際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
tekno bab 5
Jepun adalah kuasa ekonomi dunia yang kedua selepas
1   Amerika Syarikat.

    Rakyat Jepun mempunyai purata jangka hayat umur
2   tertinggi di dunia kerana taraf kesihatan yang tinggi.

3   Jepun telah menguasai bidang automotif,
    mesin,elektronik,optik,robotik dan lain-lain


4   Bursa Saham Tokyo,bursa sahamkedua terbesar di dunia


    Negara2 lain menjadikan Jepun sbg contoh dlm sistem
5   pembangunan sumber manusia

    Jepun juga adalah pendahulu dalam bidang
6   automotif : 6 pengeluar kereta di dunia ini
    adalah berasal dari Jepun.
tekno bab 5
tekno bab 5
Jepun                                  Malaysia

Populasi Penduduk - 127 juta           Populasi Penduduk - 27 juta

Indeks Pembangunan Manusia             Indeks Pembangunan Manusia

(HDI)-0.956- tempat ke 6 di dunia      (HDI) -0.823-tempat ke 63 di dunia

Tahap - Negara maju                    Tahap - Negara Perindustrian Baru




HDI dikira dr : pendapatan, kesihatan dan pendidikan penduduk
Indek ini digunakan untuk menentukan tahap kemajuan sesebuah negara.
tekno bab 5
tekno bab 5
tekno bab 5
tekno bab 5
tekno bab 5
tekno bab 5
tekno bab 5
tekno bab 5
CONTOH PERBANDINGAN TEKNOLOGI
     SYARIKAT KERETA JEPUN-MALAYSIA




Mitsubishi Lancer EX - RM117,676
Mitsubishi Lancer 2.0GT - RM123,980
Mitsubishi Lancer Evolution 2.0 - RM323,888
Harga Inspira
Proton Inspira 1.8 M/T  RM78,999
Proton Inspira 1.8 CVT  RM84,999
Proton Inspira 2.0 CVT  RM91,999
                   Syarikat Proton ambil inisiatif utk meniru konsep
                   Mitsubuhi Lancer krn ingin memenuhi kehendak
                   pelanggan. (mitsubushi Mahal)
1. Selepas Perang Dunia Ke2,
  Dari
              Jepun dpt maju kurang dr 50
Pengikut
              tahun
Teknologi
            2. Mengambil konsep kaizen (1950)
  kpd
            3. Membuat inovasi dgn mengubah
Pemimpin
              suai produk asing kpd inovasi
Teknologi
              asli.
tekno bab 5
Sejak perang dunia ke 2 berakhir, firma2 jepun adlh plg
berjaya dr segi inovasi
Walaupun komponen dr ngara lain, jepun berjaya mnjd
peneraju dan mengkomersialkan produk baru. Fima jepun
malakukan (3M) :
      1. Meminjam
      2. Mengubahsuai
      3. Mengkomersialkan teknologi asing kpd inovasi asli
tekno bab 5
Kerajaan main peranan penting


 Analisis ciri2 produk, pilihan pengguna,
 proses teknologi, integrasi pembuatan &
 proses pembangunan.



Melalui RnD, firma sentiasa mencari
peluang utk gunakan sains & teknologi dlm
operasi harian.
Kementerian Perdagangan
    Antarabangsa dan Industri (MITI)
Mengawal perindustrian dan perdagangan antarabangsa
Jepun
Bersifat ekonomi terancang

Analisis semula organisasi

Pengawas kepada pembangunan teknologi
asing
Perunding terhadap syarat2 perlesenan firma

Mengawal industri kecil dan sederhana (IKS) tempatan

Organisasi yg aktif kumpul data, penemuan teknologi &
paten terbaru di seluruh negara
Firma main
   Kurang             peranan
penglibatan          penting dlm
 dari pihak           menjana
  kerajaan           keupayaan
    (miti)             inovasi.




