Team Design
- 1. Team design La guida dei gruppi orientati ad un obiettivo www.ferrucciocavallin.it 1
- 2. Caratteristiche del gruppo Gruppo Obiettivi comuni Consapevolez za della missione Relazioni di integrazione e adattamento Condivisione di responsabilit à Benefici condivisi Impegno e partecipazion e attiva Comunicazio ne aperta 2
- 3. Scopo di un gruppo di lavoro Creare valore aggiunto per l’organizzazione risolvendo problemi www.ferrucciocavallin.it 3
- 4. Lavoro di gruppo non è lavoro in gruppo: significa Mettere valore nel proprio lavoro Mettere il collega (cliente interno) nella condizione di lavorare al meglio www.ferrucciocavallin.it 4
- 5. Creare valore: condizioni di successo Onestà intellettuale ed etica Orientamento al risultato Fiducia nei membri Cooperazione Capacità di analisi e di sintesi
- 6. www.ferrucciocavallin.it 6 Efficacia efficienza di un gruppo La resistenza di una catena è determinata dalla resistenza dell’anello più debole
- 7. Il gruppo di lavoro come iceberg Il comportamento del gruppo è determinato da elementi emersi e dichiarati e da altri sommersi e indiretti. www.ferrucciocavallin.it 7
- 8. Due fasi del gruppo www.ferrucciocavallin.it 8 Fasi affettivo - emozionali (coesione e spinta all’azione) Fasi razionali - produttive (finalizzano e direzionano l’azione)
- 9. 3 fattori chiave del gruppo Coesione Organizzazione Energia www.ferrucciocavallin.it 9
- 10. Sviluppare i fattori Coesione Identità chiara Competizione e sfida “Stato nascente” Ritualità Energia Costruire fiducia Riconoscere meriti e valore Fluidificare la comunicazione Lavorare sul clima Organizzazione Obiettivi chiari e condivisi Metodi e procedure esplicite Verifica dei risultati Ruoli chiari e riconosciuti Regole chiare, condivise e fatte rispettare www.ferrucciocavallin.it 10
- 12. Gestire i bisogni del gruppo Di sentirsi importanti e valorizzati Di sperimentare l’appartenenza Di essere capiti Di capire e condividere l’obiettivo del gruppo Di partecipare alle decisioni Di percepire utilità nell’esperienza www.ferrucciocavallin.it 12
- 13. Decisioni Giudizio Generato da valori, principi, norme, regole Valutazione Generato da criteri e informazioni Impressione Generato da processi emotivi e affettivi www.ferrucciocavallin.it 13 Decisione
- 14. Scindere la persona dal problema Concentrarsi sui bisogni, non sui principi Trovare soluzioni vantaggiose per tutti Trovare criteri oggettivi di valutazione www.ferrucciocavallin.it 14 Negoziare nei conflitti
- 15. Comunicativo Scambio di messaggi e sistema dei rapporti interpersonali Partecipativo Lavoro in comune per il risultato collettivo, non raggiungibile individualmente Produttivo Attività finalizzate alla realizzazione del risultato Informativo Gestione delle informazioni in entrata e in uscita www.ferrucciocavallin.it 15 4 processi da governare
- 16. Rispetto degli obiettivi Gestione del conflitto e costruzione del consenso Rispetto dei ruoli Coerenza tra ruoli formali e informali Rispetto delle regole Coerenza tra regole implicite ed esplicite Rispetto del clima Comunicazione circolare e ascolto attivo Rispetto dell’appartene nza Funzionalità della leadership www.ferrucciocavallin.it 16 Fattori della vita gruppale