際際滷

際際滷Share a Scribd company logo

SWIFT ICT Trends Gold Award 2005 - Solutions Magazine article Oct 2005

Marc Martens
Marc Martens

SWIFTWatch won the 2005 ICT Trends Gold Award as the most innovative IT project in Belgium and featured in Trends Magazine and on Kanaal-Z TV. Below article was published in Solutions Magazine of October 2005.

1 of 3
Download to read offline
167-1060_NL 17/10/05 11:47 Page 52 BI voor een optimaal gebruik va SWIFTWatch biedt banken en andere financi谷le instellingen die aangesloten zijn bij de SWIFTgemeenschap toegang tot vooraf bepaalde on-line rapporten en analyses. Dat biedt hen een betere controle op de diverse aspecten van hun SWIFTactiviteiten, zoals de datastromen op het netwerk, hun marktaandelen en de kosten van het berichtenverkeer. Het project berust op Cognos Business Intelligencetechnologie谷n. Hoeveel verzonden berichten, naar wie en tegen welke kostprijs. Elke dag versturen de 7.668 klanten van SWIFT bijna 10 miljoen berichten. Terwijl de prijs daarvan almaar is blijven dalen, neemt hun aantal voortdurend toe. Het is dan ook van essentieel belang dat de klanten van SWIFT -banken en andere financi谷le instellingen- over rapporten en analysediensten kunnen beschikken. Daarbij wordt een dubbel doel nagestreefd: de uitwisselingen optimaliseren -door bijvoorbeeld het aantal tegenpartijen te beperken- om de kosten ervan te drukken, en hun marktaandelen kunnen evalueren. In het verleden bood SWIFT al een gepersonaliseerde dienst voor de analyse van stromen aan. Die service, die op cd-rom verkrijgbaar was, bleek echter onvoldoende soepel. Het gebruik ervan vereiste een specifieke server bij de leden. Elk kwartaal ontvingen de abonnees hun gepersonaliseerde cd. Die aanpak vergde aanzienlijke logistieke en productiemiddelen en was dan ook kostelijk. In het tijdperk van on-line communicatie was Traffic Watch voorbijgestreefd! Oktober 2004: SWIFT start met de ontwikkeling van een nieuwe generatie diensten voor on-line analyse en rapportering gebaseerd op een nieuw datawarehouse van Oracle-makelij. De keuze voor Cognos als leverancier is een evidente beslissing. Op het vlak van ontwikkeling beheerst men de tools van Cognos, waaronder PowerPlay, sinds jaar en dag. Op marketinggebied wordt de ergonomie ervan naar waarde geschat. Met een externe provider zet SWIFT een twintigtal mensen op het project. Op 17 mei 2005 is SWIFTWatch live. I Als in tiediens maatsc voor de bijna 10 in 203 I Terw rend da in 1991 (momen 300 mi staat st maliser bepaald Het project wordt in drie fasen doorgevoerd. Een eerste module is Traffic Analyser, dat sinds dit voorjaar beschikbaar is. Dit najaar wordt Messaging Cost Analyser uitgebracht. Volgend jaar volgt Billing Analyser. Ook al zijn die drie modules complementair, ze kunnen ook autonoom worden gebruikt, als aparte softwarecomponenten van een suite, vertelt Customer Support Delivery Manager Marc Martens bij SWIFT. Ze streven alle drie het- zelfde doel na: banken en andere financi谷le instellingen in staat stellen hun operationele effici谷ntie te vergroten, een beter inzicht te krijgen in hun cli谷nteel en hun verkoop- en marketingacties te optimaliseren. Kortom, pure BI! De klanten van SWIFT zijn snel gebruik gaan maken van de eerste module, terwijl sommigen de volgende al hebben besteld. Buiten de functies bestemd voor het analyseren van hun verkeer en de rijkdom die dat oplevert in termen van exploitatie, was iedereen gewonnen voor de eenvoud van de oplossing. Met Cognos Business Intelligence volstaan een internetverbinding en een browser om deze software te gebruiken. Managers kunnen voortaan op elk moment en overal ter wereld updates van hun gegevens opvragen; ze kunnen die gegevens ook over verschillende periodes vergelijken en naar andere toepassingen