                    Cari peluang
                     guna sains
       penyelidik   & teknologi
       an secara
                    dlm operasi
         usaha
         sama
VIDEO PERBANDINGAN
  TEKNOLOGI JEPUN
tekno bab 5
Penekanan utama firma jepun :
2.Tenaga kerja
3.Faktor inovasi
4.Meletakkan kemahiran tenaga kerja dan produktiviti dlm usaha utk
mengekalkan tahap guna tenaga & persediaan mhadapi persaingan
internasional.
-Pembentukan kemahiran (on the job training).
-Kaedah OJT plg murah berbanding (off the job training)


CIRI FIRMA JEPUN ADA PERBEZAAN DGN MALAYSIA DR SEGI PENGURUSAN :
Tangga kerjaya (career ladder) buat tugas yg palg mudah, diikuti plg sukar
Kemajuan kerjaya dibangunkan dr dlm kilang yg khusus
Laluan kerjaya (career path) diwujudkan dlm sesebuah syrkt.
tekno bab 5
   Meliputi beberapa kaedah seperti:
   Demonstrasi (Demonstration)
   Latihan bersama Jurulatih. (Coaching)
   Latihan membuat kendiri. (do-it yourself training)
   Pusingan kerja dan pelan pengalaman. (job rotation and
    planned experience)
   Latihan berasaskan teknologi. (technology based training
    (TBT)).
Kaedah Kuliah (Lecture)
          Pakar memberi penjelasan

2.       Kaedah Kajian Kes.(Case Study)
          Masalah dicipta/pelatih buat keputusan

3.       Latihan Vestibul.(Vestibule Training)
          Tempat latihan  syarikat Penerbangan AS

4.       Main Peranan.(Action Learning)
          pelatih diberi peranan untuk dilakonkan
          jurujual teknik-teknik jualan

5.       Permainan Pengurusan.(Business Games).
          Pasukan situasi perniagaan yang direka dan mirip pada keadaan yang
           sebenarnya.
          permahaman tentang operasi organisasi, proses interaksi kumpulan,
           kepimpinan, komunikasi dan sebagainya.
- Toyota tdk melakukan pemindahan teknologi
- Bangunkan kenderaan mereka sndri melalui RnD
- Mula dgn kilang mesin tekstil 
-     meniru Model Chrysler Airflow : utk prototaip kereta Toyota A-1 (1935)




    Model Chrysler Airflow                               Toyota A-1
                                                         (1935)
TAHUN    PERUBAHAN TOYOTA

        Pengasas toyota : Kiichiro Toyoda dari industri mesin tekstil kpd
                          Automatic Toyoda Work Ltd
1935     Keluaran pertama : Toyota A-1 dgn ambil contoh Chrysler Airflow
         Semasa perang dunia ke2  keluaran kereta di jepun terhenti/kurang bahan bijih
         besi
1947     Dgn buat Penyelidikan & Teknologi sendiri  berjaya lahirkan Prototaip Seri S dgn
         inovasi (pemakaian kerangka casis)

1951     Mobil off road BJ yg dipopularkan dgn nama Land Cruiser

1955     Keluaran kereta Jenis Crown

1957     Pertama kali eksport kereta ke Amerika (Toyota Crown) - GAGAL di pasaran
         Amerika sbb tdk sesuai dr segi jarak yg jauh & petrol yg terus menerus

1963     Selepas ambil Hikmah, banyak bangunkan model
         Buat penyelidikan utk hasilkan kenderaan yg sesuai & penuhi tuntutan

1965     Berjaya dgn menduduki tempat PERTAMA dlm penjualan Corolla dr 129000 unit
         ke 230000 unit pd tahun 1965
TAHUN                                        PERUBAHAN
1960        Eksport meningkat dr 1810 pd (1960) kpd 17700 unit (1964)
1968        Pengeluaran Toyota 659000 unit kpd 964000 unit
1967        Eksport 1115000 mnjd 287400 pd tahun(1969)
            Pd akhir thun 1960  mncapai 46 % drpd jumlah keseluruhan eksport kenderaan
            Jepun
                                TOYOTA KE AMERIKA SYARIKAT
- Pengeksport kereta dunia pd ketika ini, TOYOTA di ranking ke2 selepas VOLKSWAGEN (VW)S

                           EKSPORT DLM BENTUK BERCERAI (CKD)

1962        Afrika
1963        Australia
1964        Thailand
1967        Portugal
1968        Malaysia
1975        Eksport CKD TOYOTA capai 150,000 dgn strategi bangunkan kilang di Pakistan,
            Trinidad, Indonesia, dan Kenya. Corolla ttp unggul.
1966-1984   5.5 juta unit Corolla berjaya dikeluarkan. Bt RnD : 420 Juta Yen Setahun.
PLC TOYOTA
 1934 Chrysler Imperial CL                           1936-ToyodaAA03
                              TOYOTA A-1 (1935)




