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Multidisciplinariet e Multiculturalit nel Counseling
SGProfessionalAcademy
Alessandro Onelli
Empowerment Individuale e Organizzativo
Individual & Corporate Empowerment
 Welcome
 RolePlaying-Unapersonainvista
 Trasformazioni
 I costidelmal-essere
 Differenzetrale束professionidiaiuto損
 PrivateCounselingvsCorporateCoaching
 CounselingvsCoaching
 Counselinguncroceviaprofessionale
 Lettura testo; 10 m
 Scelta membri del Consiglio; 10 min
 Discussione; 25 m
 Condivisione; 30 m
Role Playing
Una persona in vista
DISAGIO & STRESS
MENOMAZIONE
PATOLOGIA
DISTURBO
Cosa 竪 successo a Dorotea?
Interventi strutturali, autodistruttivit, suicidio, malattia
mentale, digregazione, shizzofrenia, isolamento. Gravi
pisicosi e nevrosi
MENOMAZIONE
Apatia, disadattamento, ansia, depressione, dipendenza,
panico, alimentazione, nevrosi e psicosi che non richiedono
farmacologia
PATOLOGIA
DISAGIOAbitudini lesive, difficolt relazionali,normopatia,
pessimismo, rumurginio, insoddisfazione, lutto, stress, ansia
Realizzazione operativa progetti di formazione e
prevezione, Test per integrazione sociale, migliorare la
gestione dello stress (Albo B)
Albo A: Progettazione Azione + Albo B
DISTURBO
EMPOWERMENTAtteggiamenti mentali, comportamenti, autorealizzazione,
autostima, creativit, autodeterminazione, rete relazionali
AFFIANCAMENTOCompetenze di base, orientamento, guida e affiancamento
DISAGIO & STRESS
COACHING
Il ruolo del Counseling
La nostra azione mira ad agevolare la
trasformazione di un malessere in una
opportunit evolutiva
Individuando le risorse interiori
inespresse (o malespresse) del nostro
cliente.
Counselor
 delle dinamiche personali e private del cliente
 del contesto nel quale 竪 inserito il cliente
Counselor
Crocevia professionale
SynaptoGenesis - IAC 2015 CONFERENCE - WS
SynaptoGenesis - IAC 2015 CONFERENCE - WS
La storia della 束nostra storia損Passato, presente e futuro, per come siamo stati pensati fin dagli albori,
sono sempre uniti e pervasi dalla magia dellimprevisto
Sullimprevisto si 竪 giocata la nostra evoluzione
Senza limprevisto non ci sarebbe stato cambiamento e, senza
cambiamento, non ci sarebbe stato futuro
La Vita chiama la Vita
non nella quiete e nel silenzio
ma nellinstabile tumulto del caos
l狸 dove precari equilibri guerreggiano
l狸 dove Morte e Vita si fondono e
concepiscono il futuro
Linstabilit 竪 la strategia
con cui la Natura da sempre
genera un movimento
che trasforma e prepara al nuovo
SynaptoGenesis - IAC 2015 CONFERENCE - WS
SynaptoGenesis - IAC 2015 CONFERENCE - WS
SynaptoGenesis - IAC 2015 CONFERENCE - WS
Siamo la conseguenza di un tratto
evolutivo ereditato geneticamente
con caratteristiche di personalit che
sono funzione del contesto nel quale
cresciamo e viviamo
束Le persone non sono preassemblate, ma tenute insieme dalla vita.
E ogni volta che uno di noi viene costruito, si produce un diverso risultato.
Una delle ragioni 竪 che noi tutti veniamo al mondo con differenti apparati genici;
un'altra 竪 che abbiamo differenti esperienze.
Ci嘆 che 竪 interessante di questa affermazione non 竪 che natura e cultura
contribuiscono a ci嘆 che siamo, ma che in realt parlano lo stesso linguaggio.