exporteren. Toch heeft SWIFT een onzekerheid op het vlak van veiligheid moeten wegwerken. Doordat de informatie die tussen de financi谷le instellingen wordt uitgewisseld vertrouwelijk en zeer gevoelig is, moest erover worden gewaakt dat de gebruikers van SWIFTWatch het berichtenverkeer van de anderen niet te zien kregen en alleen hun eigen data konden raadplegen en analyseren. Dat was de hoofdopdracht, erkent Marc Martens. Naast de eigen beveiligingen van Cognos hebben we [52] Solutions 167 - 10/2005 De on Marc Martens 束De 3 modules van SWIFTWatch streven hetzelfde doel na: banken en andere financi谷le instellingen in staat stellen hun operationele effici谷ntie te vergroten, een beter inzicht te krijgen in hun berichtenstromen en hun verkoop- en marketingacties te optimaliseren.損
167-1060_NL 17/10/05 11:47 Page 53 ik van het SWIFT-netwerk De onderneming / De behoeften De oplossing De voordelen I Als internationale leverancier van communicatiediensten en van een financieel netwerk met maatschappelijke zetel in Belgi谷 staat SWIFT in voor de dagelijkse uitwisseling van gemiddeld bijna 10 miljoen berichten voor zijn 7.668 leden in 203 landen. I Nadat SWIFT zes jaar terug een interne oplossing (verkrijgbaar op cd-rom) had ontworpen, ontwikkelde het een nieuw gamma van diensten voor on-line analyse en rapportering, SWIFTWatch. Voortaan volstaan een internetaansluiting en een browser om deze software te gebruiken. I Het nieuwe platform onderscheidt zich van het vorige door zijn gebruiksvriendelijkheid en evolutiviteit. Dankzij de on-linetoegang kan de informatie worden ontvangen en eender waar en wanneer worden aangewend. I Terwijl de kostprijs van de berichten voortdurend daalt (0,13 euro in 2005 tegen 0,48 euro in 1991), blijft het volume constant toenemen (momenteel 2,3 miljard berichten per jaar, tegen 300 miljoen in 1991). SWIFT wil zijn leden in staat stellen hun communicatiestromen te optimaliseren door hen toegang te bieden tot vooraf bepaalde on-line rapporten en analyses. I Op basis van een datawarehouse van Oraclemakelij koos SWIFT de BI-tools van Cognos om zijn platform te ontwikkelen, en vooral om de gebruikers te laten profiteren van zijn ergonomie. I SWIFTWatch verschaft de leden een totaalbeeld van het verkeer en de uitgaven, maar ook een gedetailleerd overzicht van het volume, de kostprijs en het marktaandeel van hun SWIFT-activiteiten. I Doordat ze het berichtenverkeer per regio en per tegenpartij kunnen opvolgen, zijn de banken in staat hun prestaties nauwkeuriger te vergelijken. SWIFT kan zijn leden ook adviseren over de manier waarop ze effici谷nter kunnen werken. tens atch na: ci谷le hun e te t te men ing- en.損 Solutions 167 - 10/2005 [53]
167-1060_NL 17/10/05 11:47 Page 54 een specifieke SWIFT-laag toegevoegd. Maar vooral hebben we het aantal tests opgevoerd. Dat was een primeur. De eerste weken hebben we onze klanten ook dagelijks opgevolgd om de minste opmerking te noteren en analyseren. We hebben ook sterk in contact en follow-up ge誰nvesteerd om er zeker van te zijn dat SWIFTWatch werkelijk onberispelijk zou worden! Vandaag is SWIFTWatch beschikbaar vanaf de publieke site www.swift.com. De gebruiker hoeft zich enkel te identificeren. Volgend jaar worden de drie servicemodules ook beschikbaar op het SWIFTNet-netwerk, zodat niet van het ene naar het andere netwerk moet worden overgeschakeld. Tegelijk zal SWIFTWatch profiteren van de intrinsieke veiligheid van het private SWIFT-netwerk. Eventueel, zo luidt het vandaag bij SWIFT, zouden zijn grote klanten hun eigen tools voor gedetailleerde analyse en rapportering kunnen ontwikkelen. Op het eerste gezicht belet niets hen dat te doen. Toch stelt zich de buy or build vraag. Met SWIFTWatch beschikken ze op de eenvoudigste manier over een uitgebreide service, namelijk