Marketing miks i ostali bauci - Suveniri Srbije
Download as PPT, PDF
1 like978 views
Prezentacija je podloga za trodnevni trening koji je namenjen proizvoaima suvenira i starim zanatlijama. Trening ukljuuje i ve転be i radionice. Cilj treninga je da nakon tri dana uesnici imaju formiran suvenir, definisane cene i kanale prodaje, promotivni plan, osmi邸ljen naziv proizvoda i pakovanje. Kako formirati proizvod koji kupci 転ele da kupe, primeri dobre svetske prakse, kako formirati cenu, razviti distribuciju, promovisati svoju ponudu?
Marketing miks i ostali bauci - Suveniri Srbije
- 8. 弌丕 弌 仂亠从舒 亳仄亠 仂舒 亟.仂.仂. 2007 仆仂于舒仆舒 仗于舒 亟仂仄舒舒 亳仆亠仆亠 于亠仆亳仆亳舒 仆舒 舒亟亠亳 www.SuveniriSrbije.com 仂亠亳, 亳仄, 仗于亳 舒舒亟仆亳亳, 仗于亠 仆舒弍亳仆亠
- 9. 丶 丐 - 仂仄亳舒亠 亠亟亳仆于亠仆亠 弍舒亰亠 仗仂亳亰于仂舒舒 亳 于亠仆亳舒 - 仂弍亠亰弍亠亳于舒亠 仗仍舒仄舒仆舒 亳 仍舒从亠 亟仂仗仆仂亳 - 仗仂仄仂亳舒 仗仂亳亰于仂舒舒 于亠仆亳舒 亳 亠亞亳亠 - 仗仂亟亳舒亠 从仂仄亠亳舒仍仆亳 从仂仆舒从舒舒 亳亰仄亠 仗仂亳亰于仂舒舒 亳 仍仂从舒仍仆亳 亳亳从亳 弍亠从舒舒 - 仗仂于亠亰亳于舒亠 仗亳于舒仆仂亞 亳 舒于仆仂亞 亠从仂舒 - 舒亰于亳舒亠 从于舒仍亳亠舒 仗仂仆亟亠 亢亳舒
- 10. 丿丐 弌 仂于仆仂 亠仍仂 亰舒 仗仂仄仂亳 亳 仆舒仗亠亠亠 仗仍舒仄舒仆舒 于亠仆亳舒 丕仄亠亢舒于舒仄仂 从仗亠 亳 仗仂亟舒于亠 舒亰于亳舒仄仂 于亠 仂 亰仆舒舒 仄舒从亠亳仆亞舒 亳 仆仂于亳 亠仆仂仍仂亞亳舒 丿丐 弌 亳亳弍亠亳, 仄舒仍仂仗仂亟舒舒
- 11. 个 弌弌 于亳 亠亞亳仂仆舒仍仆亳 弍亠仗仍舒仆亳 亳仆仂 亠于亳 亰舒 仗仂亳亰于仂舒亠 于亠仆亳舒 亳 舒亠 亰舒仆舒仍亳亠 亠从仂 30 仗亳舒 仆亠亟亠仆仂 仆仂仄舒亳亠 仂 从仂仆从亳仄舒, 从亠亟亳亳仄舒, 弍于亠仆亳舒仄舒, 亳亰仍仂亢弍舒仄舒, 舒仄仂于亳仄舒, 仆舒弍舒于从舒仄舒, 亠仆亟亠亳仄舒...
