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松島 七衣
Product Consultant, Tableau Japan
Presented by:
#ソーシャルメディアデータ活用の5つの戦略
Michelle Wallace
Product Marketing Coordinator
James Carroll
Senior Online Marketing Coordinator
オリジナルスピーカー
I introduce Tableau to new
people on social media.
I spend my days
hanging out with
data geeks online.
? オーガニック
? (有料広告を使わない自然な)クチコミだけのリーチ
? ペイド
? 有料広告
? プラットフォーム
? FacebookやTwitterなどのSNSそのもの
? パフォーマンス
? 成果
? コンテキスト
? 文脈、背景
ソーシャルメディア用語
参考:Itpro (日経BP)
5つの戦略
#1.Tableauと各プラットフォームの解析機能
#2. スマートなデータの扱い方
#3. 目標に対する適切な指標
#4. 最も重要なのはコンテンツ
#5. オーガニックとペイドの連携
#1. Tableauと
各プラットフォームの解析機能
1. カスタマイズ
2. ブレンディング
? 各プラットフォームのもつ分析ダッシュボード
? Facebook Insights
? Twitter Analytics
? Pinterest Analytics
? LinkedIn Analytics
? YouTube Analytics
プラットフォームとサードパーティ
Tableauと
各ソーシャルメディアの解析機能
#1 カスタマイズ
プラットフォームのダッシュボード
プラットフォームのダッシュボード
YouTube Analytics
Facebook Insights → Tableau
? 基本的な傾向のみが知りたいとき
? 事前の設定なくリアルタイムに確認したいとき
? 直近数時間のデータが知りたいとき
? 無料
プラットフォームの活用
? より詳細に知りたいとき
? 閲覧者に、同じ知見を得るよう促したい
? 特定のインタラクティブ性をもたせたい
? 見たい指標を好きなレイアウトで見たい
Tableauが必要になる場面
Tableauと
各ソーシャルメディアの解析機能
#2 ブレンディング
各ソーシャルメディアへの投稿によって
ウェブサイトの閲覧数は増えている?
Tableau Conference On Tokyo 2015_ソーシャルメディアデータ活用の5つの戦略_Five Strategies Social Media Data
マネージャーとの共有用
チームメンバーとの共有用
自分用
自分用
何時に投稿すると最も効果がある?
? カスタマイズ
? コンテキストを入れられる
? 対象ごとに変えられる
? ブレンディング
? 複数ソーシャルメディアの状況を合わせて同時に見られる
Tableauが必要な理由
#2 スマートなデータの扱い方
1. ソーシャルメディアデータの取得方法
2. 复数のソーシャルメディアデータを扱うときのポイント
スマートなデータの扱い方
#1 ソーシャルメディアデータの
取得方法
1. 各ソーシャルメディアの分析機能から直接エクスポート
2. サードパーティーからエクスポート
3. サードパーティーからライブでデータ取得
4. APIまたはWDCで独自開発
ソーシャルデータ取得の4つの方法
Facebook、Twitter、YouTube などから直接データを取得
良いところ
? 無料 (プラットフォーム
にもよる)
? 直接得られるので
手間?時間の節約
1.直接エクスポート
悪いところ
? データの编集?加工が必要
サードパーティーによる複数のソーシャルメディアを統合
したプラットフォームからデータを取得
良いところ
? 直接エクスポートしたとき
には得られないデータが
得られる場合がある
? 無料のものもある
2.サードパーティーからエクスポート
悪いところ
? データの编集?加工が必要
エクスポート
データベースからデータを取得
良いところ
? データの編集?加工は不要
? 接続先はデータベース
? APIあり
3.サードパーティーからライブで取得
悪いところ
? できないところもある
API かTableau のWeb データコネクタ(WDC)を使用
良いところ
? より高い自由度
? 無料
4.础笔滨または奥顿颁で独自开発
悪いところ
? 全データ?サンプリング?
? いくつかの
ソーシャルメディアでは、
APIはコールする方向のみ
? 自分で開発する必要あり
4.础笔滨または奥顿颁で独自开発
スマートなデータの扱い方
#2 複数のソーシャルメディアデータ
を扱うときのポイント
同じ名前に揃える
同じ名前に揃える
Tableau Conference On Tokyo 2015_ソーシャルメディアデータ活用の5つの戦略_Five Strategies Social Media Data
Demo
#3. 目標に対する適切な指標
? ベンチマーク
? フォロワー、メンション
? 受け手
? インプレッション、リーチ、デモグラフィクス、場所、タイミング
? エンゲージメント
? いいね、シェア、ビュー、コメント、フォロー、否定的な意見
? コンバージョン
? クリック、リード
一般的なオーガニックの指標
投稿は、ウェブサイトの访问数に影响を及ぼしている?
投稿は、ウェブサイトの访问数に影响を及ぼしている?
? ベンチマーク
? フォロワー、メンション
? 対象
? インプレッション、リーチ、ターゲット層、場所、タイミング
? エンゲージメント
? いいね、シェア、閲覧、コメント、フォロー、否定的な意見
? コンバージョン
? クリック数、リード
? オポチュニティ
? 関連ハッシュタグ、外部参照、ユーザー生成リンク、
ブランドモニタリング
Tableauのオーガニックの指標
? オーガニックの指標
? コンバージョンが重要
? コンバージョンの定義:トライアルやホワイトペーパーのダウンロード等
+
ペイドの指標
ペイドの指标となるダッシュボード
适切な指标の选定
#4. 最も重要なのはコンテンツ
1. コンテンツの選定
2. テストして比较
最も重要なのはコンテンツ
#1 コンテンツの選定
良质なコンテンツが不可欠
ペイドの位置づけとコンテンツ
オーガニックペイド
オーガニックとペイドは相互に影响
受け手は日々変化
最も重要なのはコンテンツ
#2 テストして比较
複数イメージで比較
パターン1 パターン2 パターン3
似た内容の投稿で比較
8.2のローンチ 9.0のローンチ
デバイスや内容の種類で比較
デスクトップ モバイル
インプレッション数とクリック数
颁笔尝:顿别蝉办迟辞辫と惭辞产颈濒别の比较
#5. オーガニックとペイドの連携
従来の投稿
オーガニックとペイドのコンテンツは連携していなかった
オーガニック ペイド
オーガニックとペイドの連携
オーガニックとペイドのコンテンツの連携を始めた
オーガニック ペイド
オーガニックとペイドの連携
興味の惹く投稿を意識
Dreamforce
連携例
連携例 [オーガニック側レポート]
エンゲージメントを確認
連携例 [ペイド側レポート]
予算に関する
項目あり
? オーガニックとペイドは連携すべき
? 同じコンテンツを同じタイミングで発信すると効果的
? ただし、同じ投稿をした場合でも、
効果測定はそれぞれのKPIに沿って行うこと
オーガニックとペイドの連携
5つの戦略
#1.Tableauと各プラットフォームの解析機能
#2. スマートなデータの扱い方
#3. 目標に対する適切な指標
#4. 最も重要なのはコンテンツ
#5. オーガニックとペイドの連携
Data Night Out
17:30 – 22:00 @ 4F Ball Room
Tableau Conference On Tokyo 2015_ソーシャルメディアデータ活用の5つの戦略_Five Strategies Social Media Data

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