ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

Tarinoita ihmisille - tavanomaisista kohtaamisista merkitykselliseen brändinrakentamiseen

•
•
Aikakausmedia
Aikakausmedia

Carat Finlandin Client Service & Communications Director Annika Väisäsen esitys Aikakausmedian case-aamussa 11.10.2016. Brändien rakentaminen tänä päivänä ja mitä suunnittelussa tulee ottaa huomioon. Katso kaikki case-aamun esitykset: http://www.aikakauslehdet.fi/case1

1 of 21
Download to read offline
TARINOITA IHMISILLE – TAVANOMAISISTA KOHTAAMISISTA MERKITYKSELLISEEN BRÄNDIN RAKENTAMISEEN @annika_vaisanen AIKAKAUSMEDIA CASE-AAMU 11.10.2016
@annika_vaisanen AIKAKAUSMEDIA CASE-AAMU 11.10.2016 MAAILMA ON MUUTTUNUT MEILTÄ VAADITAAN MUUTOSTA
MUUTAMA HUOMIO MUUTOKSESTA @annika_vaisanen AIKAKAUSMEDIA CASE-AAMU 11.10.2016
MEDIANKÄYTÖN MUUTOSVAUHTI ON KASVANUT @annika_vaisanen AIKAKAUSMEDIA CASE-AAMU 11.10.2016 Mediakäytön muutos rajuinta koskaan viimeisen 2 vuoden aikana. Kaikki perinteiset mediat ja palvelukanavat saatavilla digitaalisesti. Myös laaja kuluttajakanta löytänyt näiden pariin. Teknologian muutosvauhdin kasvaessa, uusia palvelu- ja liiketoimintamahdollisuuksia syntyy nopeammin. Mediaa kulutetaan 7,5 h päivässä. Kasvua vuoteen 2010 on 30 min.
KÄYTTÄYTYMISEN MUUTOS ON OLLUT RAJUA @annika_vaisanen AIKAKAUSMEDIA CASE-AAMU 11.10.2016 89 52 59 61 43 13 29 93 64 53 52 37 28 21 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Internet tietokoneella Internet puhelimella Kaupallinen TV Sanomalehti Kaupallinen radio Netti-TV Aikakauslehti Päivätavoittavuus (% käyttänyt viimeisen 24h:n aikana) 2014 2016 Lähde: Dentsu Aegis CCS-kuluttajatutkimus2016, 5 400 suomalaista vastaajaa 15-74 Internet tavoittaa nyt kaikissa ikäryhmissä. Kuluttaja on muuttunut liikkuvaksi ja kosketuspisteet ovat sen myötä kasvaneet. Perinteiset massamediat kärsivät tavoittavuudessa. Sisältöjen kulutus siirtynyt entistä enemmän internetiin.
MUUTOKSEN VETURINA NUOREMMAT KOHDERYHMÄT @annika_vaisanen AIKAKAUSMEDIA CASE-AAMU 11.10.2016 Lähde: Dentsu Aegis CCS-kuluttajatutkimus2016, 5 400 suomalaista vastaajaa 15-74
MUUTOKSET VAIKUTTAVAT MYÖS MAINONNAN HUOMAAMISEEN – SE LASKEE @annika_vaisanen AIKAKAUSMEDIA CASE-AAMU 11.10.2016 Medioihin käytetty aika ei vähene. Mainoksia huomataan heikommin. Mainonnan sisältöön ja sen jakeluun tarvitaan relevanttiutta vaikutuksen varmistamiseksi. Lähde: Dentsu Aegis Network mainonnan tutkimukset tietopankki 0 10 20 30 40 50 60 70 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015/2016 % Koko kampanjan huomioarvo
MITÄ HUOMATAAN? @annika_vaisanen AIKAKAUSMEDIA CASE-AAMU 11.10.2016 TV TV yhteistyö Radio Aikakauslehti Paikallislehti Sanomalehti Sähköposti Internet Online video Netti-TV Mobiili internet Hakukone Nettipeli PR YouTube Arvostelu internetissä Blogi / foorumi Facebook Twitter Liite / näyte lehdessä Suora DM SMS Tienvarsikyltit Bussipysäkki Juna- / metroasema Bussi Ulkomainos kadulla Kauppa / ostoskeskus TV-näyttö kaupassa Kuntosali RadiokilpailuRadio DJ WOM ystävä WOM myyjä Pakkaus / esite Esittelytila / näyteikkuna Ilmaisnäyte kaupassa/kadulla Mainos ostoskorissa / -kärryssä 20 30 40 50 60 70 80 90 100 60 70 80 90 100 110 120 130 140 150 160 Viikkotavoittavuus(%) Mainonnan huomaaminen indeksi 15-44 vuotiaat Lähde: Dentsu Aegis CCS-kuluttajatutkimus2016, 5 400 suomalaista vastaajaa 15-74