                                                     2009 Toyota Prius 01
                               Toyota corolla
Toyota Prius Plug-In Hybrid




 TOYOTA-
YARIS-2012-1                                    2012 toyota ft 86
tekno bab 5
tekno bab 5
KUMPULAN
       (COLLECTION)


PENGETAHUAN
 (KNOW-HOW)


              KEMAHIRAN
               (SKILLS)
   Ciri-ciri industri multimedia:

     1) Tknolgi yg bbntuk plbgai dsplin
     2) PLC pndek/sngkat
     3) pelaburan modal yg bsar
     4) kos penyelidikan & pmbngunan tnggi
     5) rsiko tnggi
     6) pulangan pelaburan tinggi
     7) pkrja-pkrja yg bdsrkn pngthuan
    (knowledge-based workers)
                                             36
   1 komuniksi kmudahan-kmudahan
    phbngn,peralatan audio & vdi0 dll
   2 pngkomputran indstri peralatan
    kmputr,smi-cnducter dll
   3 kndungn  melibatkan pelbagai indstri
    spt surat khabar,penrbtn dll




                                               37
 Sebuah rancangankerajaanke arah
  kecanggihanteknologi maklumat.
Tujuan :
 1 ) Untuk menarik syarikat-syarikat IT dari seluruh
  dunia bertapak di Malaysia dengan menawarkan
  pengecualian cukai syarikat sementara serta
  kemudahan-kemudahan berteknologi tinggi.
2) Untuk mewujudkan persekitaran kerja &
  kehidupan
                                                       38
Aplikasi perdana MSC :

   Kerajaan elektronik  e-perolehan,persekitaran
    pejabat generik (GEO), dll.
   E-perkhidmatan
   Sekolah Bestari
   Kad pelbagai Guna/Kad Pintar




                                                     39
Penekanan yang perlu diberi :
 mlipatgndakan pngeluaran & pmbngunan
  pkrja mahir
 Mningktkan produktiviti & inovasi di klngan
  pkrja
 Mningktkan pngeluaran produk yg mmpunyai
  nilai tambah
 Mmplbagaikan eksport,produk & psaran




                                                40
   Mnggglakkan pnyelidikan & pmbngunan dlm
    bdng sains & kejuruteraan
   Mningktkan prnan skolah/insttusi ltihan
    pniagaan
   Mwujudkan prunding pniagaan,firma modal
    teroka & pakaunan
   Mwujudkan inkubator,tman sains &
    pnylidikan




                                               41
    Menambah penawaran tenaga manusia
    bkmhiran tinggi & bpngetahuan
    Mningktkan kualiti sstem pnyampaian
    pddikan & ltihan
    Mnambah peluang pndidikan & ltihan
    bkualiti
    Mmperkukuhkan sstem maklumat psran
    bruh



                                           42
5.5.6
ADAKAH MALAYSIA MAMPU
 MENGHADAPI CABARAN?
STANDARD
ILMU               PRESTASI

          5.5.6




       PKONGSIN
       STRATEGIK
ILMU
   Eko Msia b    eko bteraskn ilmu & mmjukan pbagunan industri
    baru yg basaskn ilmu

   Cara penggunaan maklumat lebih berkesan:
     mengenalpasti ilmu yg dperlukan
     Mstruktur n myebarkan maklumat

   Beri tumpuan thadap pbelajaran n inovasi strategik
   Pengurusan ilmu  mningkatkan daya saing syrkt prniagaan : hasil
    produk baru

   Cabaran :
     Mbangunkan sistem maklumat ilmu
     Myediakan maklumat lbih baik
STANDARD      Utk mgawal n memeriksa kemajuan prestasi
PRESTASI
              dr semasa ke semasa
              Dtntukan mlalui produktiviti, kualiti n inovasi




                                                     Kesan ikut
                                                     tanda aras
PKONGSIAN
                           STRATEGIK

                         Faedah
   Syarikat kecil yg tidak mpunyai kemahiran n sumber utk mjalankn
    pyelidikan n pbagunan
   Kekuatan bersaing boleh ditingkatkan mlalui kerjasama n
    usahasama dgn unit perniagaan lain
   Di luar negara : mbolehkan pbelajaran proses baru n amalan terkini
    yg trbaik