- 12. 丶丐 07-09 nline 仗仂亟舒舒 弌舒舒亟舒 舒 仆亠从仂仍亳从仂 仂亳仆舒 仗仂亳亰于仂舒舒 舒 仗仂亟舒亠 (从仗舒 弌于亠仆亳亳 弌弍亳亠 - 亟仂弍舒于舒) 舒亢舒: 仗仂亠仆仂 30%
- 13. 丶丐 07-09 亠亟仆仂亳: 仗仂亰亟舒仆仂 亳 从亠亟亳弍亳仍亳亠, 仆亳仂仄仆仂 仗舒从仂于舒亠 亳 弍亠仆亟亳舒亠, 亳亞仆舒 亟仂舒于舒, 亳亞仆舒 仗仍舒舒 弌仍舒弍仂亳: 仆亠亟仂仗仆仂 仂亟亠亠仆亳 于亠仆亳舒, 亰舒于亳仆仂 仂亟 亟仂弍舒于舒舒, 亳仆舒仆亳从亳 亳亰亳从
- 14. 丕丐丐 2007-09 仂亟亳亞仆舒 仂仗舒 于亠 仂 亰仆舒舒 亳 仍仂亰亳 于亠仆亳舒 仂弍仂舒仆 仂仗亳 仆舒亳仆 仗亠亟舒于舒舒 于亠仆亳舒 仂于亠舒仆 弍仂 仆仂于仂仂仆仂于舒仆亳 亳仄亳 亰舒 仗仂亳亰于仂亟 亳 亟亳亳弍亳 于亠仆亳舒 仂弍仂舒仆 从仗舒仆 仗仍舒仄舒仆 仗仂仆亟亠
- 15. 丕丐丐 2007-09 弍仂从舒仄舒 亳亠 仂亟 40.000 仗仂亟舒亳 于亠仆亳舒 弌舒舒亟舒 舒 500 仗仂亳亰于仂舒舒 亳 舒亳 亰舒仆舒仍亳舒
- 16. 丕 丶丐 2010 亟亠舒 仗仂亳亰于仂舒舒, 舒亳 亰舒仆舒仍亳舒, 于亠仆亳仆亳舒. 仂亳亰于仂亟仆亠 亠仆亠. 仗仂于亳仆舒 弍亠亰 仗仂亠亟仆亳从舒. 亟亠亠, 从仂仆舒从亳, 仂仗亳亳: - 仗仂亳亰于仂舒舒 于亠仆亳舒 - 舒亳 亳 仄亠仆亳从亳 亰舒仆舒仍亳舒 - 亠仆仂 亟亢亠舒, 亰舒仆舒从亳 舒亟亳仂仆亳舒, 于亠仆亳仆亳舒...
- 17. 丕 丶丐 2010 亠亟仆仂亳: 从仗仂于亳仆舒 仗仂 仗仂亳亰于仂亟仆亳仄 亠仆舒仄舒 亟亳亠从仆仂 仂亟 仗仂亳亰于仂舒舒, 仄仂亞仆仂 仗仂亠弍仆亠 仆舒弍亳仆亠, 仄亠亢舒于舒亠 从仗舒 亳 仗仂亟舒于舒, 亳亰于仂 亳仆仂仄舒亳舒 亰舒 仄亠亟亳亠, 亟亳亳弍亠亠, 仗舒于仆舒 亳 亳亰亳从舒 仍亳舒 仍舒从 仗 亟仂 从仗舒 亳 仂 仍舒从亳 仗 亟仂 仗仂亟舒于舒! 弌仍舒弍仂亳: 仆亠亟仂于仂仆舒 从仂仆仂仍舒 从于舒仍亳亠舒 仗仂亳亰于仂亟舒, 仆舒亳仆舒 亟仂舒于亠, 仗仂仍仂于仆亠 从仂仄仆亳从舒亳亠, 仆亠亟仂于仂仆仂 仂弍亠从亳于舒仆 于亳亟 仗亳亠 亳 仗仂亰亳于亠 仂亟 舒仆亠 亰舒亳仆亠亠仂于舒仆亳.