MITÄ HUOMATAAN? @annika_vaisanen AIKAKAUSMEDIA CASE-AAMU 11.10.2016 Mainonnan huomaaminen indeksi 45-74 vuotiaat Lähde: Dentsu Aegis CCS-kuluttajatutkimus2016, 5 400 suomalaista vastaajaa 15-74 TVTV yhteistyö Radio Aikakauslehti Paikallislehti Sanomalehti Sähköposti Internet Online video Netti-TV Mobiili internet Hakukone Nettipeli PR YouTube Arvostelu internetissä Blogi / foorumi Facebook Liite / näyte lehdessä Suora DM SMS Tienvarsikyltit Bussipysäkki Bussi Ulkomainos kadulla Kauppa / ostoskeskus TV-näyttö kaupassa Radiokilpailu Radio DJ WOM ystävä WOM myyjä Pakkaus / esite Esittelytila / näyteikkuna Ilmaisnäyte kaupassa/kadulla Mainos ostoskorissa / - kärryssä 20 30 40 50 60 70 80 90 100 60 70 80 90 100 110 120 Viikkotavoittavuus(%)
ANSAITTU MEDIA ON MERKITYKSELLISTÄ JA SEN HUOMAAMINEN ON KASVUSSA @annika_vaisanen AIKAKAUSMEDIA CASE-AAMU 11.10.2016 Viestin lähteen suhteen ollaan kriittisiä – joskin pinnallisesti. Skaalautuvuus suosittelulle on heikkoa, sillä vain harva kokee suosittelua brändeistä sillä hetkellä kun se vaikuttaisi heidän käyttäytymiseen. 0 20 40 60 80 WOM ystävä Artikkeli / uutinen mediassa TV mainos Ilmaisnäyte kaupassa/kadulla Sanomalehtimainos Osoitteellinen mainoskirje Esittely tapahtumassa Aikakauslehtimainos Ulkomainonta Mainos kaupassa Elokuvamainos Arvostelu internetissä Tapahtuman sponsorointi Internetmainos Radiomainos Sähköpostimainos Brändin facebook-sivu Suosittelu blogissa / forumissa 2016 2014 Lähde: Dentsu Aegis CCS-kuluttajatutkimus2016, 5 400 suomalaista vastaajaa 15-74
OSTOKÄYTTÄYTYMINEN ON MONIPUOLISTUNUT JA MUUTTUU @annika_vaisanen AIKAKAUSMEDIA CASE-AAMU 11.10.2016 Digitaalinen ostaminen, mobiilin käyttö ja sosiaalinen media ovat luonteva osa ostokäyttäytymistä nuoremmassa väestössä. Suurin muutos on vasta edessäpäin, sillä myöhäiset omaksujat muuttavat käyttäytymistään parhaillaan. Uusia ostokäyttäytymistapoja omaksutaan, mutta vanhojakaan ei ole hylätty. Nyt ja tulevaisuudessa voittavat ne brändit, joilla on valmius tarjota kanavasta riippumaton miellyttävä palvelukokemus.
DIGITALISAATIO VAIKUTTAA VAHVASTI KÄYTTÄYTYMISEMME MUUTOKSEEN @annika_vaisanen AIKAKAUSMEDIA CASE-AAMU 11.10.2016 Kaikki tieto on käsillä. Mielipiteitä on helppo jakaa ja vertailla. Vaihtoehtojen määrä on rajaton. Mm. sosiaalinen media mahdollistaa inhimillisemmät kokemukset ihmisten ja brändien välillä. Brändeillä oletetaan olevan mielipide. Uskollisuus brändejä kohtaan vähenee. Entistä tärkeämpää olla läsnä niissä hetkissä, jolloin valintoja tehdään.
TARINANKERRONTA MERKITYKSELLISEMMÄKSI @annika_vaisanen AIKAKAUSMEDIA CASE-AAMU 11.10.2016
TARINANKERRONTA ANSAITTU MEDIA OSTETTU MEDIA OMA MEDIA BRÄNDI = TARINA OMNICHANNEL @annika_vaisanen AIKAKAUSMEDIA CASE-AAMU 11.10.2016
@annika_vaisanen AIKAKAUSMEDIA CASE-AAMU 11.10.2016 ”Marketing is no longer stuff you make but the stories you tell.” Seth Godin ”Don’t be just a message, be something interesting.” Tony Hawk BRÄNDI = TARINA Tarvelähtöisyys. Merkityksellisyys. Kokemuksellisuus. TAVOITTEELLISUUS.