Sostanzialmente entrambe raggiungono i loro effetti mentali e comportamentali
incidendo sull'organizzazione sinaptica del cervello. I particolari pattern di
connessioni sinaptiche nel cervello di un individuo, e l'informazione codificata da
queste connessioni, sono le chiavi di ci嘆 che quella persona 竪損
Joseph LeDoux, 2002
Il modo con cui le persone sviluppano le loro impasse esistenziali,
non 竪 sempre riconducibile ad una esperienza cosciente.
Ilcervello impara, registra e conserva molteplici cose in sistemi che
funzionano al di fuori della consapevolezza cosciente.
un approccio che
 Complica la dinamica
 Offre nuove chiavi interpretative e nuove prassi
Un perpetuo gioco di equilibrismo
fra instabilit ed omeostasi
La nostra psiche 竪 un articolato insieme di funzioni
cerebrali, emotive, affettive, fisiologiche e relazionali che
rendono coesi tutti gli aspetti biologici e mentali del nostro
essere
 Trasformare in prassi coerente nozioni provenienti da molteplici indirizzi scientifici e
umanistici
 Comprendere come funziona la nostra specie, perch辿 funziona cos狸 e quali 束logiche損 interagisce
con lambiente
MULTICULTURACOMUNICAZIONESOCIOLOGIAORGANIZZAZIONECOUNSELINGSCIENZEPSICOLOGIA
Communicazione
Interpersonale
Teorie e Tecniche
Empatia
Ascolto Attivo
Mediazione
Private
Counseling
Corporate
Counseling
Etica e
Deontologia
Evoluzionismo
Neuroscienze
Fisica
Biologia
Fisiologia
Filosofia Sociale
Filosofia
Modelli
Organizzativi
Comunicazione
Organizzativa
Negoziazione
Diritto del lavoro
Responsabilit
Sociale dImpresa
Sociologia
Sociologia della
Comunicazione
Sociologia e
Gruppi
Psicologia
Generale
Psicologia Sociale
Psicologia delle
Organizzazioni
Psicopatologia
Antroplogia
culturale
Competenze
(American Psycological
Association)
role taking
culturale
La mescolanza di etnie e razze che ora
compongono i contesti sia sociali che
organizzativi ha creato nuove categorie di
problemi assenti fino a qualche anno fa
La globalizzazione ed i cambiamenti
geopolitici richiedono un approccio alla
relazione d'aiuto che sia multiculturale
 Tener conto dellelemento antropologico di persone e contesti, condizioni dinamiche
sociali, idee, abitudini, credenze e posture comportamentali
 Saper gestire conflitti prodotti da diversi protocolli di comunicazione e esistenziali e
dai differenti significati che le persone attribuiscono a cose e situazioni
Il Counseling prevede lincontro di due o pi湛
persone provenienti da background culturali
diversi e equipaggiati con programmi e
significati su oggetti mentali e relazionali,
sostanzialmente differenti
 Autoconsapevolezza del proprio retroterra culturale
 Consapevolezza della visione del mondo che il cliente ha
 Possesso di strategie dintervento culturalmente appropriate
 Credenze e atteggiamenti
 Conoscenze
 Abilit e competenze
LAmerican Psycological Association ha identificato una serie di
competenze multiculturali che sono richieste a coloro che operano
nellambito di contesti multiculturali.
Lelenco consta di trentuno competenze raggruppate in tre principali
categorie che articolano le tre dimensioni ora descritte.