- 18. 丕丐丐 2009-11 弌于亠仆亳亳 弌弍亳亠 亠 仆舒于仂亟亠 从舒仂 从仂于仆仂 亠仍仂 亰舒 仗仂仄仂亳 于亠仆亳从仂亞 亢亳舒. 于舒 舒亟亠舒 亰舒 从仗亠, 仄亠亟亳亠, 亟亳亳弍亠亠, 仗仂亳亰于仂舒亠 于亠仆亳舒... 仄亳 仗仂亰亟舒仆亠, 从亠亟亳弍亳仍仆亠, 亳仆仂于舒亳于仆亠, 从亠舒亳于仆亠 亳 仗亠亟亠亳于亠 亳仄亠
- 19. 丕丐丐 2009-11 弍仂从舒仄舒 于亳 仆舒 Google- 亰舒 仄仆仂亞亠 从仆亠 亠亳 于亠亰舒仆亠 亰舒 于亠仆亳亠 仂 仗仂亟舒亳 于亠仆亳舒: -- 亳亠 仂亟 800 仗仂亳亰于仂舒舒
- 45. 丿丐 ? 仂于亳 亳亰亞仍亠亟 舒舒 + 仆仂于亳 仄仂亟仍亳 丶亳: 仆仂仄舒亳于仆亳 仗仂舒仍 仂亟仍亳: 仆亠于亳, 仂仆从亳, 亳仍亳 仄仂 仆舒... 舒舒于亠 亟仂亞舒舒舒, 从亠仍仆仂, 亠仗仂舒亢亠, 亠亟舒于舒仄仂 于舒仄, 丿舒 亠 舒亠 仗舒于仂? 丕 仗亳仗亠仄亳: 于亠仆亠 仄亠亢亠 亰舒 舒 仗亠 (从舒从仂 从仂亳亳亳 FB, LinkedIn 亰舒 弍仂亠 仗仂仍仂于舒亠)
- 55. Souvenir (fr.) - uspomena, seanje. Suvenir prestaje biti samo predmet, postaje emocija koja vraa lepa seanja na mesto koje predstavlja. Da bi se to ostvarilo suvenir mora biti dovoljno specifian. Suvenir odra転ava autentinost podneblja sa kojeg potie ili na koje se odnosi Prehrambeni proizvodi, pia, odevni predmeti jesu suvenir onda kada su predstavljeni u formi suvenira (adekvatno pakovanje, mala ambala転a i dr.) Materijal od kojeg se suvenir proizvodi mo転e biti sa podruja na koji se suvenir odnosi.
- 56. Karakteristika odreenog podruja istie se izgledom, materijalom i/ili nainom proizvodnje suvenira, ne samo natpisom naziva na suveniru (Pozdrav iz Srbije) Suvenir mo転e biti ukrasnog i/ili upotrebnog karaktera Veliina i te転ina suvenira je prilagoena zahtevima transporta Suvenir mo転e biti serijski industrijski proizvod Suvenir ne sme da vrea nacionalna, verska i etika opredeljenja korisnika niti da nanosi bilo kakvu 邸tetu Suvenir mo転e da bude i postojei predmet koji je upakovan na adekvatan nain Suvenir mora biti tako izraen da ne mo転e uzrokovati povredu korisnika/kupca
- 58. Suvenir kao svetska mamipara Oko 700 miliona turista u svetu, do 2020. godine procenjuje se porast na 1.6 milijardi turista godi邸nje Podela na UKRASNE i/ili UPOTREBNE Tradicionalni/etno, savremeni, serijski ili runo proizvedeni, verski, poslovni, manifestacioni, ekskluzivni...
- 158. Na osnovu prikupljenih dokumenata, analize zakonskih regulativa i obavljenih intervjua, definisani su problemi u sledeim oblastima: plasman i distribucija za邸tita intelektualne svojine registracija poslovanja zakoni i uredbe koji defini邸u poslovanje zanatlija definicija suvenira (ponuda/potra転nja) marketing nabavka sirovina, opreme i ma邸ina, kao i struno usavr邸avanje za njihovo kori邸enje Iako postoji tra転nja za suvenirima i tradicionalnim proizvodima, naroito u gradskim turistikim centrima, trgovina i proizvodnja se obavljaju na nivou line preduzetnosti i sposobnosti pravovremenog reagovanja proizvoaa i distributera.
