2. Think global act local mondiale ontwikkelingen hebben directe gevolgen voor publieke organisaties: overkreditering leidt tot noodzaak ingrijpende bezuinigen publieke sector morele en economische motieven noodzaken tot verduurzaming; ook van publieke organisaties zelf analyse oorzaken financi谷le crisis leidt tot herbezinning op rol publieke sector en toenemend belang morele vraagstukken publieke organisaties staan voor een grote veranderopgave
3. Think global act local onderkenning van de veranderopgave is (nog) wisselend: believers en non-believers als de banken terugbetalen valt het wel mee? of als de economie weer aantrekt is het probleem opgelost verschillende strategie谷n om vorm te geven aan bezuinigingsopgave lastenverzwaring, kaasschaafmethode, kerntakendiscussie en innovatie innovatie en in het bijzonder doorvoeren van systeeminnovaties zijn onvermijdelijk
5. Uit de Erasmus Concurrentie & Innovatie Monitor blijkt dat veruit de meeste gemeenten zich eenzijdig richten op efficiency verbetering en kostenverlaging (70%). Hun innovatievermogen is volgens de onderzoekers Volberda, Van den Bosch en Jansen uitermate gering. Maar juist die gemeenten die tegelijkertijd oog hebben voor innovatie en verbetering van de dagelijkse werkzaamheden presteren het beste. Zij weten meer maatschappelijk effect te realiseren uit hun uitgavenbudget, weten hun opleidingsbudget en ICT investeringen beter te laten renderen en scoren significant beter op burgertevredenheid en medewerkertevredenheid., stelt prof. Henk Volberda. Deze innovatieve gemeenten boren nieuwe doelgroepen aan, experimenteren met nieuwe organisatievormen en flexibele werktijden, en cre谷ren maatwerk diensten. Daarnaast zoeken ze naar mogelijkheden om interne processen te verbeteren, bestaande klantrelaties te verdiepen en gebruik te maken van schaalvoordelen. Uit: Erasmus Concurrentie & Innovatie Monitor Innovatieve organisaties presteren beter
8. Systeeminnovaties doorvoeren kan alleen vanuit nieuwe paradigmas An entire constellation of beliefs, values and techniques, and so on, shared by the members of a given community Thomas Kuhn, The Structure of Scientific Revolutions (1962) Van georganiseerd wantrouwen naar georganiseerd vertrouwen Van publiek produceren naar gedeelde verantwoordelijkheid Van gelijkheid voor iedereen naar differentiatie
9. Systeeminnovatie vraagt om inspiratie buiten publieke sector waarom interne/externe dienstverlening excellent organiseren als basaal ook goed is? waarom documenten aggregeren en controleren (P&C) als het ook in 辿辿n keer goed kan? is het waar dat publieke organisaties alleen met ingewikkelde sturing kunnen worden aangestuurd?
10. Veranderingen realiseren combinatie van interventies op individueel- en systeemniveau in organisaties bijvoorbeeld: professionaliseren beleidsfunctie: minder beleid maken en anders resultaat boeken van interne lasten naar interne lusten: minder overhead en doorberekeningen 辿n kritische prikkels inbouwen grote noodzaak om klassiek veranderproces te vermijden van slow change naar fast change zie bijvoorbeeld Martin Leith
11. Meer weten? Hiemstra & De Vries Helpt overheden beter presteren tel: 030 2523 777 email: info@hiemstraendevies.nl www.hiemstraendevries.nl