@annika_vaisanen AIKAKAUSMEDIA CASE-AAMU 11.10.2016 On ymmärrettävä oman median laajuus. Sähköpostilista on yksi tärkeimmistä – muovikassia unohtamatta. DATA TARINA OMA MEDIA Kuluttajat tietoisempia kuin koskaan. Brändien tuottaman sisällön oltava arvokasta, kiinnostavaa, sitouttavaa JA mitattavaa.
@annika_vaisanen AIKAKAUSMEDIA CASE-AAMU 11.10.2016 OSTETTU MEDIA Oikea sisältö, oikeassa paikassa, oikeaan aikaan, oikealle joukolle.  entistä tärkeämpää ja enemmän mahdollisuuksia. Sisältö on edelleen kuningas, mutta sen oikea jakelu on kuningatar. Ne toimivat aina parhaiten parina. Mittaamisen mahdollisuuksia entistä enemmän, osattava asettaa oikeat KPI:t.
@annika_vaisanen AIKAKAUSMEDIA CASE-AAMU 11.10.2016 ANSAITTU MEDIA Kun sisältö koetaan merkityksellisenä, sitä myös jaetaan. ”A brand is no longer what we tell the consumer it is. It’s what the consumer tell each other it is.” Scott Cook, Director Ebay & Procter & Gamble
@annika_vaisanen AIKAKAUSMEDIA CASE-AAMU 11.10.2016 Merkityksellisen tarinankerronnan on oltava tavoitteellista ja yhdenmukaista. Juonen on kuljettava oikein kohtaamispisteistä ja niiden järjestyksestä riippumatta. Kontaktipisteet + asiakaspolut + synkronointi OMNICHANNEL
TARINANKERRONTA ANSAITTU MEDIA OSTETTU MEDIA OMA MEDIA BRÄNDI = TARINA OMNICHANNEL @annika_vaisanen AIKAKAUSMEDIA CASE-AAMU 11.10.2016 Keskity kuluttajien tarpeisiin ja ostopolun hetkiin. Tarjoa aidosti kiinnostavaa sisältöä läpi kanavien. Aseta mitattavat tavoitteet ja luo ketterä toimintamalli seurantaan ja sisällön kehittämiseen. DATA TARINA
21 @annika_vaisanen AIKAKAUSMEDIA CASE-AAMU 11.10.2016 ©COPYRIGHT Carat Finland

More Related Content

Tarinoita ihmisille - tavanomaisista kohtaamisista merkitykselliseen brändinrakentamiseen

  • 1. TARINOITA IHMISILLE – TAVANOMAISISTA KOHTAAMISISTA MERKITYKSELLISEEN BRÄNDIN RAKENTAMISEEN @annika_vaisanen AIKAKAUSMEDIA CASE-AAMU 11.10.2016
  • 2. @annika_vaisanen AIKAKAUSMEDIA CASE-AAMU 11.10.2016 MAAILMA ON MUUTTUNUT MEILTÄ VAADITAAN MUUTOSTA
  • 4. MEDIANKÄYTÖN MUUTOSVAUHTI ON KASVANUT @annika_vaisanen AIKAKAUSMEDIA CASE-AAMU 11.10.2016 Mediakäytön muutos rajuinta koskaan viimeisen 2 vuoden aikana. Kaikki perinteiset mediat ja palvelukanavat saatavilla digitaalisesti. Myös laaja kuluttajakanta löytänyt näiden pariin. Teknologian muutosvauhdin kasvaessa, uusia palvelu- ja liiketoimintamahdollisuuksia syntyy nopeammin. Mediaa kulutetaan 7,5 h päivässä. Kasvua vuoteen 2010 on 30 min.
  • 5. KÄYTTÄYTYMISEN MUUTOS ON OLLUT RAJUA @annika_vaisanen AIKAKAUSMEDIA CASE-AAMU 11.10.2016 89 52 59 61 43 13 29 93 64 53 52 37 28 21 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Internet tietokoneella Internet puhelimella Kaupallinen TV Sanomalehti Kaupallinen radio Netti-TV Aikakauslehti Päivätavoittavuus (% käyttänyt viimeisen 24h:n aikana) 2014 2016 Lähde: Dentsu Aegis CCS-kuluttajatutkimus2016, 5 400 suomalaista vastaajaa 15-74 Internet tavoittaa nyt kaikissa ikäryhmissä. Kuluttaja on muuttunut liikkuvaksi ja kosketuspisteet ovat sen myötä kasvaneet. Perinteiset massamediat kärsivät tavoittavuudessa. Sisältöjen kulutus siirtynyt entistä enemmän internetiin.