- 159. 2010* 2011 2.000.597 turista 779.365 turista u prvih pet meseci 6.413.515 noenja * Domai gosti najvi邸e borave u banjskim centrima, inostrani u gradskim. Domaih gostiju je bilo 66%, a stranih 34%. Najvi邸e gostiju dolazi iz Crne Gore, BiH, Slovenije, Nemake itd. IZVOR: Zavod za statistiku Srbije
- 160. Samostalna prodaja od strane proizvoaa suvenira Lokalne radnje, galerije i knji転are, suvenirnice, hoteli, malotrgovinske radnje veih lanaca (ree), info centri lokalnih turistikih organizacija (ree), internet, dijaspora, preporuka, izrada po narud転bini. Ote転avajua okolnost u ovom vidu plasmana suvenira je ta 邸to proizvoai esto nisu registrovani 邸to bi im omoguilo lak邸u saradnju sa drugim pravnim licima i nabavku finansijski povoljnijih sirovina. Proizvodi esto ne odgovaraju zahtevima tr転i邸ta, finalna prodajna cena je esto i 100% vea od nabavne (kupac-distributer-proizvoa), suveniri se prodaju komisiono sa otplatom i do 90 dana po prodaji.
- 161. Prodaja u okviru sajmova, manifestacija i sezonski u turistikim centrima Vid plasmana koji omoguuje proizvoaima uvid u zahteve tr転i邸ta, kao i odreenu sezonsku zaradu (u zavisnosti od broja posetilaca i njihove plate転ne moi). Najzastupljenija je prodaja na improvizovanim tezgama tokom turistike sezone. Problemi su neorganizovanje prodajnog mesta od strane op邸tinskih vlasti, nedostatak infrastrukture (opremljeni prostor, voda, struja...), nepostojanje uvida u ponudu i prodaju. Veliki tro邸kovi iznajmljivanja i opremanja proizvodno-prodajnog prostora, neophodnost registracije i meseni tro邸kovi poslovanja firme, zapo邸ljavanje radnika. Proizvoa ne mora biti i trgovac.
- 162. Zastupljenost runog rada (unikati, umetniki i izrada po narud転bini). Mala razvijenost serijske proizvodnje. Proizvoai smatraju da je atraktivan dizajn pakovanja i suvenira va転an za dobru prodaju, kao i dobar kvalitet. Cene: od 10 RSD (nalepnica) do preko 200 EUR (kolekcionarski primerci). Najzastupljeniji su proizvodi od keramike i metala, zatim drveni, stakleni i ko転ni (nacionalni motivi i ispisi). Po mi邸ljenju kupaca, dizajn pakovanja ne prati savremene trendove. Veliki broj suvenira sti転e iz Kine, ree Rusije, Grke. Ponuda najvi邸e sadr転i ukrasne suvenire. Upotrebni predmeti su tra転eni, uglavnom su unikati i vee vrednosti. Mali izbor poslovnih suvenira. Zastupljenost verskih suvenira. Hrana kao suvenir je veoma tra転ena i kupci su spremni da plate i veu cenu za autentine specijalitete.
- 163. Pravilnik o razvrstavanju delatnosti na stare i umetnike zanate i domau radinost Mali broj registrovanih firmi, radnji, radionica za proizvodnju rukotvorina i suvenira Visoki tro邸kovi registrovanog poslovanja Mogunost poreskih olak邸ica za stare zanatlije i umetnike zanatlije Prednosti registracije delatnosti: poslovanje sa pravnim licima i lak邸e 邸irenje distributivne mre転e, nabavka materijala, sirovina, ma邸ina i opreme pod povoljnijim uslovima. Prioritetna aktivnost najpovoljniji model registrovanog poslovanja.
- 164. Primeen je uvoz kineskih suvenira uraenih po dizajnu naruilaca iz Srbije. Svetska praksa govori da borba protiv kineskih kopija daje slabe rezultate (EU primeri). Razlog za pojavu uvoznih suvenira je u injenici da ispunjavaju karakteristike suvenira i tako dokazuju prednosti serijske proizvodnje: brza produkcija, nepromenjiv kvalitet, niska cena. Za邸tita intelektualne svojine u borbi protiv kopiranja. EU praksa i praksa zemalja u okru転enju. Nastup na tr転i邸tu sa novim proizvodom po konceptu brzog napada.
