ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

Итоги работы Tele2 Россия в Санкт-Петербурге и Ленинградской области в 2010 году

•
•
Tele2Russia
Tele2Russia

Итоги работы Tele2 Россия в Санкт-Петербурге и Ленинградской области в 2010 году

1 of 18
Downloaded 13 times
2010-й для Tele2 в Санкт-Петербурге: вышел ростом! 29.03.2011
Содержание • Итоги 2010 года • Положение на рынке • Основные задачи 2011 года • Ключевые события 2010 года • Вопросы и ответы
Спикеры Александр Сергеев Генеральный директор макрорегиона «Северо-Запад» «Tele2 Россия» Общий стаж работы в телекоме более 15 лет. В команде «Tele2 Россия» с 2007 года. До 2009 года возглавляет компанию «Tele2 Омск». С января 2009 года назначается генеральным директором макрорегиона «Запад». В рамках общей реорганизации структуры управления становится генеральным директором макрорегиона «Северо-Запад» «Tele2 Россия». C марта 2011 года совмещает должности генерального директора макрорегиона «Северо-Запад» «Tele2 Россия» и регионального управляющего директора компании «Tele2 Санкт-Петербург».
Спикеры Наталья Кайгородова Коммерческий директор «Tele2 Санкт- Петербург» С 1999 работает в сфере маркетинга и рекламы. Опыт работы в телекоме – 7 лет. С 2002 по 2007 год занимала руководящие должности по коммерческому направлению в региональных структурах ОАО «ВымпелКом». С 2007 по 2010 год возглавляла направление административного управления в мультиформатной розничной сети «РегионМарт». В ноябре 2010 года Наталья Кайгородова присоединилась к команде «Tele2 Россия».
Tele2 Санкт-Петербург: итоги 2010 года Александр Сергеев, генеральный директор макрорегиона «Северо-Запад» «Tele2 Россия»
Основные результаты 2010 vs 2009 Абонентская база Tele2 в Петербурге  15% и Ленобласти в 2010 году выросла на 15%. ARPU увеличился на 4%. Драйвер роста  4% в 2010 году – активное потребление абонентами VAS. Абонентская база Tele2 в Петербурге и Ленобласти – более 2 000 000
Основные результаты 2010 vs 2009 Динамика Показатель  6 рр EBITDA маржа  20% EBITDA  39% Операционная выручка Следуя бизнес-модели дискаунтера, Tele2 продолжает работать над снижением издержек и увеличением эффективности операций.
Положение на рынке – в числе лидеров • №1 по динамике роста доли рынка: +0,7 рр (16,1% vs 15,4%) * • №1-2 по числу привлеченных абонентов в течение 8 месяцев 2010 года * • 1,3 млрд. рублей – инвестиции в развитие сети в 2010-2011 гг. Уникальная стратегия дискаунтера, ответственные коммуникации и общее повышение качества делают Tele2 одним из лидеров рынка. * - по данным AC&M Consulting
Петербург и Ленобласть – динамичная часть бизнеса Tele2 в России Tele2 Санкт- Показатель VS Tele2 Россия Петербург ARPU + 4% > + 1% Операционная выручка + 39% > + 24% EBITDA + 20% < + 29% EBITDA маржа + 6 pp > + 1 pp
Продолжение выбранной стратегии – выход на новый уровень бизнеса Качественные услуги и сервисы по выгодным Best Deal ценам. Честная и ответственная тарифная политика: Честность простые и понятные предложения без скрытых условий. Пункты подключения в шаговой доступности и Доступност ь европейское качество обслуживания. Продолжение масштабного строительства в Развитие области и точечного улучшения связи в городе. сети
Ключевые события 2010 года Наталья Кайгородова, коммерческий директор «Tele2 Санкт-Петербург»
Нам есть чем гордиться в 2010-м ► Около 100 населенных пунктов и 40 автодорог покрыто сетью Tele2. ► Абонентская база превышает 2 миллиона пользователей. ► Презентация новой ретейл-концепции. ► «Перезагрузка» B2B-направления. ► Подписание инвестиционного меморандума с администрацией Ленинградской области ► Заключение соглашений со стратегическими партнерами: Евросеть, Связной, Почта России, Окей.
Европейский подход к ретейлу Новый подход к организации продаж услуг мобильной связи: впервые в России фирменный салон сотового оператора организован на принципах, аналогичных используемым в традиционной рознице. Новый фирменный стиль – простой и привлекательный, лаконичный и по- европейски стильный.
Европейский подход к ретейлу
B2B как точка роста
B2B как точка роста - 2010 Управление: - сформировано отдельное направление внутри компании Продукт: - полностью обновлена тарифная линейка Продажи: - запущены продажи и обслуживание через интегрированную сеть (18 монобрендовых салонов в СПб и ЛО) - введена система персональных менеджеров для всех клиентов Продвижение: - проведена рекламная кампании в ATL в ноябре-декабре Итог: корпоративная абонентская база Tele2 выросла в 3 раза!
B2B как точка роста - 2011 Цель: рост доли Tele2 на корпоративном рынке Петербурга и Ленобласти до 10% благодаря: - сохранению ценового лидерства (тарифы, роуминг); - дальнейшему росту качества обслуживания и поддержки клиентов (развитие персонального обслуживания, запуск web-care, обслуживание по e-mail); - запуску новых технологий (GPRS VPN); - освоению новых направлений (M2M); - инвестициям в продвижение продуктов; - развитию каналов продаж (запуск корпоративных продаж во всех монобрендовых салонах).
Вопросы и ответы