                           Kesan
 Syarikat kecil scra formal tlah dididik o syarikat maju  beri khidmat
  nasihat
   Mlabur scra berterusan
   Tetapkan wawasan syarikat
   Mbina kapasiti organisasi yg fleksibel n berupaya sesuaikn
    dgn psekitaran
   Ambil pekerja terbaik n usaha btrusan utk mningkatkn
    kmahiran

More Related Content

tekno bab 5

  • 2. Jepun adalah kuasa ekonomi dunia yang kedua selepas 1 Amerika Syarikat. Rakyat Jepun mempunyai purata jangka hayat umur 2 tertinggi di dunia kerana taraf kesihatan yang tinggi. 3 Jepun telah menguasai bidang automotif, mesin,elektronik,optik,robotik dan lain-lain 4 Bursa Saham Tokyo,bursa sahamkedua terbesar di dunia Negara2 lain menjadikan Jepun sbg contoh dlm sistem 5 pembangunan sumber manusia Jepun juga adalah pendahulu dalam bidang 6 automotif : 6 pengeluar kereta di dunia ini adalah berasal dari Jepun.
  • 5. Jepun Malaysia Populasi Penduduk - 127 juta Populasi Penduduk - 27 juta Indeks Pembangunan Manusia Indeks Pembangunan Manusia (HDI)-0.956- tempat ke 6 di dunia (HDI) -0.823-tempat ke 63 di dunia Tahap - Negara maju Tahap - Negara Perindustrian Baru HDI dikira dr : pendapatan, kesihatan dan pendidikan penduduk Indek ini digunakan untuk menentukan tahap kemajuan sesebuah negara.
  • 14. CONTOH PERBANDINGAN TEKNOLOGI SYARIKAT KERETA JEPUN-MALAYSIA Mitsubishi Lancer EX - RM117,676 Mitsubishi Lancer 2.0GT - RM123,980 Mitsubishi Lancer Evolution 2.0 - RM323,888
  • 15. Harga Inspira Proton Inspira 1.8 M/T RM78,999 Proton Inspira 1.8 CVT RM84,999 Proton Inspira 2.0 CVT RM91,999 Syarikat Proton ambil inisiatif utk meniru konsep Mitsubuhi Lancer krn ingin memenuhi kehendak pelanggan. (mitsubushi Mahal)
  • 16. 1. Selepas Perang Dunia Ke2, Dari Jepun dpt maju kurang dr 50 Pengikut tahun Teknologi 2. Mengambil konsep kaizen (1950) kpd 3. Membuat inovasi dgn mengubah Pemimpin suai produk asing kpd inovasi Teknologi asli.
  • 18. Sejak perang dunia ke 2 berakhir, firma2 jepun adlh plg berjaya dr segi inovasi Walaupun komponen dr ngara lain, jepun berjaya mnjd peneraju dan mengkomersialkan produk baru. Fima jepun malakukan (3M) : 1. Meminjam 2. Mengubahsuai 3. Mengkomersialkan teknologi asing kpd inovasi asli
  • 20. Kerajaan main peranan penting Analisis ciri2 produk, pilihan pengguna, proses teknologi, integrasi pembuatan & proses pembangunan. Melalui RnD, firma sentiasa mencari peluang utk gunakan sains & teknologi dlm operasi harian.
  • 21. Kementerian Perdagangan Antarabangsa dan Industri (MITI) Mengawal perindustrian dan perdagangan antarabangsa Jepun Bersifat ekonomi terancang Analisis semula organisasi Pengawas kepada pembangunan teknologi asing Perunding terhadap syarat2 perlesenan firma Mengawal industri kecil dan sederhana (IKS) tempatan Organisasi yg aktif kumpul data, penemuan teknologi & paten terbaru di seluruh negara
  • 22. Firma main Kurang peranan penglibatan penting dlm dari pihak menjana kerajaan keupayaan (miti) inovasi. Cari peluang guna sains penyelidik & teknologi an secara dlm operasi usaha sama
  • 23. VIDEO PERBANDINGAN TEKNOLOGI JEPUN