Nella logica dellinterazione Uomo-Ambiente,
lapproccio deve considerare le peculiarit del
束contesto損 come qualcosa che gioca un ruolo
determinate nelle dinamica della relazione di
aiuto e parte integrante del processo stesso
Private Counseling
vs
Corporate Counseling
Private Counseling
Counseling erogato a privati
Corporate Counseling
Counseling Aziendale: 束Counselingin organization損e 束workplacecounseling損
 Counseling in organization  intervento sulle persone attraverso lorganizzazione
 Workplace Counseling  assistenza pi湛 centrata sul lavoro, sui suoi particolari problemi e sui disagi
Corporate Counseling
Counseling Aziendale: 束Counselingin organization損e 束workplacecounseling損
Corporate Counseling
Counseling Aziendale: 束Counseling in organization損 e 束workplace
counseling損
Il setting contiene
i sistemi, i gruppi e lorganizzazione
Corporate Counseling
Counseling Aziendale: 束Counseling in organization損 e 束workplace
counseling損Unazione di mediazione indirizzato al
singolo, al gruppo o al sistema
nel quadro dei bisogni
dellintero sistema
Management Employees
UNA VISIONE COMUNE
Una azione di mediazione sul singolo e sulla collettivit
che ha lo scopo di creare nel sistema
Counseling
vs
Coaching
MotivazioneAbitudiniIdentit
Problem
Solving
Profitto
Risk
Management
Social
Negoziazione
Efficienza
Riduzione
dei costi
di gestione
Green
Empowerment
Time
Management
Comunicazione
Non sempre il problema
竪 nelle competenze
HOMO FABER
Coaching
Sir John Whitmore e
Timothy Gallwey
Inner Game Ltd
training allinterno delle
Organizzazioni
Il coach guida e stimola la squadra creando spirito di gruppo cos狸 da affrontare gli avversari
con maggiore carica e sicurezza
Aiutare il cliente a superare un
disagio che compromette il
benessere della sua esistenza e/o
delle sue performance lavorative
anche l狸 dove non mancano le
competenze
Aiutare il cliente a raggiungere
obiettivi personali, un alto livello di
performance, sviluppare competenze
e attitudini l狸 dove assenti, sopite o
ostacolate da elementi
esogeni/endogeni
SynaptoGenesis - IAC 2015 CONFERENCE - WS
La cosa pi湛 importante che ho imparato in questa sessione:



......
Di conseguenza ho capito che dovr嘆/potr嘆
Cominciare a:


......
Smettere di:


......
 allora un oratore disse: parlaci del lavoro.
 e io dico che la vita 竪 veramente tenebra tranne quando c竪 passione.
E tutta la passione 竪 cieca tranne quando c竪 conoscenza.
E tutta la conoscenza 竪 vana tranne quando c竪 lavoro.
E tutto il lavoro 竪 vuoto tranne quando c竪 lamore.
 e cosa significa lavorare con amore?
 significa permeare tutte le cose cui date forma con un soffio del vostro spirito
Kahlil Gibran, Il profeta
SynaptoGenesis - IAC 2015 CONFERENCE - WS

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  • 1. Multidisciplinariet e Multiculturalit nel Counseling SGProfessionalAcademy Alessandro Onelli Empowerment Individuale e Organizzativo
  • 3. Welcome RolePlaying-Unapersonainvista Trasformazioni I costidelmal-essere Differenzetrale束professionidiaiuto損 PrivateCounselingvsCorporateCoaching CounselingvsCoaching Counselinguncroceviaprofessionale
  • 4. Lettura testo; 10 m Scelta membri del Consiglio; 10 min Discussione; 25 m Condivisione; 30 m Role Playing Una persona in vista
  • 6. Interventi strutturali, autodistruttivit, suicidio, malattia mentale, digregazione, shizzofrenia, isolamento. Gravi pisicosi e nevrosi MENOMAZIONE Apatia, disadattamento, ansia, depressione, dipendenza, panico, alimentazione, nevrosi e psicosi che non richiedono farmacologia PATOLOGIA DISAGIOAbitudini lesive, difficolt relazionali,normopatia, pessimismo, rumurginio, insoddisfazione, lutto, stress, ansia Realizzazione operativa progetti di formazione e prevezione, Test per integrazione sociale, migliorare la gestione dello stress (Albo B) Albo A: Progettazione Azione + Albo B DISTURBO EMPOWERMENTAtteggiamenti mentali, comportamenti, autorealizzazione, autostima, creativit, autodeterminazione, rete relazionali AFFIANCAMENTOCompetenze di base, orientamento, guida e affiancamento