More Related Content

Итоги работы Tele2 Россия в Санкт-Петербурге и Ленинградской области в 2010 году

  • 1. 2010-й для Tele2 в Санкт-Петербурге: вышел ростом! 29.03.2011
  • 2. Содержание • Итоги 2010 года • Положение на рынке • Основные задачи 2011 года • Ключевые события 2010 года • Вопросы и ответы
  • 3. Спикеры Александр Сергеев Генеральный директор макрорегиона «Северо-Запад» «Tele2 Россия» Общий стаж работы в телекоме более 15 лет. В команде «Tele2 Россия» с 2007 года. До 2009 года возглавляет компанию «Tele2 Омск». С января 2009 года назначается генеральным директором макрорегиона «Запад». В рамках общей реорганизации структуры управления становится генеральным директором макрорегиона «Северо-Запад» «Tele2 Россия». C марта 2011 года совмещает должности генерального директора макрорегиона «Северо-Запад» «Tele2 Россия» и регионального управляющего директора компании «Tele2 Санкт-Петербург».
  • 4. Спикеры Наталья Кайгородова Коммерческий директор «Tele2 Санкт- Петербург» С 1999 работает в сфере маркетинга и рекламы. Опыт работы в телекоме – 7 лет. С 2002 по 2007 год занимала руководящие должности по коммерческому направлению в региональных структурах ОАО «ВымпелКом». С 2007 по 2010 год возглавляла направление административного управления в мультиформатной розничной сети «РегионМарт». В ноябре 2010 года Наталья Кайгородова присоединилась к команде «Tele2 Россия».
  • 5. Tele2 Санкт-Петербург: итоги 2010 года Александр Сергеев, генеральный директор макрорегиона «Северо-Запад» «Tele2 Россия»
  • 6. Основные результаты 2010 vs 2009 Абонентская база Tele2 в Петербурге  15% и Ленобласти в 2010 году выросла на 15%. ARPU увеличился на 4%. Драйвер роста  4% в 2010 году – активное потребление абонентами VAS. Абонентская база Tele2 в Петербурге и Ленобласти – более 2 000 000
  • 7. Основные результаты 2010 vs 2009 Динамика Показатель  6 рр EBITDA маржа  20% EBITDA  39% Операционная выручка Следуя бизнес-модели дискаунтера, Tele2 продолжает работать над снижением издержек и увеличением эффективности операций.
  • 8. Положение на рынке – в числе лидеров • №1 по динамике роста доли рынка: +0,7 рр (16,1% vs 15,4%) * • №1-2 по числу привлеченных абонентов в течение 8 месяцев 2010 года * • 1,3 млрд. рублей – инвестиции в развитие сети в 2010-2011 гг. Уникальная стратегия дискаунтера, ответственные коммуникации и общее повышение качества делают Tele2 одним из лидеров рынка. * - по данным AC&M Consulting
  • 9. Петербург и Ленобласть – динамичная часть бизнеса Tele2 в России Tele2 Санкт- Показатель VS Tele2 Россия Петербург ARPU + 4% > + 1% Операционная выручка + 39% > + 24% EBITDA + 20% < + 29% EBITDA маржа + 6 pp > + 1 pp
  • 10. Продолжение выбранной стратегии – выход на новый уровень бизнеса Качественные услуги и сервисы по выгодным Best Deal ценам. Честная и ответственная тарифная политика: Честность простые и понятные предложения без скрытых условий. Пункты подключения в шаговой доступности и Доступност ь европейское качество обслуживания. Продолжение масштабного строительства в Развитие области и точечного улучшения связи в городе. сети
  • 11. Ключевые события 2010 года Наталья Кайгородова, коммерческий директор «Tele2 Санкт-Петербург»
  • 12. Нам есть чем гордиться в 2010-м ► Около 100 населенных пунктов и 40 автодорог покрыто сетью Tele2. ► Абонентская база превышает 2 миллиона пользователей. ► Презентация новой ретейл-концепции. ► «Перезагрузка» B2B-направления. ► Подписание инвестиционного меморандума с администрацией Ленинградской области ► Заключение соглашений со стратегическими партнерами: Евросеть, Связной, Почта России, Окей.
  • 13. Европейский подход к ретейлу Новый подход к организации продаж услуг мобильной связи: впервые в России фирменный салон сотового оператора организован на принципах, аналогичных используемым в традиционной рознице. Новый фирменный стиль – простой и привлекательный, лаконичный и по- европейски стильный.
  • 15. B2B как точка роста
  • 16. B2B как точка роста - 2010 Управление: - сформировано отдельное направление внутри компании Продукт: - полностью обновлена тарифная линейка Продажи: - запущены продажи и обслуживание через интегрированную сеть (18 монобрендовых салонов в СПб и ЛО) - введена система персональных менеджеров для всех клиентов Продвижение: - проведена рекламная кампании в ATL в ноябре-декабре Итог: корпоративная абонентская база Tele2 выросла в 3 раза!
  • 17. B2B как точка роста - 2011 Цель: рост доли Tele2 на корпоративном рынке Петербурга и Ленобласти до 10% благодаря: - сохранению ценового лидерства (тарифы, роуминг); - дальнейшему росту качества обслуживания и поддержки клиентов (развитие персонального обслуживания, запуск web-care, обслуживание по e-mail); - запуску новых технологий (GPRS VPN); - освоению новых направлений (M2M); - инвестициям в продвижение продуктов; - развитию каналов продаж (запуск корпоративных продаж во всех монобрендовых салонах).