  • 6. MUUTOKSEN VETURINA NUOREMMAT KOHDERYHMÄT @annika_vaisanen AIKAKAUSMEDIA CASE-AAMU 11.10.2016 Lähde: Dentsu Aegis CCS-kuluttajatutkimus2016, 5 400 suomalaista vastaajaa 15-74
  • 7. MUUTOKSET VAIKUTTAVAT MYÖS MAINONNAN HUOMAAMISEEN – SE LASKEE @annika_vaisanen AIKAKAUSMEDIA CASE-AAMU 11.10.2016 Medioihin käytetty aika ei vähene. Mainoksia huomataan heikommin. Mainonnan sisältöön ja sen jakeluun tarvitaan relevanttiutta vaikutuksen varmistamiseksi. Lähde: Dentsu Aegis Network mainonnan tutkimukset tietopankki 0 10 20 30 40 50 60 70 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015/2016 % Koko kampanjan huomioarvo
  • 8. MITÄ HUOMATAAN? @annika_vaisanen AIKAKAUSMEDIA CASE-AAMU 11.10.2016 TV TV yhteistyö Radio Aikakauslehti Paikallislehti Sanomalehti Sähköposti Internet Online video Netti-TV Mobiili internet Hakukone Nettipeli PR YouTube Arvostelu internetissä Blogi / foorumi Facebook Twitter Liite / näyte lehdessä Suora DM SMS Tienvarsikyltit Bussipysäkki Juna- / metroasema Bussi Ulkomainos kadulla Kauppa / ostoskeskus TV-näyttö kaupassa Kuntosali RadiokilpailuRadio DJ WOM ystävä WOM myyjä Pakkaus / esite Esittelytila / näyteikkuna Ilmaisnäyte kaupassa/kadulla Mainos ostoskorissa / -kärryssä 20 30 40 50 60 70 80 90 100 60 70 80 90 100 110 120 130 140 150 160 Viikkotavoittavuus(%) Mainonnan huomaaminen indeksi 15-44 vuotiaat Lähde: Dentsu Aegis CCS-kuluttajatutkimus2016, 5 400 suomalaista vastaajaa 15-74
  • 9. MITÄ HUOMATAAN? @annika_vaisanen AIKAKAUSMEDIA CASE-AAMU 11.10.2016 Mainonnan huomaaminen indeksi 45-74 vuotiaat Lähde: Dentsu Aegis CCS-kuluttajatutkimus2016, 5 400 suomalaista vastaajaa 15-74 TVTV yhteistyö Radio Aikakauslehti Paikallislehti Sanomalehti Sähköposti Internet Online video Netti-TV Mobiili internet Hakukone Nettipeli PR YouTube Arvostelu internetissä Blogi / foorumi Facebook Liite / näyte lehdessä Suora DM SMS Tienvarsikyltit Bussipysäkki Bussi Ulkomainos kadulla Kauppa / ostoskeskus TV-näyttö kaupassa Radiokilpailu Radio DJ WOM ystävä WOM myyjä Pakkaus / esite Esittelytila / näyteikkuna Ilmaisnäyte kaupassa/kadulla Mainos ostoskorissa / - kärryssä 20 30 40 50 60 70 80 90 100 60 70 80 90 100 110 120 Viikkotavoittavuus(%)
  • 10. ANSAITTU MEDIA ON MERKITYKSELLISTÄ JA SEN HUOMAAMINEN ON KASVUSSA @annika_vaisanen AIKAKAUSMEDIA CASE-AAMU 11.10.2016 Viestin lähteen suhteen ollaan kriittisiä – joskin pinnallisesti. Skaalautuvuus suosittelulle on heikkoa, sillä vain harva kokee suosittelua brändeistä sillä hetkellä kun se vaikuttaisi heidän käyttäytymiseen. 0 20 40 60 80 WOM ystävä Artikkeli / uutinen mediassa TV mainos Ilmaisnäyte kaupassa/kadulla Sanomalehtimainos Osoitteellinen mainoskirje Esittely tapahtumassa Aikakauslehtimainos Ulkomainonta Mainos kaupassa Elokuvamainos Arvostelu internetissä Tapahtuman sponsorointi Internetmainos Radiomainos Sähköpostimainos Brändin facebook-sivu Suosittelu blogissa / forumissa 2016 2014 Lähde: Dentsu Aegis CCS-kuluttajatutkimus2016, 5 400 suomalaista vastaajaa 15-74
  • 11. OSTOKÄYTTÄYTYMINEN ON MONIPUOLISTUNUT JA MUUTTUU @annika_vaisanen AIKAKAUSMEDIA CASE-AAMU 11.10.2016 Digitaalinen ostaminen, mobiilin käyttö ja sosiaalinen media ovat luonteva osa ostokäyttäytymistä nuoremmassa väestössä. Suurin muutos on vasta edessäpäin, sillä myöhäiset omaksujat muuttavat käyttäytymistään parhaillaan. Uusia ostokäyttäytymistapoja omaksutaan, mutta vanhojakaan ei ole hylätty. Nyt ja tulevaisuudessa voittavat ne brändit, joilla on valmius tarjota kanavasta riippumaton miellyttävä palvelukokemus.
