora möjligheter inte minst för mindre aktörer att nå ut med sina produkter och tjänster.
- 6. Enklare tillvaro Genom att kunna erbjuda ett oöverträffat stort utbud av produkter och tjänster där konsumenten i princip kan få tag på allt de behöver så kommer dessa plattformar att förenkla tillvaron för kunderna. Man kommer till och med, något som Amazon redan visat, att kunna förutsäga kundens behov innan t om kunden själv känner till dem. Här skulle man t ex kunna erbjuda automatisk påfyllning av förbrukningsvaror direkt i kundens bostad, (om kunden så önskar).
- 7. Inlåsta? En risk med dessa dominerande aktörer är att vi som konsumenter blir inlåsta i ett system, på en plattform. När vi en gång valt en leverantör, tecknat deras abonnemang och köpt nödvändig hårdvara för att smidigt kunna använda alla tjänster så kommer det att bli mycket omständligt att byta leverantör. Har man väl en gång valt Amazon så är man fast…
- 9. Om Buzzter Buzzter är Sveriges största sajt för den som vill ha koll på vilka trender som påverkar dagens samhälle och konsumenter. Här hämtar man inspiration från spaningar, strukturerade i 14 konsumentkategorier. Buzzter ger färska insikter och trendanalyser om tjänster, koncept, idéer, beteenden och annat som sticker ut, och som kan komma att ha effekt på konsumentens handlingar. www.buzzter.se
- 10. Jörgen Ramnelöv Head of trends jorgen@buzzter.se Kontakta oss