  • 25. Penekanan utama firma jepun : 2.Tenaga kerja 3.Faktor inovasi 4.Meletakkan kemahiran tenaga kerja dan produktiviti dlm usaha utk mengekalkan tahap guna tenaga & persediaan mhadapi persaingan internasional. -Pembentukan kemahiran (on the job training). -Kaedah OJT plg murah berbanding (off the job training) CIRI FIRMA JEPUN ADA PERBEZAAN DGN MALAYSIA DR SEGI PENGURUSAN : Tangga kerjaya (career ladder) buat tugas yg palg mudah, diikuti plg sukar Kemajuan kerjaya dibangunkan dr dlm kilang yg khusus Laluan kerjaya (career path) diwujudkan dlm sesebuah syrkt.
  • 27. Meliputi beberapa kaedah seperti: Demonstrasi (Demonstration) Latihan bersama Jurulatih. (Coaching) Latihan membuat kendiri. (do-it yourself training) Pusingan kerja dan pelan pengalaman. (job rotation and planned experience) Latihan berasaskan teknologi. (technology based training (TBT)).
  • 28. Kaedah Kuliah (Lecture) Pakar memberi penjelasan 2. Kaedah Kajian Kes.(Case Study) Masalah dicipta/pelatih buat keputusan 3. Latihan Vestibul.(Vestibule Training) Tempat latihan syarikat Penerbangan AS 4. Main Peranan.(Action Learning) pelatih diberi peranan untuk dilakonkan jurujual teknik-teknik jualan 5. Permainan Pengurusan.(Business Games). Pasukan situasi perniagaan yang direka dan mirip pada keadaan yang sebenarnya. permahaman tentang operasi organisasi, proses interaksi kumpulan, kepimpinan, komunikasi dan sebagainya.
  • 29. - Toyota tdk melakukan pemindahan teknologi - Bangunkan kenderaan mereka sndri melalui RnD - Mula dgn kilang mesin tekstil - meniru Model Chrysler Airflow : utk prototaip kereta Toyota A-1 (1935) Model Chrysler Airflow Toyota A-1 (1935)
  • 30. TAHUN PERUBAHAN TOYOTA Pengasas toyota : Kiichiro Toyoda dari industri mesin tekstil kpd Automatic Toyoda Work Ltd 1935 Keluaran pertama : Toyota A-1 dgn ambil contoh Chrysler Airflow Semasa perang dunia ke2 keluaran kereta di jepun terhenti/kurang bahan bijih besi 1947 Dgn buat Penyelidikan & Teknologi sendiri berjaya lahirkan Prototaip Seri S dgn inovasi (pemakaian kerangka casis) 1951 Mobil off road BJ yg dipopularkan dgn nama Land Cruiser 1955 Keluaran kereta Jenis Crown 1957 Pertama kali eksport kereta ke Amerika (Toyota Crown) - GAGAL di pasaran Amerika sbb tdk sesuai dr segi jarak yg jauh & petrol yg terus menerus 1963 Selepas ambil Hikmah, banyak bangunkan model Buat penyelidikan utk hasilkan kenderaan yg sesuai & penuhi tuntutan 1965 Berjaya dgn menduduki tempat PERTAMA dlm penjualan Corolla dr 129000 unit ke 230000 unit pd tahun 1965
  • 31. TAHUN PERUBAHAN 1960 Eksport meningkat dr 1810 pd (1960) kpd 17700 unit (1964) 1968 Pengeluaran Toyota 659000 unit kpd 964000 unit 1967 Eksport 1115000 mnjd 287400 pd tahun(1969) Pd akhir thun 1960 mncapai 46 % drpd jumlah keseluruhan eksport kenderaan Jepun TOYOTA KE AMERIKA SYARIKAT - Pengeksport kereta dunia pd ketika ini, TOYOTA di ranking ke2 selepas VOLKSWAGEN (VW)S EKSPORT DLM BENTUK BERCERAI (CKD) 1962 Afrika 1963 Australia 1964 Thailand 1967 Portugal 1968 Malaysia 1975 Eksport CKD TOYOTA capai 150,000 dgn strategi bangunkan kilang di Pakistan, Trinidad, Indonesia, dan Kenya. Corolla ttp unggul. 1966-1984 5.5 juta unit Corolla berjaya dikeluarkan. Bt RnD : 420 Juta Yen Setahun.