- 165. Nastup na tr転i邸tu i promocija se naje邸e obavlja kroz nastup proizvoaa na organizovanim turistikim manifestacijama i sajmovima. Mediji prate aktuelnosti u sektoru onda kada su obave邸teni o de邸avanju i aktuelnostima. Ograniavajua okolnost za aktivniju promociju je i veliki broj neregistrovanih proizvoaa. Rezultati iz okru転enja pokazuju da se kontinuiranim promotivnim aktivnostima doprinosi popularizaciji i poveanju potra転nje suvenira i do 75% na godi邸njem nivou. Predlo転eni model je stalno informisanje medija o aktuelnostima i aktivnostima aktera suvenirskog tr転i邸ta (TO, Udru転enje, proizvoa).
- 166. Trening kao poetni korak za unapreenje suvenirske ponude. Treninzi su namenjeni proizvoaima suvenira, distributerima, kao i potencijalnim korisnicima i saradnicima (predstavnici lokalnih TO, muzeja, NP, turistikih objekata). Definisati odgovarajue pravne forme poslovanja, nastup na tr転i邸tu, za邸tita intelektualne svojine, konkurentnost proizvoda/usluge, odr転ivost poslovanja, definisanje tr転i邸ta i tr転i邸ne ni邸e, razvoj usluga prema klijentima, marketing ve邸tina, razviti strate邸ka partnerstva i dr. Sve navedene aktivnosti i teme treninga potrebno je usaglasiti sa aktuelnim zakonima i propisima, kako bi se doprinelo objektivnoj primeni i odr転ivosti poslovanja. Cilj je unapreenje kvaliteta suvenira i prodaje, kao i osamostaljivanje u biznisu OD HOBIJA DO PROFITA.
- 167. Da biste mogli da zadovoljite potrebe kupaca bolje i kvalitetnije od va邸ih konkurenata, potrebno je da saznate 邸to vi邸e o va邸em tr転i邸tu: Koji su motivi kupovine va邸eg proizvoda i/ili usluge? Kakve su 転elje i zahtevi va邸ih kupaca? Koje su glavne karakteristike tipinog kupca va邸ih proizvoda? Kolika je veliina va邸eg tr転i邸ta? Da li e se u narednom periodu ono poveavati ili smanjivati? Kako ete dopremati proizvode kupcima koje prodajne kanale ete koristiti? Kakva je struktura va邸eg tr転i邸ta? Da li ono mo転e da se podeli na vi邸e prepoznatljivih segmenata deca: pred邸kolska, 邸kolska i tinejd転eri ili 転ene: zaposlene i domaice?
- 168. Vidovi istra転ivanja tr転i邸ta: Primarnim istra転ivanjem se podaci prikupljaju direktno sa tr転i邸ta za koje ste se opredelil i to kroz intervjue, analize i direktne kontakte sa trgovakim predstavnicima i potencijalnim i postojeim kupcima. Sekundarnim istra転ivanjem prikupljaju se podaci iz razliitih izvora, kao na primer: publikacije, internet, domaa i strana literatura.
- 169. ISTRA貼IVANJE TR貼ITA zapoeete odreivanjem ciljne grupe potro邸aa (prikupljanje i analiza). - Treba sagledati KO su potencijalni KUPCI va邸eg proizvoda ili usluge, odgovoriv邸i na pitanja KO, KADA, GDE, KOLIKO i ZATO kupuje odreeni proizvod ili uslugu. - Treba sagledati KO je i KAKVA je postojea KONKURENCIJA. - Treba saznati i izanalizirati KO su mogui DOBAVLJAI.
- 170. ve転ba, 10 min KO? KADA? GDE? KOLIKO? ZATO? ...se kupuju suveniri i/ili rukotvorine