  • 7. DISAGIO & STRESS COACHING Il ruolo del Counseling
  • 8. La nostra azione mira ad agevolare la trasformazione di un malessere in una opportunit evolutiva Individuando le risorse interiori inespresse (o malespresse) del nostro cliente. Counselor delle dinamiche personali e private del cliente del contesto nel quale 竪 inserito il cliente
  • 12. La storia della 束nostra storia損Passato, presente e futuro, per come siamo stati pensati fin dagli albori, sono sempre uniti e pervasi dalla magia dellimprevisto Sullimprevisto si 竪 giocata la nostra evoluzione Senza limprevisto non ci sarebbe stato cambiamento e, senza cambiamento, non ci sarebbe stato futuro
  • 13. La Vita chiama la Vita non nella quiete e nel silenzio ma nellinstabile tumulto del caos l狸 dove precari equilibri guerreggiano l狸 dove Morte e Vita si fondono e concepiscono il futuro
  • 14. Linstabilit 竪 la strategia con cui la Natura da sempre genera un movimento che trasforma e prepara al nuovo
  • 18. Siamo la conseguenza di un tratto evolutivo ereditato geneticamente con caratteristiche di personalit che sono funzione del contesto nel quale cresciamo e viviamo
  • 19. 束Le persone non sono preassemblate, ma tenute insieme dalla vita. E ogni volta che uno di noi viene costruito, si produce un diverso risultato. Una delle ragioni 竪 che noi tutti veniamo al mondo con differenti apparati genici; un'altra 竪 che abbiamo differenti esperienze. Ci嘆 che 竪 interessante di questa affermazione non 竪 che natura e cultura contribuiscono a ci嘆 che siamo, ma che in realt parlano lo stesso linguaggio. Sostanzialmente entrambe raggiungono i loro effetti mentali e comportamentali incidendo sull'organizzazione sinaptica del cervello. I particolari pattern di connessioni sinaptiche nel cervello di un individuo, e l'informazione codificata da queste connessioni, sono le chiavi di ci嘆 che quella persona 竪損 Joseph LeDoux, 2002
  • 20. Il modo con cui le persone sviluppano le loro impasse esistenziali, non 竪 sempre riconducibile ad una esperienza cosciente. Ilcervello impara, registra e conserva molteplici cose in sistemi che funzionano al di fuori della consapevolezza cosciente. un approccio che Complica la dinamica Offre nuove chiavi interpretative e nuove prassi
  • 21. Un perpetuo gioco di equilibrismo fra instabilit ed omeostasi
  • 22. La nostra psiche 竪 un articolato insieme di funzioni cerebrali, emotive, affettive, fisiologiche e relazionali che rendono coesi tutti gli aspetti biologici e mentali del nostro essere Trasformare in prassi coerente nozioni provenienti da molteplici indirizzi scientifici e umanistici Comprendere come funziona la nostra specie, perch辿 funziona cos狸 e quali 束logiche損 interagisce con lambiente
  • 23. MULTICULTURACOMUNICAZIONESOCIOLOGIAORGANIZZAZIONECOUNSELINGSCIENZEPSICOLOGIA Communicazione Interpersonale Teorie e Tecniche Empatia Ascolto Attivo Mediazione Private Counseling Corporate Counseling Etica e Deontologia Evoluzionismo Neuroscienze Fisica Biologia Fisiologia Filosofia Sociale Filosofia Modelli Organizzativi Comunicazione Organizzativa Negoziazione Diritto del lavoro Responsabilit Sociale dImpresa Sociologia Sociologia della Comunicazione Sociologia e Gruppi Psicologia Generale Psicologia Sociale Psicologia delle Organizzazioni Psicopatologia Antroplogia culturale Competenze (American Psycological Association) role taking culturale