  • 12. DIGITALISAATIO VAIKUTTAA VAHVASTI KÄYTTÄYTYMISEMME MUUTOKSEEN @annika_vaisanen AIKAKAUSMEDIA CASE-AAMU 11.10.2016 Kaikki tieto on käsillä. Mielipiteitä on helppo jakaa ja vertailla. Vaihtoehtojen määrä on rajaton. Mm. sosiaalinen media mahdollistaa inhimillisemmät kokemukset ihmisten ja brändien välillä. Brändeillä oletetaan olevan mielipide. Uskollisuus brändejä kohtaan vähenee. Entistä tärkeämpää olla läsnä niissä hetkissä, jolloin valintoja tehdään.
  • 14. TARINANKERRONTA ANSAITTU MEDIA OSTETTU MEDIA OMA MEDIA BRÄNDI = TARINA OMNICHANNEL @annika_vaisanen AIKAKAUSMEDIA CASE-AAMU 11.10.2016
  • 15. @annika_vaisanen AIKAKAUSMEDIA CASE-AAMU 11.10.2016 ”Marketing is no longer stuff you make but the stories you tell.” Seth Godin ”Don’t be just a message, be something interesting.” Tony Hawk BRÄNDI = TARINA Tarvelähtöisyys. Merkityksellisyys. Kokemuksellisuus. TAVOITTEELLISUUS.
  • 16. @annika_vaisanen AIKAKAUSMEDIA CASE-AAMU 11.10.2016 On ymmärrettävä oman median laajuus. Sähköpostilista on yksi tärkeimmistä – muovikassia unohtamatta. DATA TARINA OMA MEDIA Kuluttajat tietoisempia kuin koskaan. Brändien tuottaman sisällön oltava arvokasta, kiinnostavaa, sitouttavaa JA mitattavaa.
  • 17. @annika_vaisanen AIKAKAUSMEDIA CASE-AAMU 11.10.2016 OSTETTU MEDIA Oikea sisältö, oikeassa paikassa, oikeaan aikaan, oikealle joukolle.  entistä tärkeämpää ja enemmän mahdollisuuksia. Sisältö on edelleen kuningas, mutta sen oikea jakelu on kuningatar. Ne toimivat aina parhaiten parina. Mittaamisen mahdollisuuksia entistä enemmän, osattava asettaa oikeat KPI:t.
  • 18. @annika_vaisanen AIKAKAUSMEDIA CASE-AAMU 11.10.2016 ANSAITTU MEDIA Kun sisältö koetaan merkityksellisenä, sitä myös jaetaan. ”A brand is no longer what we tell the consumer it is. It’s what the consumer tell each other it is.” Scott Cook, Director Ebay & Procter & Gamble
  • 19. @annika_vaisanen AIKAKAUSMEDIA CASE-AAMU 11.10.2016 Merkityksellisen tarinankerronnan on oltava tavoitteellista ja yhdenmukaista. Juonen on kuljettava oikein kohtaamispisteistä ja niiden järjestyksestä riippumatta. Kontaktipisteet + asiakaspolut + synkronointi OMNICHANNEL
  • 20. TARINANKERRONTA ANSAITTU MEDIA OSTETTU MEDIA OMA MEDIA BRÄNDI = TARINA OMNICHANNEL @annika_vaisanen AIKAKAUSMEDIA CASE-AAMU 11.10.2016 Keskity kuluttajien tarpeisiin ja ostopolun hetkiin. Tarjoa aidosti kiinnostavaa sisältöä läpi kanavien. Aseta mitattavat tavoitteet ja luo ketterä toimintamalli seurantaan ja sisällön kehittämiseen. DATA TARINA