  • 32. PLC TOYOTA 1934 Chrysler Imperial CL 1936-ToyodaAA03 TOYOTA A-1 (1935) 2009 Toyota Prius 01 Toyota corolla Toyota Prius Plug-In Hybrid TOYOTA- YARIS-2012-1 2012 toyota ft 86
  • 35. KUMPULAN (COLLECTION) PENGETAHUAN (KNOW-HOW) KEMAHIRAN (SKILLS)
  • 36. Ciri-ciri industri multimedia: 1) Tknolgi yg bbntuk plbgai dsplin 2) PLC pndek/sngkat 3) pelaburan modal yg bsar 4) kos penyelidikan & pmbngunan tnggi 5) rsiko tnggi 6) pulangan pelaburan tinggi 7) pkrja-pkrja yg bdsrkn pngthuan (knowledge-based workers) 36
  • 37. 1 komuniksi kmudahan-kmudahan phbngn,peralatan audio & vdi0 dll 2 pngkomputran indstri peralatan kmputr,smi-cnducter dll 3 kndungn melibatkan pelbagai indstri spt surat khabar,penrbtn dll 37
  • 38. Sebuah rancangankerajaanke arah kecanggihanteknologi maklumat. Tujuan : 1 ) Untuk menarik syarikat-syarikat IT dari seluruh dunia bertapak di Malaysia dengan menawarkan pengecualian cukai syarikat sementara serta kemudahan-kemudahan berteknologi tinggi. 2) Untuk mewujudkan persekitaran kerja & kehidupan 38
  • 39. Aplikasi perdana MSC : Kerajaan elektronik e-perolehan,persekitaran pejabat generik (GEO), dll. E-perkhidmatan Sekolah Bestari Kad pelbagai Guna/Kad Pintar 39
  • 40. Penekanan yang perlu diberi : mlipatgndakan pngeluaran & pmbngunan pkrja mahir Mningktkan produktiviti & inovasi di klngan pkrja Mningktkan pngeluaran produk yg mmpunyai nilai tambah Mmplbagaikan eksport,produk & psaran 40
  • 41. Mnggglakkan pnyelidikan & pmbngunan dlm bdng sains & kejuruteraan Mningktkan prnan skolah/insttusi ltihan pniagaan Mwujudkan prunding pniagaan,firma modal teroka & pakaunan Mwujudkan inkubator,tman sains & pnylidikan 41
  • 42. Menambah penawaran tenaga manusia bkmhiran tinggi & bpngetahuan Mningktkan kualiti sstem pnyampaian pddikan & ltihan Mnambah peluang pndidikan & ltihan bkualiti Mmperkukuhkan sstem maklumat psran bruh 42
  • 43. 5.5.6 ADAKAH MALAYSIA MAMPU MENGHADAPI CABARAN?
  • 44. STANDARD ILMU PRESTASI 5.5.6 PKONGSIN STRATEGIK
  • 45. ILMU Eko Msia b eko bteraskn ilmu & mmjukan pbagunan industri baru yg basaskn ilmu Cara penggunaan maklumat lebih berkesan: mengenalpasti ilmu yg dperlukan Mstruktur n myebarkan maklumat Beri tumpuan thadap pbelajaran n inovasi strategik Pengurusan ilmu mningkatkan daya saing syrkt prniagaan : hasil produk baru Cabaran : Mbangunkan sistem maklumat ilmu Myediakan maklumat lbih baik
  • 46. STANDARD Utk mgawal n memeriksa kemajuan prestasi PRESTASI dr semasa ke semasa Dtntukan mlalui produktiviti, kualiti n inovasi Kesan ikut tanda aras
  • 47. PKONGSIAN STRATEGIK Faedah Syarikat kecil yg tidak mpunyai kemahiran n sumber utk mjalankn pyelidikan n pbagunan Kekuatan bersaing boleh ditingkatkan mlalui kerjasama n usahasama dgn unit perniagaan lain Di luar negara : mbolehkan pbelajaran proses baru n amalan terkini yg trbaik Kesan Syarikat kecil scra formal tlah dididik o syarikat maju beri khidmat nasihat
  • 48. Mlabur scra berterusan Tetapkan wawasan syarikat Mbina kapasiti organisasi yg fleksibel n berupaya sesuaikn dgn psekitaran Ambil pekerja terbaik n usaha btrusan utk mningkatkn kmahiran