  • 24. La mescolanza di etnie e razze che ora compongono i contesti sia sociali che organizzativi ha creato nuove categorie di problemi assenti fino a qualche anno fa
  • 25. La globalizzazione ed i cambiamenti geopolitici richiedono un approccio alla relazione d'aiuto che sia multiculturale Tener conto dellelemento antropologico di persone e contesti, condizioni dinamiche sociali, idee, abitudini, credenze e posture comportamentali Saper gestire conflitti prodotti da diversi protocolli di comunicazione e esistenziali e dai differenti significati che le persone attribuiscono a cose e situazioni
  • 26. Il Counseling prevede lincontro di due o pi湛 persone provenienti da background culturali diversi e equipaggiati con programmi e significati su oggetti mentali e relazionali, sostanzialmente differenti Autoconsapevolezza del proprio retroterra culturale Consapevolezza della visione del mondo che il cliente ha Possesso di strategie dintervento culturalmente appropriate
  • 27. Credenze e atteggiamenti Conoscenze Abilit e competenze LAmerican Psycological Association ha identificato una serie di competenze multiculturali che sono richieste a coloro che operano nellambito di contesti multiculturali. Lelenco consta di trentuno competenze raggruppate in tre principali categorie che articolano le tre dimensioni ora descritte.
  • 28. Nella logica dellinterazione Uomo-Ambiente, lapproccio deve considerare le peculiarit del 束contesto損 come qualcosa che gioca un ruolo determinate nelle dinamica della relazione di aiuto e parte integrante del processo stesso
  • 31. Corporate Counseling Counseling Aziendale: 束Counselingin organization損e 束workplacecounseling損 Counseling in organization intervento sulle persone attraverso lorganizzazione Workplace Counseling assistenza pi湛 centrata sul lavoro, sui suoi particolari problemi e sui disagi
  • 32. Corporate Counseling Counseling Aziendale: 束Counselingin organization損e 束workplacecounseling損
  • 33. Corporate Counseling Counseling Aziendale: 束Counseling in organization損 e 束workplace counseling損 Il setting contiene i sistemi, i gruppi e lorganizzazione
  • 34. Corporate Counseling Counseling Aziendale: 束Counseling in organization損 e 束workplace counseling損Unazione di mediazione indirizzato al singolo, al gruppo o al sistema nel quadro dei bisogni dellintero sistema
  • 35. Management Employees UNA VISIONE COMUNE Una azione di mediazione sul singolo e sulla collettivit che ha lo scopo di creare nel sistema
  • 38. Coaching Sir John Whitmore e Timothy Gallwey Inner Game Ltd training allinterno delle Organizzazioni Il coach guida e stimola la squadra creando spirito di gruppo cos狸 da affrontare gli avversari con maggiore carica e sicurezza
  • 39. Aiutare il cliente a superare un disagio che compromette il benessere della sua esistenza e/o delle sue performance lavorative anche l狸 dove non mancano le competenze Aiutare il cliente a raggiungere obiettivi personali, un alto livello di performance, sviluppare competenze e attitudini l狸 dove assenti, sopite o ostacolate da elementi esogeni/endogeni
  • 41. La cosa pi湛 importante che ho imparato in questa sessione: ...... Di conseguenza ho capito che dovr嘆/potr嘆 Cominciare a: ...... Smettere di: ......
  • 42. allora un oratore disse: parlaci del lavoro. e io dico che la vita 竪 veramente tenebra tranne quando c竪 passione. E tutta la passione 竪 cieca tranne quando c竪 conoscenza. E tutta la conoscenza 竪 vana tranne quando c竪 lavoro. E tutto il lavoro 竪 vuoto tranne quando c竪 lamore. e cosa significa lavorare con amore? significa permeare tutte le cose cui date forma con un soffio del vostro spirito Kahlil Gibran, Il profeta