in de vorm van een abonnement. Er komt dus geen investering, ontwikkelingstijd of onder- [54] Solutions 167 - 10/2005 houd aan te pas. Bovendien biedt SWIFT zijn abonnees toegang tot exclusieve informatie die hen concurrentievoordelen kan opleveren. Vandaag moet voor Traffic Analyser 7.500 24.600 euro worden neergeteld, afhankelijk van de omvang van de bank, verhoogd met een jaarlijks toegangsrecht van 1.000 euro per gebruiker. En de informatie -die voortdurend on line is- wordt maandelijks geactualiseerd. Marc Martens: Op korte tijd hebben onze leden het belang van de service ingezien en de soepelheid ervan naar waarde kunnen schatten. De oplossing wordt voor uiteenlopende toepassingen gebruikt. Vooreerst apprecieert men de informatie over het berichtenverkeer en over de uitgaven. Maar SWIFTWatch draagt ook de interesse van de product- en marketingmanagers weg: ze krijgen een gedetailleerder beeld van het volume, de kostprijs en het marktaandeel van hun SWIFT-activiteiten. Daarnaast kunnen de gebruikers van SWIFTWatch standaardrapporten downloaden die samenvattende informatie bevatten over het verkeer en de kosten van SWIFT en kunnen ze er onmiddellijk de meest in het oog springende trends en details uit distilleren. Een andere troef is de on-line beschikbaarheid, wat de mogelijkheid biedt om de voordelen tot alle belangrijke vestigingen uit te breiden. Zo was Deutsche Bank erg vatbaar voor dat argument: het was een troef om snel te kunnen beschikken over een reeks krachtige beheertools ter ondersteuning van strategische beslissingen. Vandaag, in het licht van de concurrentie tussen de banken, is het erg belangrijk om het berichtenverkeer per regio en per tegenpartij te kunnen controleren en hun prestaties met grotere precisie te kunnen vergelijken, besluit Marc Martens. Overigens zullen we onze software kunnen gebruiken om de klanten te identificeren en hen te kunnen adviseren over de manier waarop men doeltreffender kan werken door meer berichten over het netwerk te verzenden. I A

More Related Content

SWIFT ICT Trends Gold Award 2005 - Solutions Magazine article Oct 2005

  • 1. 167-1060_NL 17/10/05 11:47 Page 52 BI voor een optimaal gebruik va SWIFTWatch biedt banken en andere financi谷le instellingen die aangesloten zijn bij de SWIFTgemeenschap toegang tot vooraf bepaalde on-line rapporten en analyses. Dat biedt hen een betere controle op de diverse aspecten van hun SWIFTactiviteiten, zoals de datastromen op het netwerk, hun marktaandelen en de kosten van het berichtenverkeer. Het project berust op Cognos Business Intelligencetechnologie谷n. Hoeveel verzonden berichten, naar wie en tegen welke kostprijs. Elke dag versturen de 7.668 klanten van SWIFT bijna 10 miljoen berichten. Terwijl de prijs daarvan almaar is blijven dalen, neemt hun aantal voortdurend toe. Het is dan ook van essentieel belang dat de klanten van SWIFT -banken en andere financi谷le instellingen- over rapporten en analysediensten kunnen beschikken. Daarbij wordt een dubbel doel nagestreefd: de uitwisselingen optimaliseren -door bijvoorbeeld het aantal tegenpartijen te beperken- om de kosten ervan te drukken, en hun marktaandelen kunnen evalueren. In het verleden bood SWIFT al een gepersonaliseerde dienst voor de analyse van stromen aan. Die service, die op cd-rom verkrijgbaar was, bleek echter onvoldoende soepel. Het gebruik ervan vereiste een specifieke server bij de leden. Elk kwartaal ontvingen de abonnees hun gepersonaliseerde cd. Die aanpak vergde aanzienlijke logistieke en productiemiddelen en was dan ook kostelijk. In het tijdperk van on-line communicatie was Traffic Watch voorbijgestreefd! Oktober 2004: SWIFT start met de ontwikkeling van een nieuwe generatie diensten voor on-line analyse en rapportering gebaseerd op een nieuw datawarehouse van Oracle-makelij. De keuze voor Cognos als leverancier is een evidente beslissing. Op het vlak van ontwikkeling beheerst men de tools van Cognos, waaronder PowerPlay, sinds jaar en dag. Op marketinggebied wordt de ergonomie ervan naar waarde geschat. Met een externe provider zet SWIFT een twintigtal mensen op het project. Op 17 mei 2005 is SWIFTWatch live. I Als in tiediens maatsc voor de bijna 10 in 203 I Terw rend da in 1991 (momen 300 mi staat st maliser bepaald Het project wordt in drie fasen doorgevoerd. Een eerste module is Traffic Analyser, dat sinds dit voorjaar beschikbaar is. Dit najaar wordt Messaging Cost Analyser uitgebracht. Volgend jaar volgt Billing Analyser. Ook al zijn die drie modules complementair, ze kunnen ook autonoom worden gebruikt, als aparte softwarecomponenten van een suite, vertelt Customer Support Delivery Manager Marc Martens bij SWIFT. Ze streven alle drie het- zelfde doel na: banken en andere financi谷le instellingen in staat stellen hun operationele effici谷ntie te vergroten, een beter inzicht te krijgen in hun cli谷nteel en hun verkoop- en marketingacties te optimaliseren. Kortom, pure BI! De klanten van SWIFT zijn snel gebruik gaan maken van de eerste module, terwijl sommigen de volgende al hebben besteld. Buiten de functies bestemd voor het analyseren van hun verkeer en de rijkdom die dat oplevert in termen van exploitatie, was iedereen gewonnen voor de eenvoud van de oplossing. Met Cognos Business Intelligence volstaan een internetverbinding en een browser om deze software te gebruiken. Managers kunnen voortaan op elk moment en overal ter wereld updates van hun gegevens opvragen; ze kunnen die gegevens ook over verschillende periodes vergelijken en naar andere toepassingen exporteren. Toch heeft SWIFT een onzekerheid op het vlak van veiligheid moeten wegwerken. Doordat de informatie die tussen de financi谷le instellingen wordt uitgewisseld vertrouwelijk en zeer gevoelig is, moest erover worden gewaakt dat de gebruikers van SWIFTWatch het berichtenverkeer van de anderen niet te zien kregen en alleen hun eigen data konden raadplegen en analyseren. Dat was de hoofdopdracht, erkent Marc Martens. Naast de eigen beveiligingen van Cognos hebben we [52] Solutions 167 - 10/2005 De on Marc Martens 束De 3 modules van SWIFTWatch streven hetzelfde doel na: banken en andere financi谷le instellingen in staat stellen hun operationele effici谷ntie te vergroten, een beter inzicht te krijgen in hun berichtenstromen en hun verkoop- en marketingacties te optimaliseren.損
  • 2. 167-1060_NL 17/10/05 11:47 Page 53 ik van het SWIFT-netwerk De onderneming / De behoeften De oplossing De voordelen I Als internationale leverancier van communicatiediensten en van een financieel netwerk met maatschappelijke zetel in Belgi谷 staat SWIFT in voor de dagelijkse uitwisseling van gemiddeld bijna 10 miljoen berichten voor zijn 7.668 leden in 203 landen. I Nadat SWIFT zes jaar terug een interne oplossing (verkrijgbaar op cd-rom) had ontworpen, ontwikkelde het een nieuw gamma van diensten voor on-line analyse en rapportering, SWIFTWatch. Voortaan volstaan een internetaansluiting en een browser om deze software te gebruiken. I Het nieuwe platform onderscheidt zich van het vorige door zijn gebruiksvriendelijkheid en evolutiviteit. Dankzij de on-linetoegang kan de informatie worden ontvangen en eender waar en wanneer worden aangewend. I Terwijl de kostprijs van de berichten voortdurend daalt (0,13 euro in 2005 tegen 0,48 euro in 1991), blijft het volume constant toenemen (momenteel 2,3 miljard berichten per jaar, tegen 300 miljoen in 1991). SWIFT wil zijn leden in staat stellen hun communicatiestromen te optimaliseren door hen toegang te bieden tot vooraf bepaalde on-line rapporten en analyses. I Op basis van een datawarehouse van Oraclemakelij koos SWIFT de BI-tools van Cognos om zijn platform te ontwikkelen, en vooral om de gebruikers te laten profiteren van zijn ergonomie. I SWIFTWatch verschaft de leden een totaalbeeld van het verkeer en de uitgaven, maar ook een gedetailleerd overzicht van het volume, de kostprijs en het marktaandeel van hun SWIFT-activiteiten. I Doordat ze het berichtenverkeer per regio en per tegenpartij kunnen opvolgen, zijn de banken in staat hun prestaties nauwkeuriger te vergelijken. SWIFT kan zijn leden ook adviseren over de manier waarop ze effici谷nter kunnen werken. tens atch na: ci谷le hun e te t te men ing- en.損 Solutions 167 - 10/2005 [53]
  • 3. 167-1060_NL 17/10/05 11:47 Page 54 een specifieke SWIFT-laag toegevoegd. Maar vooral hebben we het aantal tests opgevoerd. Dat was een primeur. De eerste weken hebben we onze klanten ook dagelijks opgevolgd om de minste opmerking te noteren en analyseren. We hebben ook sterk in contact en follow-up ge誰nvesteerd om er zeker van te zijn dat SWIFTWatch werkelijk onberispelijk zou worden! Vandaag is SWIFTWatch beschikbaar vanaf de publieke site www.swift.com. De gebruiker hoeft zich enkel te identificeren. Volgend jaar worden de drie servicemodules ook beschikbaar op het SWIFTNet-netwerk, zodat niet van het ene naar het andere netwerk moet worden overgeschakeld. Tegelijk zal SWIFTWatch profiteren van de intrinsieke veiligheid van het private SWIFT-netwerk. Eventueel, zo luidt het vandaag bij SWIFT, zouden zijn grote klanten hun eigen tools voor gedetailleerde analyse en rapportering kunnen ontwikkelen. Op het eerste gezicht belet niets hen dat te doen. Toch stelt zich de buy or build vraag. Met SWIFTWatch beschikken ze op de eenvoudigste manier over een uitgebreide service, namelijk in de vorm van een abonnement. Er komt dus geen investering, ontwikkelingstijd of onder- [54] Solutions 167 - 10/2005 houd aan te pas. Bovendien biedt SWIFT zijn abonnees toegang tot exclusieve informatie die hen concurrentievoordelen kan opleveren. Vandaag moet voor Traffic Analyser 7.500 24.600 euro worden neergeteld, afhankelijk van de omvang van de bank, verhoogd met een jaarlijks toegangsrecht van 1.000 euro per gebruiker. En de informatie -die voortdurend on line is- wordt maandelijks geactualiseerd. Marc Martens: Op korte tijd hebben onze leden het belang van de service ingezien en de soepelheid ervan naar waarde kunnen schatten. De oplossing wordt voor uiteenlopende toepassingen gebruikt. Vooreerst apprecieert men de informatie over het berichtenverkeer en over de uitgaven. Maar SWIFTWatch draagt ook de interesse van de product- en marketingmanagers weg: ze krijgen een gedetailleerder beeld van het volume, de kostprijs en het marktaandeel van hun SWIFT-activiteiten. Daarnaast kunnen de gebruikers van SWIFTWatch standaardrapporten downloaden die samenvattende informatie bevatten over het verkeer en de kosten van SWIFT en kunnen ze er onmiddellijk de meest in het oog springende trends en details uit distilleren. Een andere troef is de on-line beschikbaarheid, wat de mogelijkheid biedt om de voordelen tot alle belangrijke vestigingen uit te breiden. Zo was Deutsche Bank erg vatbaar voor dat argument: het was een troef om snel te kunnen beschikken over een reeks krachtige beheertools ter ondersteuning van strategische beslissingen. Vandaag, in het licht van de concurrentie tussen de banken, is het erg belangrijk om het berichtenverkeer per regio en per tegenpartij te kunnen controleren en hun prestaties met grotere precisie te kunnen vergelijken, besluit Marc Martens. Overigens zullen we onze software kunnen gebruiken om de klanten te identificeren en hen te kunnen adviseren over de manier waarop men doeltreffender kan werken door meer berichten over het netwerk te verzenden. I A